Почему интернет или Wi-Fi то пропадает, то появляется: ответ специалиста

Всем доброго времени суток! Ко мне постоянно приходят письма, где описывается почти одна и та же проблема – постоянно пропадает и появляется интернет. При этом подключение может быть как по Wi-Fi так и прямым путем по кабелю. Так как я сам несколько раз сталкивался с этой проблемой, то сегодня я постараюсь рассказать вам – что нужно делать.

При чем симптомов может быть несколько. При подключении по Wi-Fi интернет начинает периодически пропадать, и тогда в правом нижнем углу экрана можно увидеть жёлтый треугольник с надписью «Без доступа к интернету». Но через какое-то время связь появляется снова. При этом может прерываться загрузка видео, файлов или начинает сильно лагать игры.

Ещё один вариант, когда устройство очень долго подключается к беспроводной сети. Конечно в итоге подключение появляется, но проходит при этом минуты 2-3. Бывает когда скорость интернета сильно падает, а потом через какое-то время вновь появляется. Иногда при подключении по WiFi уровень сигнала постоянно скачет, а иногда и вовсе пропадает.

ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА! В статье я постарался как можно детальнее раскрыть проблему когда вай-фай или интернет то пропадает, то появляется. Но если у вас возникнут вопросы или что-то будет не получаться – то смело пишем в комментариях и я вам помогу.

Первые действия

Самое первое, что нужно понять – с какой стороны идёт проблема и что именно не так. Давайте рассмотрим все причины – почему пропадает подключение к интернету:

  • Проблема с роутером.
  • Поломка у провайдера.
  • Ошибка системы, сетевого модуля или адаптера.

Если у вас подключение идёт напрямую от роутера по кабелю, то возможно проблема именно с маршрутизатором. Попробуйте подключить другое устройство к роутеру: планшет или телефон. Если проблема сохранится, то скорее всего поможет смена каналов у Wi-Fi в настройках аппарата ( об этом я пишу в следующей главе).

Почему интернет или Wi-Fi то пропадает, то появляется: ответ специалиста

Если прерывание сети будет только на компьютере, то попробуйте поменять LAN порт. Их обычно несколько, поэтому просто возьмите и переткните кабель в соседний вход. Если у вас подключение идёт по Wi-Fi то также поверьте и подключите другие устройства. Также перезагрузите интернет-центр, нажав на кнопку ON/OFF. Для перезагрузки – можно также просто выдернуть его из розетки и вставить обратно.

Подключение по Wi-Fi

Как один из вариантов – это смена свободного канала. Дело в том, что чаще всего в роутерах используется частота 2.4 ГГц. В ней всего 13 каналов, из которых используется 11. Если вы живете в многоквартирном доме, то есть вероятность, что на вашем канале сидит другой соседский роутер.

В таком случае два роутера просто начнут глушить друг друга и мешать работе. По умолчанию маршрутизатор сам выбираем свободный канал при загрузке, но если соседей слишком много, то велика вероятность оказаться на одном канале с1одним или даже несколькими соседскими маршрутизаторами.

Я уже писал подробную статью по правильному выбору канала тут. Сам принцип достаточно простой. Вы загружаете специальную программу на ноутбук и ищите свободный канал. После этого заходите в настройки маршрутизатора и меняете на свободную частоту. По умолчанию в настройках обычно стоит режим «Авто» – то есть роутера сам выбираем свободный канал.

Почему интернет или Wi-Fi то пропадает, то появляется: ответ специалиста

У D-Link можно посмотреть загруженность канала прям из настроек и сразу выбрать свободный. Но всё же лучше воспользоваться программами, о которых я говорю в той статье.

Почему интернет или Wi-Fi то пропадает, то появляется: ответ специалиста

Канал меняется в разделе «W-Fi» или «Беспроводная сеть». После внесения изменения обязательно нажмите на кнопку сохранения и применения. И обязательно перезагрузите роутер. Если все каналы будут забиты, то в этом случае поможет только переход на частоту 5 ГГц. Особенно если у вас небольшая квартира. Данная частота почти полностью свободна и имеет более высокую скорость в передаче данных. Также она куда лучше подходит для онлайн-игр.

