Почему на ноутбуке нет звука: как исправить и восстановить?

Всем привет! Недавно на моем ноутбуке резко пропал звук. Бился я с этой проблемой почти 2 часа, и мне все же удалось ее решить. С данной проблемой ко мне постоянно обращаются разные пользователи, и решений может быть достаточно много. В некоторых случаях виноваты новые программы, где-то слетели драйверы или идет конфликт программного обеспечения. Причин достаточно много, как и решений, поэтому начнем с самого начала.

Всеми ниже перечисленными инструкциями я постараюсь исправить эту проблему и вернуть вам звук. Нужно также попробовать выделить некоторые причины и симптомы. Возможно, звук резко исчез из-за установленной программы, обновления Windows, переключения устройства вывода или каких-то манипуляций со стороны самого пользователя. Если в наушниках или динамиках вы слышите писк, хрип или прерывания, то это может означать проблему с драйверами, кабелем, разъемом или самим звуковым устройством. Если вообще нет звука, а динамики ничего не воспроизводят и молчат, то причин может быть еще больше. Давайте постараемся это наладить!

ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА! Если у вас в процессе возникнут какие-то сложности, то пишите в комментарии – помогу чем смогу.

Первые действия

Пропал звук у ноутбука – что делать в первую очередь? Самое первое, что вы должны проверить, это уровень громкости на самом ноутбуке. Решение банальное, но, как показала практика, достаточно действенное. Возможно, вы нечаянно его убрали. Сам таким грешил пару раз. Нажмите на иконку динамика правой кнопкой и далее «Открыть микшер громкости».

«Speaker» или основные динамики находятся в самой левой части. Это выходной порт и основной звук на ноуте. Остальные бегунки обычно относятся к той или иной запущенной программе: например, вы можете убрать или понизить звук в браузере или какой-то игре. В общем, посмотрите, чтобы все бегунки были подняты вверх.

Также проверьте, чтобы сверху динамиков не было крестиков, что означает, что звук по данному каналу выключен. Чтобы его включить, просто нажмите на сам крестик.

Обязательно проверьте клавиши на самом ноутбуке. На многих моделях есть отдельные кнопки громкости или сочетания через Fn: например, Fn + клавиша с динамиком. Иногда пользователь случайно нажимает кнопку отключения звука, а потом ищет проблему в драйверах. Если на клавише нарисован перечеркнутый динамик, нажмите ее еще раз и проверьте звук. На некоторых ноутбуках дополнительно есть фирменная утилита, которая перехватывает эти кнопки, поэтому после удаления заводских программ горячие клавиши могут работать не полностью.

Нужно будет также проверить другой пункт «Устройства воспроизведения».

Если вы увидите надпись, что «звуковые устройства не установлены», нажмите правой кнопкой по свободной области и выберите пункт «Показать отключенные устройства».

Далее вы увидите все устройства, которые в данный момент просто выключены. Они будут иметь серый цвет, а стрелка будет указывать вниз. Нажмите по всем нужным устройствам и задействуйте их кнопкой «Включить».

Если в этом окне вообще нет устройств, это уже отдельный симптом. Windows может не видеть аудиочип, драйвер может быть поврежден, а служба звука – остановлена. В такой ситуации не спешите переустанавливать всю систему. Сначала пройдите главы про драйверы, аудиослужбу и BIOS. Если в трее появляется сообщение, что выходное устройство не установлено, посмотрите отдельную инструкцию про ошибку «Выходное аудиоустройство не установлено».

Зайдите в свойства «Speaker» или главных колонок. Посмотрите, чтобы во вкладке «Общие» в строке «Применение устройства» стоял параметр «Использовать это устройство (вкл.)».

Перейдите на вторую вкладку «Уровни» и еще раз убедитесь, что у спикера уровень звука больше нуля, а сверху динамика не стоит крестик.

