KERNEL DATA INPAGE ERROR в Windows (РЕШЕНИЕ)

Всем привет на портале WiFiGiD.RU. Сегодня мы рассмотрим очередную ошибку с синим экраном смерти – KERNEL DATA INPAGE ERROR. На Windows 11 экран может быть не синим, а черным, но смысл ошибки остается тем же. Чаще всего она появляется, когда Windows не может нормально прочитать нужные данные с накопителя, файла подкачки или оперативной памяти. Проще говоря, система пытается взять нужный кусок данных, но получает ошибку чтения, сбой контроллера, проблему с кабелем, битый сектор, неисправную память или поврежденный системный файл.

Ошибка может возникать на Windows 7, 8, 8.1, 10 и 11. Но если у вас старая система, я бы не забывал, что для нее уже может не быть нормальных обновлений безопасности и свежих драйверов. Поэтому на старых версиях Windows часть решений ниже все равно подойдет, но причину иногда приходится искать глубже – в драйверах, старом железе или умирающем накопителе.

Но пока не будем торопиться с выводами, все будет зависеть от того, какой из вариантов решения, который описан в статье, вам поможет. Если что-то будет не получаться или возникнут дополнительные трудности, пишите в комментариях.

ВАЖНО! Если ошибка начала появляться часто, первым делом сохраните важные файлы на другой диск, флешку или в облако. KERNEL DATA INPAGE ERROR нередко связана с проблемами накопителя, а умирающий SSD или HDD может окончательно перестать читаться в любой момент. Не запускайте тяжелые проверки, восстановление и переустановку системы, пока не скопировали документы, фото, рабочие файлы и все, что нельзя потерять.

Как понять, что именно вызывает проблему?

Если вам удалось сфотографировать синий экран, то вы можете заметить, что иногда можно увидеть код ошибки или файл, который мог его вызвать. Вы также можете просмотреть дамп синего экрана с помощью BlueScreenView – это бесплатная программа.

После запуска выделяем DMP файл и смотрим, какой файл стал причиной проблемы. Вы также можете ориентироваться на «Bug Check Code». Если вам этот файл не известен, то вы можете загуглить его название.

Если дампов нет, проверьте, включено ли их создание. Откройте «Пуск», введите «sysdm.cpl», нажмите Enter, перейдите во вкладку «Дополнительно» – «Загрузка и восстановление» – «Параметры». В поле «Запись отладочной информации» лучше оставить «Автоматический дамп памяти» или «Малый дамп памяти». Подробнее про сами файлы дампа можно почитать в отдельной статье про дамп памяти в Windows.

Давайте рассмотрим самые популярные причины:

• 0x0000007A – основной код этой ошибки. Он означает, что Windows не смогла прочитать нужную страницу данных из памяти или файла подкачки.
• 0xC000009A – системе не хватило ресурсов памяти. Такое бывает при сбоях драйверов, утечке памяти, проблемах с файлом подкачки или очень сильной нагрузке.
• 0xC000009C или 0xC000016A – данные не удалось прочитать из-за плохого блока или поврежденного участка на накопителе.
• 0xC000009D – Windows потеряла доступ к устройству. Часто стоит проверить питание накопителя, SATA-кабель, разъем M.2, сам SSD или HDD.
• 0xC0000185 – ошибка ввода-вывода. Обычно проверяем подключение накопителя, кабели, порт на материнской плате, контроллер диска и внешние устройства.
• msfs.sys – проблема может быть связана с внешним накопителем, флешкой, внешним жестким диском, драйвером или устройством, которое подключено по USB.

В любом случае стоит искать информацию по виновнику или коду. Ниже я рассмотрю решения, которые чаще всего помогают. Еще советую смотреть не только название ошибки, но и момент ее появления: при запуске Windows, во время игры, при копировании файлов, при выходе из сна или при подключении внешнего диска. Это сильно сужает круг поиска.

ПРИМЕР. Если ошибка появляется именно при копировании больших файлов, установке игры или скачивании торрента, в первую очередь проверяем накопитель и кабели. Если синий экран вылетает под нагрузкой в играх, дополнительно проверяем ОЗУ, разгон XMP/EXPO и питание. Если ошибка началась после установки драйвера, обновления Windows или новой программы, есть смысл откатить драйвер, удалить программу или использовать точку восстановления.

Решение 1: Переподключение дисков

Как я уже и писал раньше, стоит проверить подключение питания и SATA. Вам нужно выключить компьютер, полностью обесточить его, снять боковую крышку, или, если у вас ноутбук, снять заднюю. Доберитесь до накопителя, который у вас установлен. После этого отключите от него все провода и переподключите снова. Возможно, на контактах образовалось окисление или кабель просто сидит неплотно. Если есть возможность, можно попробовать использовать другой разъем на материнской плате. Также проверьте, чтобы кабели питания стояли плотно.

