Как оформить загранпаспорт через Госуслуги: заполняем инструкцию с Бородачом

Всем привет! Сегодня я расскажу вам, как сделать загранпаспорт через портал Госуслуги. Само заявление подается через интернет, но полностью дистанционно получить документ не получится: после проверки анкеты нужно лично прийти в подразделение МВД, показать оригиналы документов, а для биометрического паспорта – сфотографироваться и сдать отпечатки пальцев. Интерфейс Госуслуг периодически меняется, поэтому названия и расположение кнопок на ваших экранах могут немного отличаться от скриншотов ниже. Если нужного пункта нет, используйте строку поиска на портале и введите запрос «Загранпаспорт».

Перед заполнением я советую заранее подготовить паспорт РФ, сведения о работе, учебе, службе и периодах без работы за последние 10 лет, данные действующего загранпаспорта, если он есть, а также документы о смене фамилии, имени или отчества. Мужчинам от 18 до 30 лет при оформлении паспорта старого образца могут понадобиться фото или сканы документа воинского учета. Подготовка этих сведений заранее сильно сокращает время заполнения и уменьшает вероятность возврата заявления.

ВАЖНО! Вводите логин, пароль и коды подтверждения только на официальном сайте Госуслуг или в официальном приложении. Не переходите к авторизации по ссылкам из подозрительных писем и сообщений. Сотрудники МВД, банков и поддержки не просят сообщать пароль от Госуслуг или код из SMS.

ШАГ 1: Вход в личный кабинет и проверка статуса профиля

1. Заходим на портал Госуслуги. Нажимаем по ссылке «Личный кабинет» или по кнопке «Войти» – разницы нет.

2. Вводим логин – номер телефона, адрес электронной почты или СНИЛС, привязанный к учетной записи. Ниже вписываем пароль. Если вы забыли пароль, нажмите «Я не знаю пароль» и пройдите восстановление доступа. Портал может дополнительно запросить код из SMS, приложения или другого настроенного способа подтверждения входа.

3. Перейдите в раздел «Профиль» или «Документы». На компьютере он обычно открывается через значок учетной записи в правом верхнем углу, а в приложении – через нижнее меню или аватар.

4. Откройте данные учетной записи. Если пункта «Профиль» нет на прежнем месте, сначала нажмите на свое имя, аватар или раздел «Документы и данные».

5. Проверьте, чтобы учетная запись имела статус «Подтвержденная». Для подачи электронного заявления на загранпаспорт обычной упрощенной учетной записи недостаточно.

Если портал зависает, кнопки не нажимаются или форма загружается не полностью, сначала обновите страницу и попробуйте другой браузер. Также можно временно отключить блокировщик рекламы, VPN и расширения, которые меняют содержимое сайтов. Дополнительные способы я разобрал в инструкции о том, что делать, если страница не отвечает.

Подтвердить учетную запись можно через банк-партнер, центр обслуживания или другой способ, который портал предложит в вашем профиле. Самый простой вариант – подтверждение через личный кабинет банка, если ваши паспортные данные, телефон и СНИЛС в банке совпадают с данными на Госуслугах. Ниже оставляю ссылки, которые использовались для перехода к подтверждению:

• Сбербанк
• Тинькофф
• Банк Сантк-Петербург
• СКБ Банк
• ПСБ Банк
• ВТБ
• Почта Банк
• Ак Барс Банк
• Газэнергобанк
• РНКБ Банк

Список банков-партнеров и названия разделов в банковских приложениях могут меняться. Если прямая страница не открылась, зайдите в приложение своего банка и найдите через поиск «Госуслуги», «ЕСИА» или «Подтверждение учетной записи». После отправки данных проверка иногда занимает не несколько минут, а дольше, поэтому дождитесь изменения статуса в профиле.

Или вы можете подтвердить учетную запись через центр обслуживания – вот карта со всеми адресами и центрами. При личном посещении потребуется паспорт и СНИЛС. Перед поездкой откройте карточку выбранного центра и проверьте, что он действительно подтверждает учетные записи, а также посмотрите график работы.

6. Как только учетная запись получит подтвержденный статус, вернитесь на главную страницу. Откройте раздел «Услуги» или воспользуйтесь поиском по порталу.

7. Введите в поиске «Загранпаспорт» и выберите услугу оформления загранпаспорта гражданина РФ. В некоторых версиях сайта путь выглядит как «Услуги» – «Паспорта и регистрация» – «Загранпаспорт».

8. Нажимаем «Начать» или «Получить услугу». Дальше портал задаст несколько вопросов и откроет электронную форму.

