«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

С этой проблемой сталкивается почти каждый, и, к сожалению, этот рок приходит рано или поздно. Пугаться не стоит, так как в большинстве случаев проблема решается, правда причин у нее может быть очень много. Итак, зайти на любой сайт нельзя, а в правом нижнем углу пишет – «Без доступа к интернету», «Без доступа к сети», «Нет подключения к интернету» или вы видите желтый треугольник. В Windows 10 и Windows 11 значок может выглядеть уже не как треугольник, а как глобус, перечеркнутый значок сети или Wi-Fi с предупреждением. Не будем ходить вокруг да около, и разберем все возможные решения – начнем с самых популярных.

ПОМОЩЬ! Уважаемые читатели, вы всегда можете написать свой вопрос или описать свою проблему ниже в комментариях. А я постараюсь вам помочь чем смогу.

Сразу простыми словами: если компьютер пишет «Без доступа к интернету», это не всегда значит, что сломался роутер. Иногда компьютер подключен к Wi-Fi или кабелю, но роутер не получил интернет от провайдера. Иногда проблема только на одном ПК из-за DNS, IP-адреса, VPN, драйвера или сетевых настроек Windows. Поэтому сначала проверяем, где именно поломка – в компьютере, роутере или у провайдера.

Как исправить – быстрое решение

Что же делать в первую очередь? Если интернет пакеты раздаются по беспроводной сети Wi-Fi, и он резко пропал, то возможно заглючил маршрутизатор. Такое бывает на стареньких, уже поношенных роутерах, которые работают не один год. Наша задача – просто перезагрузить аппарат. Это можно сделать двумя способами:

  1. Находим на задней панели кнопку ВКЛ/ВЫКЛ или ON/OFF. Один раз нажимаем, ждем секунд 10-15 и включаем обратно.
  2. Выдергиваем шнур питания из розетки и через 10-15 секунд вставляем снова.

Иногда роутер нужен только для раздачи Wi-Fi сети, а доступ к всемирной паутине идет через модем, оптический терминал или другое устройство провайдера. Так что на всякий случай перезагрузите и его. Правильный порядок такой: сначала выключаем роутер и модем, ждем немного, включаем модем или терминал, ждем полной загрузки, а потом включаем роутер.

Мой старый маршрутизатор глючил так с периодичностью раз в 2-3 дня. Просто он уже был стареньким, и его время подошло к концу. В скором времени я купил новый. Так что, если такая проблема повторяется часто, то есть смысл проверить блок питания, прошивку и сам роутер. Но покупать новый аппарат сразу не надо – сначала пройдите базовую диагностику. Иногда виноват не роутер, а кабель, DNS, настройки провайдера или Windows.

Быстрая проверка: если интернет не работает на всех устройствах – на телефоне, ноутбуке и телевизоре, проблема скорее всего в роутере, модеме или провайдере. Если интернет пропал только на одном компьютере, а на телефоне по Wi-Fi все открывается, копаем настройки именно этого компьютера.

Если проблема похожа на «неопознанную сеть», лучше дополнительно посмотреть отдельную инструкцию про ошибку «Неопознанная сеть». Там причины пересекаются, но есть свои нюансы по IP-адресам, адаптерам и Windows.

Проверка физического подключения

Не важно компьютер у вас или ноутбук, если провод идет напрямую, то посмотрите, мигает ли или горит лампочка на сетевой карте. Также убедитесь, что горит лампочка на индикаторе LAN порта. Объясню попонятнее – практически на каждом роутере есть индикаторы.

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

Когда вы вставляете провод в один из LAN портов и идет обмен данными, индикатор горит или мигает. Индикаторы расположены на передней части аппарата. Взгляните на фотографию ниже – 1 LAN порт подключен к ПК и стабильно работает.

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

Если при физическом подключении лампочка не горит, то скорее всего проблема в кабеле, порте, сетевой карте или питании роутера. В коробке из-под роутера часто идет заводской провод, можете смело использовать его для проверки. Если с другим кабелем индикатор загорелся, старый кабель лучше заменить. Если не помогает – попробуйте другой LAN-порт на роутере.

Еще одна проблема, когда провод от интернета воткнут не туда. Загляните назад и посмотрите, чтобы кабель от провайдера был в разъеме для интернета. Обычно он подписан WAN, Internet или выделен другим цветом. У знакомого как-то раз дочка игралась с роутером и повтыкала провода не в те разъемы, и поэтому интернета не было. Если роутер вообще не горит, то уже проблема в питании, попробуйте включить его в другую розетку и проверьте блок питания.