Плохой сигнал

Бывает, что интернет при подключении по Wi-Fi работает только рядом с маршрутизатором. Связь плохая и постоянно прерывается. В таком случае нужно понять, почему сигнал глушится. Возможно роутер просто стоит в неправильном месте.

Почему интернет или Wi-Fi то пропадает, то появляется: ответ специалиста

Убедитесь, чтобы на пути радиоволны не было металлических предметов, зеркал или очень толстого бетона. Если у вас очень большой дом, то возможно ему просто не хватает мощности. Также советую статью по увеличению радиуса WiFi сигнала. Там рассказаны основные методы по улучшения вай-фай связи.

Ещё один вариант решения для ноутбуков – при плохом сигнале, чтобы ноут постоянно пытался подключиться к сети, даже если сигнал плохой или его вообще нет.

  1. Для этого нажмите правой кнопкой по подключению и зайдите в центр управления.

Почему интернет или Wi-Fi то пропадает, то появляется: ответ специалиста

  1. Теперь нажмите по подключенной сети.
  2. Переходим в свойства.
  3. Далее нужно выбрать нижнюю галочку.
  4. В конце нажмите «ОК».

Почему интернет или Wi-Fi то пропадает, то появляется: ответ специалиста

  1. Теперь переходим во вкладку «Безопасность» – нажимаем «Дополнительные параметры».
  2. Включите «FIPS» и нажмите «ОК».

Решение со стороны ноутбука или компьютера

Первое чтобы я сделал – это обновил драйвера на сетевой адаптер и Wi-Fi. Как это делается – я писал в этой статье. Если это поможет, то я бы не спешил радоваться и сделал бы ещё пару вещей.

  • Полностью проверить свой комп на наличие вирусов. Сейчас есть достаточно много бесплатных антивирусных программ.
  • Скачайте программу CCleaner. После этого выполните очистку «машины» и исправление ошибок в реестре.

Если интернет вообще пропал с компа и ни в какую не хочет подключаться, то может помочь откат системы до последней точки восстановления.

Подключение по кабелю

Если у вас идет прямое подключение от провайдера, то скорее всего проблема именно у него. У меня была такая проблема, пока я не позвонил и не поговорил с технической поддержкой. В итоге оказалось, что прерывания создавал коммутатор, к которому я был подключен. Его обычно ставят на технический этаж в многоквартирных домах.

Конечно как вариант может быть проблема именно с сетевым адаптером. При этом подключение по Wi-Fi стабильное, а вот по кабелю постоянно прерывается. Ещё раз можете попробовать переключить в другой LAN порт на роутере, если он у вас есть.

Слабый маршрутизатор

Если у вас Wi-Fi или интернет отваливается в момент подключения большого количества устройств. Например по вечерам когда вся семья дома и все активно начинают пользоваться интернетом. Тогда это может символизировать о том, что ваш аппарат просто не справляется с такой большой нагрузкой. Особенно это касается бюджетных моделей, который были куплены за пару тысяч рублей.

При этом если всего 2-3 подключения, то всё нормально. Но если интернетом начинают активно пользоваться больше людей, то роутер зависает и его приходится перезагружать. Тогда может помочь только приобретение более мощной модели. Можете посмотреть нашу подборку лучших моделей тут. Или спросите меня в комментариях.

Проблема с роутером

И так, вы всё же поняли, что с вашим интернет-центром что-то не так. При этом он может сам перезагружаться, зависать или просто выключаться. Самым отличным способом будет посмотреть на индикаторы, которые полностью выключаются в момент перезагрузки.

Почему интернет или Wi-Fi то пропадает, то появляется: ответ специалиста

Второй симптом того, что маршрутизатор при подключении по Wi-Fi отказывается раздавать интернет. При этом подключение к беспроводной сети есть, но вот интернета нет. При этом по кабелю всё хорошо и соединение стабильно.

В таком случае как правило помогает перезагрузка. Но если маршрутизатор нужно перезагружать всё чаще, то это может означать, что он уже сильно устарел и пора бы приобрести новый. Особенно если ему больше 5 лет.