Можно еще сделать вот что: если устройств несколько, то нажмите правой кнопкой на нужное устройство и выберите «Использовать по умолчанию». На фоне для проверки включите музыку или фильм. Как только нужное устройство будет выбрано, вы должны услышать звук. Можно еще попробовать нажать на тот самый динамик правой кнопкой и выбрать кнопку «Обнаружить неполадки со звуком».

На Windows 10 и Windows 11 то же самое можно проверить через «Параметры». Откройте «Пуск» – «Параметры» – «Система» – «Звук». В блоке «Вывод» выберите нужные динамики, наушники, монитор, телевизор или Bluetooth-гарнитуру. Если у вас подключен телевизор по HDMI, Windows может автоматически выбрать его вместо встроенных динамиков ноутбука. Если звук пропал именно после подключения телевизора или монитора, отдельно посмотрите инструкцию про отсутствие звука через HDMI.

Если все в порядке, но звука все равно нет, то проверьте подключение колонок и наушников. Если у вас колонки, то посмотрите и покрутите уровень громкости. Проверьте, чтобы они были включены в розетку и на них горела лампочка. Также обязательно нужно посмотреть, куда и как вставлен аудиовыход от колонок. Напомню, что чаще всего используют именно выход для наушников. Посмотрите, чтобы выходные колонки или гарнитура были подключены к одному нужному порту. Можно нечаянно перепутать и подключить наушники к микрофонному выходу.

ПРИМЕЧАНИЕ! На некоторых ноутах могут быть еще два порта: линейный вход (стрелка к порту) и линейный выход (стрелка от порта). Можно попробовать подключить динамики или наушники именно к линейному выходу.

Если ноутбук не видит проводные наушники, проверьте их на телефоне или другом компьютере. Так вы сразу поймете, проблема в наушниках или в ноутбуке. Если на другом устройстве наушники работают, но ноутбук их не определяет, проверьте разъем, настройки Realtek и устройство вывода. Более подробно эта ситуация разобрана в отдельной статье про случай, когда компьютер не видит наушники.

Если проблема так и не решена, то нужно в первую очередь понять, почему нет звука в ноутбуке. Тут может быть несколько причин: от банальных вирусов до сбоя и конфликта программ, которые вы установили ранее. О решении всех этих проблем мы поговорим далее.

Драйверы

Если звук на ноутбуке пропал или что-то с ним не так, то после первичных действий я бы полностью переустановил драйверы. Или хотя бы проверил их в «Диспетчере устройств». Потому что все железо, в том числе звуковая карта, которая вшита внутрь, управляется именно драйверами, и без них любое устройство на ноутбуке работать нормально не будет. Я советую в этот момент подключить ноутбук к интернету, так как возможно мы сможем обновить драйверы оттуда.

Проблема может быть с нескольких сторон. Из-за сторонних или вирусных программ драйверы могли быть изменены или повреждены. Также звук часто пропадает после крупного обновления Windows, установки «драйвер-пака», оптимизатора или программы для улучшения звука. Поэтому нужно это исправить.

1. Самый быстрый способ попасть в «Диспетчер устройств» – это нажать на сочетание клавиш и R на клавиатуре.

2. Вписываем команду: «devmgmt.msc».

3. Теперь откройте раздел «Звуковые, видео и игровые устройства» – в общем, нажмите на значок динамика. Посмотрите, чтобы сверху устройств, которые там есть, не было никаких стрелочек. Если вы увидели стрелочку, то нажмите правой кнопкой по данному устройству и далее выберите «Задействовать». После этого проверяем звук.

Если звук так и не работает, то проверьте, чтобы вообще хоть какие-то звуковые устройства были в этом разделе. Если их нет, то они могут находиться в разделе «Другие устройства». Откройте его, найдите там вашу звуковую карту, нажмите правой кнопкой и далее выберите «Обновить драйверы». То же самое сделайте и с той звуковой картой, которая уже установлена в разделе «Звуковые, видео и игровые устройства». После этого выбираем «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Как только вы это сделаете, система начнет искать подходящее ПО для вашего железа на серверах Microsoft. Если драйверы будут найдены, просто установите их. После этого перезагружаем ноутбук и проверяем звук.

