Ошибка DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL на Windows 7, 8, 10, 11: что делать?

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – это ошибка синего экрана Windows, которая чаще всего возникает из-за драйвера. Если говорить простыми словами, какой-то драйвер попытался обратиться к области памяти, к которой в этот момент обращаться нельзя. Поэтому Windows останавливает работу системы, чтобы не повредить данные еще сильнее. В более редких случаях проблема возникает из-за поврежденной оперативной памяти, сбоя диска, антивируса, VPN, старого драйвера или неправильного разгона.

Например, на Windows 7 были установлены драйверы для Windows 10. Или драйвер не той битности – для 64-битной или 32-битной системы. На современных Windows чаще встречается другая ситуация: драйвер вроде бы установился, но он старый, конфликтует с обновлением Windows, не дружит с защитой памяти или был скачан не с сайта производителя.

Ошибка возникает на разных операционных системах семейства Windows (XP, Vista, 7, 8, 8.1, 10 и 11). В тексте ошибки также может быть указан сам код – например: 0x000000D1. Иногда рядом указывается файл, который вызвал проблему. Это очень полезно, потому что по имени файла можно понять, какой драйвер или какое устройство виновато. Все решения, которые могут помочь, я написал в статье ниже.

ВНИМАНИЕ! Если синий экран появляется один раз и больше не повторяется, можно просто обновить Windows и драйверы, а потом понаблюдать. Если ошибка вылетает постоянно, особенно при запуске игры, подключении USB, включении Wi-Fi или сразу после загрузки Windows, уже нужно искать конкретную причину. Не ставьте сразу все подряд драйверы и «оптимизаторы» – так можно только запутать ситуацию.

Решение 1: в тексте указано наименование «виновника»

Если в тексте ошибки DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL также указан и файл, то решить проблему куда проще, так как нам уже известен «виновник торжества». Чаще всего это системный файл с расширением – SYS. Давайте рассмотрим все варианты. Прежде чем мы начнем, я хочу обратить ваше внимание на одну очень важную деталь.

Далее мы рассмотрим файлы, которые являются причиной возникновения ошибок. Эти файлы относятся конкретно к драйверам устройства. Поэтому эти драйверы нам нужно будет переустановить. Тут нужно держать в голове два очень важных момента:

• Скачиваем драйверы только для своей операционной системы. То есть если у вас семерка, то скачиваем для семерки. Если у вас Windows 10 или Windows 11, то ищем драйвер именно под вашу систему.
• Скачиваем драйверы только для своей битности. Напомню, что у ОС есть две битности: 32 и 64 бит. Битность можно посмотреть, нажав правой кнопкой мыши по «Моему компьютеру» или «Этот компьютер» и открыв «Свойства».

Если одно из вышеперечисленных условий будет не выполнено, то драйвер может не заработать. Или синий экран с ошибкой будет вылезать постоянно. Также не забывайте про ноутбуки: даже если внутри стоит видеокарта NVIDIA, Wi-Fi Intel или звук Realtek, драйвер лучше сначала искать на сайте производителя ноутбука. Производитель ноутбука часто дорабатывает драйверы под конкретную модель, питание, горячие клавиши и переключение графики.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если Windows вообще не загружается и синий экран появляется по кругу, зайдите в безопасный режим. Там можно удалить проблемный драйвер, откатить обновление или запустить восстановление системы. Подробная инструкция есть отдельно – как запустить безопасный режим Windows 10.

nv…, ati…, amd…, igdkmd…

Если в самом начале вы видите две буквы: «nv» – есть сбой в драйверах видеокарты от компании NVIDIA. Частый пример – файл «nvlddmkm.sys». Если вы видите «ati» или «amd», то сбой может быть связан с видеокартой AMD. Например, файл может называться «atikmdag.sys» или похожим образом. Если видите «igdkmd64.sys» или похожее название, то проблема может быть связана с графикой Intel.

Ориентируемся не только на первые буквы, но и на контекст. Если синий экран появляется при запуске игры, включении видео, работе в редакторе, после обновления видеодрайвера или при подключении второго монитора, подозрение на видеодрайвер становится еще сильнее. Что же мы можем сделать? Нам нужно скачать официальные драйверы с сайта производителя вашей видеокарты.

