Ошибка 711 при подключении к интернету (PPPoE): 5 способов на Windows 7, 8 и 10

Всем привет! Сегодня при подключении столкнулся с ошибкой 711 и текстом: «Не удается загрузить службу диспетчера подключений удаленного доступа».

Ошибка 711 возникает при подключении к интернету PPPoE на компьютере. Как оказалось, проблема лежит не на стороне интернета или провайдера, ошибка возникает из-за самой системы, а именно из-за незапущенных служб. Как оказалось, их может быть несколько, а не та, которая указана в сообщении. Далее я расскажу, как исправить этот сбой подключения. Если у вас в процессе прочтения статьи возникнут вопросы, то пишите в комментариях.

Способ 1: Активация служб

Не важно какая у вас операционная система: Windows 7, 8, 10 или даже XP, все решается одинаково. Нам нужно зайти в службы Виндовс, для этого на клавиатуре найдите две клавиши: первая кнопка (может иметь значок Windows) – находится между Ctrl и Alt в первом ряду; вторая – английская буква R.

Нажмите на них одновременно, чтобы запустить утилиту «Выполнить». Далее нужно ввести команду:

services.msc

После этого мы попали в службы. Но не спешите, как оказалось, проблема может возникать не только из-за службы «Диспетчера подключения удаленного доступа», поэтому мы проверим все.

1. Начнем с основной службы, которая отвечает за подключение, а это «Plug and Play» – кликаем правой кнопкой по ней, и из выпадающего списка выбираем «Свойства».

2. Выставляем тип запуска в режим «Вручную», и кликаем ниже на кнопку «Запустить» (Если она активна). После этого применяем параметры.

3. Тоже самое делаем для других служб:
   1. Диспетчер подключений удаленного доступа.
   2. Телефония.
   3. Общий доступ к подключению к Интернету (ICS)
   4. SSTP.
   5. Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа.
   6. Маршрутизация и удаленный доступ.

Способ 2: Вылезла ошибка 1068 или проблема осталась

Скорее всего есть проблема с правами доступа на системном диске в папке системы. Такое часто бывает, когда при создании нового юзера, ему ограничиваются права.

1. Откройте «Проводник» или «Компьютер», зайдите в системный диск (обычно это диск «C:»). Нажмите ПКМ по папке «Windows» и зайдите в «Свойства».

2. На вкладке безопасности, нажмите в списке по группе «Система» (SYSTEM), и далее нажмите на кнопку ниже. Опять выбираем эту же группу. После этого ниже нажмите на галочку напротив строки «Полный доступ», должны по идее выделиться все нижние галочки. Применяем параметры.

3. Тоже самое делаем для других групп пользователей:
   1. Создатель-Владелец (CREATOR OWNER).
   2. TrustedInstaller.
   3. Администраторы (Administrators).
4. Перезапускаем систему.

Способ 3: Папка Logfiles

Ошибка 771 может возникать из-за того, что система не может записывать события в папку LogFiles. Но это можно исправить:

1. Нам нужно запустить систему в безопасном режиме:
   1. WindowsXP и 7 – перезагружаем комп и зажимаем клавишу F8.
   2. Windows 8 – тоже самое как и с XP и 7, только надо зажать клавиши Shift и F8.
2. Если у вас десятка, или вы не можете запустить безопасный режим прошлыми способами, то идем другим путем. Нажимаем на наши любимые клавиши и R и вписываем команду:

msconfig

3. На вкладке «Загрузка» в «Параметрах загрузки» установите галочку «Безопасный режим». Нажимаем «Применить» и перезагружаемся.

4. В папке «Windows» на диске «C» найдите раздел «System32» и там нужно найти папку «LogFiles». Кликаем по ней ПКМ, выбираем пункт «Переименовать» и дописываем в конец:

.old

5. Подтверждаем действия. И перезагружаемся. Если вы запускали режим через «msconfig», то не забудьте зайти туда и убрать галочку «Безопасного режима» перед перезагрузкой.

Способ 4: Командная строка

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то можно попробовать выполнить восстановление параметров безопасности системы через командную строку.

1. Чтобы запустить консоль, нужно открыть меню «Пуск» и в поисковой строке ввести название утилиты. Далее запускаем её с правами администратора. В семерке нужно будет кликнуть правой кнопкой мыши по самой утилите и уже потом выбрать соответствующий пункт.

2. Прописываем команду:

secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

3. Вылезет ошибка.
4. Перезагружаемся.

Способ 5: Восстановление системы

Если ничего не помогает, то верный способ попробовать откатить ОС. Есть вероятность, что ошибка может исчезнуть. Особенно это касается старых версий «окон» (7 и ХР).

1. Открываем меню «Пуск» и переходим в «Панель управления». Если у вас десятка, то используем клавиши + R и команду control.
2. Найдите пункт «Восстановление» и зайдите туда. Если вы не можете его обнаружить, то установите «Просмотр» в режим «Крупные значки».

3. Выбираем «Запуск восстановления системы».

4. В первом окошке нажимаем «Далее». После этого выберите галочку «Показать другие точки восстановления» и выберите самую раннюю.

5. После этого процесс должен запуститься, компьютер один раз перезагрузится.