Не спешите радоваться, если вы после поиска увидите надпись, что якобы драйверы не нуждаются в обновлении, ведь звука на ноутбуке так и нет. Это означает только то, что Windows не нашла более свежий драйвер в своей базе. Сам драйвер при этом все равно может быть неподходящим, поврежденным или не тем, который нужен именно вашей модели ноутбука.

Если звук пропал после обновления драйвера, попробуйте откатить его. В «Диспетчере устройств» нажмите правой кнопкой по звуковому устройству – «Свойства» – вкладка «Драйвер» – «Откатить драйвер». Если кнопка неактивна, значит старой версии драйвера в системе уже нет. Тогда можно удалить устройство, перезагрузить ноутбук и дать Windows поставить драйвер заново. Если появляется ошибка проверочного звука, дополнительно почитайте статью про ошибку «Не удалось воспроизвести проверочный звук».

Именно поэтому нужно установить драйверы вручную. Для начала нам нужно посмотреть название ноутбука, а именно модель – смотрим под сам корпус ноутбука и находим там наклейку с нужной нам информацией. Иногда требуется серийный номер – так что его также куда-то запишите. Самый простой способ – просто сфотографировать наклейку на телефон. Драйверы мы будем скачивать с официальных сайтов производителей.

Если наклейка стерлась, модель можно посмотреть в самой Windows. Нажмите + R, введите команду msinfo32 и нажмите «ОК». В открывшемся окне смотрите строки «Изготовитель системы» и «Модель системы». Можно также открыть командную строку и выполнить команду wmic csproduct get name. Эти данные помогут найти правильную страницу поддержки, а не скачать случайный драйвер от похожей модели.

Также нам понадобится информация о вашей операционной системе. Нам нужна версия Windows: XP, 7, 8, 8.1, 10 или 11. А также нужна разрядность: 32-битная или 64-битная система. Для этого на 7 и 8 винде нажимаем на главное меню «Пуск», далее переходим в «Панель управления». В десятой и одиннадцатой винде можно открыть «Параметры» – «Система» – «О системе». В 7 и 8 поставьте режим просмотра как «Крупные значки» в «Панели управления».

Нас интересуют две строчки – это «Издание Windows» и «Тип системы», где указана разрядность (32 или 64). Просто запомните эти параметры, так как они нужны для скачивания нужных драйверов.

ВАЖНО! Не советую скачивать драйверы с непонятных сайтов, где вам предлагают «автоматический установщик», «драйвер-пак» или «обновление всех драйверов одной кнопкой». Вместе с таким установщиком часто прилетают рекламные программы, лишние службы и мусор в автозагрузке. Безопаснее брать аудиодрайвер с сайта производителя ноутбука или через Windows Update. Если Windows пишет про проблему универсального аудиодрайвера, посмотрите отдельную инструкцию по исправлению проблемы универсального аудиодрайвера.

ASUS

У АСУС переходим на официальную страницу поддержки – ссылка. Далее указываем тип продукта «Ноутбуки», а также серию и номер, который вы увидели на этикетке. После этого выбираем вашу ОС и ищем раздел «AUDIO». Скачиваем самый новый пак и устанавливаем к себе на компьютер.

HP

Заходим на сайт поддержки – ссылка. Далее выбираем раздел «Ноутбук». Есть два варианта: если вы сидите с этого ноутбука, то можно попробовать нажать на кнопку «Разрешить HP определить ваш продукт». Система постарается сама определить модель. Или вы можете ввести серийный номер, который также находится на этикетке под корпусом. После этого выбираем тип, разрядность ОС и ищем драйверы для «audio».