Если у вас стационарный компьютер, то вам нужно зайти в «Диспетчер устройств» (правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск»), посмотреть название видеокарты и уже найти ее на сайте производителя:

• NVIDIA.
• AMD.

Если у вас ноутбук, то посмотрите точную модель ноутбука на дне аппарата. После этого заходим на сайт производителя устройства, скачиваем и устанавливаем драйвер.

Что я советую для видеодрайвера: сначала попробуйте обычное обновление или откат драйвера через «Диспетчер устройств». Если ошибка осталась, скачайте свежий драйвер с сайта NVIDIA, AMD, Intel или производителя ноутбука. Если синий экран начался сразу после обновления, наоборот, поставьте предыдущую стабильную версию. Для тяжелых случаев можно использовать полное удаление видеодрайвера в безопасном режиме, но это уже вариант для тех, кто понимает, что делает.

rt…, rtw…, rtk… и ndis.sys

Если в начале названия фигурируют буквы «rt», «rtw» или «rtk», то это часто связано с Realtek. Но тут нужно быть внимательным: Realtek – это не только звук. Это может быть аудиодрайвер, проводная сетевая карта, Wi-Fi адаптер или другой встроенный модуль. Например, Realtek Audio, Realtek PCIe GbE, Realtek Wireless и так далее.

«ndis.sys» – это уже не просто драйвер одной сетевой карты. Это системный сетевой компонент Windows, через который работают сетевые драйверы. Если в ошибке указан ndis.sys, виновником может быть сетевой драйвер, Wi-Fi, Ethernet, VPN-клиент, виртуальный сетевой адаптер, антивирусный сетевой фильтр, фаервол или программа, которая вмешивается в сетевой трафик. Поэтому просто переустановить один драйвер сетевой карты помогает не всегда.

ПРИМЕЧАНИЕ! Напомню, что в случае с ноутбуком вам нужно скачать драйвер с сайта производителя ноутбука. Название ноутбука можно посмотреть на этикетке под корпусом, в BIOS/UEFI или через фирменную утилиту производителя. Далее ищем официальный сайт, свою модель и раздел поддержки.

Если же у вас стационарный ПК, то скачать драйвер нужно с сайта материнской платы.

1. Открываем командную строку с правами администратора. Проще всего это сделать через поиск.

2. Вводим две команды:

wmic baseboard get product (Модель)
wmic baseboard get Manufacturer (Производитель)

3. Далее находим официальный сайт производителя и скачиваем драйверы оттуда.

Еще пару слов по поводу ошибки «ndis.sys». Если она возникает достаточно часто, а переустановка программного обеспечения не дала результата, то скорее всего драйвер Microsoft или сторонний сетевой фильтр по каким-то причинам конфликтует с официальным ПО. В таком случае делаем следующее:

1. Кликаем правой кнопкой по кнопке «Пуск» и заходим в «Диспетчер устройств». В других версиях Windows используем клавиши + R и команду: devmgmt.msc
2. Открываем раздел «Сетевые адаптеры» и находим там проблемное устройство. Кликаем по нему правой кнопкой и жмем «Обновить драйвер».

3. Выбираем пункт «Найти драйверы на компьютере».

4. Кликаем по нижнему разделу – «Выбрать драйвер из списка…»

5. Выбираем драйвер НЕ Microsoft производителя, а другой. Если подобных драйверов будет несколько, то можете опробовать каждый.

Если ошибка связана с сетью, дополнительно вспомните, не ставили ли вы недавно VPN, фаервол, антивирус, программу для раздачи интернета, виртуальную машину или сетевой фильтр. Такие программы создают виртуальные сетевые адаптеры и драйверы, которые работают глубоко в системе. Если после их установки начались синие экраны, временно удалите такую программу и проверьте компьютер. Простое отключение VPN в трее не всегда достаточно – нужно именно удалить драйвер или саму программу.

tcpip.sys, netio.sys, fwpkclnt.sys

Ошибка с данными файлами чаще связана с сетевым стеком Windows, драйверами сетевых устройств, VPN, фаерволами, антивирусами и программами, которые фильтруют трафик. На старых Windows 7 (SP1) и Server 2008 (R2) для части таких проблем существовало отдельное исправление – об этом написано на официальном сайте Microsoft.