Если у вас обычный SATA SSD или HDD, проверьте два кабеля: тонкий кабель данных SATA и широкий кабель питания от блока питания. Если есть запасной SATA-кабель, лучше сразу поставить его – это дешевле и быстрее, чем искать сложную программную причину. Если у вас M.2 SSD, проверьте, плотно ли он вставлен в слот и зафиксирован винтом. У ноутбуков с M.2 накопителем иногда помогает аккуратно вынуть SSD и вставить обратно, но делать это нужно без спешки и только при отключенном питании.

ВНИМАНИЕ! Перед работой внутри компьютера выключите питание, выньте кабель из розетки и нажмите кнопку включения на корпусе на пару секунд, чтобы убрать остаточное напряжение. Не трогайте контакты пальцами и не используйте воду, духи, влажные салфетки или грубую наждачку. Если компьютер на гарантии, лучше сначала уточнить условия гарантии, чтобы не сорвать пломбы и не потерять право на ремонт.

Решение 2: ОЗУ

Дополнительно я бы на вашем месте попробовал проверить плашки оперативной памяти. Вытащите все плашки, которые у вас подключены – для этого нажмите на боковые ушки.

Как только плашки будут у вас, осмотрите контакты. Раньше часто советовали чистить их обычной стирательной резинкой, но сейчас я бы делал так только в крайнем случае и очень аккуратно. Лучше использовать сухую мягкую безворсовую салфетку или специальный очиститель контактов. Наша задача – убрать пыль и возможное окисление, а не стереть защитный слой с контактов. После этого устанавливаем ОЗУ обратно до щелчка.

Если плашек несколько, попробуйте запустить компьютер с одной планкой памяти. Потом выключите компьютер и проверьте вторую планку отдельно. Так можно понять, не виновата ли конкретная плашка или конкретный слот на материнской плате. Если ошибка появляется только с одной планкой, это уже хороший сигнал, куда копать дальше.

Решение 3: Проверка жесткого диска и битых секторов

У операционной системы есть свой модуль, который проверяет и исправляет ошибки файловой системы. Запустите командную строку с правами администратора. После этого для начала можно выполнить более мягкую проверку системного раздела:

chkdsk C: /scan

Если Windows найдет ошибки и попросит исправить их при перезагрузке, выполните уже более серьезную команду:

chkdsk C: /f

Для HDD, где есть подозрение на плохие сектора, можно использовать вариант:

chkdsk C: /f /r

Если во время проверки вас попросят сделать перезагрузку (Y) – сделайте это. При следующей загрузке система начнет проверку и исправление ошибок. Но тут есть важный момент: если диск уже явно умирает, зависает, щелкает, пропадает из BIOS или очень медленно читает файлы, сначала копируем важные данные. CHKDSK исправляет структуру файловой системы, но не лечит физически сломанный накопитель.

Если вы видите, что ошибок слишком много, то я советую дополнительно проверить накопитель через SMART. Можно использовать CrystalDiskInfo, Victoria или фирменную утилиту производителя SSD/HDD. Нас интересуют предупреждения по переназначенным секторам, ошибкам чтения, нестабильным секторам, температуре и общему состоянию. Если после проверки вы обнаружите, что носитель имеет плохую оценку, появляются «Bad», «Caution», «Reallocated», «Uncorrectable» или похожие предупреждения – нужно готовиться к замене накопителя.

НЕ ПУТАЙТЕ. Команда CHKDSK может исправить ошибки файловой системы, но она не превращает неисправный диск в исправный. Если проблема физическая, после временного улучшения ошибка может вернуться. При подозрении на поломку не храните важные файлы только на этом накопителе.

Если Windows вообще перестала загружаться и вы видите ошибки, связанные с системным диском, дополнительно посмотрите инструкцию по ошибке UNMOUNTABLE BOOT VOLUME. Там логика похожая: сначала проверка диска, потом восстановление загрузки и уже потом более жесткие варианты.

YouTube

Решение 4: Проверка ОЗУ

В Виндовс есть встроенная утилита – для ее запуска зажимаем одновременно две клавиши + R и вводим команду:

mdsched.exe

После этого комп нужно будет перезапустить. Можно выбрать немедленную проверку или проверку при следующем запуске. После перезагрузки Windows проверит память и потом покажет результат в системе. Если уведомление не появилось, откройте «Просмотр событий» и найдите результат по источнику «MemoryDiagnostics-Results».

