Всех приветствую! Когда роутер не видит интернет кабель, то это один из самых неприятных моментов, при подключении или настройки. Особенно это удручает, когда маршрутизатор перестал связываться с глобальной сетью резко и без каких-то явных признаков. В первую очередь нужно понять, что такое интернет кабель, так как из моего опыта многие путают его именно с проводом, подключенным к LAN порту.
На интернет-центре есть два типа входов:
- LAN – их обычно больше, и они обозначаются циферками, подобным названием или имеют значки компьютера. Также они могут иметь жёлтый цвет.
- WAN – это тот самый интернет вход, к которому и подключается провод от провайдера. Может иметь соответствующую надпись или значок планетки.
Также нужно понимать, что Wi-Fi и интернет разные вещи, если к порту WAN не подключен кабель или роутер его просто не видит, то беспроводная сеть будет существовать и к ней можно будет подключиться. На этих устройствах можно увидеть надпись типа «Без доступа к интернету» или «Ограничено». Теперь я сразу приведу несколько способов решения проблемы по мере их частоты появления в домашних условиях.
ПРИМЕЧАНИЕ! Если возникнут вопросы, трудности – то пишите смело об этом в комментариях и я и моя команда постараемся помочь вам. Также если найдете какое-то другое решение – напишите об этом для новых читателей.
Перезагрузка и проверка
Сначала выключите роутер и дайте ему остыть – иногда бывает, что роутер просто виснет от перегрева. Потом снова его включите. Посмотрите на индикаторы – на каждом маршрутизаторе должна быть лампочка, которая оповещает о подключении интернет кабеля. Если она горит или мигает, то значит с кабелем все в порядке, а проблема со стороны маршрутизатора.
Если кабель не видно, а индикатор не горит – то попробуйте вытащить и вновь вставить его поплотнее. Иногда бывает, что ушко у коннектора отваливается и провод выскакивает. Можно ещё попробовать «пошурудить» и подвигать сам шнур – может быть где-то отходит контакт. Я бы ещё советовал посмотреть провод на целостность, как внутри квартиры, так и снаружи. Внутри его могли перегрызть домашние животные: кошки или собаки. А снаружи перерубить соседи – к сожалению такое тоже бывает.
В качестве проверки можно зайти в настройки роутера. Далее зайти на вкладку «Интернет» или «WAN». Если маршрутизатор не будет видеть кабель, то будет соответствующая надпись. При повреждении провода, а также при аварии у провайдера нужно в любом случае звонить в техническую поддержку. Даже если нужно банально переобжать провод, то без специальных щипцов вы этого не сделаете.
Провайдер
Очень часто клиент просто забывает заплатить за интернет. Время скоротечно и месяц пробегает куда быстрее, а кажется, что платил недавно. Второй вариант, когда есть проблемы на линии у провайдера. Центральный коммутатор мог перегореть, зависнуть или просто выключиться. Спешить звонить провайдеру не стоит, но можно попробовать воткнуть интернет кабель напрямую в компьютер.
Если вы увидите хоть какое-то подключение, то значит кабель рабочий, а проблема в маршрутизаторе. Если вы увидите при подключении красный крестик, то значит надо звонить в техническую поддержку провайдера.
Сгорел порт или роутер
Может такое произойти, что в роутере перегорит WAN-порт. Дело в том, что на всех подобных аппаратах порты программируются прошивкой, но по сути они одинаковые. То есть ВАН вход в роутере имеет такой вид только из-за прошивки. Только у Mikrotik порты можно запрограммировать для любого использования.
Для остальных маршрутизаторов, есть два выхода. Починить самому или отнести в ремонт, если маршрутизатор дорогой. Там просто перепаивается порт на плату. Второй вариант — это перепрошить роутер таким образом, чтобы перепрограммировать «здоровый» LAN порт так, чтобы он стал WAN входом.