Lenovo

Для ноутбуков Леново – заходим по ссылке. Далее пролистываем ниже и находим пункт «Драйверы и Программное обеспечение» – нажимаем по нему или по кнопке, которая находится ниже. В поисковую строку введите модель вашего ноутбука: только буквы и цифры. Если таким образом найти не удается, то введите серийный номер. Выбираем ОС и скачиваем «Audio» драйверы.

Acer

Переходим на сайт. Вы можете выбрать устройство вручную чуть ниже – указываем категорию, серию и номер. Или вы можете ввести серийный номер или SNID в строку выше. После этого указываем тип операционной системы и скачиваем драйверы.

DELL

Переходим на страницу поддержки. Вводим серийный номер в строку поиска, находим драйверы и скачиваем их.

MSI

Заходим на официальную страничку. Указываем тип продукта и модель. Нажимаем «Поиск». Ищем драйвер именно для звуковой карты (AUDIO).

Как установить драйвер

Если вы скачали архив, то разархивируйте его к себе в любое место. Далее открываем папку и запускаем файл «Setup.exe». После этого действуйте согласно инструкции установщика. Как только драйверы будут установлены, обязательно перезагрузите ноутбук.

Если установщик не запускается или пишет, что устройство не найдено, попробуйте сначала удалить старое звуковое устройство в «Диспетчере устройств». Нажмите по нему правой кнопкой – «Удалить устройство». Если появится галочка «Удалить программы драйверов для этого устройства», поставьте ее только в том случае, если у вас уже скачан свежий драйвер с официального сайта. После перезагрузки установите новый пакет и снова проверьте звук.

Аудио служба

1. Нажимаем на наши любимые клавиши и R – вводим команду «services.msc».

2. В «Службах» найдите «Windows Audio» и проверьте, чтобы служба была включена. Если она деактивирована, нажмите правой кнопкой и далее выберите «Запустить».
3. Также зайдите в «Свойства» и укажите «Тип запуска» как «Автоматически».
4. Нажмите «Применить» и перезагрузите ноут.

Дополнительно найдите службу «Windows Audio Endpoint Builder». Она тоже должна быть запущена, а тип запуска лучше поставить «Автоматически». Если эта служба остановлена, Windows может видеть драйвер, но не сможет нормально построить устройства вывода. Простыми словами, динамики есть, драйвер есть, а звук все равно не идет. После изменения служб обязательно перезагрузите ноутбук, а не просто закройте окно.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если службы сами отключаются после перезагрузки, вспомните, не ставили ли вы недавно «оптимизатор», «ускоритель Windows» или программу для отключения лишних служб. Такие утилиты часто ломают звук, сеть, Bluetooth и обновления. В этом случае лучше удалить оптимизатор и вернуть стандартные настройки служб.

Нет звука при проигрывании плеера

При этом звук есть почти во всех местах, но если вы запускаете хотя бы стандартный плеер Windows, то звука там почему-то нет. Также могут возникать проблемы с некоторыми видеоформатами. Проблема часто решается установкой кодеков.

1. Переходим по ссылке.
2. Как видите, там есть несколько версий: «Basic», «Standard», «Full» и другие.
3. Для надежности можете скачать «Full» версию.

4. На следующем шаге многие путаются. Просто найдите строчку «Download» и выберите любую ссылку. После этого скачиваем и устанавливаем пак.

Но перед установкой кодеков сделайте простую проверку. Откройте этот же файл в другом плеере или попробуйте другое видео. Если в браузере, системных звуках и музыке все работает, а молчит только один фильм, то проблема действительно может быть в кодеке или настройках плеера. Если же звука нет вообще нигде, кодеки не помогут. В таком случае возвращайтесь к устройству вывода, драйверу и службе Windows Audio.

Дополнительные звуковые приложения

На некоторых ноутбуках дополнительно устанавливаются приложения, которые в теории могут управлять вашим звуком. Так что туда также нужно зайти и проверить все настройки.

1. «Пуск» – «Панель управления» – теперь установите «Просмотр» в режим «Категории». Нажимаем «Оборудование и звук».

