Не удается получить доступ к сайту: что делать и как решить проблему?

Всем привет! Все популярные браузеры (кроме Mozilla Firefox) используют в своей основе движок Chromium. Работая через такой, при открытии любого сайта пользователь может получить ошибку «Не удается получить доступ к сайту».  Почему так происходит и кто виноват в этой ситуации – рассмотрено в этой статье.

Причины ошибки

Не удается получить доступ к сайту: что делать и как решить проблему?

Что делать, когда при входе на интернет страничку не удается ее открыть? – Однозначно, сперва следует разобраться с причинами, которых несколько:

  1. Плохой сигнал интернета (если на линии сбоит или слабый сигнал Wi-Fi), то сессии открытия страницы не смогут завершиться, и браузер выдаст подобного рода заглушку.
  2. Введенный адрес сайта или ссылки неверный. Обязательно сверьтесь, чтобы ссылка была указана верно.
  3. DNS адрес может попросту не обработать доменное имя и выдаст ошибку. Этому мог поспособствовать предоставляемый DNS от провайдера (намеренно или нет).
  4. Вы подключены к прокси-серверу или VPN, настроенные протоколы которых мешают адекватному подключению, и в конечном счете соединение сброшено. В качестве прокси или VPN могут выступать плагины на Google Chrome.
  5. Сетевые настройки Windows претерпели изменений (возможно не по вашей вине) и их следует откатить до состояния «по умолчанию».
  6. В файле hosts появились IP-адреса доменов, на которые вы пытаетесь попасть. Если таковы там есть, их следует убрать.
  7. На компьютере гуляет или уже «поработал» вирус, который рекомендуется устранить. В этом помогут антивирусы.
  8. Сайт размещен в сети на сервере, который в данный момент времени вышел из строя. Причин тому может быть много (от забитого канала до пожара в серверной). Главное, что проблема не на вашей стороне.

Примечательно, что ошибка не удается получить доступ к сайту имеет дополнительные приписки, которые пытаются конкретизировать неисправность. Например,

  • Не удается найти DNS-адрес сервера;
  • Не удается найти IP-адрес сервера;
  • Превышено время ожидания ответа от сайта.

Если вы заметили, что интернета нет только при Wi-Fi подключении, то смотрим инструкцию по решению тут.

Смена DNS – сделать в первую очередь

Если с сигналом Wi-Fi или проводным подключением от провайдера все в порядке, обратите внимание на DNS. Для абонентов провайдеры выдают собственные DNS, которые чаще всего «оставляют желать лучшего». Но, вы вправе отказаться от стандартных настроек вашего провайдера, переключившись на альтернативные DNS от Google, Яндекс или прочие, которые сочтете нужными.

Для реализации доступа сделайте следующее:

  1. Нажмите + R и выполните команду:

ncpa.cpl

Не удается получить доступ к сайту: что делать и как решить проблему?

  1. Кликните ПКМ по активному соединению и жмите «Отключить».

Не удается получить доступ к сайту: что делать и как решить проблему?

  1. Зайдите в «Свойства» – «Протокол TCP/IPv4».

Не удается получить доступ к сайту: что делать и как решить проблему?

  1. Кликните внизу метку для ручного ввода DNS.
  2. Пропишите основной и альтернативный. Жмите «ОК».

Не удается получить доступ к сайту: что делать и как решить проблему?

  1. Запустите соединение двойным кликом мыши, и проверяйте доступ к сайту еще раз.
Адреса DNSPrimarySecondary
Яндекс77.88.8.877.88.8.1
Google8.8.8.88.8.4.4
Comss DNS92.38.152.16393.115.24.204
OpenDNS (Cisco)208.67.222.222208.67.220.220

Альтернативных DNS-адресов много, все они имеют различную степень защиты, различные пинги и прочее. Выбирайте, который подойдет и пользуйтесь.

Если же сайт не открывается, снимите птичку с «Протокол интернета версии 6» и попробуйте открыть сайт снова.

Не удается получить доступ к сайту: что делать и как решить проблему?

Сброс кэша DNS

Если на сайт доступа все еще нет – сбросьте кэш DNS. Для этого откройте командную строку (с admin-правами), введите команду: ipconfig /flushdns и кликните «Enter», чтобы сбросить кэш. Перезагрузите комп и роутер (если он у вас есть).

Не удается получить доступ к сайту: что делать и как решить проблему?

Проверка настроек прокси-сервера

Вне зависимости пользуетесь вы Гугл Хром или Опера, проверьте сетевое подключение:

  1. Нажмите Win+R и выполните команду:

control

Не удается получить доступ к сайту: что делать и как решить проблему?

  1. Нажмите «Свойства браузера».

Не удается получить доступ к сайту: что делать и как решить проблему?

  1. Затем кликните раздел «Подключения» – «Настройка сети».

Не удается получить доступ к сайту: что делать и как решить проблему?

