Почистил ноутбук (MSI GF63) и пропал звук: проблема с прошивкой

Друзья, приветствую вас на нашем добром портале WiFiGid. Это не полноценная статья, а простая заметка. Дескать, случилось со мной – спешу поделиться с другими, а вдруг кто-то тоже попадет на такую ситуацию, и не будет знать, что делать. Для общих случаев лучше поискать чего на других сайтах. Специально для тех, кто столкнулся с ошибкой код 10 на контроллере High Definition Audio и полным отсутствие звука в системе.

Обычные решения

Наперед скажу, что стандартные средства разрешения ситуации мне не помогли. Но вам, возможно, стоит пробежаться по ним.

• Драйвер. Моя предыстория вряд ли могла зацепить драйвер, но на всякий случай переставил – не помогло.
• Проверка BIOS. В моем BIOS нет настроек звука – а значит там его включить не могу. Но вам стоит поискать его тоже там, а вдруг выключилось.
• Видел слухи об изменениях в реестре – но по мне такое можно вылечить полным удалением устройства из Диспетчера устройства и установкой аудио с нуля. Т.е. программную часть даже не хочется рассматривать.
• Поход в сервисный центр. Т.е. речь идет о какой-то низкоуровневой поломке. У меня было подозрение на это, но все обошлось малой кровью.

И вот теперь переходим к моей истории.

Почистил ноутбук – пропал звук

Мой родной ноутбук MSI GF63 чего-то вдруг снова захотел греться – а значит наступила пора для его чистки. Разобрал, выдул всю пыль, поменял термопасту, закрыл, включил. Но после включения вместо звука показался красный крестик в трее.

Лезу в Диспетчер устройств, а там наш контролер High Definition Audio (Microsoft) с восклицательным знаком. Если посмотреть его свойства, то в состоянии можно увидеть «Запуск этого устройства невозможен – Код 10».

Пробую на ходу воспользоваться мастером устранения проблем – что-то меняет, просит перезагрузку, но все бессмысленно. Просмотр BIOS тоже не помог – нет там настроек аудио конкретно у меня. Остается домышлять на самое плохое.

Восстановление хода событий

Ну, думаю, приехали. Спалил звук с этой чисткой. Но на мой опыт симптомы не укладываются – аккумулятор отключал, остальная периферия работает идеально. Единственное, что запомнилось, что после первого долгого включения после отключения аккума, ноутбук завис, и чего-то я его перезагрузил вручную. Как-то даже сначала не придал этому значения.

Уже хотел разбирать заново и проверять микруху звука, но чего-то останавливаюсь. А вдруг на этой первой инициализации просто что-то пошло не так… Тогда вполне возможно, что может спасти заливка прошивки на микроконтроллер.

Заливаем прошивку

Благо, что на ноутбуках MSI GF63 это действие можно спокойно провести программно прямо из-под системы. Возможно, у вас такого счастья не будет, и правда без сервиса не обойтись, а, возможно, достаточно будет просто заново снять аккумулятор, а позже повторить инициализацию.

Внимание! Это лишь ход моих мыслей и направление для поиска. Пробовать заливать прошивку от моего ноутбука на свой точно не нужно, если наши модели не совпадают. Лучше отключите аккумулятор.

Я пошел варварским путем, т.к. разбирать все заново уже не хотелось. Поэтому дальнейшие действия по шагам:

1. Иду на официальную страничку своего ноутбука и скачиваю файл прошивки ME:

2. В скаченном архиве запускаем от имени администратора файл ME12055H.bat. Главное – с разрешением BAT. В комплекте есть

3. Включается на полную катушку вентилятор. Идет процесс установки. Ноутбук перезагружается. После перезагрузки включается подсветка клавиш – значит сброс точно проведен. А уже после полной инициализации и загрузки системы звук обнаруживается.

Вот так, на ровном месте из-за непонятной перезагрузки убил себе звук. Авось кому-то пригодится.