NET_ERR_CONNECTION_TIMED_OUT: как исправить и что делать?

Всем привет! В этой статье мы рассмотрим, наверное, самую популярную проблему – когда не открывается какой-то из сайтов в браузере, и вы видите ошибку с текстом: Не удается получить доступ к сайту. Превышено время ожидания ответа от сайта. Код ошибки: NET_ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

Если перевести на русский – ошибка возникает в тот момент, когда браузер посылает запрос на Web-сервер (и определенную страницу), но не получает от неё ответ в течение установленного времени. Вот ряд причин, из-за чего это может происходить:

• У вас есть проблема с доступом к интернету.
• Проблема лежит на стороне сайта – возможно, на сервере проходят технические работы или он повис. Нужно будет просто подождать.
• Из-за одной очень «классной» организации в РФ данный сайт может быть заблокирован. В более редких случаях он может не работать аналогично из-за блокировки, но не быть в списке запрещенных или заблокированных. Все дело в том, что «профессионалы», который там работают, при тестировании новых возможностей блокировки – блокируют и сторонние сайты.
• Переадресация со стороны файла hosts – что может свидетельствовать о наличии вирусов на компе.
• Если у вас включен Proxy или VPN – а они не работают.
• Проблема со стороны провайдера или оборудования, к которому вы подключены.
• Неправильная работа домашнего роутера.
• Неправильно введен адрес в адресную строку – просто проверьте, чтобы URL был верным.
• Есть проблема с операционной системой, некоторыми модулями и службами, отвечающими за подключение к интернету.

В итоге вылезает ошибка. Ниже в статье мы рассмотрим все варианты решения, которые могут вам помочь при возникновении проблемы (NET_ERR_CONNECTION_TIMED_OUT).

ШАГ 1: Проверка физического подключения

Итак, в первую очередь проверьте, чтобы интернет-кабель, который идет от провайдера, был плотно подключен к компьютеру или вашему домашнему роутеру. Иногда контакты окисляются и интернет просто пропадает. Возьмите интернет кабель, вытащите его и подключите его снова. То же самое касается и кабелей, которые идут от роутера к ПК или ноутбуку. Просто переподключите их.

Далее перезагрузите сам компьютер и роутер. На роутере достаточно два раза нажать по кнопке «Питания». Если такой кнопки нет, то просто выдергиваем его из розетки и вставляем обратно.

После того как роутер полностью загрузится, посмотрите на индикаторы и найдите лампочку «WAN» – она может иметь название «Интернет» или логотип маленькой планетки. Этот индикатор должен гореть. Если он не горит, то значит, скорее всего, проблема у провайдера – стоит ему позвонить в службу технической поддержки. Телефон службы тех. поддержки можно найти в интернете или в договоре.

Роутер можно проверить еще другим способом – подключите к нему телефон или планшет по Wi-Fi и попробуйте выйти через него в интернет. Если с роутером все в порядке, проверьте на компьютере, нет ли рядом со значком подключения к Wi-Fi или LAN каких-то знаков (крестика или желтого треугольника).

Если вы наблюдаете что-то подобное, то уже читаем отдельные инструкции ниже:

• Красный крестик сверху подключения.
• Желтый треугольник сверху подключения.

ШАГ 3: Проверка сайта и DNS

Проверьте, подключаетесь ли вы к другим сайтам. И если да, то можно проверить подключение к этому сайту на телефоне через мобильный интернет. Если подключения нет, то тут есть два варианта:

• Сайт пока не работает и нужно подождать.
• Этот сайт каким-то образом заблокирован, но на него можно попробовать зайти через VPN. Иногда бывает, что сайт не работает только в данной стране.

Если же на другом устройстве на сайт зайти можно, то есть вероятность, что у вас есть проблемы с DNS. Давайте попробуем это решить.