Если аппарат перезагружается или выключается сам, то поломка может быть и со стороны электросети. Попробуйте переключить его в другую розетку. Другой вариант – это проблема с электролитическими конденсаторами, который могут вздуваться и выходить из строя. Узнать об этом очень легко – нужно просто снять верхнюю крышку аппарата. Аналогично можно посмотреть и блок питания.

Почему интернет или Wi-Fi то пропадает, то появляется: ответ специалиста

Если все же будут обнаружен изъян, то можно будет попробовать самостоятельно перепаять на новый транзистор. Или отнести аппарат в ремонт. Блок питания лучше приобрести новый. В качестве дополнения можете прочитать более подробную стать по решению этой проблемы по этой ссылке.

Автор статьи
Бородач 2345 статей
Сенсей по решению проблем с WiFiем. Обладатель оленьего свитера, колчана витой пары и харизматичной бороды. Любитель душевных посиделок за танками.
WiFiGid
Комментарии: 49
  1. Зёма

    Принесли мне значит вот такое чудо, тобишь ноутбук. Пытался я его сделать – спасибо вашей статье. В общем проблема как раз была в захламленности. Вирусы, плюс одна программа, которая строила виртальную сетевой адаптер – мешала основной. Помогло именно сброс настроек, очистка компа и переустановка драйвера. Спасибо ещё раз :idea: :grin:

  2. Аноним

    Ого, спасибо вам – даж не ожидал)

  3. Павел

    Аха, проблема была в блоке питания. Короче он китайский и установлен там один транзистор, вот он и накрылся, а должно быть два. Короче – покупайте лицензионные блоки питания. Автору спасибо за совет :idea:

    1. Бородач (автор)

      Да, наши азиатские друзья любят на этом экономить :idea: :oops:

    2. Чапай

      Не транзистор, а конденсатор в виде бочонка

  4. Наталия

    Сперебоями работает интернет на андройд,что нужно делать?помогите пожалуйста,живу в Гусиноозерске Селенгинский район!

    1. Бородач (автор)

      В первую очередь нужно понять, есть ли такая проблема на других устройствах. Особенно хорошо бы проверить с другим телефоном Android. Если проблема сохраняется и есть на других аппаратах. То возможно неполадки связаны именно с роутером – тут про них написано. Если проблема сохраняется только на одном телефоне, то есть вариант – что у вас просто отходит антенна, или она плохо работает. При этом Wi-Fi постоянно отваливается и подключается за короткий промежуток. Такое происходит, если смартфон недавно упал. Есть ещё один вариант – что у вас в доме, квартире в одном из участков просто пропадает связь из-за металлических препятствий, зеркал или очень толстых стен с арматурой. Может быть конечно проблема и в системе, вирусах или каких-то непонятных программ. Поэтому я бы очистил телефон от лишнего, и проверил его любым бесплатным антивирусом. Как вариант я бы ещё сбросил настройки сети, и приложений – это делается в меню “Настройки” – “Система” – далее надо будет поискать. В качестве последнего рывка – можно сделать полный сброс до заводской конфигурации, но прежде сделайте резервную копию данных.

  5. Чапай

    Другой вариант – это проблема с транзисторами, который могут вздуваться и выходить из строя.
    Автор исправь на: проблема с электролитическими конденсаторами(бочонками).

    1. Бородач (автор)

      Спасибо, большое. Исправил :smile:

  6. Транзистор

    Транзисторы тоже вздуваются,особенно китайские

  7. Владимир

    А у меня такая проблема: утром включаю компьютер, Wi-Fi есть, но доступа к интернету нет. Захожу в настройки роутера, меняю пароль, переподключаюсь, и интернет появляется. Через час-два (когда как) интернет снова пропадает, опять меняю пароль и все опять какое-то время работает. Пользуюсь общей интернет сетью на работе, она довольно запутанная, несколько свитчей, десятка полтора компов, подключенных к этой сети. В чем проблема?

    1. Ботан

      За проблемой обращайтесь к создателю этой сети…)

  8. Владимир

    Я уже разобрался – причина в большом количестве абонентов, подключенных к роутеру по Wi-Fi, около 15-20 человек, а он столько не тянет, и, наверное, сам отключает некоторых. Пусть мой опыт кому-нибудь пригодится.