  1. Убедитесь, что в этом окне не выставлено ничего, даже «Авоматическое определение параметров».

Не удается получить доступ к сайту: что делать и как решить проблему?

  1. Жмите «ОК».

Проверка hosts

Если у вас не открываются Одноклассники, Facebook, ВК или конкретные другие сайты на постоянной основе, проверьте файл hosts:

  1. Откройте «Проводник» и перейдите в директорию:

C:\Windows\System32\drivers\etc

Не удается получить доступ к сайту: что делать и как решить проблему?

  1. Кликните по файлу hostsи откройте его через блокнот.

Не удается получить доступ к сайту: что делать и как решить проблему?

  1. Удалите все строки c IP-адресами, кроме localhost или же закоменьтите их знаком #.
  2. Нажмите Ctrl + S, выберите «Все файлы» и кликайте «Сохранить».

Не удается получить доступ к сайту: что делать и как решить проблему?

  1. Если же у вас выбивает такое уведомление, вам нужно открыть файл с правами администратора.

Не удается получить доступ к сайту: что делать и как решить проблему?

  1. После сохранения проверяйте доступ к сайтам.

Настройки браузера

Проверьте, не являются ли нагроможденные Google Plugins виновниками того, что доступа к сайту нет. Для этого:

  1. Проверьте открытие сайта через другой браузер.
  2. Если все ОК?! – откройте ваш основной браузер и перейдите в раздел «Расширения» или «Дополнения».
  3. Деактивируйте всевозможные приложения, которые влияют на сетевой трафик (прокси сервера, VPN, блокировщики рекламы).
  4. Если не уверены, то деактивируйте все плагины.

Не удается получить доступ к сайту: что делать и как решить проблему?

  1. Дополнительной мерой станет «Восстановление настроек по умолчанию».

Не удается получить доступ к сайту: что делать и как решить проблему?

Вирусное ПО

В обязательном порядке используйте бесплатные сканеры: Malwarebytes Anti-Malware, AdwCleaner или перешерстите систему Windows Defender. Возможно в системе завелся троян, спутавший сетевые настройки.

Сброс сети по умолчанию

Чтобы восстановить работоспособность сетевых настроек можно сделать сброс сети. Вероятность того, что этот сброс сделает системе хуже крайне мала. Однако, введенные команды полностью перезагрузят сетевые протоколы (интернет на время пропадет):

  1. Откройте cmd с админ-правами и поочередно введите команды.
  2. Первая:

netsh int ip reset

  1. Вторая:

netsh winsock reset

Для пользователей Windows 10 данная опция вынесена отдельной кнопкой, которую можно найти в разделе: «Параметры» – «Сеть и Интернет» – «Сброс сети».

Сброс настроек маршрутизатора

Последняя черта – маршрутизатор, в котором могли быть применены фильтры, запрещающие открывать сайты (например, неправильно выставленный DNS для всей сети). Откройте веб-интерфейс маршрутизатора – обычно доступен по адресу: 192.168.1.1 или 192.168.0.1. В конце, перейдите в раздел сброс и восстановление и сбросьте устройство до заводского состояния. После этого нужно будет настроить интернет и Wi-Fi заново – об этом подробно написано тут.

Проблема не на вашей стороне

Если сайт не открывается, подождите немного и повторите попытку. Возможно проблема не на вашей стороне. Особенно, это касается мелких сайтов с небольшой посещаемостью. Если случается сбой на сайтах-китах (например, фейсбук), то об этом моментально можно прочитать в СМИ.

Как открыть не открывающийся сайт

Поисковые системы для удобства быстрого доступа кэшируют страницы сайта. Можно этой лазейкой воспользоваться пользователям, открыв последнюю сохраненную в кэше гугл копию страницы. Для этого в поисковой строке Google введите команду «cache:» и добавьте к оператору ссылку нужного сайта или страницы.

Вот пример:

cache:https://developers.google.com/

Не удается получить доступ к сайту: что делать и как решить проблему?

Пробелы в операторе не нужны.

Автор статьи
Хомяк 729 статей
Первый в мире автор-хомяк. Админ нашего паблика ВК. Домашний питомец пропавшего WiFi Гида и обладатель большой семьи. Треш, зерно и AC/DC - никакой слабости.
WiFiGid
Комментарии: 35
  1. Вадим

    Спасибо, помогло ;-)

  2. Гоша

    Была проблема с DNS, видимо проблема у провайдера, так что сразу ставте другие, а лучше всего забивать их в настройках роутера

  3. Аноним

    Благодарю, автору респект :idea:

  4. Ольга

    Эта ваша статья должна быть на первой странице в самом верху выдачи браузера.
    Самое полное описание решений проблем при не получении доступа к сайту.

    1. Ботан

      Спасибо, конечно. Но поисковики думают по другому ;-)

  5. Константин

    А с телефона как

    1. Бородач

      Попробуйте аналогично поменять ДНС, удалить подозрительное ПО, проверить на вирусы. Можно попробовать скачать альтернативный браузер и попробовать использовать его.

  6. Аноним

    все хуже интернет

    1. Ботан

      У нас, напротив, всё лучше да лучше.

    2. Аноним

      Эта проблема только у нас в интернет всё по другому

  7. Екатерина

    Спасибо огромное за ценную информацию! Ошибка исправлена благодаря вам!

    1. Alex

      Блин , ничего не помогло , все ровно что в опере что в хроме , показывает : не удалось полключиться к сайту , любые сайты так :sad: , что делать :?:

  8. Аноним

    Спасибо друг!!! Век живи век учись… :idea: :idea: :idea:

  9. Аноним

    :cry: :cry: :cry:мне не помогло у меня виндовс 7

    1. Бородач

      Если вообще ничего из статьи не помогло, то звоним провайдеру. Я бы еще проверил другие устройства, если вы подключены к роутеру.

      1. Аноним

        Провайдер поможет советом как вам за ваши же деньги попасть в интернет, но не факт, что работа там будет успешной без зависаний и прочих проблем, здесь вам не там

  10. Adam

    Добрый день!
    В начале марта мой сайт перестал работать и пишет так “Не удается получить доступ к сайту” мой хостинг находится в Европе, а домен в рег.ру, может быть такое, что после СВО как-то связь оторвали с европой? Хотя, в хостинге сказали они ничего не отключали и проблема на стороне регистратора. Хотя хз :sad: есть сомнения
    П.С. остальное всё открывается и ошибок не выдаёт, и другие сайты на территории России с привязкой в рег.ру открываются

    1. Ботан

      А после “Не удается получить доступ к сайту” какая дописка? DNS? Что говорят WHOIS? Как там хостинг? Какая проблема перенести хостинг сюда?

  11. Олег

    Непонятно как вбивать днс сервера. Там много чего предлагается ввести. Непонятно что куда вводить.

    1. Ботан

      Так пункт 2 об этом же как раз

  12. Аноним

    Здравствуйте. С любого браузера и гаджета не удаётся войти на сайт “Лабиринт”. Советы не помогли.

    1. Ботан

      А на другие сайты заходит? Сейчас вроде заходит нормально. И попробуйте любой другой браузер для теста.

  13. Дамир

    все супер ГУД. Спасибо!!! :oops: :idea:

  14. Аноним

    Спасибо! Всё получилось!

  15. Денис

    Спасибо. Помогло только когда убрал галочку в свойствах обозревателя -“Автоматическое определение параметров”.

  16. Аноним

    Спасибо, помог пункт 4 “Проверка настроек прокси-сервера”. Из-за наличия VPN интернет был, но зайти на обычные сайты не получалось. Убрала галочку “использовать прокси-сервер для локальных подключений”. Доступ к сайтам появился, VPN пока тоже работает.

  17. Борис

    Что помогло мне( и для тех, у кого VPN). Зайти на сайт https://2ip.ru/site-availability/ и проверить на открытие не открывающийся сайт. Если будет указано открытия по многим странам, в том числе и вашей, а сайт не открывается, смотрите и действуйте согласно этой статьи. Если будет указано, что открывается в 2-3 странах, меняйте настройки в VPN на страну открытия. У меня VPN был настроен на Великобританию и половина сайтов вдруг перестала открываться. Проверив на открытие, я получил две страны- Нидерланды и Германия. Нидерланды не помогли, а на Германии все сайты начали открываться.

  18. Аноним

    Спасибо! Помогло! ?

  19. Аноним

    Много лет оплачивали сайт как физическое лицо Оно и сейчас оплачивает сайт. Но несколько лет назад изменили название нашего ООО Неделю назад пришло сообщение что доступ к сайту прекращен т.к изменилось название организации.
    Требуют перерегистрировать сайт и естественно заплатить за это 35 000 руб. Что делать?

    1. Ботан

      Наш сайт немного не об этом. Но за последний год уже лично по знакомым встречал такие кейсы. И с закрытием ООО, и с вот таким изменением данных. Что делать – переписываться дальше с ними (у нас не было положительных результатов), ну или заплатить, если очень нужно, а в будущем перевести домен на физика, чтобы наверняка.

  20. Никита

    Наконец-то, а то к рабочему сайту что-то вдруг не мог подключиться. Спасибо!

  21. Аноним

    немогу зайти на сайт пишет что невозможна подключиться к Б Д что делать :?:

  22. Аноним

    спасибо вам!!!

  23. Аноним

    Спасибо очень помогли!!

  24. Аноним

    Добра тебе, родным твоим и близким! Помог очень! ;-)

Добавить комментарий
После отправки комментарий может не отображаться - это нормально. Сразу же после модерации он будет опубликован. Если Вы хотите быстро узнать о получении ответа, рекомендуем оставить свой e-mail (это необязательно). E-mail используется исключительно для Вашего оповещения, мы не занимаемся спамом.

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.