Почему не отправляются сообщения с Андроид (Есть решение)

Всем привет! Сегодня столкнулся с проблемой – с телефона почему-то не отправляются СМС. Для начала давайте разберем самые частые причины – почему так происходит:

• Сбой операционной системы Android.
• Сбой программы, которая работает с SMS.
• Вирусы и конфликт с установленными программами.
• Отвал SIM-карты.
• Неправильные настройки СМС-центра.
• Блокировка оператором.
• В пакете услуг отключены SMS.
• Закончился пакет, а на балансе телефона нет средств.
• Активная функция VoLTE.
• Неправильно указан номер телефона или код страны.

Все решения по каждой из причин я описал в статье ниже. Если в процессе чтения у вас возникнут какие-то вопросы, то пишите в комментариях, и я вам обязательно помогу. Поехали!

Причина 1: Сбой у оператора, баланс

Давайте начнем с самого банального. Для начала попробуйте открыть меню шторка, смахнув пальцев сверху вниз. Далее включите «Режим полета». В этот момент смартфон отключится от сотовой вышки, к которой подключен. Подождите так примерно минуту, а потом деактивируйте этот режим. Если это не поможет, попробуйте отключить Bluetooth, Wi-Fi и мобильный интернет. Самое последнее, что мы можем сделать – это выключить и включить смартфон.

Если это не помогло – зайдите в приложение на телефоне или личный кабинет вашего оператора. Посмотрите, чтобы на балансе было нужное количество средств. Возможно, ваш пакет подошел к концу и его нужно продлить. Если вы используете именно пакет определенных услуг, то обязательно проверьте, чтобы в списке были SMS-сообщения. Например, у той же Yota в минимальном пакете по умолчанию СМС отключены.

У меня в свое время была блокировка на использование SMS-сообщений, после того как я сменил SIM-карту на новую. Тут имеется ввиду именно новая симка с тем же номером. Блокировка идет ровно на 24 часа в целях безопасности. Поэтому если вы ранее меняли СИМ-ку, то причина может быть в этом.

Еще одна причина, которая происходит раз в год – с 31 декабря на 1 января, когда сети у операторов сильно нагружены. В таком случае нужно просто подождать. Или использовать альтернативные варианты типа WhatsApp, Viber, Telegram.

Причина 2: Неправильный номер

Посмотрите, чтобы номер, на который вы отсылаете СМС-сообщение, был правильно написан. Если вы это делаете через телефонную книжку, то зайдите и убедитесь, чтобы номер начинался с правильного кода страны:

• Российская Федерация и Казахстан (+7)
• Азербайджанская Республика (+994)
• Армения (+374)
• Беларусь (+375)
• Кыргызская Республика (+996)
• Молдова (+373)
• Таджикистан (+992)
• Туркменистан (+993)
• Узбекистан (+998)
• Украина (+380)

Посмотрите, чтобы номер не начинался, например, с восьмёрки (8), а имел правильный вид. Я понимаю, что многие операторы умеют работать с подобными номерами, но не всегда. Также проверьте, чтобы номер был введен правильно. Если есть возможность, то уточните комбинацию цифр у того человека, которому вы отправляете СМС-сообщение.

Причина 3: Блокировка номера и неправильный номер СМС-центра

Откройте раздел, где у вас находятся все ваши СМС-ки. Далее в правом верхнем углу экрана нажмите по трем точкам (или линиям), чтобы открыть вспомогательное меню с настройками. Сначала зайдите в «Спам и заблокированные» и убедитесь, чтобы там не было нужного номера. После этого заходим в «Настройки».

Смотрите, чтобы стояла правильная страна. Переходим в «Дополнительно» и находим строчку «СМС-центр» – там должен быть корректный номер. Именно через него и отправляются все SMS-ки. Узнать правильный номер можно «погуглив» эту информацию – вбиваем запрос:

«Номер СМС-центра»

Далее вписываем название вашего оператора (Йота, МТС, Мегафон, Теле2, Билайн и т.д.). Если номер неправильный, то измените его. Если же он неправильный, но изменить его нельзя – смотрим следующую главу.

Причина 4: Сбой в настройках телефона

Есть вероятность, что настройки, которые работают с сотовыми вышками сбиты, или имеют неправильную конфигурацию. Зайдите в раздел «Система» – «Сброс настроек».