На Windows 10 и Windows 11 я бы сначала сделал другое:

• Обновил драйвер сетевой карты или Wi-Fi с сайта производителя.
• Удалил или временно отключил сторонний VPN, антивирус, фаервол и сетевые фильтры.
• Сбросил сетевые настройки Windows.
• Поставил все доступные обновления Windows.

Если после удаления VPN или антивируса ошибка исчезла, значит виноват был не сам tcpip.sys или netio.sys, а сторонний драйвер, который работал через эти системные компоненты. В таком случае можно искать более свежую версию программы или заменить ее на другую.

Другие файлы

Если вы не нашли свой вариант файла, но он все же указан в ошибке, то делаем следующее:

1. Ищем по названию файла – к какому устройству он относится (материнская плата, видеокарта, Wi-Fi или сетевой адаптер и т.д.).
2. Далее просто устанавливаем драйверы. ОЧЕНЬ ВАЖНО, чтобы драйверы были установлены с официального сайта производителя ноутбука, или если у вас ПК, то уже с сайта производителя самого устройства. Про установку всех драйверов подробно читаем эту инструкцию.

Если вы не сфотографировали синий экран и не помните название файла, то можно воспользоваться бесплатной программой – «BlueScreenView». Она покажет все дампы ошибок, а также дополнительную информацию о «виновнике».

ПРИМЕЧАНИЕ! BlueScreenView показывает информацию из minidump-файлов. Если дампы в системе отключены, программа может ничего не найти. Проверить настройки можно так: + R – sysdm.cpl – вкладка «Дополнительно» – «Загрузка и восстановление» – «Параметры». В блоке записи отладочной информации лучше оставить «Малый дамп памяти» или «Автоматический дамп памяти».

Также можно открыть «Просмотр событий» или «Монитор надежности». Для «Монитора надежности» нажмите + R и выполните команду:

perfmon /rel

Там удобно смотреть, в какой день начали появляться критические ошибки, какие программы падали и какие обновления ставились перед синим экраном. Это помогает, когда DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL появляется не сразу, а раз в день, после игры, после сна или после запуска конкретной программы.

Вариант 2: Комплексные меры

Итак, вы уже перепробовали все в первом варианте, но ничего не помогло. Может быть, ошибка постоянно вылезает с разным текстом. В таком случае нужно будет проделать несколько комплексных мер:

• Все работающие драйверы используют оперативную память. Поэтому в первую очередь ее нужно проверить. Если обнаружится поломанная плашка, то ее следует заменить.
• Вспомните, не устанавливали ли вы ранее программы, которые могут являться причиной. Особенно это касается того ПО, которое дополнительно в систему устанавливает виртуальные устройства. Также если эти программы взломанные, а не официальные.
• Проверьте систему на наличие битых системных файлов – об этом подробно читаем тут.
• Проверьте жесткий диск на наличие ошибок. В таком случае могут быть проблемы с файлом подкачки, который выполняет вспомогательную функцию виртуальной памяти.
• Выполните комплексную чистку системы от мусора и ненужного хлама.

Перед проверкой оперативной памяти уберите разгон, если он включен. Это касается XMP/EXPO профиля памяти, разгона процессора, видеокарты и любых ручных настроек напряжений. Иногда синий экран появляется не потому, что драйвер плохой, а потому что память работает нестабильно. Для проверки можно временно вернуть настройки BIOS/UEFI по умолчанию и посмотреть, исчезнет ли ошибка. Если после отключения разгона все стало стабильно, значит проблема была не в Windows, а в настройках железа.

• Если ошибка возникает снова, то попробуйте зайти в «Диспетчер устройств». Открыть «Дисковые устройства». Далее нужно выбрать именно тот диск, на котором у вас установлена винда. Заходим в «Свойства» и на вкладке «Политика» отключаем кэширование.

• Попробуйте полностью переустановить драйверы на материнскую плату.
• Если у вас пиратская сборка винды, то советую скачать и установить Windows с официального сайта.
• Полностью обновите ОС до последней доступной версии.
• Проверьте компьютер антивирусной программой.
• В более редких случаях ошибка возникает из-за самой антивирусной программы – попробуйте ее удалить.