2. Поищите тут дополнительные приложения с надписью «AUDIO» и откройте их.

3. Далее настройки могут отличаться у разных производителей звуковых карт, но принцип один и тот же. Проверьте, чтобы звук был выставлен не в ноль, а все порты были включены. Обязательно проверьте, чтобы ноутбук правильно определял устройство. В общем, нужно будет полазать по вкладкам и разделам и проверить все настройки.

Сейчас вместо старого Realtek HD Audio Manager на многих ноутбуках используется Realtek Audio Console или фирменные приложения вроде Nahimic, Dolby, DTS, Waves MaxxAudio, Bang & Olufsen Audio Control и похожие. В них могут быть отдельные переключатели для динамиков, наушников, микрофона, усиления и обработки звука. Если звук стал хрипеть, стал слишком тихим или пропал после включения эффекта, временно отключите все улучшения. Если Realtek вообще не открывается, посмотрите отдельную инструкцию что делать, если не открывается Realtek HD.

СОВЕТ. Если звук есть, но он хрипит, щелкает или пропадает на секунду, попробуйте отключить «улучшения звука». Для этого откройте свойства устройства воспроизведения, найдите вкладку с улучшениями или дополнительными эффектами и отключите их. После этого перезапустите плеер, браузер или игру.

Bluetooth, USB-наушники и внешние звуковые карты

Если вы используете Bluetooth-наушники, удалите их из списка устройств и подключите заново. Для этого откройте «Параметры» – «Устройства» – «Bluetooth и другие устройства», выберите наушники и нажмите «Удалить устройство». После этого переведите наушники в режим сопряжения и подключите их снова. Далее зайдите в «Параметры» – «Система» – «Звук» и выберите их как устройство вывода.

У Bluetooth-гарнитур часто есть два режима: обычные наушники для музыки и режим гарнитуры для звонков. Во втором режиме качество звука может сильно падать, а иногда звук в отдельных программах вообще пропадает. Если проблема появилась в Discord, Zoom, Telegram или игре, проверьте, какое устройство выбрано внутри самой программы. Для проверки можно временно выбрать микрофон ноутбука, а звук оставить в наушниках.

Если у вас USB-наушники, USB-колонки или внешняя звуковая карта, подключите устройство напрямую к ноутбуку, без хаба и удлинителя. Попробуйте другой USB-порт. Если Windows пишет, что устройство не опознано, сначала нужно решить проблему с USB, а уже потом со звуком. По этой теме есть отдельная инструкция про ошибку «USB-устройство не опознано».

Проверка BIOS

Если динамика в трее нет и в диспетчере устройств пусто – как в разделе «Звуковые, видео и игровые устройства», так и в разделе «Другие устройства», а драйверы с официального сайта отказываются устанавливаться, то есть подозрение, что звуковая карта просто выключена в BIOS или UEFI. Чтобы туда зайти, нужно перезагрузить ноутбук и во время отображения меню BIOS зажать специальную кнопку. Чаще всего это кнопки: «Del», «F2», «Esc» или «F10».

Переходим в раздел «Advanced» и включаем любое устройство, в названии которого есть слово «Audio» – «Enabled». Если такого раздела нет, то просто поищите это устройство по всем пунктам: BIOS не такой большой. В самом конце вам нужно выйти и сохранить изменения. Смотрите по горячим клавишам у вас. Чаще всего это клавиша F10 (Save and Exit).

В новых UEFI пункт может называться «HD Audio Controller», «Azalia Audio», «Onboard Audio», «Internal Audio» или похожим образом. Не меняйте все подряд, если не уверены. Включите только аудиоустройство, сохраните настройки и перезагрузите ноутбук. Если после изменений ноутбук стал работать странно, можно зайти обратно в BIOS/UEFI и выбрать пункт «Load Optimized Defaults», а потом снова сохранить настройки.