Не поверите, но у меня сын просто его перерезал – играл с ножницами. Шикарно, что не пальцы и не выколол себе что-нибудь
Воткнул в другой порт и стало хорошо, видно и правда перегорел
Да что гадать, в 90 % случаев – это проблема у провайдера, если подключение на прямую. Если через роутер, то уже процент другой.
Подскажите пожалуйста, можно ли подключит напрямую к интернет-кабелю роутер mercusys n300 mw305r (роутер с 3мя антеннами). Покупал не знающий человек, дали такой роутер, а на коробке написано, что он подключается через модем. Модема нет, просто интернет-кабель. Что делать?
Да можно, просто подключите интернет кабель от провайдера к порту Internet/WAN.
Добрый день у меня такая проблема интернет появляется ночью и утром пропадет
Тоесть сигнал wan пропадет утром и поевлятся ночью помогите пожалуйста в чем проблема? У соседей круглосуточно работает а у меня только ночью
Если все именно так и по расписанию – позвоните своему провайдеру.
Купил роутер,не видит провода от провайдера ,старый роутер видет,
Если от старого кинуть провод с lan в новый wan то работает, в чем может быть причина?
Звонили провайдеру? А то интересно звучит.
Есть вероятность, что кабель обжат на 100 Мбит, то есть на 4 провода. А у вас порт на новом роутере стоит на 1000 Мбит (8 проводков). В общем просто вызовите работника от провайдера, пусть он кабель переобожмёт…
у меня похожая проблема.но что делать если провайдер кинул четырехжильный кабель
Нет разницы, в одном случае обжимается 4 провода, в другом 8. Если кабель, прокинутый от провайдера не видит роутер, то скорее всего проблема именно у провайдера – нужно ему звонить.
У меня ещё смешней! После грозы перестал работать роутер. Кабеля в WAN нет, а индикатор показывает, что интернет-соединение есть. Подключить кабель не просит. Походу крякнул WAN-порт.
Как вариант перепрошить в DD-WRT, а потом одному из свободных LAN портов, назначить задачу WAN порта.
Что такое маршрутизатор и где он находится
Маршрутизатор – это роутер. Перевод с аглицкого на наш)
У меня странная штука происходит – выставляю настройки роутера(тоесть вообше что то в них меняю) и роутер просто отваливается.На него даже не зайти, индикаторы постоянно начинают гореть и такое ошушение что он постоянно перегружается.Нужно выдергивать провода(Лан и ван) еше и из розетки вынимать( и бывает что не по одному разу) вот только тогда он включается и дает в себя зайти и инет врубаеться.Я никогда такого не видел, в чем может быть дело, кто подскажет?
Я бы попробовал полностью сбросить маршрутизатор и настроить его заново. Плюс, желательно, установить последнюю версию прошивки. Если проблема будет оставаться, то скорее всего, поломка железа. Если роутер старый, то стоит его менять.
Как решили вопрос?
Такая странная штука происходит, роутер tp-link archer c80 . Когда заходишь по айпихи, показывает что нету соединения,а по факту интернет был, но почему-то загрузить не превышала 5мб. Индикатор Ван горел жёлтым. Когда включал кабель на прямую к ПК, сетевуха его не видела , а вот ноут спокойно увидел. А сейчас вообще пишет порт wan отключен. Пробовал перепрошить и менял на мост айпитв, все равно не работает. В итоге около 2оух часов подождал и снова жёлтым загорелся и инет появился. Но роутер также не видит. Что это может быть???
Может WAN-порт погорел. Если на других устройствах все нормально, а только с роутером такие проблемы, и даже сброс не помогает, с прошивкой, то скорее всего проблемы именно с портом. В самом крайнем случае, можно найти стороннюю прошивку, перепрошить маршрутизатор, и переназначить WAN на свободный LAN. Но опять же, ни к чему не призываю, делаем все, на свой страх и риск. И только в том случае, если вы уверены, что WAN – 100% нерабочий.
