Подключается к Wi-Fi, но нет интернета: самостоятельное решение

Привет! Эта статья будет посвящена исправлению распространенной проблемы. Представьте, что у вашего ноутбука, компьютера, телефона или планшета Wi-Fi подключен, а интернета нет. Это действительно частая проблема, и скрывает она под собой множество причин. Что же делать? Эта статья и будет про пошаговую диагностику, выявление причины и исправление ошибки. С вами Ботан из WiFiGid, начинаем!

Если у вас после прочтения статьи остались вопросы – пишите их в комментариях. Будем решать и помогать будущим читателям, т.к. вариантов и их решений действительно может быть очень много, а за всем не уследишь.

В статье будет использоваться Windows 10. Обладателям Windows 7 или других операционных систем беспокоиться не нужно – главное определить причину, а решение можно легко адаптировать, все очень похоже!

У вас так?

Сперва посмотрите на значок Wi-Fi в трее возле часов. Обычно через минуту после пропадания интернета там появляется желтый восклицательный знак. Иногда есть надпись «Без доступа к интернету». Примерно вот так:

Подключается к Wi-Fi, но нет интернета: самостоятельное решение

На мобильных напротив выбранной сети телефон обычно пишет «Подключено. Без интернета». Это одна и та же проблема, решение которой находится где-то в этой статье.

Про проблему «Без доступа к интернету» наш портал уже писал ЗДЕСЬ.

У вас так? Если да – все нормально. Т.е. ненормально, но причину этой ненормальности мы сейчас выясним. Если же там стандартный значок вайфая без лишних знаков – обычно проблема лежит в плоскости DNS (затронем) или же на стороне самого сайта/сервисов, которые вы посещаете. В случае проблем на чужой стороне вы ничего сделать не сможете, тут поможет только их исправление.

Проблему с DNS легко обнаружить, прочитав код ошибки при неоткрывающейся странице (DNS_PROBE_FINISHED). К тому же остальные программы вроде Скайпа могут спокойно работать дальше:

Подключается к Wi-Fi, но нет интернета: самостоятельное решение

Начинаем пошаговую диагностику. Проверим наше соединение вдоль и поперек.

Шаг 1 – Перезагрузка

Перезагрузите ваш компьютер/ноутбук/смарфтов/планшет И роутер, к которому они подключены.

Стандартными средствами или просто отключением питания. В 99% случаев нашей практики этот способ помогает. Обоснование – после перезагрузки сетевые настройки получаются заново, и в случае какого-то глюка в сети (а это частая проблема внезапной пропажи интернета), все снова заработает.

Шаг 2 – Провайдер

Если раньше все работало нормально, и загрузка не помогла – звоните провайдеру. Возможно, случилась какая-то проблема на их стороне. Без шуток, подобное случает нередко. Я лично сам в случае пропажи интернета сначала позвоню им, чтобы зря не тратить время на самостоятельный поиск проблемы.

Особенно актуально для тех, у кого все работало хорошо, а интернет пропал впервые за долгое время на всех устройствах.

Шаг 3 – Где пропал?

А можете подключиться с других устройств к этому Wi-Fi. Например, с телефона или ноутбука?

  1. Если интернета нет нигде – проблема или у провайдера (вероятно) или в роутере (может вы его не настраивали).
  2. Если интернета нет только на одном устройстве – у него кривые сетевые настройки.

В зависимости от проблемы смотрим Шаг 4 или Шаг 5 соответственно.

Шаг 4 – Роутер

Если на Шаге 3 вы не прошли по первому пункту, а при этом уже звонили провайдеру, и у них все нормально, значит беда в роутере. Самый оптимальный способ – сделать сброс его настроек на заводские и перенастроить заново.

Эта статья не рассказывает об этом. Вы или должны знать, как это делать, или воспользуйтесь поиском на нашем сайте по модели вашего роутера. Скорее всего вы найдете нужную статью со всеми деталями по полной настройке. В случае проблем – не стесняйтесь звонить своему провайдеру, обычно нормально помогают.

А интернет точно оплачен? А то бывает…

Еще на всякий случай проверьте подключение проводов (не перегрыз ли их кот) и мигают ли все нужные индикаторы. Такая первичная визуальная диагностика иногда тоже спасает. Wi-Fi то есть и без проводов, а вот интернет нет. Лично у меня был случай с перебитым проводом возле коннектора – он просто висел много лет, и довиселся. Пришлось переобжимать. Все проверить, все переподсоединить.

