Почему не работает 4G: 7 причин, почему телефон не ловит сеть LTE

Всем привет! Очень долго уже пользуюсь мобильным интернетом и только сейчас заметил, что у меня не работает 4G (LTE) интернет. Давайте сначала рассмотрим причины, почему телефон может не ловить 4G (LTE):

  • Вы находитесь вне досягаемости вышки – в таком случае телефоне ловит 3G или даже 2G.
  • Есть проблема с модулем в вашем телефоне.
  • Ваш смартфон или сим-карта не поддерживает 4G.
  • Проблема со стороны оператора – например, ведутся технические работы.
  • Системные или программные сбои на вашем смартфоне.

Все эти причины, а также решения я описал в статье (именно то что помогло мне или моим друзьям). Если они вам не помогут, или у вас возникнут вопросы, то пишите в комментариях, и я вам постараюсь помочь.

ШАГ 1: Перезагрузка модуля

Если мобильный интернет резко перестал ловить и работает плохо, то в первую очередь попробуйте включить и выключить «Режим полета». Можно сказать, это некая перезагрузка вашего 4G модуля. Иногда это может помочь, если идет какой-то системный сбой. Откройте меню «Шторка», смахнув пальцем с верхней части экрана вниз. Далее вберите значок «Самолета». Если его там не будет, то раскройте меню.

Почему не работает 4G: 7 причин, почему телефон не ловит сеть LTE

Также режим можно включить через «Настройки» – «Сеть и Интернет» – «Дополнительно» – включаем «Режим полета».

ШАГ 2: Перезагрузка телефона

Можно попробовать полностью перезагрузить телефон, для этого зажмите кнопку включения/отключения и выберите пункт «Перезагрузка». Можно просто выключить и снова включить смартфон.

Почему не работает 4G: 7 причин, почему телефон не ловит сеть LTE

ШАГ 3: Приоритет подключаемого режима

В настройках телефона можно выставить приоритет подключаемых сетей, так, чтобы ваш смартфон из нескольких сетей выбирал именно 4G.

  1. Переходим в «Настройки».
  2. Далее находим раздел «Сети и Интернета».
  3. Заходим в подраздел «Мобильная сеть».

Почему не работает 4G: 7 причин, почему телефон не ловит сеть LTE

  1. Далее нажимаем по надписи: «Предпочтительный тип сети» и выбираем 4G.

ПРИМЕЧАНИЧЕ! Некоторые старые телефоны не поддерживают 4G, тогда тут вы не увидите этих букв. Далее есть два варианта: или смириться, или купить новый смартфон.

Почему не работает 4G: 7 причин, почему телефон не ловит сеть LTE

  1. После этого я бы еще раз перезагрузил смартфон.

ШАГ 4: Проверка SIM-карты

Как давно вы меняли SIM-карту, и как давно её выдал оператор? Если она очень старая, то есть вероятность, что СИМ просто не поддерживает 4G стандарт. Чтобы это проверить, нужно в любом случае позвонить в техническую поддержку вашего оператора и уточнить, есть ли поддержка на вашей симке. Некоторые операторы не смогут вам по телефону дать ответ, в таком случае вам нужно будет идти с симкой и паспортом в ближайший офис оператора.

Почему не работает 4G: 7 причин, почему телефон не ловит сеть LTE

ШАГ 5: Сброс настроек сети

Давайте попробуем сбросить настройки сети интернета. Для этого переходим в «Настройки», далее заходим в раздел «Система» и находим пункт «Сброс». Теперь вы должны увидеть три режима сброса. Сначала сбрасываете настройки мобильного интернета и Wi-Fi. Если это не поможет, то можно попробовать сбросить настройки приложений. Сброс всех данных не спешите делать, мы это сделаем в самом конце, если вообще ничего не поможет. После этого опять перезагружаем смартфон – он должен поймать новые настройки и подключиться к вышке.

Почему не работает 4G: 7 причин, почему телефон не ловит сеть LTE

ШАГ 6: Проверка уровня сигнала

Все прошлые методы помогают только в 10% случаев, в остальном, если не ловит или плохо работает 4G у Мегафон, МТС, Yota, Теле2 или Билайн, то значит вы далеко находитесь от сотовой вышки. Можно проверить, какой именно сигнал вы ловите. Для этого можно воспользоваться программой «Network Cell Info». Находим её в «Play Market», скачиваем и устанавливаем.

  1. На первой вкладке «Датчики» можно сразу посмотреть уровень сигнала, который изменяется в «dBm» – чем число больше, тем лучше сигнал. Тут может возникнуть путаница, так как в начале стоит знак минус (-). Например, число -50 больше -70. То есть чем ближе число к нулю (0), тем лучше сигнал и тем ближе вы находитесь к вышке.
  2. Также смотрим на стандарт передачи данных, их может быть несколько:
    1. 1G: AMPS, TACS, NMT, TZ-801.
    2. 2G: GPRS, EDGE (EGPRS).
    3. 3G: UMTS, HSDPA, HSPA+, DC-HSPA+.
    4. 4G: LTE, WiMAX.