1. Одновременно жмем по клавишам:

+ R

2. Вводим команду:

ncpa.cpl

3. Вы должны увидеть все подключения вашего компьютера. Выберите то, через которое вы подключены к интернету. Если это проводное подключение, то выбираем «Ethernet», если беспроводное, то «Wi-Fi». Жмем правой кнопкой мыши (ПКМ) и заходим в «Свойства».

4. Выделите «Интернет протокол 4», зайдите в «Свойства» и установите DNS от Google:

8.8.8.8
8.8.4.4

5. Два раза нажмите «ОК».

ШАГ 4: Проверка файла Hosts

1. Перейдите по пути:

C:\Windows\System32\drivers\etc

2. После этого откройте файл «hosts» с помощью блокнота.

3. Если там есть какие-то подозрительные строчки без знака (#) в начале – выделите их и удалите. Можно даже выделить все (Ctrl + A) и удалить (Del). После этого сохраните файл (Ctrl + S).

Если в файле было что-то подозрительное – проверьте ваш компьютер антивирусной программой со свежими базами.

ШАГ 5: Отключение прокси и VPN

Если вы используете Proxy или ВПН, то отключите их. Читаем подробно инструкции:

• Как отключить прокси.
• Как отключить VPN.

ШАГ 6: Переустановка браузера

Возможно, браузер побит или заражен вредоносным ПО. Причем даже после проверки антивирусной программой, он будет работать неправильно. Поэтому проще всего его полностью удалить и установить заново.

1. Жмем:

Ctrl + R

2. Вводим:

control

3. Открываем «Программы и компоненты».

4. В списке найдите ваш браузер, нажмите ПКМ и удалите.

5. После удаления откройте Microsoft Edge или любой другой браузер и через поиск найдите официальный сайт браузера. После этого скачайте и установите его повторно.

ШАГ 7: Восстановление работоспособности системы

Если проблема появилась недавно после установки каких-то программ или драйверов, или просто очень резко без каких-либо явных причин, то вам должен помочь откат системы до точки восстановления.

Если это не поможет, можно воспользоваться командной строкой – запускаем консоль с правами администратора (для этого можно воспользоваться поиском).

После этого вводим ряд команд (после каждой жмем «Enter», чтобы её применить):

netsh int ip reset c:\resetlog.txt

Перезагружаем комп и вводим еще две команды:

netsh winsock reset
ipconfig /flushdns

Мы только что сбросили настройки сети. Дополнительно вы можете запустить восстановление целостности системных файлов:

sfc /scannow

И проверяем жесткий диск на наличие битых секторов. Также команда исправляет некоторые ошибки системы:

chkdsk C: /F /R

ШАГ 8: Ручная установка драйверов

Очень часто проблема связана с драйвером сетевой карты или Wi-Fi адаптера. Причем он может делать вид, что работает – то есть он нормально отображается в трее и даже подключается. Но вот при коннекте к интернету могут возникать проблемы.

В таком случае вам нужно вручную скачать и установить драйвера с официального сайта производителя. Очень важно сделать это самому и не доверять «Диспетчеру устройств» – именно он устанавливает дрова автоматически. Я понимаю, что у вас сейчас нет интернета, поэтому придется поискать знакомого, друга или скачать их с интернета на работе.

Подробную инструкцию по установке драйверов – читаем тут.

Ничего не помогло

Все возможные решения мы уже рассмотрели в статье выше. Это значит, что с компьютером у вас точно все в порядке. Остается только два варианта:

• Сайт просто «Лежит» – то есть сервер сломался или не работает в данное время.
• Есть проблемы у провайдера – поэтому стоит им позвонить. У меня такое один раз было, когда сгорел порт маршрутизатора, к которому был подключен весь подъезд.

В любом случае вы всегда можете обратиться ко мне за помощью в комментариях. Опишите свою ситуацию и обязательно напишите, что вы уже сделали из статьи. Чем подробнее будет ваш рассказ, тем больше шансов, что я смогу вам помочь. До новых встреч на портале WiFiGiD.RU.