Шаг 5 – Сетевые настройки

Если же беда все-таки на единичном устройстве, и перезагрузка ему тоже не помогла, как правило виноваты сетевые настройки. Обычно они задаются автоматически (и это нормально), но иногда их стоит задать и вручную – тогда не будет никаких альтернатив. И как итог – Wi-Fi работает, а система не знает, где через него искать интернет.

Действия будут выполняться на Windows, но для маководов и Андроида идея будет той же самой, просто путь к интерфейсу ввода сетевых настроек вайфая будет немного отличаться.

  1. Сначала посмотрите, какой IP-адрес использует ваш роутер. Проще всего это увидеть на дне роутера на наклейке. Обычно он имеет вид 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Но у «китайцев» есть свои особенности, так что смотрите:

Подключается к Wi-Fi, но нет интернета: самостоятельное решение

  1. Переходим в «Параметры сети и интернет» (в прошлом Центр управления сетями):

Подключается к Wi-Fi, но нет интернета: самостоятельное решение

  1. Далее нужно зайти в «Настройка параметров адаптера» (Изменение параметров адаптера):

Подключается к Wi-Fi, но нет интернета: самостоятельное решение

  1. Выбираем наш беспроводной адаптер, правой кнопкой по нему «Свойства,» а далее все как на рисунке:

Подключается к Wi-Fi, но нет интернета: самостоятельное решение

Обратите внимание на IP адрес, первые три цифры (192.168.0) должны соответствовать первым трем цифрам роутера. Последнюю можно поставить как у меня, лишь бы не с кем не пересекаться (мой точно нормальный). Шлюз – адрес самого роутера. После сохранения все должно заработать.

Если у вас здесь уже были выставлены какие-то настройки – сбросьте их на автоматические. Скорее всего тоже поможет.

Другие проблемы

Здесь я покажу другие возможные проблемы, которые влияли на отсутствие интернета при подключении к Wi-Fi. Подробно показывать не буду, перепроверьте у себя самостоятельно.

  • Неверная дата – нередко из-за нее вылетают сертификаты, антивирусы и некоторый другой софт, а за ним и нет доступа через интернет к их ресурсам, и ничего не грузится. Просто посмотреть взглядом на дату, чтобы там не было каменного века.
  • Прокси серверы, VPN – ничего такого не ставили? А то люди как начнут обходить блокировки Роскомнадзора, так у них потом ничего не работает самих.
  • А точно ли нормальный сигнал Wi-Fi? Возле роутера проблема повторяется? Бывает, далеко от точки доступа адаптер постоянно переподключается, а как итог – периодическое отсутствие интернета.
  • Антивирусы – а отключите как его на время. Ничего не изменилось? Бывает, что начинает блокировать все подряд.

А еще есть классная штука – «Диагностика неполадок». Открываете ее, и он сам покажет, на каком этапе возникла проблема, и почему интернет недоступен. Запускается из того же трея:

Подключается к Wi-Fi, но нет интернета: самостоятельное решение

Подключается к Wi-Fi, но нет интернета: самостоятельное решение

Для смартфона на Андроид есть такое видео по тем же процессам, но уже в полной адаптации под них:

Если у вас оказалось что-то другое – напишите об этом в комментариях. А если что-то подошло, тоже обязательно отметьте. И нам приятно, и читателям в подтверждение. До скорых встреч (тьфу-тьфу-тьфу), да пусть ваш Wi-Fi работает надежнее автомата Калашникова. Ваш Ботан из WiFiGid.

Ботан
Автор статьи
Ботан 350 статей
Мастер занудных текстов и технического слога. Мистер классные очки и зачётная бабочка. Дипломированный Wi-Fi специалист.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
WiFiGid
Комментарии: 32
  1. Аватар
    Камир

    Всё помогло, спасибо вам огромное)

  2. Аватар
    Эдик

    Просто пошёл выдернул шнур у роутера и вставил обратно – помоглоа. За совет благодарствую…

  3. Аватар
    Димоны

    Ребята, чтобы посмотреть IP роутера введите ipconfig вкомандной строке…

  4. Аватар
    Евгений

    Здравствуйте!! у Меня проблема заурядная!! ноут вай фай ловит,соединяет.и инет подключаеться.!! Но!!! нестго не с сего он пропадает,хотя диагностика неполадок ничего невыявляет.пишит что соединение есть все норм!! перезагружаешь ноут опять работает через 30 мин 15 мин может опять не отерывать сайты,итд.

