Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

Всем привет! Сегодня мы будем разбирать вопрос – почему не работает интернет на телефоне. При этом причин может быть достаточно много, а симптомов ещё больше: постоянно пропадает, исчезает, не ловит, не подключается интернет, медленно грузит страницы на сайтах и т.д. Если у вас в процессе возникнут какие-то вопросы или будут свои дополнения, которыми вы хотите поделиться с другими читателями портала – пишите в комментарии.

Первые действия

Если не работает мобильный интернет, то в первую очередь полностью перезагрузите смартфон, так как это может быть простым системным сбоем в работе модуля. Если вы всё также будете наблюдать значок подключения без единого деления с крестиком, то возможно проблема кроется куда глубже.

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

Посмотрите в правый верхний угол, если вы видите значок SIM-карты, то может быть она просто не читается. Один из вариантов – это окисление контактов. Вытащите СИМ-карту из телефона. Возьмите стирательную резинку и почистите контакты. Если это не поможет, или у вас нет стирательной резинки, то попробуйте использовать что-то металлическое, например, скрепку. Немного пошурудите по контактам, только без фанатизма.

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

Проверка баланса

Проверьте, чтобы на вашем балансе были средства, а также нужный пакет был подключен к смартфону. Для проверки баланса можно воспользоваться быстрым набором:

  • РФ:
    • Теле2 – *105#
    • Билайн – *102#
    • Мегафон – *100#
  • Казахстан:
    • Kcell – *100#
    • Билайн – *102#
    • Теле2 – *111#
  • Украина:
    • МТС, Vodafone – *101#
    • Киевстар, Лайфселл – *111#
  • Беларусь:
    • *100#

ПРИМЕЧАНИЕ! Если ваш тариф предполагает подключение пакета, то баланс вам ничего не даст, так как средств там может и не быть. Лучше всего зайти в личный кабинет или позвонить по номеру горячей линии.

Включен режим полета

Если не работает интернет на Андроиде, то это может символизировать об активном «Авиа-режиме». Отключить «Режим полета» можно в «Верхней шторке». Для этого смахните пальцем сверху вниз. Данное меню может скрывать некоторые пункты, чтобы их открыть нажмите на стрелочку вниз.

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

  1. Деактивировать режим можно также и через «Настройки».

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

  1. Переходим в раздел «Сеть и Интернет».

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

  1. Теперь деактивируем функцию. Если вы не видите данный пункт, то нажмите на «Дополнительно».

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

Выключен мобильный интернет

  1. Выйдите на один пункт в меню назад. Зайдите в раздел «Мобильной сети».

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

  1. Теперь просто проверьте, чтобы бегунок в строке «Мобильный интернет» был включен.

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

Если вы находитесь в роуминге, то его также нужно активировать тут. В противном случае он не будет работать. Если у вас две SIM-карты, то вы можете использовать интернет только от одной симки.

Ручная настройка точки доступа

  1. Зайдите опять в «Настройки сети», там, где вы включали «Мобильный интернет». Нажмите на «Расширенные настройки».

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

  1. Теперь нажимаем на «Точку доступа (APN)».

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

  1. Нас интересует настройки со словом «internet». Если её нет, то нажмите на «плюсик». Если данная настройка есть, то нажмите на неё для изменения параметров.

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

Далее нужно ввести указанные ниже данные. Если какая-то строка не указана или отсутствует в рекомендациях, то её заполнять не нужно – оставьте значение по умолчанию.

Йота
  • Имя: yota
  • Точка доступа: yota
  • MCC: 250
  • MNC: 11
  • Тип APN (Тип точки доступа): default,supl

Megafon

  • Имя: megafon
  • Точка: internet
  • Имя пользователя: gdata
  • Пароль: gdata
  • MCC: 255
  • MNC: 02
  • Тип APN (Тип точки доступа): default

Tele2

  • Имя: tele 2 internet
  • Точка доступа: tele2.ru
  • Тип аутентификации (способ проверки): нет
  • Тип APN (Тип точки доступа): default,supl