ВНИМАНИЕ! Отключение кэширования записи на диске – это не универсальное решение и не первый шаг. Пробуйте его только как временную проверку, если подозреваете проблему с диском, контроллером, драйвером накопителя или файлом подкачки. После проверки лучше вернуть настройку обратно, если она не помогла. На ноутбуке и ПК со стабильным питанием стандартные настройки диска обычно лучше не менять без необходимости.

Если ошибка появилась после обновления Windows или драйвера

Такое бывает достаточно часто. Windows обновила драйвер видеокарты, сетевой карты, звука или чипсета – и после этого начались синие экраны. В этом случае не нужно сразу переустанавливать всю систему. Сначала пробуем откатить драйвер.

Откройте «Диспетчер устройств», найдите проблемное устройство, нажмите правой кнопкой мыши – «Свойства» – вкладка «Драйвер». Если кнопка «Откатить» активна, нажмите ее и перезагрузите компьютер. Если кнопка неактивна, удалите устройство вместе с драйвером, перезагрузитесь и поставьте драйвер с сайта производителя. Иногда помогает не самая новая версия драйвера, а предыдущая стабильная.

Если синий экран появился после обновления самой Windows, откройте «Параметры» – «Обновление и безопасность» – «Центр обновления Windows» – «Просмотр журнала обновлений». Там можно посмотреть последние обновления и удалить проблемное. Если Windows не загружается, используйте среду восстановления: «Поиск и устранение неисправностей» – «Дополнительные параметры» – «Удалить последнее обновление». Если вы уже создавали точку восстановления, можно откатиться через нее.

Проверка Driver Verifier

В Windows есть встроенный инструмент Driver Verifier. Он нужен для поиска проблемных драйверов. Но сразу предупреждаю: это не игрушка. Driver Verifier специально нагружает и проверяет драйверы, поэтому на нестабильной системе он может вызвать новые синие экраны или даже циклическую перезагрузку. Поэтому включать его нужно только тогда, когда обычные способы не помогли, а важные файлы уже сохранены.

Перед запуском я советую создать точку восстановления. После этого откройте командную строку от имени администратора и введите:

verifier

Откроется мастер проверки драйверов. Для обычного пользователя лучше не включать все подряд, а проверять только неподписанные или подозрительные сторонние драйверы. После настройки перезагрузите компьютер и пользуйтесь системой до следующего сбоя. Если синий экран снова появится, в дампе может быть точнее указан виновный драйвер.

ВАЖНО! Если после Driver Verifier Windows ушла в циклическую перезагрузку, зайдите в безопасный режим или среду восстановления и выполните команду:

verifier /reset

После этого перезагрузите компьютер. Не включайте Driver Verifier просто ради интереса. Это диагностический инструмент, а не средство ремонта.

Проверка защиты памяти и старых драйверов

На Windows 10 и Windows 11 есть функция «Целостность памяти» в разделе безопасности устройства. Она защищает систему от некоторых опасных драйверов, но старые или несовместимые драйверы могут с ней конфликтовать. Обычно Windows прямо пишет, какой драйвер мешает включить защиту. Но иногда старый драйвер может быть связан и с нестабильностью системы.

Путь обычно такой: «Параметры» – «Безопасность Windows» – «Безопасность устройства» – «Сведения об изоляции ядра». Если там указаны несовместимые драйверы, не спешите просто выключать защиту. Сначала попробуйте обновить программу или устройство, к которому относится драйвер. Например, это может быть старый драйвер принтера, сканера, VPN, эмулятора, программы для телефона, виртуального диска или старой игры.

ПРИМЕЧАНИЕ! Отключать «Целостность памяти» стоит только как временную проверку или если вам очень нужно старое устройство, для которого нет нового драйвера. Безопаснее найти обновленный драйвер или заменить устаревшую программу. Если драйвер не нужен, лучше удалить его вместе с программой, которая его установила.

Что делать, если Windows не загружается

Если DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL появляется сразу при запуске, попробуйте попасть в среду восстановления. Обычно Windows сама предлагает восстановление после нескольких неудачных запусков. Если не предлагает, можно загрузиться с установочной флешки Windows и выбрать «Восстановление системы», а не установку.

Дальше пробуем по порядку:

• «Восстановление при загрузке».
• «Удалить последнее обновление».
• «Восстановление системы» из точки восстановления.
• «Параметры загрузки» – безопасный режим.
• Командная строка для SFC, DISM или сброса Driver Verifier.