    1. Бородач (автор)

      Прошлый совет должен помочь. Обратитесь к начальнику, чтобы он прикупил более мощный маршрутизатор, который сможет держать больше сотрудников ;-)

  9. Спасибо ! помогли !

    Спасибо ! помогли ! :idea:

  10. Алекс

    У меня интересный случай с wifi на ноуте.
    Сам ноут каким то образом блокирует модуль wifi. Допустим гружу liuxmind с загрузочной флешки, все нормально есть модуль все работает. Ставлю его на ждиск, и все модуль отсутствует.
    Такая же фигня и в винде.
    Но самое интересное, что если сунуть usb wifi то ноут его не видит так же, будто его нет. При этом при загрузке с диска спасения оба wifi модуля работают.
    Я уже не знаю че думать.

    1. Ботан

      Думать в сторону драйверов. Ибо загрузочные обычно содержат в себе весь их пакет, а вот при установке как раз обычно вайфай нужно ставить дополнительно. Как гипотеза.

      1. Алекс

        К счастью проблема оказалась известна . Лечится прошивкой биос ноута на последнюю чегототам38. Теперь все ок.

    2. Матвей

      Покупал Комп с ДНС, по LAN всё норм, но как только переехали, стали использовать wifi, ноутбуки работают хорошо по всему дому, а вот с компом проблемы: примерно раз в +-5 минут идёт пролаг на 3-7сек. Перепробовал всё, но я думаю что проблема скорее в аппаратной составляющей(использовал и свисток, и PCI адаптер, ничего не меняется) мучаюсь с этой проблемой уже 2 года, но решение так и не нашёл.

  11. Серёга

    Приветствую всех ! Подскажите куда лезть и с чем это готовиться) Имееться ноут ACER винда 10. Стал выкидывать с WiFi в тот момент когда листаешь в браузере страницы . Через минуту примерно опять появляется сам.

    1. Бородач (автор)

      Драйвера пробовали обновить? С роутером точно все нормально – с другими устройствами такого нет?

  12. Иванушка

    Проблема описанная в самом начале пропадает интернет при нагрузке трафика все подключения строго по Wi-Fi . Звонил провайдеру говорят что интернет не отключается да в принципе он продолжает работать на других устройствах ( телефон, телевизор, ноутбук) а на пк без доступа к интернету :cry:…. Самое интересное что если раздать интернет с телефона то всё чётко работает…… Я запутался программно всё ровно т. К. Если раздать интернет с телефона всё работает без перебоев с роутером тоже всё в порядке так как на других устройствах всё работает…. Но присутствует какая-то несовместимость пк и роутера (такое вообще возможно?) помогите как решить это

    1. Ботан

      Бывает такое. Но что тут точная причина – да кто его знает, и нужно ли выяснять?) Варианты: нагрузили сеть, роутер не успел за вашим компьютером, пропал интернет. Забили канал – снова пропал интернет. Решения: увеличение скорости интернета (если не хватает, вы не написали свою скорость), замена роутера (если он не из новых).
      На компьютере дополнительно проверить сетевые настройки. По возможности выставить вручную, как минимум поменять DNS на от Гугла или аналогов.

  13. Константин

    Подключил интернет. Роутер не мог определить динамический ip. На статическом через 5 минут вылетал и нужно перезагружать. Так каждые 5 минут. Провайдер в ТП говорил, что роутер почему-то не мог получить даннве, хоть и делал запросы к их сервакам. Купил роутер самой компании интернет провайдера. Теперь вылетает интернет каждые 5 минут и через минуту появляется, но со стороны провайдера они проблем не видят. Отваливается как wi-fi, так и LAN (любой порт)
    Есть догадки??

    1. Бородач (автор)

      Можно попробовать сбросить и перенастроить его. Но я советую просто отнести и вернуть данный роутер провайдеру. А что с ним не так? – это уже не ваша забота и пусть они сами разбираются с этим. Берем роутер, идем в офис компании и пишем заявление на возврат. Далее покупаем нормальный роутер. Знает каждый системный администратор, что хуже роутера от провайдера, нет ничего. Во-первых, они имеют плохое качество сборки. Во-вторых, как правило они все китайские. В-третьих, на них сильно накручена цена. Удачи!