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

Самый верный способ – это пошевелить провода и посмотреть, чтобы они четко стояли в порту. Как-то раз у меня отключился интернет, потому что отвалилось ушко от пластикового наконечника провода, из-за чего провод просто отошел. В этом случае старые добрые спички могут временно прижать коннектор, но это именно временный костыль. Лучше переобжать конец кабеля или заменить провод. Если кабель провайдера поврежден до роутера, самостоятельно его лучше не крутить – вызывайте специалиста провайдера.

Не путайте LAN и WAN. LAN – для компьютера, телевизора, приставки и других домашних устройств. WAN или Internet – для кабеля провайдера, модема или оптического терминала. Если перепутать эти порты, Wi-Fi может раздаваться, но интернета не будет.

Настройки сети

В случае подключения по Wi-Fi проблема может крыться в другом. В части случаев сетевые настройки на ПК не дают выйти в интернет. Принцип изменения конфигурации похожий на Windows 7, 8, 10 и 11, но названия пунктов и внешний вид меню могут отличаться.

  1. В Windows 7, 8 и старых сборках Windows 10 можно нажать на значок сети в нижнем углу, а потом выбрать «Центр управления сетями и общим доступом».

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

  1. Далее выбираем из левого блока – «Изменение параметров адаптера». В Windows 10 и Windows 11 быстрее нажать +R, ввести ncpa.cpl и нажать Enter.
  2. Обычно на стационарном ПК идет одна сетевая карта, а на ноутбуках подключения два: по беспроводной технологии и по LAN. Посмотрите, чтобы подключение, которым вы пользуетесь, было включено. При отключенной конфигурации оно будет подсвечено серым. Для включения нажимаем правой кнопкой и «Включить».
  3. Правой кнопочкой нажимаем на нужное соединение и далее в «Свойства».

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

  1. Один раз нажмите на «IP версии 4 (TCP/IPv4)». А потом на «Свойства».

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

  1. Обратите внимание на картинку сверху. В настройках стоит постоянный IP адрес. Также напрямую прописаны маска подсети и основной шлюз. Основной шлюз обычно должен быть адресом вашего роутера. Поэтому есть два варианта неработоспособности в сети:
    1. Если интернетом пользуется еще кто-то, то данный IP адрес уже может использоваться другим компьютером, телефоном или сетевым принтером.
    2. Второй вариант – роутер находится в другой подсети, а компьютер пытается работать со старыми ручными настройками.
  2. Решение одно – просто ставим галочку напротив «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
  3. Подтверждаем конфигурацию и смотрим на результат.
  4. В случае дальнейшего отсутствия сети опять зайдите в настройки, поставьте галочку «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и пропишите:
    1. Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
    2. Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
  5. Далее интернет может подключиться. Если это сразу не помогло, то после смены конфигурации перезагрузите компьютер или ноутбук.

DNS можно использовать и другой, например 1.1.1.1 и 1.0.0.1. Но важно понимать: DNS помогает, когда подключение к сети есть, а сайты не открываются или открываются странно. Если кабель не подключен, роутер не получил интернет или компьютер вообще не получил IP-адрес, смена DNS ничего не исправит. При ошибках DNS можно посмотреть отдельную инструкцию что делать, если не удается найти DNS-адрес сервера.

Как понять, что IP не получен: откройте командную строку и введите ipconfig. Если у адаптера адрес начинается на 169.254, компьютер не получил нормальные настройки от роутера. Тогда смотрим кабель, Wi-Fi, DHCP на роутере, драйвер и сетевые настройки Windows.

Установка FIPS

Раньше иногда советовали включить режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS) для конкретной Wi-Fi сети. Сейчас я не рекомендую начинать с этого способа. Для домашнего интернета он обычно не нужен, а в некоторых случаях может мешать нормальной работе Wi-Fi, особенно с современными роутерами и типами шифрования.

Но если вы уже перепробовали простые способы, подключение идет по Wi-Fi, а проблема появляется только с одной конкретной сетью, можно проверить этот пункт как редкий вариант:

  1. Если у вас ноутбук, а подключение происходит по Wi-Fi сети – кликните на нее в правом углу рабочего стола.
  2. Потом нажимаем «Свойства».
  3. Нажмите на вкладку «Безопасность».

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

  1. Кликаем на кнопочку в самом низу – «Дополнительные параметры».
  2. Ставим отметку «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)» и подтверждаем изменение. После этого перезагружаем компьютер или ноутбук.

Важно: FIPS – это не универсальное решение ошибки «Без доступа к интернету». После проверки лучше запомнить, что вы меняли. Если стало хуже, верните настройку обратно. Для обычной домашней Wi-Fi сети чаще помогают сброс сетевых параметров, обновление драйвера и правильные настройки IP/DNS.