Но я все же советую использовать программу MemTest86 с загрузочной флешки. Делаем несколько проходов проверки и смотрим результат. Если у вас возникнут ошибки, то плашку памяти надо будет менять. Даже одна ошибка в тесте памяти – это уже плохо, потому что оперативная память должна работать без ошибок.

Если у вас включен профиль XMP или EXPO в BIOS/UEFI, временно отключите его и проверьте, исчезнет ли проблема. Такие профили разгоняют память до заявленной частоты, но не каждая связка процессора, материнской платы и ОЗУ работает стабильно на этих настройках. Для проверки зайдите в BIOS/UEFI, найдите пункт XMP, EXPO, DOCP или A-XMP и поставьте значение «Disabled» или «Auto». Если после этого синие экраны пропали, значит нужно вручную подбирать более спокойные настройки памяти или обновлять BIOS.

Решение 5: Восстановление целостности системных файлов

Есть вероятность, что какие-то системные файлы были повреждены программами, вирусами, неудачным обновлением или резким выключением компьютера. В таком случае может возникать ошибка «KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR». Можно попробовать их восстановить с помощью встроенной функции. О том, как это можно сделать, подробно написано тут (ссылка). Также советую почитать и другие советы из той статьи – они тоже могут помочь.

Если коротко, я обычно запускаю команды в таком порядке. Сначала открываю командную строку или PowerShell от имени администратора и выполняю:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

После завершения запускаю:

sfc /scannow

После проверки перезагружаю компьютер и смотрю, повторяется ли ошибка. Если Windows не загружается, эти команды можно запускать из среды восстановления, но там буква системного диска может отличаться от привычной «C:».

Решение 6: Файл подкачки

KERNEL DATA INPAGE ERROR часто связана с чтением данных, которые Windows временно хранит в файле подкачки. Поэтому если вы раньше отключали файл подкачки, переносили его на другой диск, жестко ограничивали размер или использовали «твикеры» для оптимизации системы, верните автоматическое управление.

Что делаем:

• Нажмите + R, введите sysdm.cpl и нажмите Enter.
• Откройте «Дополнительно» – «Быстродействие» – «Параметры».
• Перейдите в «Дополнительно» – «Виртуальная память» – «Изменить».
• Поставьте галочку «Автоматически выбирать объем файла подкачки».
• Сохраните настройки и перезагрузите компьютер.

Не советую полностью отключать файл подкачки даже при большом объеме ОЗУ. Он нужен не только «когда памяти мало», но и для стабильности некоторых программ, игр, драйверов и записи аварийных дампов. Если хотите разобраться подробнее, у нас есть отдельная инструкция про файл подкачки Windows.

Дополнительные решения

Если ничего не помогло, а ошибка возникает вновь, то вот ряд дополнительных советов, которые должны помочь:

• Отключите все внешние носители: флешки, внешние HDD/SSD, картридеры, USB-хабы. После этого поработайте без них и проверьте, появляется ли ошибка снова.
• Если ошибка возникает при подключении конкретной флешки или внешнего диска, попробуйте другой USB-порт. На стационарном ПК лучше подключать накопитель к задним портам материнской платы, а не к передней панели корпуса.
• Если вы до этого изменяли какие-то параметры файла подкачки – например, убирали его или уменьшали размер, то верните все на свои места.
• Попробуйте выполнить откат системы до самой ранней точки восстановления, если ошибка началась после обновления, драйвера или установки программы.
• Проверьте журнал надежности Windows. Нажмите + R, введите perfmon /rel и нажмите Enter. Там можно увидеть, после какого события начали появляться критические ошибки.

На Windows 10 и Windows 11 можно проверить «Изоляцию ядра». Зайдите в «Пуск» – «Параметры» – «Конфиденциальность и безопасность» или «Обновление и безопасность» – «Безопасность Windows» – «Безопасность устройства» – «Изоляция ядра» – «Сведения об изоляции ядра». Функция «Целостность памяти» в норме является защитной функцией, и просто так отключать ее не нужно. Отключать ее имеет смысл только временно для проверки, если ошибка началась после установки старого драйвера или устройства, а Windows прямо указывает на несовместимый драйвер.

• Попробуйте полностью обновить драйвера на все железо. Все драйвера скачиваем вручную с официального сайта производителя. Особенно это касается драйверов для материнской платы, чипсета, SATA/NVMe контроллера, видеокарты и сетевого адаптера.
• Проверьте компьютер антивирусной программой со свежими базами. На Windows 10 и Windows 11 можно начать с «Безопасность Windows» – «Защита от вирусов и угроз» – «Параметры сканирования» – «Полное сканирование».
• Если ошибка возникает только в какой-то программе или игре – попробуйте сделать переустановку. Лучше всего скачивать ПО с официального сайта и не пользоваться сторонними сборками.
• Если синий экран появляется после выхода из сна или гибернации, временно отключите быстрый запуск. Откройте «Панель управления» – «Электропитание» – «Действия кнопок питания» – «Изменение параметров, которые сейчас недоступны» и снимите галочку с «Включить быстрый запуск».
• Проверьте температуру SSD/HDD и процессора. Перегрев накопителя или чипсета может давать странные ошибки чтения. Если ноутбук давно не чистили, а ошибка появляется под нагрузкой, стоит проверить охлаждение.