  14. Аноним

    у меня без конца пропадает интернет почему :?:

  15. Аноним

    подскажите что делать интернет то появляется то исчезает настройки модема не сбиваются в норме перезагружаешь модем тоже самое пропадает адсл и интернет потом заново все возвращается и через 1 минуту снова пропадает интернет подключен по кабелю кабеля в норме сплитер тоже менял но без результатно позвонил провайдеру говорит у нас все нормально

    1. Ботан

      Тут бы пригодились запятые, вообще непонятно. Как подключение – модем сам подключается или мост (bridge) с подключением через компьютер (попробовать так)?

  16. Илья

    У меня пропадает интернет, я попробовал обсалютно все способы, самое главное что до этого он работал отлично, но начали происходить какие-то сбои и всякое такое, я полех в инет, перепробовал все способы, остался только один это смена провайдера, я и отключал безопасность и на другую безопасность переходил, менял ширину канала, сам канал, меня интервал маяка, ничего не помогает, помогите, пожалуйста.

    1. Ботан

      Вы что-то не туда полезли. Провайдеру позвонили?

      1. Светлана

        Извините, читаю Ваша комментарии.У меня тоже проблема что указана выше,пропадает интернет, обратилась к провайдеру, оператор наговорил всего и много ,роутер старый ,дом многоквартирный и т.д.но пользуюсь услугами этого провайдера уже два года,проблем не было.После моих обращений к оператору(а было такое не один раз)интернет налаживаеттся,больше не пропадает какой-то период времени примерно месяц,потом все повторяться опять Только теперь оператор видя мои предыдущие заявки намекает на то что я обращаюсь к ним с жалобой на плохую работу от нечего делать .Уточню я и все мы пользуемся интернетом далеко не бесплатно.Два раза оставляла заявку, приходил монтер из этой фирмы,конечно все работало как часы.Уточню сигнал интернета пропадает позно вечером ,ну а местер по ремонту конечно проходит утром следующего дня.Подскажите может ли быть причина у провайдера??После моего звонка все работает четко Извините что так длинно написала .Заранее благодарю за ответ

        1. Ботан

          Здравствуйте! Тут нужно смотреть на месте, но если прямо все как вы описываете, что проблема проявляется КАЖДЫЙ вечер – возможно и правда, на доме старое оборудование у ПРОВАЙДЕРА, а вечером возросшая нагрузка (когда все пришли домой) вешает всю сеть. А может быть и правда, у вас старый роутер, и когда вечером все собираются дома, все начинает виснуть.
          Решения:
          – Продолжать звонить провайдеру.
          – Поменять роутер.
          – Поменять провайдера (иногда это действенно, т.к. новый провайдер в доме как правило заезжает с новым железом).

  17. Андрей

    Пропадает интернет на пару секунд и включается снова. Подключал другой роутер, проблема не уходит. В чем может быть дело?

    1. Бородач (автор)

      Проверяем розетку или блок, если вы используете один. :smile:

  18. Етен

    А что если меняешь имя сети и свой пароль то потом невозможно подключиться, а когда спариваешь имя роутера и имя усилителя ( с приставкой плюс) то подключается к сети. В чем проблема может быть?

    1. Ботан

      Почему невозможно подключиться? Просто ищем новую сеть и подключаемся с новым паролем.
      А усилитель первично подключается как и обычный клиент с паролем (если не по WPS). Т.е. что-то странное или неправильное делается на клиенте.

  19. Аноним

    У меня такая проблема включаю пк захожу в браузер и он пропадает. Или он просто постоит после влючением и проподает но на телефоне есть инет и на телевизоре а на пк нет подскажите пожалуйста зарание спасибо.