Здравствуйте, надеюсь тут мне смогут помочь. Купил новый роутер xiaomi mi 4a и заменил старый Tp-link. Все было хорошо, потом через 3 или 4 месяца перестал видеть сеть. Т.е. индикатор глобуса не горит, в настройках роутера пишет “проверьте соедниение ” вообще не видит кабель. Роутер подключен к розетке rj45, компьютер не участвует. В эту же розетку подключаю старый роутер TP-link он работает (подключал тем же кабелем). Подумал сгорел порт wan в новом роутере, решил проверить. Подключил новый роутер в LAN порт старого и он заработал. Получается новый роутер впорядке, но как только пытаюсь его напрямую подключить в розетку rj45, то даже глобус не горит и подключения не видит, хотя старый видит. Пробовал даже прошивку Padavan ставить, не помогло, прописывал мас адрес от старого роутера в новый, все равно кабель не видит. Другой кабель тоже пробовал не работает.
Может есть какие нибудь предположения? Кстати пробовал другой роутер Asus подключить, такая же фигня как и с Xiaomi, не видит. Видит и работает только со старым Tp link. 
Добрый день! У меня есть роутер Keenetic-2566, в wan-порт подключен интернет-кабель, в lan-порты провода для телеков, пытаюсь ещё подключить кабель для ноутбука(через сетевой адаптер, адаптер работает), но роутер этот кабель не видит. Если переставить в другие порты кабель от телеков, то индикаторы горят(роутер видит подключение). Получается, что вроде как проблема в кабеле для ноута, но сам кабель новый? Что это может быть? Получается проблема в адаптере?
Может быть проблема в LAN-порте на роутере – его вы проверяли?
Lan-порты все проверены, точно работают, патч-корд для адаптера тоже(проверялся на др ноуте), самое странное, что и ноутбук адаптер видит как новое подключенное устройство, также в диспетчере устройств появляется новый драйвер для этого адаптера, короче что-то непонятное, вроде как всё работает особенно по отдельности, а совместно нет
Кабель проверяется очень просто – взяли другой (от телевизора), проверили работу. Рекомендую провести именно эту проверку.
Вы много раз написали слово “адаптер”. Внешний что ли? Какой-то отдельный? Что-за адаптер? Если так, вполне допускаю драйверную или на край железную проблему.
Адаптер это сетевой адаптер, соединяет ноутбук и роутер(если у ноута нет разъёма rj-45)
Про кабели уже писала, что всё проверяла с др. ноутбуком у которого есть порт lan, так что и кабель и роутер работают исправно. А вот каким образом работает сетевой адаптер, не понимаю. По идее он работает, раз ноутбук его “видит”, но интернет через него не проходит.
Да то понятно. Подозрения только в этот “адаптер”.
Узнавать его точную модель, пытаться найти сайт производителя и накатывать драйвера (если это комплектный от ноутбука – взять с сайта производителя ноутбука). Если он работает, значит что-то с драйверами.
На днях столкнулся с обычным встроенным сетевым адаптером – так он работал отлично, сеть видел, но идентификацию почему-то в сети не проходил, даже на статичных параметрах. Решилось как раз драйверами.
Адаптер это сетевой адаптер, используется если у ноутбука нет разъема для патч-корда, кстати адаптер у меня подключается к ноутбуку через разъём usb type c. Может быть в этом проблема, а должен, например, через обычный usb порт, я просто уже не знаю, почему работающие по отдельности части не могут работать вместе.
Здравствуйте. Проблема такова: роутер TP link, модель TL-WR940. Пару месяцев назад перестал видеть кабель от провайдера. Думал что кабель как таковой полетел, потому что у него отломился язычок и не прилегал к контактам. Купил сегодня новый сетевой, подключил между модемом и роутером, но роутер все ещё его не видит. Начинаю думать, что мог сгореть сам порт, но этого хочется меньше всего. Мастера вызывать не хочу, потому что если они увидят способ подключения, наш договор аннулируют. Подскажите, пожалуйста, может ли быть ещё какая-то проблема, и, что самое главное, не смогу ли я её решить собственноручно? Однако, по кабелю напрямую от модема сети тоже нет?
