Как настроить aDSL роутер от Ростелеком: инструкция по настройке модема

Привет всем! Сегодня мы попробуем своими руками произвести настройку ADSL модема от Ростелеком. Сразу оговорюсь, что компания в разных городах предлагает своим клиентам разные модемы и маршрутизаторы. Я буду показывать пример настройки на моделях Sagemcom f@st 2804 и 3804, так как их до сих пор часто можно встретить у абонентов, которые подключены по телефонной линии.

Сразу уточню важный момент. Эта инструкция подходит именно для ADSL/xDSL подключения, когда интернет приходит в квартиру по телефонному кабелю и подключается в DSL-порт модема. Если у вас оптика GPON/ONT или обычный Ethernet-кабель, который вставляется в WAN/LAN-порт роутера, эта инструкция по VPI/VCI вам не нужна. В таком случае нужно настраивать уже Ethernet/WAN или оптический терминал, а не ADSL-интерфейс.

Если у вас совершенно другая модель, то вы можете делать по аналогии. Или найти на нашем портале точную инструкцию именно по вашей модели. Для этого в правом верхнем углу на этом сайте введите название модели. Повторюсь, что Ростелеком – это провайдер, а не модель модема. Название можно посмотреть на этикетке под корпусом.

ПОМОЩЬ! Если запутаетесь или возникнут трудности, вылезет ошибка – напишите об этом в комментариях под статьей. Желательно сразу укажите модель модема, город или регион подключения, что горит на индикаторах DSL/Internet и на каком шаге все остановилось.

Подключение

Прежде чем настроить ADSL роутер давайте правильно его подключим. Посмотрим на порты сзади. Для начала давайте включим его в электросеть с помощью блока питания. Вход для питания находится справа.

Теперь подключим телефонный «ADSL» кабель от провайдера к левому порту маршрутизатора. Обычно этот порт подписан как «DSL», «ADSL» или «Line». Нажмите на кнопку включения. Далее нам нужно подключиться к модему. Подключиться можно любым способом: по кабелю или по Wi-Fi. Я буду использовать подключение по кабелю и подключусь к 1 порту.

Если у вас есть сплиттер, телефонная линия обычно подключается сначала в него, а уже от него идут два провода: один в телефон, второй в DSL-порт модема. Сплиттер нужен, чтобы телефон и интернет не мешали друг другу. Если подключить все без него, интернет может отваливаться при звонке, а в трубке иногда появляется шум. Для проверки можно временно подключить телефонную линию напрямую в DSL-порт, но для постоянной работы лучше использовать нормальный сплиттер.

После включения подождите пару минут. На ADSL модемах важен индикатор DSL. Он должен сначала мигать, а потом загореться стабильно. Это значит, что модем поймал линию провайдера. Если DSL постоянно мигает и не загорается стабильно, веб-настройки PPPoE не помогут – сначала нужно проверять телефонный кабель, сплиттер, розетку, линию и поддержку Ростелекома.

Если у вас ноутбук, телефон или планшет, то вы можете подключиться по Wi-Fi. Стандартное имя сети и пароль находятся на этикетке под корпусом. Если пароль не подходит – то приступите к сбросу до заводских настроек. Более подробно где на роутере написан пароль от Wi-Fi, я рассказывал в отдельной статье.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если им ранее кто-то пользовался, и вы получили его от знакомых или родных – нужно сбросить его до заводской конфигурации. Для этого находим маленькую дырочку с надписью «RESET» и зажимаем ее на 10 секунд.

После сброса все старые настройки удалятся: логин и пароль провайдера, Wi-Fi, IPTV, пароли от админки и прочие параметры. Поэтому перед сбросом убедитесь, что у вас есть договор или карточка доступа от Ростелекома. Если логина и пароля PPPoE нет, после сброса модем может раздавать Wi-Fi, но интернета не будет. Подробно про сброс настроек роутера можно почитать в отдельной инструкции.

Настройка

1. Открываем браузер и вписываем 192.168.1.1. Далее вводим данные для входа: admin – admin.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если по данному адресу не заходит – перейдите к следующей главе. Также проверьте, что адрес вы вводите именно в адресную строку браузера, а не в поисковую строку Яндекса или Google.

На некоторых модемах пароль от веб-интерфейса может отличаться от admin/admin. Проверьте наклейку под корпусом, старую памятку от провайдера или документы, которые выдавали при подключении. Если пароль меняли и вы его не знаете, чаще всего поможет только сброс. Если вы впервые заходите в настройки роутера и не понимаете, где вводить адрес, посмотрите универсальную инструкцию как зайти в настройки роутера.