  20. Кирилл

    Здравствуйте. В чем может быть проблема? На ноутбуке, помимо основного приемника Wi-if, установили usb адаптер двухдиапазонный. Основной в диспетчере устройств был отключен. Все работало хорошо.
    Пару дней назад ноутбук взяли с собой на работу и там он тоже прекрасно работал с сетью.
    Когда его принесли домой, началась цикличная (раз в 2 минуты) перезагрузка сети. Помогло, или я так думаю, запрет на отключение usb портов в настройках электропитания. Ноутбук нормально с сетью 2 дня.
    Ноутбук снова взяли на работу, где он опять же работал хорошо. Но по приходу домой началось все по новой. Цикличная перезагрузка сети. Ничего не помогает.
    В телефоне никаких проблем нету. Заранее спасибо

  21. Александр

    У меня другой случай. В квартире планшет и два смартфона. История с периодически исчезающие интернетом касается только одного из смартфонов. Остальные два устройства работают нормально. Интернет исчезает и появляется при перемещении смартфона по квартире.

  22. Антон

    Спасибо за советы

  23. Леша

    Здравствуйте, у меня такая проблема, я с телефона раздаю интернет на ноут и на Яндекс станцию, и недавно при раздаче у меня ноут и Алиса перестали получать интернет, я перезагружаю раздачу и все хорошо, и так переодично отключается ну примерно 20 минут и отключается. Но при этом ноут не полностью теряет соединение а пишет без доступа к интернету, я думаю с Алисой так же происходит, исходя из моего вывода при раздаче интернета как-будто теряется мобильные данные, в это же время на самом телефоне интернет остается, телефон буд-то не хочет отдавать сам интернет (p.s. мтс тариф для ноутбуков)

  24. Аноним

    Здравствуйте у меня ПК и стоит адаптер но проблема в том что когда я включаю интернет он через пару и 5 минут пропадает, не игры не могу скачать не фильмы посмотреть а настройки в полном порядке, я в этом конечно не разбираюсь но мне сказали что с настройками всё в порядке,что вы мне подскажите пожалуйста помогите.

    1. Ботан

      – Интернет идет от роутера?
      – Другие устройства кроме ПК такой проблемы не испытывают?
      – Попробовать подключить ПК до роутера по проводу (на время больше чем 5 минут) – просто проверить, нет ли там проблемы.
      – И если проблема исчезает, просто меняем адаптер (а может достаточно на него драйвера поперебирать).

  25. Илья

    У меня антенна микротик ловит интернет, затем по проводу идёт к deco(tplink) и он раздает. Но он не стабильный, 10 минут поработает и теряется сигнал(на телефонах по wife, ПК соединённым по кабелю). Раньше всё было хорошо, а вот последние десять дней мучаюсь с этим. Что делать?

  26. аноним

    помогите пожалуйста, такая проблема- wifi раз в полчаса-час отрубается на минут 5, соединение с сетью есть но без доступа к интернету, но если подключаться через провод LAN то все гуд, ни просадок не потери соединения. Думал дешевый роутер просто перегревается, поменял роутер на хороший, проблема не ушла, пошел в интернет, везде говорят ставить другие каналы, но у меня только один сосед с wifi и даже после того как я меняю каналы и способы подключения(динамический/ при включение) ничего не меняет, обновил дрова на самом роутере, тоже ноль реакции. Роутер сейчас стоит keenetik air 1613

  27. Griboed

    Здравствуйте, а что делать если отображает значок подключения, но все равно он подлагивает и очень долго грузит? Раньше такого не было, работал без проблем. Бывает захожу куда-то, еле как загружает и там снова зависает, смотрю: написано нет подключения к интернету, тогда как он загрузил этот сайт?

  28. Аноним

    Здравствуйте! Пользуемся тремя ноутбуками с вай фай подключением. На одном устройстве постоянно пропадает интернет ( нет подключения). Постоянно приходиться подключать вручную, не смотря на все попытки поставить галочку ” подключаться автоматически”.

  29. Аноним

    проблема как вы описали только я раздаю интернет с телефона на ноут. Дайвера обновлены. я не знаю что делать.

  30. Аноним

    Добрый день.У меня вайфай отключпют каждый месяц 21 числа,первого в ночь включается.Плачу регулярно 28 числа каждого месяцв,задолбали уже,куда щвонить к кому обращатся

Добавить комментарий
После отправки комментарий может не отображаться - это нормально. Сразу же после модерации он будет опубликован. Если Вы хотите быстро узнать о получении ответа, рекомендуем оставить свой e-mail (это необязательно). E-mail используется исключительно для Вашего оповещения, мы не занимаемся спамом.

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.