Почему не работает 4G: 7 причин, почему телефон не ловит сеть LTE

  1. На вкладке «Статистика» можно посмотреть количество времени – сколько телефон был подключен к вышкам 3G, 4G и 2G (в процентах по времени).

Почему не работает 4G: 7 причин, почему телефон не ловит сеть LTE

  1. В разделе «Скорость» можно проверить скорость интернета. Только обязательно сравните эту скорость, проверив её на том же SpeedTest.net.

Почему не работает 4G: 7 причин, почему телефон не ловит сеть LTE

  1. Можно также посмотреть на ближайшие вышки на «Карте».

Почему не работает 4G: 7 причин, почему телефон не ловит сеть LTE

Второй вариант: посмотреть покрытие по карте на официальном сайте. Для этого заходим в тот же «Яндекс» и вводим запрос:

«Карта покрытия» – и в конце добавляем название вашего оператора.

После этого вы увидите карту и маску сетей 2G, 3G и 4G. Посмотрите, чтобы ваш адрес точно был покрыт 4G. Если вышки в том районе нет, то тут также есть два выхода:

  • Смириться.
  • Найти другого оператора – аналогично можно посмотреть карту покрытия у конкурентов вашего оператора.

Почему не работает 4G: 7 причин, почему телефон не ловит сеть LTE

Если же вы находитесь в зоне покрытия вышки, но ваш смартфон не ловит данную частоту, то можно попробовать еще несколько вариантов:

  • Сбросить телефон до заводской конфигурации – возможно, есть проблема с системными файлами.
  • Обновить операционную систему телефона.
  • Попробуйте снять чехол – чехлы с металлическим напылением могут ухудшать сигнал и отражать радиоволны.
  • Позвонить в техническую поддержку вашего оператора.

ШАГ 7: Усиление сигнала

Данный момент может подойти только тем ребятам, кто живет за городом, или у кого в пределах видимости не нашлось ни одной вышки 4G. В таком случае можно сделать или купить антенну и повторитель, который можно установить к себе в квартиру или дом. Об этом я уже подробно написал в этой статье – дуем сюда.

Автор статьи
Бородач 2070 статей
Сенсей по решению проблем с WiFiем. Обладатель оленьего свитера, колчана витой пары и харизматичной бороды. Любитель душевных посиделок за танками.
WiFiGid
Комментарии: 33
  1. Никита

    С усилителем интересная идея. Но там нужно для дома или квартиры ставить повторитель. Благо все это можно или сделать или купить. :oops:

  2. Женя

    Спасибо за дополнительную статью с усилителем, попробую на дня сделать.

  3. Вадик

    В любом случае придется, наверное, менять провайдера. Посмотрел по картам, а у него вообще там вышек нет. Про симку, кста, тоже не знал, надо будет позвонить им, спросить, поддерживает ли она 4G, не менял лет так 7-8.

  4. Егор

    Благодарю от всей души

    1. Аноним

      Да, купил дешевый смартфон, а он оказывается не поддерживает 4джи, вот такие дела, надо при покупке сразу проверять

  5. Саша

    Здравствуйте. У меня все работает . Но когда включаю мобильную передачу телефон нагревается :???:

    1. Бородач (автор)

      Я бы разобрал телефон и посмотрел, что там с охлаждением. Погугли также по названию – есть ли у других пользователей такая же проблема. Попробовать обновить ОС, или наоборот откатить на старую версию – сбросом.

  6. Галина

    Добрый вечер, не могу подключить интернет 4G

  7. Игорь

    Перестал гореть значок4G на самсунг м11, не могу найти причину

    1. Ботан

      А что горит? А то вдруг связь еще лучше стала)

  8. Олеся

    У меня телефон хонор 9с не ловит 4G, раньше ловил, сейчас пропал вообще

  9. Аноним

    Невключаеться режим сети на Lenovo A5000

    1. Бородач (автор)

      Обновите ОС, или наоборот сделайте сброс.

  10. Аноним

    Я боюсь перезагружать смартфон,мне кажется я лишусь чего то,когда был новый ничего не было,в закладках,в избранном,я перезагружала,что предпринять.

  11. Аноним

    Вы просто чудо, только за танком***.А знания у вас отличные, кто вас определил для помощи нам благодарность ему.

  12. Аноним

    сбасибо, после сброса настроек все получилось!!! :grin: :idea:

  13. Аноним

    Спасибо, помог сбор настроек сети!

