UNEXPECTED STORE EXCEPTION в Windows 10 и 11: как исправить ошибку?

Всех приветствую на портале WiFiGiD.RU. Сегодня у нас очередной разбор ошибки с синего экрана (BSoD), который может возникать как на Windows 10, так и на Windows 11. Очень часто ошибка с кодом «UNEXPECTED STORE EXCEPTION» возникает при включении компьютера или ноутбука. Причем она может постоянно вываливаться при первом включении, но вот при перезагрузке пропадать. В более редких случаях она появляется при завершении работы операционной системы. Я постараюсь разобрать все причины и расскажу, что вам нужно делать.

ВНИМАНИЕ! Если у вас система вообще не грузится никаким образом, и вы не можете попасть в систему из-за этого синего экрана – читаем эту инструкцию.

Способ 1: Ошибка пропадает при перезагрузке

Итак, при включении компьютера и загрузки ОС, вы видите синий экран. Но если попробовать комп перезагрузить с помощью «Reset» или долгого нажатия на кнопку «Включения» (и повторного включения) – проблема пропадает, и система грузится нормально.

Все указывает на то, что у вас есть проблема с функцией «Быстрого запуска». Данная функция позволяет куда быстрее запустить ОС, но сама система загружается не «на сухую», а с отдельного файла «hiberfil.sys» – в нем хранится, как сама Виндовс, так и драйвера для работы с железом. Скорее всего, файл имеет ряд ошибок – поэтому и выскакивает синий экран с кодом «UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION». Наша задача этот режим выключить.

ПРИМЕЧАНИЕ! Скажу вам по секрету, но из-за «Быстрого запуска» могут возникать и другие ошибки синего экрана. В любом случае симптом будет один – при перезагрузке ошибка пропадает, потому что при перезапуске системы, Windows грузится, как положено, напрямую с жесткого диска, а не с файла hiberfil.sys.

1. Нам нужно попасть в «Панель управления» – для этого используем комбинацию клавиш:

+ R

2. Далее вводим команду:

control

3. Откройте раздел «Электропитания».

4. В левом блоке нажмите по ссылке «Действия кнопок питания».

5. Чтобы изменить параметры в самом низу, нужно нажать по ссылке, как на картинке ниже.

6. После этого чуть ниже выключаем быстрый запуск, сохраняем и применяем параметры.

7. Нам останется перезагрузить компьютер.

Советую также почитать более подробно про быструю загрузку по этой ссылке.

Способ 2: Откат системы

Если ошибка появилась совсем недавно, но до этого компьютер и система работали нормально – есть вероятность поломки каких-то системных файлов. Дабы не гадать, что именно у нас не так, мы можем выполнить банальный откат системы до выделенной точки восстановления.

1. Аналогично, как и в предыдущей главе – зайдите в «Панель управления».
2. Перейдите в раздел «Восстановление».

3. «Запуск восстановления системы».

4. Если на первом этапе вам будет предложено выбрать точку восстановления – откажитесь, лучше выбрать её вручную.

5. Выбираем наиболее раннюю точку по дате.

6. Как только функция будет запущена, компьютер будет один раз перезагружен. Загрузка ОС будет долгая, так как в этом время будут восстанавливаться файлы Windows.

Способ 3: Проверка системных файлов

Возможно, есть проблема в самой ОС – можно выполнить проверку целостности системных файлов. После этого я бы на вашем месте проверил жесткий диск на наличие ошибок. Вот ссылки на конкретные инструкции:

• Проверка системы и восстановление.
• Проверка диска на наличие ошибок.

Если дойдете до проверки диска, обязательно используем программу Victoria HDD/SSD – она поможет оценить ваш жесткий диск на наличие битых секторов. Если битых секторов на диске слишком много, из-за этого могут возникать ошибки в работе Виндовс. В том числе могут неправильно работать режимы «гибернации» или «быстрой загрузки».

Способ 4: Антивирусы

Некоторые антивирусы могут некорректно работать с системными файлами, из-за чего при работе может вываливаться ошибка с синим экраном. С подобным я сам сталкивался на McAfee и Avast. Попробуйте полностью удалить эти антивирусные программы. Если ошибка исчезнет, попробуйте другой антивирусник.

Читаем – как полностью удалить программу.

Способ 5: Драйвера видеокарты

Неправильно установленные или совместимые драйвера для видеокарт AMD и NVIDIA могут аналогично вызывать эту проблему. Поэтому нам нужно полностью их обновить. Самое главное не использовать «Диспетчер устройств», так как в таком случае есть высокая вероятность установить совместимые драйвера, которые и вызывают ошибку. Драйвер скачиваем только с официального сайта производителя вашей видеокарты. Если у вас ноутбук – то драйвер можно скачать с сайта производителя ноута. Дополнительно я бы на вашем месте аналогично обновил драйвера для материнской платы.

Читаем – как правильно установить драйвера.

Дополнительные советы и методы решения

Если ни один из способов выше не дал результата, вот ряд советов, которые должны вам помочь. Также я буду оставлять ссылки на конкретные пошаговые инструкции:

• Если ошибка возникает после выхода из режима сна или гибернации – то следует эти режимы отключить. Они работают с тем же файлом «hiberfil.sys». Про отключение гибернации и режима сна – читаем тут.
• Если проблема возникает в определенное время, но до этого система и ПК работает нормально – есть вероятность, что в это время запускается какая-то программа, которая и становится виновником ошибки. Нужно просмотреть планировщик задач и убрать эту программу из запуска.
• Выполните комплексную чистку системы от всего лишнего. Также вспомните не устанавливали ли вы какие-то программы, которые в теории могут стать виновником ошибки. Лучше такое ПО удалить.

На этом все, дорогие наши читатели. Если что-то было непонятно, задавайте свои вопросы в комментариях. Всем добра и берегите себя!