    1. Ботан
      Ботан (автор)

      Здравствуйте!
      1. Давно проявляется?
      2. На других устройствах в этой сети проблем нет?
      3. DNS какой?
      4. Только сайты или Скайп тоже не работает во время проблемы?
      5. Диагностика совсем-совсем ничего не находит?

      1. Аватар
        Евгений

        Пишет;служба диагностики сетей не запущена.после перезапуска ноута инет работает но не долго!

    2. Бородач
      Бородач

      Скорее всего проблема именно в роутере. Проверьте с другими устрйоствами: телефонами, планшетами. Если после перезагрузки роутера работает – то пробленма точно в нем. Возможно он просто очень старый и его надо менять. Или сгорел гонденсатор внутри – тогда его можно перепаять.

  5. Аватар
    Евгений

    ноут купил с рук!! как им начал пользоваться,так проблема и началась.на др.устройствах таких проблем нет,.и сайты и скайп тоже неробят.бывает диагностика находит причина;служба политики диагностики не запущена. приходиться ноут перезагружать,тогда инет появляеться но ненадолго!!

    1. Ботан
      Ботан (автор)

      1. А после покупки Windows меняли?
      2. Пока может быть все – и аппаратное, и программное. А если работать прямо возле роутера, отваливается тоже?

    2. Бородач
      Бородач

      Есть золотое правило – при покупки компьютера, ноутбука с рук – полностью менять систему. Она может быть в хламину поломана и глючить, а вы будете пытаться её решать. Переустановите ОС, а если после этого будут проблемы – пишите нам , мы постараемся помочь :oops:

  6. Аватар
    КонФед

    Спасибо :grin: Помогла ручная прописка ip в настройках сетевой карты.

  7. Аватар
    айай

    Ничего не помогло.Хотя на всех телефонах работает.

    1. Бородач
      Бородач

      Посмотрите есть ли какие-то значки сверху подключения:
      1) Восклицательный знак;
      2) Красный крестик;
      Если никакого значка нет, а подключения по интернету нет. Проверьте другой браузер, попробуйте зайти в командную строку (cmd.exe) и пропинговать:
      ping google.com
      ping ya.ru
      Если пинга нет и вообще все плохо, то я бы на вашем месте переустановил драйвера на сетевой адаптер или Wi-Fi модуль. Также скачиваем программку CCleaner (у друга, закомого) и чистим комп:
      1) Реестр;
      2) Кэш;
      3) “Инструменты” – “Запуск” – убираем лишнее из автозагрузки
      4) еще я бы тамже в “удаление программ” удалил лишние и подозрительные приложения с компа.
      Последнее что можно сделать – это почистить комп от авнтивирусом и сделать ещё раз восстановление системы. Можн о попробовать сделать восстановление системы с загрузочкого диска.

  8. Аватар
    Алия

    Здравствуйте,
    Недавно вводила в логин.уфанет.ру номер договора и пароль на компе,
    интернет заработал.
    А на телефоне присылают, даже после того как на вай фай пароль ввожу-
    Вай фай не имеет доступа к сети
    Раньше имел.
    Хочу ввести номер договора и пароль, но незнаю – Как найти графу без интернета в телефоне? Для пароля и номера договора)
    Заранее спасибо

    1. Бородач
      Бородач

      Я вообще ничего не понял. Какой договор, при чем тут сайт, что именно вы хотите, как идет подключение, какой номер и куда вы хотите ввести и самое главное для чего? Можете написать более детально ;-)

  9. Аватар
    Yuri

    Спасибо!!! :idea:

  10. Аватар
    Ашур

    Спасибо большое. Благодарю

  11. Аватар
    М

    Вообще ничего не помогло

    1. Бородач
      Бородач

      Тогда скорее всего проблема именно в устройстве, с которого вы подключаетесь. В лучшем случае, затесалась какая-то программа, которая мешает работае модуля. Или просто нужно переустановить драйвера на Wi-Fi адаптер, если это ноутбук или компьютер. В худшем случае, если “Вообще ничего не помгло” – то скорее всего модуль сгорел или неисправен. Несем в ремонт, если это смартфон. На ноутбуках можно прикупить внешний адаптер. ;-)

  12. Аватар
    Али

    Помогло, спасибо :idea:

  13. Аватар
    Мария

    Здравствуйте, такая проблема ноут к домашнему беспроводному вай фай подключается все работает , а к телефону ни к андроиду ни айфону не подключается , вернее вай фай с них ловит , но пишет без доступа к интернету , как исправить проблему ??? Заранее спасибо

    1. Ботан
      Ботан (автор)

      Здравствуйте! Как описано в этой статье – разбираться с сетевыми настройками. На край – написать их сюда. IP, шлюз, маску, DNS на ноуте.