Если в безопасном режиме система запускается, проблема почти точно связана с драйвером, службой, автозагрузкой или программой, которая не стартует в безопасном режиме. Удалите последние драйверы, VPN, антивирусы, утилиты разгона, программы для виртуальных устройств и все, что ставили перед появлением ошибки. Если после этого Windows загрузилась нормально, дальше уже можно аккуратно ставить нужные драйверы по одному.

FAQ

Что значит DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL?

Это синий экран, который чаще всего связан с драйвером. Драйвер попытался обратиться к памяти неправильно или в неподходящий момент, и Windows остановила систему. Причиной может быть плохой драйвер, конфликт программ, повреждение системных файлов, сбой оперативной памяти, проблема с диском или нестабильный разгон.

 

Что делать в первую очередь?

Сфотографируйте синий экран и посмотрите, указан ли там файл с расширением SYS. Если файл есть, ищем, к какому драйверу он относится, и переустанавливаем именно этот драйвер. Если файла нет, проверяем оперативную память, обновляем драйверы с официальных сайтов, запускаем SFC и DISM, смотрим дампы через BlueScreenView и вспоминаем, что ставили перед ошибкой.

 

Можно ли просто обновить все драйверы через DriverPack?

Я не советую. Такие программы часто ставят лишний софт, неправильные версии драйверов и рекламные компоненты. Для синего экрана это особенно опасно, потому что можно получить еще больше конфликтов. Лучше определить конкретное устройство и скачать драйвер с сайта производителя ноутбука, материнской платы, видеокарты, Wi-Fi адаптера или другого железа.

 

Почему ошибка появляется в играх?

Чаще всего виноваты видеодрайвер, звук, сетевой драйвер, античит, разгон, перегрев или нестабильная оперативная память. Начните с обновления или отката видеодрайвера. Потом проверьте температуру, отключите разгон, обновите драйвер чипсета и сетевой карты. Если в ошибке указан файл NVIDIA, AMD или Intel, почти сразу смотрим в сторону видеодрайвера.

 

Может ли виноват быть антивирус?

Да, может. Некоторые антивирусы, фаерволы и VPN ставят свои драйверы глубоко в систему. Если ошибка началась после установки или обновления такой программы, временно удалите ее и проверьте компьютер. Просто выключить защиту в меню не всегда достаточно, потому что драйвер может продолжать работать в фоне.

 

Что делать, если указан ndis.sys или netio.sys?

Это часто связано с сетевыми драйверами, VPN, антивирусами, фаерволами и сетевыми фильтрами. Обновите драйвер Wi-Fi или сетевой карты, удалите недавно установленный VPN, проверьте сторонний антивирус и поставьте обновления Windows. Если используете виртуальные машины, программы для раздачи интернета или сетевые фильтры, временно отключите или удалите их для проверки.

 

Нужно ли проверять оперативную память?

Да, особенно если синие экраны появляются с разными ошибками и разными файлами. Поврежденная или нестабильная оперативная память может ломать работу драйверов и вызывать самые разные BSOD. Запустите встроенную проверку памяти Windows или более глубокую проверку отдельной утилитой. Если включен разгон памяти, сначала отключите его и проверьте систему без него.

 

Поможет ли переустановка Windows?

Если причина в поврежденной системе, старых драйверах, мусорной сборке или конфликтующих программах, чистая установка может помочь. Но если виновата оперативная память, диск, видеокарта, Wi-Fi модуль или другое железо, ошибка может вернуться даже после переустановки. Поэтому сначала лучше проверить драйверы и железо, а уже потом переустанавливать систему.

 

Что написать в комментариях, если ничего не помогло?

Напишите версию Windows, модель ноутбука или материнской платы, какой файл указан на синем экране, когда появляется ошибка и что вы делали перед ее появлением. Также напишите, проверяли ли память, диск, драйверы и запуск в безопасном режиме. Чем больше конкретики, тем проще будет понять, куда копать дальше.

На этом все. Надеюсь, статья вам все же помогла. В любом случае вы всегда можете обратиться ко мне в комментариях. Или вы можете воспользоваться формой «Задать вопрос» в самом верху. Всем добра!