2. «Дополнительные настройки» – «WAN сервис». Выделяем все галочки и нажимаем «Удалить», если такие подключения есть.

Удалять старые WAN-сервисы нужно для того, чтобы они не конфликтовали с новым подключением. Например, на модеме могли остаться настройки от другого региона, другого провайдера или от старого владельца. Если их оставить, модем может пытаться подключаться не через тот интерфейс, и вы получите ситуацию: DSL горит, Wi-Fi есть, но интернета нет. Если модем ваш и интернет уже работает, не удаляйте подключения просто ради эксперимента.

3. В той же вкладке переходим в раздел «Интерфейс 2-го уровня». И делаем то же самое, если подключения есть.

4. После удаления нажимаем «Перезагрузить роутер». Нужно будет немного подождать, пока аппарат перезапустится.

5. Переходим в ту же вкладку. Теперь очень важный момент: как ни странно, но интерфейсы могут и не удалиться. Поэтому повторно удалите их, если они остались. Если их нет – нажимаем кнопку «Добавить».

6. Сейчас мы будем создавать интернет-подключение. Нужно ввести правильные данные VPI и VCI. Эти данные должны находиться в договоре от провайдера или в памятке абонента. Если вы настраиваете аппарат для другого оператора, то внимательно впишите нужные значения. Сохраняем и применяем параметры.

Раньше часто писали, что у Ростелекома «обычно» используются VPI/VCI 0/35, но это не универсальное правило. В разных регионах могут встречаться 0/33, 0/35, 8/35 и другие пары. Для IPTV значения тоже могут отличаться: например, в одних регионах используются 0/50 или 0/51, в других – другие параметры. Поэтому правильнее не угадывать по картинке, а брать VPI/VCI из договора, памятки Ростелекома или уточнять в поддержке по вашему адресу.

ПРОВЕРКА: если вы ввели неправильные VPI/VCI, логин и пароль могут быть правильными, но интернет все равно не поднимется. При этом DSL-индикатор может гореть стабильно, потому что линия есть. Поэтому если DSL горит, а PPPoE не подключается, в первую очередь перепроверьте VPI/VCI, логин, пароль и тип инкапсуляции.

7. Теперь создаем еще одно подключение «IPTV», если оно вам нужно. Также вводим параметры. У Ростелекома значения зависят от региона и технологии подключения, поэтому не копируйте их вслепую с картинки, а сверяйте со своими данными.

Если интерактивного телевидения у вас нет, этот шаг можно пропустить. Не нужно создавать IPTV-интерфейс «на всякий случай». Лишний bridge может запутать группировку портов и потом будет непонятно, почему один из LAN-портов не раздает обычный интернет. Если приставка Ростелекома у вас есть, заранее решите, в какой LAN-порт вы будете ее подключать, чтобы потом правильно назначить этот порт в группировке интерфейсов.

8. Переходим в «WAN-сервис» и нажимаем «Добавить».

9. Теперь смотрите: во всплывающем окошке будут два наших подключения. В частности, они будут иметь цифры, такие какие мы установили в значениях VPI, VCI. Выбираем подключение интернета и нажимаем «Далее». Если вы установили VPI – 0, а VCI – 35, подключение может выглядеть примерно так: atm0/(0_0_35).

10. Выбираем подключение PPPoE и нажимаем «Далее».

11. Теперь нужно ввести логин и пароль из договора.

Логин и пароль PPPoE – это не пароль от Wi-Fi и не пароль от личного кабинета Ростелекома. Это отдельные данные для авторизации модема в сети провайдера. Обычно они указаны в договоре, карточке доступа или выдавались при подключении. Если вы вводите пароль от Wi-Fi в поле PPPoE, интернет не заработает, даже если все остальные настройки сделаны правильно.

12. Установите галочки как на скриншоте выше и нажмите «Далее».

На этом шаге обычно включается NAT, firewall и другие параметры для выхода устройств в интернет. NAT нужен, чтобы несколько телефонов, ноутбуков и компьютеров могли выходить в интернет через один внешний канал. Если случайно отключить NAT в режиме обычного роутера, интернет может работать только на одном устройстве или не работать совсем. Поэтому если вы настраиваете модем как основной домашний роутер, оставляйте типовые галочки включенными.

13. Теперь очень важный момент. Нам нужно перенести нужные интерфейсы интернета и локального подключения в нужную сторону. Сделайте так же, как сверху.

14. «Применить/Сохранить».

15. Для того чтобы поменять пароль от Wi-Fi сети, нужно зайти в «WLAN», а дальше выбрать раздел «Безопасность».
16. Устанавливаем пароль и сохраняемся.