  14. Аватар
    Николай

    «Диагностика неполадок» – один из наиболее бесполезных сервисов винды, ни одной серьезной проблемы никогда не решит, а “проблему” решаемую переустановкой дров и без него можно устранить.
    У меня (у дочери) на ноутбуке (связь через wi-fi) периодически начинает ДИКО тормозить интернет (страница может несколько минут открываться) при всех “антенках”, а через час другой все опять в норме. Роутер в порядке, ибо в периоды торможения на трех других устройствах через вифи все работает замечательно. Перезагрузки один раз из пяти помогают (но, думаю, это скорее совпадения). Ноут лежит на одном месте и не шевелится, то есть условия контакта неизменны. Полагаю, что проблема в “загаженности” системы (может и не вирусы даже, но обычный мусор), поскольку железо или работает или не работает, ну, может еще плохо работать, однако и плохо должно быть стабильно, а так, чтобы то хорошо, то плохо… “убитые” конденсаторы могли бы объяснить нестабильность, но ему (ноуту) всего год.
    Есть ли идеи по этой проблеме?

    1. Бородач
      Бородач

      Вот тут 20 способов по ускорению работы компа – там есть также стандартная чистка. По ускорению интернета можно посмотреть полезную статью тут. P.S. “Диагностика неполадок” – решают некоторые проблемы с конфигурацией сетевого адаптера, а также может вывести ошибку связанную с драйверами, так что это достаточно хорошая вещь для обычного рядового пользователя.

  15. Аватар
    Дмитрий

    Здравствуйте. Нужна экспертная помощь.

    Ситуация такая – есть несколько устройств (2 смартфона и 2 ноутбука, если точнее). Есть домашний wifi. Смартфоны и ноутбук подключаются к сети нормально, интернет есть, но один ноутбук подключается, но доступа к интернету нет. При этом к другим сетям (мобильной точке доступа, к wifi сети в офисе) он подключается без проблем и доступ в интернет есть.

    Перепробовал уже все варианты – ручная настройка сети на ноутбуке, переустановка windows на этом ноутбуке, смена роутера – ничего не помогает – к сети подключается, но доступа в интернет так и нет.

    Подскажите, в чём может быть проблема?

    1. Ботан
      Ботан (автор)

      По комментариям выше. Присылайте сюда свои IP, шлюз, маску, DNS (оба) выданные уже по ФАКТУ после подключения. И тогда погадаем)

  16. Аватар
    Orfi

    На телефоне подключаюсь через вай фай, интернет все работает отлично,а когда захожу через комп ничего не работает, в углу на значке интернета значок загрузки, не подскажте, чтр делатт?

    1. Ботан
      Ботан (автор)

      Конечно же подскажем) Прочитать эту статью и комментарии выше ;-)

  17. Аватар
    Андрей

    Ничего к сожалению не помогло. Знающие люди пожалуйста помогите свяжитесь со мной *почта удалена модератором*. Очень нужна помощь помогите

    1. Ботан
      Ботан (автор)

      Пожалуйста, все-таки напишите, что вы сделали ВСЕ, что “ничего не помогло” (только в деталях). Ну и на добивку – IP, шлюз, маску, DNS, выданные устройству, где “ничего не помогло”.

  18. Аватар
    Lisa

    всем привет! ситуация такая , есть соседкий вайфай без доступа к роутеру конечно. До вчера все работало отлично, сегодня телефон перестал подключаться, т.е пишет подключено но без доступа в интернет, компьютер и остальные смартфоны при этом подключаются нормально, телефон не роняла. Пробовала перегружать, забыть удалить сеть, сбой сетевых настроек, как решить проблему?

    1. Ботан
      Ботан (автор)

      Скинуть сюда IP, шлюз, маску, DNS с устройств, где все работает нормально, и с телефона. Предварительно сходить к соседу и спросить, ничего ли он не накрутил против вас.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock
detector