Сброс настроек DNS параметров связи

  1. Запускаем командную строку. Для этого в меню «Пуск» в поисковой строке введите cmd.
  2. Нажимаем правой кнопкой и выбираем «Запустить от имени администратора». Если вы просто запустите консоль, то часть изменений может не примениться.
  3. Далее поочередно вводим команды:

ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset

  1. Теперь перезагружаем машину.

Что делают эти команды? ipconfig /flushdns очищает кэш DNS, где могли застрять неправильные адреса сайтов. ipconfig /release освобождает текущий IP-адрес, а ipconfig /renew просит роутер выдать новый. netsh winsock reset и netsh int ip reset сбрасывают сетевой стек Windows. Это помогает после VPN, прокси, антивирусных фильтров, ускорителей интернета и других программ, которые влезают в сетевые протоколы.

В Windows 10 и Windows 11 есть еще встроенный полный сброс сети. В Windows 10 откройте «Пуск» – «Параметры» – «Сеть и Интернет» – «Состояние» – «Сброс сети». В Windows 11 путь такой: «Пуск» – «Параметры» – «Сеть и Интернет» – «Дополнительные сетевые параметры» – «Сброс сети». После этого Windows удалит и заново установит сетевые адаптеры, а часть параметров вернет к значениям по умолчанию. Подробнее этот способ разобран здесь: как сбросить настройки сети в Windows 11.

Перед полным сбросом сети: сохраните пароли от Wi-Fi, VPN и ручные настройки IP, если они у вас есть. После сброса могут слететь сохраненные сети, VPN-профили, прокси и вручную прописанные адреса. Это хороший способ, но не надо нажимать его вслепую на рабочем компьютере с корпоративной сетью.

ПО и поломка драйверов сетевой карты

Драйверы могут ломаться от вирусов или сторонних программ, которые работают с сетевыми протоколами. Сейчас очень популярно пользоваться VPN программами, которые могут устанавливать дополнительные сетевые подключения. Также сеть могут ломать старые антивирусы, файрволы, прокси-клиенты, «ускорители интернета» и программы для виртуальных машин.

  1. Нажимаем:

+R

  1. Вводим:

ncpa.cpl

  1. Нажимаем ОК.
  2. Посмотрите, нет ли подозрительных подключений, которых раньше не было.
  3. Если они есть, то временно отключаем их, нажав правой кнопкой – «Отключить».
  4. После этого, даже если интернет и сеть заработали, надо разобраться с конфликтной программой.
  5. Заходим в Пуск.
  6. Далее выбираем «Панель управления» и переходим в программы. В Windows 10 и Windows 11 можно открыть «Параметры» – «Приложения» – «Установленные приложения».

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

  1. Установите сортировку по дате установки и посмотрите последние установленные программы. Иногда установка может пройти в фоновом режиме при загрузке обычных программ.
  2. Удаляем подозрительное ПО, нажав правой кнопкой и «Удалить».
  3. Перезагружаем компьютер.
  4. Не факт, что все начнет работать, так как программа могла повредить драйвер для сетевой карты. В таком случае можно открыть «Диспетчер устройств», найти сетевой адаптер, удалить его с сохранением или удалением драйвера, а потом перезагрузить ПК.
  5. Если драйвер не установился автоматически, скачайте его с официального сайта производителя ноутбука, материнской платы или сетевого адаптера. Если у вас остался диск с драйверами от материнской платы, можно временно установить оттуда, но лучше потом обновить драйвер с сайта производителя.

Система может ломаться не только от стороннего ПО, но также от вирусов. Так что обязательно установите последнюю версию антивируса или используйте встроенную «Безопасность Windows» и проверьте весь компьютер на наличие опасного и подозрительного программного обеспечения. Если интернет то пропадает, то появляется, обратите внимание на параметры энергосбережения сетевого адаптера, старые VPN-клиенты и подозрительные сетевые программы. По этой проблеме есть отдельная статья почему интернет пропадает и появляется.

Провайдер

Иногда данная проблема действительно лежит на плечах провайдера. Обязательно надо позвонить или написать в поддержку и узнать, есть ли авария, технические работы, задолженность, блокировка по договору или проблема на линии. Но говорить, что причина всегда у провайдера, нельзя. Если на телефоне через тот же Wi-Fi интернет работает, а на компьютере нет – провайдер тут почти точно ни при чем.

Телефоны технической поддержки лучше смотреть в договоре, личном кабинете, мобильном приложении провайдера или на официальном сайте. Старые таблицы с номерами быстро устаревают: провайдеры объединяются, меняют бренды, телефоны и регионы обслуживания. При звонке скажите оператору конкретно: «Роутер включен, индикатор WAN горит или не горит, интернет не работает на всех устройствах или только на одном». Так вам быстрее скажут, где искать причину.