Beeline

  • Имя: beeline internet
  • Точка: internet.beeline.ru
  • Имя пользователя: beeline
  • Тип аутентификации (способ проверки): POP
  • Тип APN (Тип точки доступа): default

МТС

  • Имя: mts
  • Точка: mts
  • Имя пользователя: mts
  • Пароль: mts
  • MCC: 257
  • MNC: 02
  • Тип аутентификации (способ проверки): POP (PAP или CHAP)
  • Тип APN (Тип точки доступа): default

Вне зоны действия сети

Возможно, вы находитесь далеко от города, где нет 3G, 4G или LTE вышки. Посмотреть зону покрытия можно в интернете на сайте вашего мобильного оператора. Проще всего данную информацию загуглить в любом поисковике – просто вводим название вашего оператора и дополнительных три слова: «зона покрытия интернета». В самом конце перейдите на официальный сайт.

Сбой системы

Если резко перестал работать интернет на телефоне, то это может быть системная поломка. Сбой в работе системы может быть вызван в результате работы сторонних программ или вирусов. Для начала следует зайти в «Google Play» и скачать любую известную антивирусную программу: Eset NOD, Kaspersky, AVAST и т.д. Проверьте ваш телефон на наличие вредоносных программ.

Вспомните – не устанавливали ли вы ранее какие-то приложения, программы, утилиты, которые в теории могут мешать работе системы. Особенно это касается тех программ, которые были скачаны не с Google Play. Удалите их и перезагрузите смартфон.

Зайдите в «Настройки». Далее найдите раздел «Система». Там нужно зайти в «Сброс настроек». Сначала нажимаем на «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного Интернета и Bluetooth». После проделанной процедуры проверьте интернет. Если это не поможет, то сделайте сброс настроек приложений.

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

Если это не поможет, то придется делать полный сброс телефона до заводских настроек. Но перед этим нам нужно сделать резервную копию. Подключитесь к любой доступной Wi-Fi сети, так как копия будет сохранена на Google аккаунт.

  1. В «Настройках» нажимаем на пункт «Аккаунты».

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

  1. Выберите действующий Google аккаунт – «Gmail.com».

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

  1. Теперь нажимаем на «Синхронизация аккаунта».

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

  1. Включите те пункты, которые вам нужны.

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

  1. Возвращаемся обратно в начальное меню «Настроек» и переходим во вкладку «Google».

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

  1. Далее выбираем «Резервное копирование».

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

  1. Теперь нажимаем «Начать копирование».

Интернет на телефоне не работает: что делать и как решить проблему

После того как копия будет создана, можно будет сделать сброс смартфона до заводской конфигурации. После сброса не забудьте обновить систему Android до последней версии. После этого передача данных начнет работать.

Бородач
Автор статьи
Бородач 731 статей
Сенсей по решению проблем с WiFiем. Обладатель оленьего свитера, колчана витой пары и харизматичной бороды. Любитель душевных посиделок за танками.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
WiFiGid
Комментарии: 6
  1. Аватар
    Аноним

    Видимо какой-то вирусняк поймал, так как настройки сети сбились. Вбил вручную – пока работает.

  2. Аватар
    Рома

    Аноним – так может лучше сделать сброс? Или вообще проверить весь телефон, мало ли где ещё поганка затаилась :grin:

  3. Аватар
    Лена

    Выключила “Режим в самолете” и вроде норм стало. Но он не отображался в меню. Странно :shock: Автору спасибо

  4. Аватар
    Надежда

    Спасибо за помощь, нашла причину.

  5. Аватар
    Артем Стрельников

    Я не стал читать и не знаю написано там так или нет расскажу я вам в крации нужно переключить сеть сим-карты на 3G/2G(авто) так столбик показывающий интернет будет полный не знаю как у вас но у меня работает.
    Пользуйтесь!

    1. Бородач
      Бородач (автор)

      Как один из вариантов, но он помогает только в том случае, если 4G работает плохо, а вы находитесь на другом расстоянии. Но при этом максимальная скорость интернета будет ниже. А сигнал становится лучше из-за более низких частот – которые меньше затухают.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock
detector