Для домашней сети лучше использовать WPA2-PSK или WPA/WPA2-PSK, если модем не предлагает более современный вариант. WEP использовать не стоит – это очень старый и слабый режим защиты. Пароль лучше ставить не короче 10-12 символов: буквы, цифры, можно добавить знак. Не используйте номер телефона, дату рождения, 12345678 или фамилию – такие пароли слишком легко подобрать.

Если в настройках есть WPS, я бы отключил режим WPS PIN, если вы им не пользуетесь. Кнопочный WPS удобен для быстрого подключения, но в старых роутерах PIN-режим может быть слабым местом. Подробнее что такое WPS на роутере, можно почитать отдельно. Если вы хотите настроить Wi-Fi с нуля и не знаете, какой режим шифрования выбрать, посмотрите универсальную инструкцию как настроить Wi-Fi на роутере.

17. Опять заходим в «Дополнительные настройки» – «WAN сервис» и добавляем уже IPTV подключение.

18. Как и в прошлый раз выбираем уже подключение, которое мы создали ранее для IPTV. Ориентируемся на цифры в конце.

19. Нужно установить тип подключения как «Bridging».

Режим «Bridging» для IPTV означает, что выбранный поток будет передаваться на приставку напрямую, без обычной маршрутизации как для интернета. Поэтому приставку потом нужно подключать именно в тот LAN-порт, который вы назначите для IPTV. Если подключить телевизионную приставку в обычный LAN-порт интернета, ТВ может не заработать. И наоборот – если подключить компьютер в порт IPTV, обычного интернета на нем может не быть.

20. «Дополнительные настройки» – «Группировка интерфейсов». Теперь посмотрите на таблицу: «Интерфейсы LAN» – это те самые 4 локальных порта сзади роутера. Нам нужно выбрать один и назначить ему подключение IPTV. Я выбрал eth3. Нажимаем «Добавить».

Нумерация портов в интерфейсе может отличаться от надписей на корпусе. Например, eth0 может соответствовать первому LAN-порту, а eth3 – четвертому. Поэтому если IPTV не заработало, попробуйте аккуратно проверить другой порт или посмотреть подсказки в интерфейсе модема. Удобнее всего сразу подписать для себя: «LAN1 – компьютер», «LAN4 – приставка», чтобы потом не путаться.

21. Вписываем название «IPTV».

22. Ниже нужно также правильно сделать перенос. Сверху нужно выбрать подключение, которое мы создали ранее, и перенести его в левый квадрат. А внизу нужно выбрать нужный порт, который мы выбрали. Не забываем применить настройки.

23. Теперь надо там же перейти в раздел «LAN». Выбрать вашу группу «IPTV» и включить IGMP Snooping.

IGMP Snooping нужен для нормальной работы multicast-трафика IPTV внутри локальной сети. Если говорить проще, эта функция помогает не разливать телевизионный поток по всем портам и всем устройствам без необходимости. Если ее не включить, на некоторых схемах могут появляться зависания ТВ, лишняя нагрузка на сеть или проблемы с просмотром каналов. Но если IPTV у вас нет, специально включать и настраивать этот пункт не нужно.

На этом настройки уже должны быть закончены. Теперь можете попробовать выйти на любой сайт. Если у вас возникнут трудности, то можете попробовать сделать настройку снова – возможно вы что-то пропустили.

После настройки проверьте индикаторы. DSL должен гореть стабильно, Internet должен загореться или мигать после успешного PPPoE-подключения. Если Wi-Fi подключен, но сайты не открываются, проверьте сначала страницу статуса в модеме: есть ли подключение PPPoE, получен ли IP-адрес, нет ли ошибки авторизации. Если Wi-Fi есть, но интернета нет, можно дополнительно посмотреть отдельную инструкцию что делать, когда Wi-Fi подключен, а интернета нет.

Не заходит в Web-интерфейс

1. Чаще это бывает на ноутбуках или компьютерах. Нажмите одновременно две клавиши и R. Далее нужно вписать волшебную команду как на картинке выше: ncpa.cpl.

2. Зайдите в «Свойства» подключения, которое вы используете для связи с модемом. То есть по кабелю или по Wi-Fi.

3. Вам нужно зайти в свойства 4 протокола и установить автоматические настройки IP и DNS.