После дозвона обычно говорят, что ведутся технические работы или поломки в канале. Но иногда они могут говорить, что у них все в порядке. Попросите работника техслужбы проверить соединение от оборудования провайдера до вашей квартиры или дома. Также спросите, какой тип подключения используется: Dynamic IP, PPPoE, L2TP, PPTP, статический IP, нужна ли привязка по MAC-адресу и требуется ли VLAN. Эти данные важны при настройке роутера.

Если это не поможет, спросите какие DNS лучше использовать. Как менять их, вы уже знаете из глав выше. Если ничего не поможет, то возможно кабель поврежден на вашей линии в подъезде, на улице или в щитке. Тогда придется вызвать работника на дом, чтобы он проверил линию. Если у вас оптика, не сгибайте оптический кабель резко и не вытаскивайте его без необходимости – он намного нежнее обычной витой пары.

Разные подсети

Иногда проблема в подключении интернета бывает из-за того, что компьютер и роутер находятся в разных подсетях. Такое часто бывает в офисах, после ручной настройки IP, после подключения нового роутера или когда компьютер раньше работал в другой сети.

  1. Для начала нам надо найти IP адрес роутера. По стандарту они бывают 192.168.1.1 или 192.168.0.1. У меня лично 192.168.1.1.

ПРИМЕЧАНИЕ! Стандартный адрес роутера можно посмотреть на этикетке под аппаратом. Еще его можно узнать через команду ipconfig в строке «Основной шлюз».

  1. Надо зайти в настройки сети и посмотреть, что там стоит. В любой Windows нажимаем одновременно две клавиши:

+R

  1. Прописываем команду:

ncpa.cpl

  1. Нажимаем ОК.

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

  1. Далее надо просмотреть свойства подключения IPv4.

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

  1. Обратите внимание, что IP-адрес компа 192.168.5.123, а адрес моего роутера 192.168.1.1. Они расположены в разных подсетях и не видят друг друга. Мой ПК расположен в 5-й подсети, а роутер в 1-й.
  2. Далее лучше всего поставить автоматическое обнаружение IP и DNS, как на картинке снизу.

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

Для дома почти всегда лучше оставить автоматическое получение IP и DNS. Ручные адреса нужны в редких случаях: для серверов, камер, касс, офисных сетей, сетевых принтеров или специальных настроек. Если вы не знаете, зачем прописан статический IP, лучше не держать его вручную. После включения автоматического получения перезагрузите сетевой адаптер или выполните команды ipconfig /release и ipconfig /renew.

Настройка роутера

Как-то был такой случай, когда дети, играясь с интересной коробочкой, сбрасывали настройки роутера до заводских, а потом никто не мог понять, в чем проблема. Иногда бывает, что настройки сами сбились и их надо настроить или подкорректировать. Самое главное – возьмите и держите рядом договор с провайдером, в котором указаны настройки соединения.

  1. Лучше всего подключить роутер напрямую, если это не так. Возьмите обычный провод и воткните в один из LAN-портов один конец, а второй – в сетевую карту компьютера.
  2. Теперь надо зайти в админку роутера. Для этого открываем любой браузер и прописываем IP адрес роутера. По стандарту – это обычно или 192.168.1.1, или 192.168.0.1. Адрес также может быть вида tplinkwifi.net, router.asus.com, my.keenetic.net или другой – смотрите наклейку.

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

  1. Вводим логин и пароль. На старых роутерах часто встречается admin/admin, если вы их не меняли. На новых моделях пароль может задаваться при первом входе или быть указан на наклейке. Далее инструкции будут немного отличаться от операционной системы маршрутизатора.

Если не получается зайти в админку, проверьте, что вы подключены именно к своему роутеру, а не к гостевой сети или соседскому Wi-Fi. Вводить адрес нужно в адресную строку браузера, а не в поисковую строку. Интернет для входа в настройки роутера не нужен – достаточно быть подключенным к самому роутеру. Более подробно можно посмотреть инструкцию как зайти в настройки роутера.

Расскажу на примере модели TP-Link Wireless N Router WR841N, которая долго была популярной в РФ и странах СНГ. На новых моделях TP-Link меню может выглядеть иначе, но логика похожая.

  1. В левом меню выбираем «Сеть», а потом нажимаем «WAN».