9. Выбираем паспорт нового образца на 10 лет или старого образца на 5 лет. Новый паспорт содержит электронный чип, имеет 46 страниц, а при его оформлении снимают отпечатки пальцев у заявителей с 12 лет. Старый паспорт не содержит чип, имеет 36 страниц и оформляется без дактилоскопии.

Какой вариант выбрать? Биометрический паспорт действует дольше и подходит тем, кто часто путешествует или не хочет снова заниматься оформлением через несколько лет. Паспорт старого образца дешевле, его часто выбирают для маленьких детей, потому что внешность ребенка быстро меняется. На сегодня госпошлина за новый паспорт составляет 6000 рублей для взрослых и детей от 14 лет и 3000 рублей для детей до 14 лет. За старый паспорт нужно заплатить 2000 и 1000 рублей соответственно.

Одновременно можно иметь два действующих загранпаспорта, но второй документ должен быть нового образца. Если при действующем загранпаспорте оформить еще один паспорт старого образца, прежний документ могут аннулировать. Поэтому при заполнении внимательно выбирайте причину оформления и не отмечайте обычную замену, если вам нужен именно второй действующий паспорт.

10. Отвечаем, кому именно вы хотите сделать паспорт. Через свою учетную запись можно подать заявление на себя или на своего ребенка. Оформить загранпаспорт другому совершеннолетнему человеку по доверенности нельзя.

11. Указываем место получения документа. Если регион оформления совпадает с регионом вашей постоянной регистрации, установленный срок составляет до 1 месяца. Если заявление подается в другом регионе или постоянной регистрации нет, оформление может занять до 3 месяцев.

СРОЧНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ. Получить загранпаспорт быстрее можно только при документально подтвержденной необходимости срочного лечения за границей, тяжелой болезни или смерти близкого родственника. В таком случае срок может составить до 3 рабочих дней. Обычно по срочной процедуре оформляют паспорт старого образца, а подтверждающие документы нужно предоставить непосредственно в МВД.

12. Посмотрите список документов и сведений, которые потребуются именно в вашем случае. Портал формирует его с учетом возраста, выбранного типа паспорта, наличия прежнего документа, смены ФИО и других ответов.

Для взрослого заявителя обычно нужны паспорт РФ, электронная фотография для анкеты, сведения о деятельности за последние 10 лет, данные действующего загранпаспорта и документы о смене ФИО, если такие изменения были. Военнослужащим по контракту может потребоваться разрешение командования. Для паспорта старого образца мужчинам от 18 до 30 лет портал может предложить прикрепить фото или скан военного билета, приписного свидетельства либо справки из военкомата.

Не загружайте в заявление случайные снимки документов с бликами, обрезанными краями и нечитаемым текстом. Положите документ на ровную поверхность, снимайте строго сверху и проверьте, чтобы были видны все четыре угла. Если сканера нет, можно воспользоваться инструкцией, как сделать скан документа на телефоне.

13. Жмем «Перейти к заявлению».

14. Проверяем данные паспорта гражданина РФ и заполняем отсутствующие поля. У меня портал не принимал поле «Место рождения», хотя текст совпадал с паспортом. Если столкнулись с такой же проблемой, нажмите «Редактировать», откройте карточку паспорта, полностью удалите значение и введите место рождения заново точно как в документе, без самостоятельных сокращений и исправлений.

После сохранения подождите, пока данные обновятся, затем выйдите из формы и откройте ее снова. Если ошибка остается, попробуйте приложение Госуслуг или другой браузер, а также очистите кэш только для сайта. Подробные действия для разных браузеров есть в статье о том, что делать, если сайт отображается неправильно.

15. Когда данные пройдут проверку, нажимаем «Верно» или «Продолжить».

16. Проверяем номер телефона и подтверждаем его, если портал просит это сделать. Номер должен быть доступен, потому что на него могут приходить коды и уведомления.

17. То же самое делаем с электронной почтой. Проверьте каждую букву в адресе, а после подачи заявления заглядывайте не только во входящие, но и в папку «Спам».

18. Указываем адрес постоянной регистрации точно как в паспорте. Если есть временная регистрация или вы фактически живете по другому адресу, портал задаст отдельные вопросы. Не подменяйте прописку адресом съемной квартиры: от выбранного варианта и региона зависит срок оформления.

