Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

Всем привет! Сегодня опять столкнулся с ошибкой 678 при подключении к интернету Ростелеком с текстом: «Удаленный компьютер не отвечает». Причем не важно, какой именно у вас провайдер. Как уже понятно из сообщения, ошибка возникает из-за того, что один из серверов провайдера просто перестал отвечать. Давайте попробуем устранить эту проблему.

Первые действия

В первую очередь и бы поставил компьютер на перезагрузку. Тоже самое сделал бы с роутером или модем, если он у вас есть. Лучше сначала выключить его, подождать минуты 2, а потом уже включить (возможно он перегрелся). Если на роутере/модеме нет кнопки выключения, то вы можете просто выдернуть его из розетки.

Проверьте, чтобы кабель плотно был подключен как к роутеру, так и к компьютеру. Можно попробовать вытащить его и вставить обратно. Особенно это касается провода, который идет из подъезда.

Если вы используете роутер, то посмотрите на индикаторы. Обязательно должна гореть лампочка WAN подключения (может иметь значок планетки). Также должен гореть индикатор того локального подключения, к которому вы подключены по проводу (если вы используете кабель, а не Wi-Fi).

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

Если интернет индикатор (WAN) не горит, то не теряйте времени и звоните провайдеру – проблема у него.

Иногда помогает «Диагностика неполадок» – нажмите ПКМ по подключению в трее и далее выберите её.

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

Вспомните, не устанавливали ли вы ранее какие-то программы – возможно они мешают подключению. Можно попробовать на время отключить антивирусник. Выключите все приложения, которые висят в трее. Возможно, вы используете Proxy или VPN – отключите их.

На компьютере обязательно должна гореть и своя лампочка подключения. Если она не горит, то возможно есть проблема с кабелем.

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

Проблема с драйверами

Драйвера могут слетать как с Wi-Fi модуля, так и с самой сетевой карты. Происходит это из-за работы определенных программ. Но можно попробовать их переустановить.

  1. Правой кнопкой нажмите по иконке компьютера и перейдите в «Свойства».

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

  1. Слева выбираем «Диспетчер устройств».

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

  1. У вас есть несколько вариантов установки драйверов. Если у вас Windows 10, то нажмите правой кнопкой и далее «Удалить». После удаления устройства перезагрузите комп – драйвера установятся автоматически. Можно попробовать обновить отсюда, нажимаем «Обновить драйвер» и на следующем шаге выбираем «Автоматический поиск драйверов».

Для поиска драйверов в интернете можно использовать Wi-Fi подключение, если оно есть. Или скачать с интернета официальные драйвера – об этом подробно написано тут.

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

ПРИМЕЧАНИЕ! У Windows XP часто бывает такая проблема как раз-таки из-за драйверов, потому что система старая и давно уже не поддерживается компанией Microsoft.

Пересоздание подключения (без роутера)

Если кабель от провайдера вставлен в компьютер напрямую, то вы можете пересоздать подключение.

  1. Нам нужно перейти в «Центр управления сетями…» – в семерке нужно просто выбрать ПКМ подключение.

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

  1. В десятке открываем параметры сети и интернета.

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

  1. Далее в «Ethernet» кликаем по нашему пункту.

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

  1. Нажимаем слева по второму пункту.

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

  1. Удалите ваше старое подключение, если оно есть.

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

  1. Теперь возвращаемся на один шаг назад в «Центр управления…» и нажимаем по значку компьютера с плюсиком, чтобы создать новое подключение.

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

  1. Выбираем первый пункт.

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

  1. Далее строчку, где есть «PPPoE».

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

  1. Вводим логин и пароль с договора, который был выдан провайдером. Указываем имя и ставим нижнюю галочку.

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

  1. В самом конце подключаемся.

Восстановление системы

  1. Зайдите в «Панель управления». В Windows 10 этот раздел можно найти через поиск, а в Виндовс 7 он находится сразу в меню «Пуск».

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

  1. Находим пункт восстановления.

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

  1. Запускаем второй пункт из списка.

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

  1. Если вам сразу будет предложена какая-то точка, то выберите второй вариант, чтобы выбрать её вручную

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

  1. Кликаем по самой ранней точке.

Ошибка 678 при подключении интернета Ростелеком и других провайдеров

  1. Ждем пока процедура закончится.
Бородач
Автор статьи
Бородач 772 статей
Сенсей по решению проблем с WiFiем. Обладатель оленьего свитера, колчана витой пары и харизматичной бороды. Любитель душевных посиделок за танками.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
WiFiGid
Комментарии: 3
  1. Аватар
    Сергей

    Спасибо вам, уже не знал что делать :oops:

  2. Аватар
    Павел

    Теперь все норм, просто модем перезагрузил. Он у меня старый. видидо уже греется – менять надо

  3. Аватар
    Боря

    Не знаю, ничего не помогло, а потом оказалось, что эта проблема была у провайдера.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock
detector