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

  1. Нажимаем на тип подключения и выбираем именно тот, который использует ваш провайдер: динамический IP, статический IP, PPPoE, L2TP или PPTP. В старых прошивках названия могут быть написаны немного иначе.
  2. Далее в зависимости от выбора надо ввести данные от провайдера из договора или позвонить по номеру горячей линии в техподдержку.
  3. Если вы затрудняетесь с настройками, то нажмите «Быстрая настройка» в левом меню и просто действуйте согласно инструкции.

Не пытайтесь угадывать тип подключения. Если поставить PPPoE вместо динамического IP или забыть сервер L2TP, индикаторы могут гореть нормально, но интернета не будет. Если провайдер использует привязку по MAC-адресу, может понадобиться клонирование MAC старого компьютера или звонок провайдеру. Подробная инструкция есть здесь: настройка роутера TP-Link.

ASUS

  1. В левом нижнем меню выбираем «Интернет».
  2. Выбираем тип подключения в «Тип WAN-подключения».

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

  1. Вписываем настройки. Можно также нажать «Быстрая настройка интернета».

На ASUS также часто есть отдельные пункты для IPTV, VLAN, DNS, клонирования MAC и WAN. Если провайдер выдает интернет через обычный DHCP, все может заработать автоматически. Если нужен PPPoE, L2TP, PPTP или статический IP, данные вводятся вручную. Для конкретных моделей ASUS лучше смотреть отдельные инструкции по названию роутера, потому что интерфейс у старых и новых прошивок отличается.

Другие модели

Схема в принципе одинаковая:

  1. В главном меню находим раздел «Интернет», «WAN», «Сеть» или «Подключение» и нажимаем на него.
  2. Выбираем тип подключения, который использует ваш провайдер:
    1. Динамический IP – данное подключение обычно работает автоматически. Здесь просто устанавливаем этот параметр, и интернет должен появиться.
    2. PPPoE – здесь понадобится логин и пароль для доступа. Иногда понадобится указать привязанный MAC-адрес или клонировать его.
    3. Статический IP – здесь надо указать внешний IP, маску подсети, основной шлюз и DNS-серверы.
    4. L2TP или PPTP – указываем сервер, логин, пароль и дополнительные данные, если их выдал провайдер.
  3. Вписываем настройки из договора.
  4. Не забудьте настроить Wi-Fi: имя сети, пароль и тип защиты WPA2/WPA3.
  5. Применяем их и перезагружаем роутер через меню или выключением и включением.

СОВЕТ! Чтобы знать, как настроить интернет и Wi-Fi для своей модели, просто воспользуйтесь поиском на нашем сайте. Для этого впишите полное название вашего роутера и действуйте согласно инструкциям в статье. Ничего сложного там нет и написано все предельно понятно.

Сброс роутера до заводских настроек делайте только тогда, когда понимаете, как будете настраивать интернет заново. После сброса исчезнут имя Wi-Fi, пароль, тип подключения, IPTV, проброс портов и другие параметры. Если пароль от админки потерян, сброс может быть единственным способом вернуть доступ. Но перед этим лучше найти договор, логин и пароль PPPoE/L2TP/PPTP, а также уточнить у провайдера привязку по MAC. Подробно это разобрано здесь: как сбросить настройки роутера.

Что еще проверить в Windows 10 и Windows 11

Иногда все базовые шаги уже выполнены, но интернет не появляется. Тогда проверьте режим «В самолете». В Windows 10 и Windows 11 он может отключить Wi-Fi и Bluetooth, а пользователь этого не замечает. Нажмите на значок сети возле часов и убедитесь, что режим «В самолете» выключен. На ноутбуках также бывают горячие клавиши Fn + F2, F3, F5 или другая клавиша с иконкой антенны.

Еще проверьте прокси. Откройте «Параметры» – «Сеть и Интернет» – «Прокси». Для домашнего интернета обычно должны быть выключены ручные прокси-настройки. После VPN, корпоративных программ и некоторых расширений браузера там могут остаться старые параметры, из-за которых сайты не открываются. Если вы не используете прокси специально, выключите ручной прокси и перезагрузите браузер.

Проверьте дату и время на компьютере. Неправильная дата может ломать HTTPS-сертификаты, из-за чего сайты будут ругаться на безопасность или не открываться. Включите автоматическую установку времени: «Параметры» – «Время и язык» – «Дата и время» – «Установить время автоматически». Это не самая частая причина, но ее легко проверить за минуту.

FAQ для новичков

Почему пишет «Без доступа к интернету», но Wi-Fi подключен?

Wi-Fi подключение означает, что компьютер соединился с роутером. Но сам роутер может не иметь выхода в интернет. Проверьте интернет на телефоне через этот же Wi-Fi. Если на всех устройствах интернета нет, смотрим роутер, модем, кабель провайдера и баланс. Если проблема только на одном ПК, проверяем Windows, DNS, IP, драйвер и VPN.