Если после всех действий ошибка осталась, посмотрите общую инструкцию по синим экранам смерти в Windows. Там есть дополнительные способы поиска виновного драйвера, отключения проблемных устройств и восстановления системы.

Что делать, если Windows не загружается?

Если ошибка появляется сразу при включении компьютера и вы не можете попасть на рабочий стол, используйте среду восстановления Windows. Обычно она открывается сама после нескольких неудачных запусков. Если не открылась, можно три раза подряд прервать загрузку кнопкой питания, но делать это стоит только когда других вариантов нет.

Дальше откройте «Поиск и устранение неисправностей» – «Дополнительные параметры». В первую очередь попробуйте «Восстановление при загрузке». Если не помогло, откройте «Командная строка» и проверьте диск командой:

chkdsk C: /f

Если команда пишет, что диск не найден, буква системного раздела могла измениться. В среде восстановления Windows это нормальная ситуация. Можно ввести diskpart, затем list volume и посмотреть, какая буква назначена разделу с Windows. После этого выходите командой exit и запускайте CHKDSK уже с правильной буквой.

Если система не загружается после обновления драйвера, в «Дополнительных параметрах» попробуйте «Удалить обновления» или «Восстановление системы». Если проблема началась после установки нового SSD, оперативной памяти или другого железа, временно верните старую конфигурацию и проверьте запуск. Так вы быстро поймете, виновата ли новая деталь или сама Windows.

Частые вопросы

KERNEL DATA INPAGE ERROR – это точно поломка диска?

Нет, не всегда. Очень часто виноват накопитель, кабель, файл подкачки или контроллер, но также причиной может быть оперативная память, драйвер, поврежденная Windows, внешний USB-диск или нестабильный разгон. Поэтому лучше идти по шагам: сначала сохранить данные, потом проверить подключение, диск, ОЗУ, системные файлы и драйверы.

 

Можно ли продолжать пользоваться компьютером с этой ошибкой?

Если ошибка была один раз и больше не повторяется, можно понаблюдать. Но если синий экран появляется регулярно, я бы не откладывал проверку. Особенно опасны случаи, когда вместе с ошибкой компьютер зависает, накопитель пропадает, файлы копируются с ошибками или Windows стала загружаться очень долго.

 

Нужно ли сразу переустанавливать Windows?

Нет. Переустановка не поможет, если виноват неисправный SSD, HDD, кабель SATA, ОЗУ или блок питания. Сначала проверяем железо и состояние накопителя. Переустановка имеет смысл только после диагностики или когда вы точно понимаете, что диск и память исправны, а проблема находится в самой системе.

 

Что делать, если CHKDSK завис на одном проценте?

На больших HDD команда chkdsk C: /f /r может идти очень долго, особенно если есть плохие сектора. Но если диск щелкает, компьютер намертво завис, а проверка не двигается много часов, есть риск физической проблемы. В такой ситуации лучше не мучить накопитель повторными проверками, а сначала заняться копированием данных или обратиться к специалистам по восстановлению.

 

Почему ошибка появляется только в играх?

Игры активно используют ОЗУ, файл подкачки, видеодрайвер, SSD и питание. Поэтому под нагрузкой всплывают проблемы, которых не видно в браузере или офисных программах. Проверьте ОЗУ через MemTest86, отключите XMP/EXPO, обновите драйверы чипсета и видеокарты, проверьте температуру и состояние диска, на котором установлена игра.

 

Может ли виноват быть внешний диск или флешка?

Да. Если ошибка появляется после подключения конкретного USB-устройства, временно отключите его и проверьте работу компьютера без него. Попробуйте другой кабель, другой порт и другой компьютер. Если проблема повторяется только с этим устройством, не храните на нем важные файлы без копии.

 

Что менять первым – диск или оперативную память?

Не нужно покупать детали наугад. Сначала смотрим SMART накопителя, запускаем проверку ОЗУ, переподключаем кабели и проверяем дампы. Если SMART показывает плохое состояние или диск пропадает из системы, первым кандидатом будет накопитель. Если MemTest86 находит ошибки, виновата память или ее настройки.

На этом все. Если вы найдете свое собственное решение, или у вас возникнут вопросы – пишите в комментариях. Всем добра!