У Андроида есть три пункта. Сначала делаем сброс настроек Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth. Потом выполняем сброс настроек приложений. Перезагрузите телефон и проверьте работоспособность. Полный сброс мы делать пока не будем – оставим это на самый конец, если вообще ничего не получится.

Причина 5: Сбой операционной системы

Android, как и любая другая ОС может сбоить, причем не из-за какой-то работы программ или вирусов, а просто так. Бывает, что разработчики выкатывают кривые обновления. Но как правило все решается быстрыми обновлениями и фиксами. Поэтому зайдите в «Систему» и перейдите в подраздел «Обновления». Установите все нужные обновы, если они есть.

Причина 6: VoLTE

VoLTE – это молодая технология, которая позволяет производить более качественные звонки через сети LTE. Вдаваться в подробности мы не будем, если интересно потом почитаете сами, что это такое. Проблема в том, что VoLTE может стать причиной сбоя в отправке СМС. Поэтому её можно отключить. Напомню, что данная технология поддерживается не всеми телефонами.

Чтобы понять, есть она у вас или нет, зайдите в раздел «Wi-Fi и мобильная связь». Откройте раздел «Мобильной связи».

Отключите эту функцию. Если вы не можете её найти, то попробуйте нажать по лупе и ввести название технологии в поисковую строку телефона.

Причина 7: SIM‑карта

Очень часто симка может просто отключаться от смартфона. Откройте меню «Шторка» и посмотрите, есть ли там связь. Даже если она есть, я бы на вашем месте вытащил симку и почистил бы на ней контакты. Для этого подойдет обычный ластик. Ваша задача снять верхний окисленный слой для того, чтобы восстановить контакт со смартфоном. После этого вставляем СИМ-карту обратно и включаем смартфон.

Причина 8: Некорректное сообщение

Где-то лет 5 назад была проблема в отправке СМС, которые были написаны транслитом (чисто английскими буквами). Не знаю, сохранилась ли сейчас эта настройка у оператора, но он может блокировать некоторые сообщения. Особенно если в них есть нецензурные выражения, брань, а также угрозы. Оператор также может блокировать слова, которые законодательно запрещены в вашей стране.

Причина 9: Сбой приложения

То место, где хранятся у вас все СМС-сообщения, и где вы отправляете свои письма – это встроенное приложение. Есть вероятность, что произошел сбой в этой программе. В «Настройках» найдите подраздел «Приложения и уведомления». Нажмите «Показать все приложения» и в списке найдите программу – «Сообщения». Ориентируйтесь по значку, так как название на разных телефонах может отличаться.

Сначала попробуйте просто «Остановить» программу и попробуйте отправить СМС-повторно. Если это не поможет – зайдите в «Хранилище и кеш» и очистите кеш, который может мешать работе ПО. Есть еще один вариант – это очистить хранилище, но в таком случае все СМС будут удалены с телефона. Если у вас ничего важного там нет, то сделайте это.

Причина 10: Недостаточно внутренней памяти

СМС-сообщения используют внутреннюю память телефона. Если она полностью забита, то отправить или принять SMS-вы не можете. Дополнительно прекращаются и другие функции системы. Попробуйте удалить лишние файлы, картинки, фотографии, видеозаписи, которые хранятся на внутренней памяти. Вы также можете очистить телефон от лишнего кеша и мусора.

Советую программку «CCleaner», которую можно скачать с того же «Play Market». Вам не нужно устанавливать платную версию – бесплатной хватит. Чистка позволяет удалить от 2 до 5 ГБ лишнего хлама с телефона.

Причина 11: Конфликтное ПО и вирусы

Вспомните, не устанавливали ли вы ранее какую-то программу, игру, или приложение. Некоторое ПО может конфликтовать со встроенной программой, которая работает с СМС-сообщениями. Попробуйте удалить эту программу. Также я бы на вашем месте проверил телефон на наличие вредоносных вирусов. Антивирусных программ в Google Play достаточно много, можете использовать любую.

Причина 12: Тотальная поломка системы

Есть вероятность, что некоторые системные файлы Android сильно поломаны. При этом не помогает обновление или другие способы, о которых я писал выше. В таком случае можно попробовать сделать тотальный сброс. Перед этим выполните бэкап номеров телефонов, фотографий и других данных, которые не загружены на облако Google.