 

Что сделать в первую очередь?

Перезагрузите роутер, модем и компьютер. Проверьте кабели, индикатор WAN/Internet и подключение на другом устройстве. Это простые действия, но они сразу отделяют проблему роутера от проблемы Windows. Если интернет есть на телефоне, но нет на ПК, переходите к настройкам сети компьютера.

 

Нужно ли сразу сбрасывать роутер?

Нет. Сброс роутера – крайний шаг. После него придется заново настраивать интернет, Wi-Fi, пароль, IPTV и другие параметры. Сначала проверьте кабели, перезагрузку, оплату провайдера, DNS, IP-адреса и вход в админку. Сброс делайте только когда понимаете, как настроить роутер заново.

 

Что делать, если интернет не работает только на компьютере?

Откройте сетевые подключения через +R и команду ncpa.cpl. Проверьте, что адаптер включен. В IPv4 поставьте автоматическое получение IP и DNS. Затем выполните команды сброса сети от имени администратора и перезагрузите ПК. Если не помогло, обновите драйвер сетевой карты.

 

Почему после VPN пропал интернет?

VPN может оставить виртуальный адаптер, прокси, DNS или изменения в сетевом стеке Windows. Отключите VPN, удалите подозрительные виртуальные адаптеры, проверьте прокси и выполните сброс командой netsh winsock reset. Если проблема началась сразу после установки VPN, удалите программу и перезагрузите компьютер.

 

Какие DNS можно прописать?

Можно попробовать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 или 1.1.1.1 и 1.0.0.1. Но DNS помогает только тогда, когда сеть есть, а сайты не открываются из-за проблем с адресами. Если роутер не получил интернет от провайдера или компьютер не получил IP, смена DNS не решит проблему.

 

Как понять, что виноват провайдер?

Если интернет не работает на всех устройствах, кабель WAN подключен, роутер перезагружен, настройки не менялись, а в личном кабинете нет ошибок с вашей стороны – звоните провайдеру. Попросите проверить линию до вашей квартиры или дома. Также уточните, нет ли аварии, технических работ, блокировки по оплате или привязки по MAC-адресу.

Автор статьи
Бородач 2904 статей
Сенсей по решению проблем с WiFiем. Обладатель оленьего свитера, колчана витой пары и харизматичной бороды. Любитель душевных посиделок за танками.
WiFiGid
Комментарии: 42
  1. Ира

    Спасибо! Просто отошел шнур

  2. Аноним

    Благодарю :razz: :razz: :razz: :lol:

  3. ники

    По прежнему не работает. все перепробовала((

    1. Игорь

      Значит проблема у провайдера на вашей локальной линии в подъезде…

    2. Хомяк

      Да, сразу провайдеру звоним и усё. Так что держите телефоны эти под рукой.

  4. Валерий

    Доча играла с роутером и перегрузила его. Странно на многих моделях кнопка находится внутри и на неё без иголки не нажмёшь, а на моём она совмещена с WPS и она выпуклая – жми не хочу, называется…И куда теперь от ребёнка прятать его….

    1. Хомяк

      В дет. доме

      1. Бородач (автор)

        Хома, обратно тебя в зоомагазин сдадим, за щенками убираться – если и дальше будешь так себя вести! :!:

  5. Ярослав

    Спасибо большое, помогли параметры безопасности. Самая толковая статья что я нашел. :oops:

  6. Алексей

    Классная статья, пункт с консолью помог. Спасибо

  7. Жанна

    Огромное спасибо, два дня мучалась, и с интернет-провайдером настройки сбрасывала, и сама перезагружала. Дошла до середины статьи, отключила vpn browser, который как раз пару дней назад включила и все заработало. Урра, спасибо большое :smile:
    Простите, благодарность пока не материальная ((

    1. Ботан

      Главное – что все работает. Бородач очень рад за вас)

  8. Жанна

    Супер, супер, супер. Спасибо огромное. 2 дня без интернета, уже плакать собралась от отчаяния. В середине статьи прочитала про vpn, вспомнила, что как раз в тот день включила его ( browsec). Отключила, заработало. Круто, рахмет (по казахски спасибо :smile:)

    1. Ботан

      И даже второе спасибо пропустим) Нам не жалко :grin:

  9. Аноним

    У меня 2 день пишет “без доступа к интернету” в одно и тоже время он отключается

    1. Ботан

      Звонить провайдеру

  10. SERG

    Спасибо! Информация помогла. :idea:

  11. Аноним

    Прошу помогите! У меня LENOVO G70.Раздаю вайфай с IPAD Air2.Соединение 5 полос без желтого значка но интернета нет.Помогите

    1. Бородач (автор)

      Скорее всего раздачу блокирует оператор. У вас какой оператор?