19. Теперь нужно загрузить фотографию. Ее можно сделать дома на телефон, но соблюдайте требования портала: ровный светлый фон, лицо прямо, нейтральное выражение, открытые глаза, отсутствие сильных теней и бликов. Не ретушируйте лицо и не заменяйте фон с помощью нейросетей или фоторедактора.
20. После того как фотография готова, нажимаем «Загрузить фото» и выбираем файл. Если вы не знаете, как загрузить фото с телефона на компьютер, то читаем эту инструкцию.

Фотография, которую вы прикрепляете к электронной анкете, нужна для заявления. При оформлении биометрического паспорта сотрудник МВД сделает отдельный снимок, который попадет в готовый документ. Для паспорта старого образца дополнительно понадобятся бумажные фотографии размером 3,5 x 4,5 см: взрослым и детям от 14 лет обычно нужно 3 фотографии, детям младше 14 лет – 2.

Если портал пишет, что файл слишком большой, сначала сохраните копию снимка и уменьшите ее размер, не превращая лицо в размытое пятно. Не отправляйте фотографию через мессенджер несколько раз подряд, потому что сильное сжатие ухудшает качество. Пошаговые способы есть в инструкции, как уменьшить размер файла изображения.

21. Далее заполняем сведения о деятельности за последние 10 лет. Нужно указать работу, учебу, военную службу, предпринимательство и периоды, когда вы не работали и не учились.

22. После каждого периода нажимаем «Добавить данные». Временная линия должна быть непрерывной: если между увольнением и новым трудоустройством был перерыв, добавьте период «Не работал и не учился» и укажите адрес проживания в это время. Не нужно придумывать организацию или скрывать безработицу – сам по себе такой период не является причиной для отказа.

Проверяйте месяцы начала и окончания каждого периода, чтобы между ними не было пропусков. Если вы одновременно учились и работали, оба периода могут пересекаться – это нормально, главное указать правдивые сведения. Электронная трудовая книжка помогает вспомнить работодателей, но в ней может не быть адресов организаций и периодов учебы, поэтому одной выписки не всегда достаточно.

23. На следующем шаге отвечаем на вопрос о смене фамилии, имени или отчества. Если данные менялись, укажите прежние ФИО, дату и место изменения. Подготовьте свидетельство о браке, перемене имени или другой подтверждающий документ, если его попросят показать в МВД.

24. Отвечаем на вопрос о действующем или прежнем загранпаспорте. Если документ закончился, испорчен, утрачен или в нем закончились страницы, выбирайте соответствующую причину. Если старый паспорт еще действует и вы хотите сохранить его как первый, выбирайте оформление второго паспорта нового образца, а не обычную замену.

25. Указываем страну и место рождения. Если вы родились в СССР, обычно в поле страны рождения выбирают «СССР», а не «Россия». Само место рождения вписываем так, как оно указано в паспорте РФ или свидетельстве о рождении, не заменяя старое название населенного пункта современным по своему усмотрению.

26. Указываем причину получения загранпаспорта. Читайте пояснение под каждым вариантом: первичное оформление, замена использованного, испорченного или утраченного документа, изменение персональных данных либо получение второго паспорта – это разные основания.

27. Выбираем подразделение МВД, где будем оформлять и получать паспорт. Проверьте адрес, график работы и доступность оформления выбранного типа документа. Не каждое окно приема работает с биометрическими паспортами, поэтому ориентируйтесь на варианты, которые предлагает сам портал.

28. Подразделение выбрано. Еще раз проверяем заявление, особенно ФИО, паспортные данные, место рождения, адреса и периоды деятельности, после чего нажимаем «Отправить заявление».

29. После отправки МВД проверит анкету. Обычно предварительная проверка занимает от 2 до 12 рабочих дней, но фактическое время зависит от нагрузки и полноты данных. После принятия заявления в личном кабинете появится начисление госпошлины.

ОБ ОПЛАТЕ. Скидки за оплату госпошлины через Госуслуги сейчас нет. Оплачивать через портал по-прежнему удобно, потому что начисление привязано к заявлению и не нужно вручную вводить реквизиты. Не переводите деньги по реквизитам из случайных сайтов и сообщений. Сохраните электронный чек до получения паспорта.

30. Следите за статусом в разделе «Заявления» личного кабинета. Основным считается уведомление внутри Госуслуг, а письмо на электронную почту или push-уведомление может не прийти из-за настроек телефона, почтового фильтра или технической задержки. Заходить каждый день необязательно, но после отправки заявления полезно проверять статус раз в несколько дней.
31. После принятия документов появится приглашение в МВД. Если в приглашении указаны дата и время, приходите по записи. Если время не назначено, откройте карточку заявления и найдите кнопку «Записаться на прием»; при ее отсутствии позвоните в выбранное подразделение по номеру из приглашения или уточните порядок приема на официальной странице МВД.

