Принтер не захватывает бумагу: домашний ремонт от Бородача

Всех приветствую на портале WiFiGiD.RU. Сегодня мы разберем частую проблему, когда принтер по каким-то причинам не захватывает бумагу и отказывается печатать. Мы разберем как аппаратную проблему самого устройства, так и программную – из-за проблем с операционной системой или зависанием службы печати. Если у вас что-то будет не получаться или возникнут какие-то вопросы – смело обращайтесь за ответами в комментариях.

ШАГ 1: Первые действия

В первую очередь нам нужно проверить, а не замялась ли бумага в лотке или барабане принтера. Такое часто бывает при больших нагрузках, когда из-за высокой температуры печи, бумага немного деформируется и заминается в барабане или в механизме печати. В таком случае на мониторе вы увидите ошибку: «Замятие бумаги» или будет гореть восклицательный знак.

Вам нужно в первую очередь вытащить лоток с самой бумагой и посмотреть внизу – нет ли замятия бумаги там. Если вы видите, что там торчит бумажка, попробуйте аккуратно её вытащить. Если там бумаги нет, или её вытащить не получается – откройте боковую, переднюю или заднюю крышку и вытащите картридж. В общем вам нужно открыть все крышки, которые открываются, и посмотреть, нет ли замятия в разных местах устройства.

Если замятой бумаги нет, и внутри она не застряла, то закрываем все крышки обратно, и не забываем установить картридж и лоток для бумаги обратно. Еще раз попробуйте выполнить печать.

Если бумаги слишком мало, попробуйте её доложить. Если же её наоборот слишком много, и она выступает за уровень максимального количества листов – то лучше её убрать. Попробуйте выключить принтер и выдернуть его из розетки. Подождите так примерно минут 5, чтобы он полностью сбросился, потом снова включите и возобновите печать.

Посмотрите на качество бумаги, которую вы используете. Например, некоторые устройства не могут работать с глянцевой или очень тонкой бумагой – в таком случае лучше использовать ту бумагу, которая предусмотрена по стандарту производителем принтера.

Тут очень важный момент – принтер вообще стоит мертвым грузом, или все-таки пытается захватить бумагу, но у него это не получается? – это очень важно.

В первом случае лучше сразу перейти ко второму шагу, так как скорее всего есть программная проблема – возможно, зависла служба или очередь печати. Если же принтер пытается захватить бумагу, но у него это не выходит, то тут скорее всего проблема аппаратного характера – смотрим последнюю главу этой статьи.

ШАГ 2: Проверка печати на компьютере

Итак, мы пришли к тому, что принтер вообще не издает никаких звуков, не пытается захватить бумагу и просто стоит ничего не делает. Все эти симптомы могут указывать на программную проблему компьютера или системы. В первую очередь убедитесь, что на принтере установлены все драйвера.

Читайте также – как правильно установить драйвера на принтер.

Если с драйверами и дополнительным ПО все в порядке, тогда нужно проверить, какой лоток бумаги стоит в настройках самого принтера:

1. На клавиатуре зажимаем кнопки:

+ R

2. Вводим команду:

control

3. В панели управления находим раздел «Устройства и принтеры».

4. Из списка выбираем ваш принтер, жмем правой кнопкой мыши и переходим в «Настройку печати». Если принтер подсвечен серым – это значит, он не подключен к компьютеру. Если вы используете USB-кабель, проверьте целостность провода и переподключите его как к компьютеру, так и к принтеру. Если вы используете локальную сеть, коммутатор или маршрутизатор, проверьте, чтобы эти устройства были включены в сеть – можно попробовать их перезагрузить. Также проверьте сетевые провода, подключенные как к ПК, так и к принтеру.

5. В свойствах найдите параметр «Источник бумаги» и убедитесь, что стоит настройка «Автовыбора». При изменении настроек не забудьте нажать по кнопке «Применить».

6. Если ничего не помогает – смотрим рекомендации из этой статьи.

ШАГ 3: Аппаратная поломка

В данной главе мы уже более детально рассмотрим ситуацию, когда принтер пытается распечатать документ, но по каким-то причинам он не видит или не берет бумагу из лотка. Скорее всего просто загрязнился основной валик, который и захватывает бумагу. Нужно просто его почистить.

1. Полностью обесточьте и выключите принтер.
2. Откройте переднюю крышку.

3. Вытащите картридж.

4. По центру в нижней части вы должны увидеть вот такой вот валик – его нужно разблокировать и вытащить. Это можно сделать с помощью отверток, ручек или карандаша. Аккуратно надавите на фиксатор, и валик просто выскочит из паза.

5. Посмотрите на картинку ниже – фиксаторы находятся по бокам.

6. Возьмите спирт, хлоргексидин или средство для мытья окон и с помощью чистой тряпки протрите валик от грязи, пыли и жира.

7. Сухой валик вставляем обратно. Далее подключаем картридж, закрываем крышку, включаем устройство и пробуем распечатать документ.
8. Если это не помогло, то опять вытащите валик и аккуратно снимите резинку.

9. Переверните её на другую сторону и установите обратно.

Также проверьте чтобы внутри не было посторонних предметов. Если прошлые шаги не дали результата, значит проблема кроется в самой конструкции, которая и держит валик. Возможно, она искривлена или погнута. В любом случае вам придется обращаться в сервисный центр, чтобы провести более детальную диагностику.