  12. Елизавета

    Добрый вечер. Обнаружилась такая проблема у мамы стоит дома безпроводной роутер теле 2, все подключились без проблем и она в том числе. Но дня 2 назад у нее телефон перестал заходить в инет, т.к я живу не с ней все проверка настроек происходила по телефону. Другие могут подключится и только она не может, пошла к родственникам попробовала подключиться к их интернету все подключилась хорошо. Мы уже с операторами теле2 общались со связью проблем нет и в салон ездили ни кто не может ни чего сделать. Даже не можем понять что случилось и как исправить это. У нее телефон самсунг А31

    1. Ботан

      Здравствуйте! Тут возможны два варианта, так как из текста не понятно (“Другие могут подключится и только она не может”):
      1. Не подключается к Wi-Fi? Если так – проще всего поменять название Wi-Fi сети, в лучшем случае “забыть” сеть на телефоне (разбираемся сами как это сделать на А31 сейчас).
      2. Все подключается, но просто нет интернета. Нужно проверять сетевые настройки на телефоне – IP, шлюз, маска, DNS. Может IP выдан неправильно, может шлюз отвалился, может DNS нерабочие от какой-нибудь заразы выставились.

    2. Бородач (автор)

      Попробуйте зайти в “Настройки” телефона – перейдите в раздел “Система” и далее “Сброс настроек” – сделайте ресет настроек Wi-Fi, сети и интернета, и также сброс приложений.

  13. Настя

    Спасибо! Помогло)

  14. Сергей

    Спасибо!!! Ноут подключался к роутеру но без доступа к сети, мобилы работали. А причина в протоколе была, установил получать автоматически и все пошло.

  15. Александр

    Ноутбук Асус (Windows 7) еще 2 дня назад подключался к роутеру TL-WR740N (Билайн бизнес), доступ к интернету без проблем. Этот роутер находится в 5 м от ноута, отделен кирпичной стеной с окном и деревянной дверью со стеклом. Внезапно начались проблемы с подключением к интернету, сброс адаптера и сети не помог. При подключении к этому роутеру на расстоянии 2 м без преград все работает. Как быть?

    1. Ботан

      Два варианта – или что-то на роутере, или что-то на ноутбуке. Судя по модели роутера и по операционной системе на ноуте – по времени и то, и то могло начать отваливаться на железном уровне (опираясь на то, что при близком расположении все работает хорошо).
      Как понимаю, проблема заключается в отвале адаптера от сети полностью (т.е. не просто интернет пропадает)? В любом случае, у меня подозрения на железо. Для профилактики: сброс роутера на заводские и настройка с нуля (если давно не делали), если не помогло – попробовать где-то достать другой роутер или раздать в том же месте с телефона точку доступа. Если не помогает – смотреть в сторону Wi-Fi модуля на ноутбуке, может антенна отвалилась, может сам модуль хочет умирать (приобрести самый недорогой USB Wi-Fi адаптер в любом магазине).

  16. Аноним

    Сбросила настройки днс в командной строке, перезагрузила, установила настройки ипв4 на автоматические и все заработало! Спасибо!

  17. Андрей

    Здравствуйте.
    У жены пишет на телефоне вай фай подключение без доступа в интернет.
    У меня и у дочери все работает. Раздача от одного и того же роутера.
    Стандартные процедуры не помогли.
    Даже не получается раздача интернета с другого телефона.
    Спасибо.

    1. Ботан

      Здравствуйте. Если к самой сети подключается без проблем, то стоит обратить внимание на ваш DNS на телефоне.

      1. Аноним

        А что с ним может быть не так?
        Я в этих делах чайник.

        1. Бородач (автор)

          Попробуйте разные адреса DNS – можете их прописать как на телефоне, но лучше это сделать прям на роутере.

  18. Алик

    Здравствуйте!
    Появилась эта проблема после внезапного отключения ноута, работавшего в инете через windscribe vpn. Все другие устройства исправно работают как и раньше, но ноут – всё с той же надписью “без доступа к интернету”

  19. Анастасия

    Здравствуйте. Перебои с интернетом по wi-fi начались чуть больше месяца назад (сначала посекундные или поминутные разрывы,вскоре скорость стала заметно ниже чем было обычно,потом интернет вообще мог пропадать на неделю и ровно также появиться) Провайдеру звонила уже с десяток раз,те уверяют что “у них все нормально” :roll: Но они меняли какие-то там базы,но вообще я у них “единственный такой клиент сейчас у которого интернет не работает”?
    Недавно мастер всё-таки соизволил приехать,сказал что проблема в роутере (мой был действительно старенький,давно надо было бы сменить) поработал интернет буквально несколько часов,потом роутер пришлось отключить на время грозы,после уже где-то сутки наблюдаю очередное “Без доступа к интернету” ?(подключение с роутером есть,индикаторы все горят нормально,разве что нет соединения с сетью?) перепробовала уже все что можно,может что-то подскажите? Или это всё-таки может быть косяк на стороне провайдера в котором они не сознаются??