Если после этого 192.168.1.1 не открывается, проверьте основной шлюз. Нажмите + R, введите cmd, нажмите «ОК» и выполните команду:

ipconfig

В строке «Основной шлюз» будет адрес модема. Если там, например, 192.168.0.1, то заходить нужно уже по нему. Если строка пустая, значит компьютер не получил адрес от модема. Тогда проверьте кабель, LAN-порт, Wi-Fi подключение и не отключен ли сетевой адаптер.

Также временно отключите VPN и прокси, если они включены. Некоторые VPN-клиенты перехватывают локальные адреса и мешают открыть страницу модема. Попробуйте другой браузер и проверьте, что вы не вводите адрес в поисковую строку. Если используете телефон, отключите мобильный интернет на время входа, чтобы смартфон не переключался с Wi-Fi модема на сотовую сеть.

Если интернет не заработал

Если настройка закончена, но сайты не открываются, не спешите снова сбрасывать модем. Сначала нужно понять, на каком участке проблема. У ADSL есть несколько уровней: телефонная линия, DSL-синхронизация, PPPoE-авторизация, Wi-Fi/кабель и DNS. Если сломался первый уровень, последние настройки не помогут.

Проверьте по порядку:

• DSL не горит стабильно. Проблема в линии, сплиттере, телефонном кабеле, розетке или на стороне провайдера.
• DSL горит, но Internet не горит. Чаще всего ошибка в PPPoE логине/пароле, VPI/VCI или WAN-сервисе.
• Internet горит, но сайты не открываются. Проверьте DNS, настройки компьютера и подключение по Wi-Fi или кабелю.
• Интернет есть по кабелю, но нет по Wi-Fi. Проверяйте WLAN, пароль, тип защиты и включен ли беспроводной модуль.
• IPTV не работает, а интернет работает. Проверяйте bridge для IPTV, VPI/VCI телевидения, группировку портов и IGMP Snooping.

Если проблема похожа на DNS, можно временно прописать DNS вручную на компьютере или в модеме. Например, в Windows откройте свойства сетевого адаптера, «IP версии 4», и задайте DNS от провайдера или публичные DNS. Но я бы сначала проверил, что PPPoE действительно подключен. Подробно как настроить DNS на компьютере и других устройствах, можно почитать отдельно.

Если после всех проверок DSL не поднимается или PPPoE постоянно пишет ошибку авторизации, лучше позвонить в поддержку Ростелекома. Назовите модель модема, адрес подключения, состояние индикаторов и скажите, что вы настраиваете ADSL по телефонной линии. Поддержка сможет проверить линию, порт на станции и правильные VPI/VCI для вашего региона.

FAQ – частые вопросы

Эта инструкция подойдет для оптики Ростелекома?
Нет, если у вас GPON/ONT или Ethernet-кабель, который подключается в WAN-порт, то VPI и VCI вам не нужны. Эта статья именно про ADSL/xDSL модемы, где интернет приходит по телефонной линии в DSL-порт.

 

Какие VPI и VCI ставить для Ростелекома?
Зависит от региона. Часто встречаются 0/33 и 0/35, но это не универсальное правило. Для IPTV значения тоже могут отличаться. Самый правильный вариант – смотреть договор, памятку абонента или уточнить параметры в поддержке Ростелекома по вашему адресу.

 

Что делать, если не подходит admin/admin?
Проверьте наклейку на модеме и документы от провайдера. Если пароль меняли и вы его не знаете, чаще всего нужен сброс кнопкой RESET. Но после сброса придется заново вводить логин и пароль PPPoE, а также настраивать Wi-Fi и IPTV.

 

Почему DSL мигает и не горит постоянно?
Модем не может синхронизироваться с линией. Проверьте телефонный кабель, сплиттер, розетку и подключение в DSL-порт. Если ничего не помогает, проблема может быть на линии провайдера, и нужно обращаться в поддержку.

 

Почему Wi-Fi есть, а интернета нет?
Wi-Fi – это только соединение с модемом. Интернет появится только после успешного PPPoE-подключения к провайдеру. Проверьте статус WAN, правильность VPI/VCI, логин и пароль из договора.

 

Можно ли настроить ADSL модем с телефона?
Да, если телефон подключен к Wi-Fi сети модема. Откройте браузер и введите 192.168.1.1 или адрес основного шлюза. Но на телефоне неудобно работать с большими таблицами и группировкой интерфейсов, поэтому для первичной настройки лучше использовать ноутбук или компьютер.

 

Нужно ли менять пароль от Wi-Fi после настройки?
Да, лучше поменять. Заводской пароль может быть сложным, но если модем уже был у другого человека или пароль кто-то видел, безопаснее задать свой. Используйте WPA2-PSK и нормальный пароль без простых комбинаций.

Видео

YouTube