Здравствуйте!
Интересная предыстория, но в конце не менее интересная приписка – “Однако, по кабелю напрямую от модема сети тоже нет”.
А какое у вас подключение?
А в модем какой кабель заходит от провайдера?
А от модема именно сети нет (крестик в соединении, говорим не про интернет)?
А так ситуация: если даже от модема нет сети, то смысла рассматривать WAN порт роутера нет, нужно копать с другой стороны. Поэтому и такие вопросы.
P.S. Соедините компьютер и WAN порт роутера кабелем – роутер его должен увидеть, хоть и интернета не будет.
Здравствуйте! Подскажите роутер keenetic работает два года у входной двери все норм! Решил перенести ближе в комнаты и купил 8ми жильный пас корд шнур 15 метров 5-го класса при проверке с длинным шнуром роутер не работает на wifi не видит сеть…. Думал дело в шнуре и купил другой фирмы и снова не видит при подключении…. Ставлю назад родной метровый все норм сразу подключение и раздает wifi…. Длинный проверил через порты подключил к компу все норм тоже работает но при удленении в wan порт роутер отказывается видеть сигнал…..????
Немного не понял, как именно подключен роутер к интернету и как вы используете этот кабель.
Роутер был подключен два года своим родным метровым шнурком, все ок, а я хотел перенести и купил длинный вместо короткого и при подключении его роутер не работает и это уже второй шнур а с родным работает!!! Оба не рабочие как думал покупал 8-ми жильные и не ниже 5-го класса! Почему роутер их не воспринимает???
Посмотрите внимательно и сравните два шнура – есть ли у них разница. Вообще по идее все должно нормально подключаться, класс не имеет особого значения, при подключении внутри помещения. Очень сложно что-то советовать вам, не видя ни шнур ни роутер. Поэтому вам нужно будет самостоятельно решить эту задачу. Посмотрите внимательно на штекеры и контакты.
Здравствуйте. При замере скорости, спидтест выдаёт очень маленькую скорость. Однако после перетыкивания кабеля( после того как вытащил кабель из порта WAN и вставил обратно) данные на спидтесте заметно лучше. Пример: от скорости 2.81 до 69.70. Пинг- превышен интервал ожидания для запроса. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина?
Всем читающим привет, столкнулся следующей проблемой, после грозы сгорел WAN порт на роутере, купил новый роуте, tp-link archer a5, но он не видит enternet кабель ростелекома, все настройки проходил, PPPOE, логин пароль и тд, пишет что не подключен кабель. порт рабочий, при подключении компа к нему загорается оранжевым(есть подключение, но нет интернета). Пересчитал проводки в Enternetnom кабеле, чередуются белые 4шт и 4 цветных. Роутер на 5ГГц может раздавать до 1167мбит/с
Здравствуйте у меня старый роутер от Ростелекома и я купил новый роутер тенда и у них различаются Интернет кабеля что мне делать
Возможно один кабель оптический, а второй – витая пара с RJ-45. Где какой – уже вы должны выяснить самостоятельно.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста Тp-link c60,после сильной грозы сгорели блоки питания на роутере и медиаконвертора,заменил на другие,wi-fi работает а вот по проводным подключениям есть проблемы,к примеру на ps5 из 4 лан портов роутера видит только 3,4 но долго пытается подключится и безуспешно,если включать на прямую обходя роутер всё работает,что может быть причиной неисправности?
Возможно погорел не только БП, но и что-то на плате роутера. А вот что именно – это уже нужно выяснять, разбирая его и смотреть линии питания на плате. Отнесите его в сервисный центр.
Такая же проблема как у Александра с роутером через старый роутер работает а на
прямую нет