    1. Ботан

      Здравствуйте!
      Из описания может быть что угодно. Если у вас есть компьютер или ноутбук, куда можно подключить напрямую провод провайдера, делаем так:
      – вытаскиваем провод провайдера из роутера (раз там все равно нет интернета)
      – подключаем его к компьютеру или ноутбуку напрямую без всяких роутеров и вайфаев (вайфаи отключаем)
      – создаем подключение вручную (может будет просто достаточно вставить провод, может понадобится создать соединение с логином и паролем, тут уже смотрим по договору с провайдером нужные данные или звоним ему).
      В такой конфигурации проверяем как будет держаться интернет. Маловероятно, что сам компьютер не сможет решить проблему с приемом интернета для себя.
      – Если соединение держится долго – значит проблема в роутере.
      – Если соединение падает – значит проблема у провайдера (например, на их подъездном коммутаторе барахлит порт, всякое бывает, такое вычисляется трудно).
      А если вам поставили роутер провайдера – звоните им дальше, зовите мастера, пусть смотрят.

  20. Михаил

    Здравствуйте, почитал все коментарии, похожей проблемы не встретил. Смотрите, я раздаю интернет с мобильного телефона. А принимаю на компьютере через роутер который настроен как wds. Проблема заключается в том, что соединение устанавливается, а компьютер находится без доступа в интернет. Окей, я меняю Lan ip роутера и интернет появляется, но мне приходится так делать каждый раз при подключении. И плюс в добавок интерфейс роутера становится не доступным ни под старым ни под новым адресом. Я бы хотел прописать адреса маршрутизации, но пишет ошибку что маска подсети не соответствует ip. Но какая маска может быть у 192.168.1.100? Разве не 255.255.255.0. В общем такие дела. Роутер mercusys n300

    1. Ботан

      Здравствуйте!
      Маска не ограничивается IP, она, наоборот, ограничивает список IP конечных устройств.
      У вас есть три устройства:
      – Телефон (с точкой доступа).
      – Роутер (как клиент WDS).
      – Компьютер (как устройство сети роутера).
      Задача сводится к тому, чтобы телефон и роутер попали в одну сеть (всегда). И тут уже не вижу текущий ситуации из описания – нужны точные IP, шлюзы, DNS.

  21. Аноним

    Спасибо Вам

  22. Аноним

    Не нашел решения, вообщем при подключении к вай фай пишет, что не доступа к сети, либо не удаётся подключится к сети, при том другой ноут и телефоны спокойно работают с данным вай фаем. Но если раздать вайфай с телефона, то всё на это ноутбуке работает и обрубает. И еще переодически интернет начинает работать от вай фай роутера, но минуты через две может снова пропасть, перепробовал всё что можно и дрова переустанавливал и ничего не помогает. Началось всё после переустановки виндовс. Может ли такая проблема связана с антенной вай фай на ноутбуке?

  23. Аноним

    У меня проблема по серьёзнее все что возможно перепробовал, со стороны оптики fx не работают 2 индикатора а только 1,уже неделю пытаюсь это исправить звонил и в тех поддержку аш 2 раза почему то не приходят если у кого то было такое и он это исправил пожалуйста скажите

  24. Валерий

    Здравствуйте! После замены роутера, видеорегистратор не в сети. До замены всё работало. Провайдер Ростелеком. В чем проблема?

    1. Бородач (автор)

      Если видеорегистратор был подключен к роутеру, то его нужно заново настраивать и подключать. Если видеорегистратор находится в интернете в другой сети, то его аналогично нужно перенастраивать, пробрасывать порты и смотреть что там по IP – статический он, серый он или нет.

      1. Аноним

        Как узнать какие порты на видеорегистратор е и как пробросить их. Или это должен сделать провайдер?

Добавить комментарий
После отправки комментарий может не отображаться - это нормально. Сразу же после модерации он будет опубликован. Если Вы хотите быстро узнать о получении ответа, рекомендуем оставить свой e-mail (это необязательно). E-mail используется исключительно для Вашего оповещения, мы не занимаемся спамом.

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.