Сохраните приглашение или сделайте снимок экрана, чтобы адрес, кабинет и список документов были под рукой. На Android и iPhone это делается сочетанием физических кнопок или через быстрое меню. Все способы показаны в инструкции, как сделать скриншот на телефоне.

ЧТО БРАТЬ В МВД. Главный документ – оригинал паспорта РФ. Также возьмите действующий загранпаспорт, если он есть, документы о смене ФИО и другие бумаги, перечисленные в приглашении. Для паспорта старого образца потребуются бумажные фотографии. Мужчинам от 18 до 30 лет стоит взять документ воинского учета, если он имеется, даже если часть сведений МВД запросит самостоятельно.

32. Приходим в МВД с оригиналами документов. Для биометрического паспорта сотрудник проверит анкету, сфотографирует вас и снимет отпечатки пальцев. Для паспорта старого образца дактилоскопия не проводится, но нужно передать бумажные фотографии и показать документы из приглашения.
33. После изготовления в личном кабинете появится сообщение о готовности. При оформлении в регионе постоянной регистрации ориентируйтесь на срок до 1 месяца, в другом регионе – до 3 месяцев. За готовым документом нужно прийти лично с паспортом РФ; при замене также возьмите прежний загранпаспорт.

Не покупайте невозвратные билеты сразу после подачи заявления, если у вас нет достаточного запаса по времени. Сроки считаются установленными пределами, но приглашение, исправление анкеты, повторная запись или высокая нагрузка могут сдвинуть фактическую дату получения. Сначала дождитесь статуса «Паспорт готов», а уже затем планируйте поездку, для которой документ критически необходим.

Частые вопросы

Можно ли полностью оформить загранпаспорт через интернет?

Нет. Через Госуслуги вы отправляете заявление, оплачиваете госпошлину и получаете уведомления. Для проверки оригиналов нужно лично посетить МВД. При оформлении биометрического паспорта там же делают фотографию и снимают отпечатки пальцев.

 

Можно ли подать заявление с телефона?

Да. Подойдет официальное приложение Госуслуг или мобильная версия сайта. На телефоне удобно фотографировать и прикреплять документы, но длинный список деятельности за 10 лет иногда проще заполнить с компьютера. Начатое заявление обычно сохраняется как черновик, поэтому его можно продолжить позже.

 

Что делать, если заявление вернули на исправление?

Откройте карточку заявления и прочитайте причину возврата. Исправляйте именно указанные поля: фотографию, даты деятельности, паспортные сведения или адрес. После исправления снова отправьте заявление и дождитесь новой проверки, не создавая несколько одинаковых заявок одновременно.

 

Нужны ли бумажные фотографии?

Для биометрического паспорта фотографию на документ делает сотрудник МВД, поэтому бумажные снимки обычно не нужны. Для паспорта старого образца их нужно принести: взрослым и детям от 14 лет – 3 штуки, детям младше 14 лет – 2 штуки. Электронное фото для анкеты загружается в любом случае.

 

Можно ли получить загранпаспорт по доверенности?

Нет. Совершеннолетний заявитель получает документ лично. За ребенка действует его законный представитель, но требования к присутствию ребенка зависят от возраста и типа паспорта. Для биометрического документа ребенку нужно прийти на фотографирование, а с 12 лет – также на снятие отпечатков пальцев.

 

Можно ли оставить действующий загранпаспорт?

Да, если вы оформляете второй загранпаспорт нового образца и правильно указываете это основание в заявлении. Два действующих документа могут иметь разные сроки окончания. Третий действующий загранпаспорт получить нельзя.

 

Что делать, если приглашение в МВД не приходит?

Откройте Госуслуги, перейдите в «Заявления» и проверьте статус обращения. Затем посмотрите уведомления внутри карточки, потому что письмо на почту может потеряться. Если заявление принято, но записи нет, используйте кнопку «Записаться на прием» или свяжитесь с выбранным подразделением МВД по официальному номеру.

 

Что писать в периодах, когда я не работал?

Выберите вариант «Не работал и не учился» и укажите адрес, по которому жили в этот период. Это обычная часть анкеты, а не признание нарушения. Главное – чтобы сведения за последние 10 лет шли без необъяснимых пропусков и соответствовали действительности.

На этом все. Перед отправкой заявления еще раз проверьте паспортные данные, место рождения, все прежние ФИО и непрерывность сведений о деятельности. Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях.