Всем привет! Сегодня я расскажу вам, как побороть ошибку 692 при подключении к интернету. Чаще всего она возникает при использовании DSL или 3G/4G модема. Также подобную ошибку наблюдают клиенты провайдеров, которые используют L2TP или PPTP подключение. При этом коннект идет напрямую к компьютеру, а не через роутер. Например, подобное часто наблюдается у Билайна.
Поэтому в первую очередь проверьте, чтобы модем или роутер был включен. Можно попробовать перезагрузить аппарат, нажав два раза на кнопку «On/Off». Если такой кнопки нет, то выдерните его из розетки и снова подключите. Если вы используете 3G/4G модем-флешку, то просто вытащите его из USB и вставьте обратно.
Если это не помогло, то проверьте, чтобы телефонный или интернет кабель был плотно вставлен в порт. Можно попробовать вытащить и снова его подключить обратно. То же самое проделайте с проводом, который идет до компьютера. Проверьте подключение как на выходе из роутера, так и на входном порту компа или ноута. Я бы еще на вашем месте перезагрузил компьютер, возможно, произошел сбой в определенной службе операционной системы.
Удаление и повторное создание подключения
На форумах, часто пишут, что подобная манипуляция помогает. Поэтому мы сейчас сначала удалим старое подключение, а потом создадим новое.
- Нажмите на клавиатуре одновременно на две клавиши и R.
- Далее откроется маленькое окошко, куда нужно будет ввести команду:
ncpa.cpl
- Найдите то подключение, которое вы используете (PPPoE, PPTP или L2TP), нажмите правой кнопкой мыши и удалите.
Смотрите, интернет-подключение мы удалили, теперь нам нужно его создать заново. Поэтому поводу я уже писал отдельную инструкцию. Переходим туда, выполняем нужные действия и проверяем подключение. Если данный шаг не дал результата, возвращаемся сюда.
Установка драйверов для сетевой карты
Есть вероятность, что у вас произошла поломка драйвера, такое может произойти в результате работы программ, системы или вирусов. Можно попробовать полностью удалить драйвер и установить его заново. Я понимаю, что у вас сейчас интернета нет, поэтому придется искать альтернативное подключение у друга или знакомого. О том, как это сделать – подробно написано тут.
Установка драйверов для 3G/4G модема
- Если вы используете модем-флешку, то вам достаточно зайти в «Диспетчер устройств» – кликаем ПКМ по компьютеру, заходим в «Свойства» и находим нужный раздел.
- Находим устройство в разделе «Модемы», кликаем ПКМ и удаляем. Оно также может находиться в разделе «Порты».
- Также удаляем программу, с помощью которой вы подключаетесь. Переходим в «Панель управления». В Windows 10 данный раздел можно найти через поиск, а в Windows 7 он находится сразу в «Пуск».
- Открываем «Программы и компоненты».
- Находим в списке нашу программу и удаляем.
- Далее открываем компьютер и устанавливаем программу заново. Драйвера установятся аналогично.
Манипуляции с командной строкой
Запускаем консоль с правами администратора и прописываем две команды:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Каждая команда отбивается с помощью кнопки «Enter». После этого перезагружаем компьютер.
Откат системы
Очень часто помогает восстановление системы.
- Через поиск находим подраздел «Восстановление».
- Выбираем «Запуск восстановления системы».
- На этом шаге вам может быть предложена точка восстановления, но я советую выбрать её вручную.
- Выбираем самую раннюю по дате и нажимаем «Далее».
- После запуска восстановщика, ждем, пока компьютер один раз перезагрузится.
Ничего не помогло
Вот несколько советов, которые должны помочь:
- Вспомните, с какого момента началась эта проблема. Возможно, вы установили какую-то программу, которая мешает работе подключению. Стоит попробовать её удалить через «Программы и компоненты».
- Если вы используете сторонние VPN утилиты, то отключите или удалите их.
- Проверьте компьютер антивирусной программой со свежими базами.
- Есть вероятность, что ваш комп блокирует два порта 1701, 1723, которые используются в L2TP и PPTP подключении. Поэтому стоит их открыть – об этом подробно написано тут.
- Почистить комп от лишнего.
- Последнее, что мы можем сделать, так это позвонить провайдеру, возможно, есть поломка на линии или на сервере.
Если остались какие-то вопросы – пишите в комментариях.
помогло – ничего. нужно было просто подождать, все появилось само собой. магия.
Да какой провайдер. Это локальная ошибка!!![;-)](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%20viewBox='0%200%200%200'%3E%3C/svg%3E)
Тут поможет или банальная перезагрузка, или перезагрузка адаптеров через консоль (команды рабочие, спасибо, искал как раз их).