  14. Аноним

    Нет 4G уже 7 дней в чём причина

    1. Бородач (автор)

      Если ничего из статьи не помогло, значит есть проблема с модулем, который и связывается с вышкой. Его нужно менять.

  15. Аноним

    Спасибо! Помог сброс настроек сети. Телефон realme c25s, не подключался к сети 4g. После сброса всё заработало.

  16. Аноним

    Спасибо автору большое! Залезла в настройки и интернет полетел!

  17. Аноним

    Спасибо ;-) :idea:

  18. Аноним

    Если телефон не поддерживает связь3g и4g, а вышка и симка теле2 есть, будет ли в телефоне интернет?

  19. Владимир

    Здравствуйте!Помогите пожалуйста разобратся!У меня такая проблема,у меня телефон самсунг А5,пропала связь 4 джи и не могу ее настроить,раньше не было не каких проблем до того момента пока не скачал приложение в плай маркете ПРЕНУДИТЕЛЬНОЕ 4 ДЖИ.Сутки попользовался приложением хорошо и началась сразу проблема.Делал сброс до заводских настройках и ничего не помогло.Как решить эту проблему и что это может быть!За ранее спасибо

  20. Иван

    У меня такой вопрос. У меня постоянно индикатор сигнала показывает “E”. Как только я включаю, а затем отключаю режим полета, я вижу одну-две, а иногда даже три полоски на индикаторе и 4g. И тогда можно даже интернет страницу загрузить, в сбербанк онлайн зайти и т.д. То есть, инет пашет. Но потом, через какое-то время (минуту-полторы) он опять “сваливается” в режим “Е”. А так уж какой интернет. Что делать, чтобы не “сваливался”, кто знает?

  21. Аноним

    Спасибо, телефон несколько дней показывал только Е, после сброса настроек сети все пришло в норму.

  22. Аноним

    Здравствуйте, я живу рядом с линией, и дом еще кирпичный. Вообще не ловит интернет у меня телефон Редми 10.

  23. Аноним

    А как делать сброс модуля?

  24. Аноним

    Помогите пожалуйста 4g ловить а интернета нету хотя я все настроила даже включала и выключила телефон

  25. Андрей

    Здравствуйте меня зовут Андрей чё делать если у меня нет в телефоне 4 Дж связь теле 2 на другом телефоне ловит а на s 23 ультра нет 4 Дж и память в телефоне стоит 512 гигов а на самом деле 16 гигов китайцы обманули я его выписывал на сайте озон

  26. Аноним

    если это все не помогает? :?:

  27. Вячеслав

    OPPO A17 если убрать телефон вне зоны 4G а потом вернуть обратно, то чаще всего 4G не появляется на экране. Помогает вкл/выкл режима в самолёте.
    А как сделать, что бы телефон мам это делал?
    В настройках нет принудительной сети 4G, только 2.3и4 в автомате, который плохо работает, видимо.
    С Redmi 9a была точно такая же история.

  28. Аноним

    Пользуюсь услугами оператора “мотив” с 2006 года (то есть 18 лет уже). Использую смартфон Samsung J106 с 2016 года. Всегда принимал сигнал интернет уровня 4G. Неделю назад примерно 19 февраля 2024 года смартфон перестал принимать от “мотива” сигнал интернета уровня 4G, причем даже 2 симки от “мотива”. При этом симка карта “мегафона” в этом же смартфоне нормально принимает 4G. Есть такой же запасной смартфон. И в нем также “мегафон” работает отлично и принимает 4G, а от “мотив” нет. Любые настройки что автоматические что ручные не привели к нужному результату. Сотрудники колл-центра оператора связи пытались помочь, но даже и их рекомендации по ручной настройке не помогли. Замена сим-карт на новые симки проблему не решили, всё также НЕТ от “мотива” 4G. Поставили симки мотива в служебный телефон сотрудников салона связи мотив, сигнал и надпись LTE появляется. Перепрошил с нуля свой смартфон, результат всё тот же самый – симка от “мегафон” работает с уровнем 4G, а от “ мотив” НЕТ. В чем может быть проблема? Предполагаю что на оборудовании у оператора связи мотив сменили какие то настройки и поэтому смартфон Samsung J106 их просто не воспринимает чтобы принимать интернет уровня 4G
    Перепробовал все варианты указанные в этой статье, результата нет!
    Уже голову сломал, в чем проблема?
    КАКИЕ ДОГАДКИ МОГУТ БЫТЬ – КТО ПОДСКАЖЕТ БУДУ ПРИЗНАТЕЛЕН

Добавить комментарий
После отправки комментарий может не отображаться - это нормально. Сразу же после модерации он будет опубликован. Если Вы хотите быстро узнать о получении ответа, рекомендуем оставить свой e-mail (это необязательно). E-mail используется исключительно для Вашего оповещения, мы не занимаемся спамом.

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.