ВНИМАНИЕ! На некоторых ноутбуках вход в BIOS может быть привязан к фирменной кнопке или меню восстановления. Если обычные клавиши не помогают, полностью выключите ноутбук, затем включите его и сразу несколько раз нажимайте нужную клавишу. Не зажимайте ее один раз надолго, а именно нажимайте несколько раз подряд.

Звук не проигрывается в браузере

Самый простой и действенный способ – сначала проверить не сам браузер, а его громкость в микшере. Откройте любой ролик или музыку в браузере, потом нажмите правой кнопкой по значку динамика в трее и откройте «Микшер громкости». Найдите там ваш браузер и убедитесь, что ползунок не стоит на нуле, а значок динамика не перечеркнут.

Если звук пропал только в браузере, проверьте вкладку. Во многих браузерах можно отключить звук для конкретной вкладки или целого сайта. Посмотрите, нет ли на вкладке значка перечеркнутого динамика. Нажмите по вкладке правой кнопкой мыши и выберите «Включить звук на сайте» или похожий пункт. Также отключите расширения, которые управляют звуком, рекламой или видео, и проверьте браузер в режиме инкогнито.

Если ничего не помогло, тогда уже можно полностью удалить браузер и заново установить. Сначала переходим в «Пуск» – «Панель управления» – «Программы и компоненты». Далее находим ваш браузер и удаляем. После этого открываем любой стандартный браузер, находим ссылку для скачивания новой версии и устанавливаем его заново.

Чистка компьютера

Если восстановить звук в ноутбуке так и не удалось после предыдущих шагов, то значит, скорее всего, проблема не в драйверах или настройках звуковой карты, а в самой операционной системе. В первую очередь вам нужно проверить ноутбук антивирусной программой. Можно использовать встроенную «Безопасность Windows»: откройте «Параметры» – «Конфиденциальность и безопасность» или «Обновление и безопасность» – «Безопасность Windows» – «Защита от вирусов и угроз» – «Параметры сканирования» – «Полное сканирование».

Если вы давно не проверяли систему, лучше не ограничиваться быстрой проверкой. Полное сканирование идет дольше, но оно просматривает больше файлов и папок. Особенно это актуально, если перед пропажей звука вы ставили неизвестные программы, активаторы, драйвер-паки или скачивали архивы с непонятных сайтов. Если нужна отдельная инструкция, можете посмотреть материал как проверить компьютер на вирусы.

Вспомните, не устанавливали ли вы ранее какую-то программу или приложение. Некоторое ПО в теории может конфликтовать со звуковой картой. Зайдите в «Программы и компоненты» или «Параметры» – «Приложения» – «Установленные приложения» и посмотрите, не было ли ранее установлено что-то в фоновом режиме. Также я бы проверил все приложения и удалил лишнее и ненужное.

Если у вас уже установлен CCleaner, можно использовать его аккуратно:

1. Сначала посмотрите раздел автозагрузки.
2. Отключите подозрительные программы, которые запускаются вместе с Windows.
3. Удалите явно ненужные приложения, если вы точно понимаете, что это такое.
4. Чистку реестра не используйте как обязательный способ лечения звука. Она редко решает проблему с аудио, а при невнимательном использовании может добавить новые ошибки.

Еще один полезный шаг – проверка системных файлов. Нажмите правой кнопкой мыши по «Пуск» и откройте «Терминал Windows (администратор)», «PowerShell (администратор)» или «Командная строка (администратор)». Сначала выполните команду:

sfc /scannow

Дождитесь окончания проверки и перезагрузите ноутбук. Если Windows пишет, что часть файлов восстановить не удалось, выполните вторую команду:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

После DISM снова запустите sfc /scannow и еще раз перезагрузитесь. Эти команды не удаляют ваши личные файлы, фотографии и программы. Они проверяют системные компоненты Windows и восстанавливают поврежденные файлы, если это возможно.

В самом конце перезагрузите ноут. Если звук пропадает, его нет из динамиков или он хрипит, неправильно работает, а все предыдущие шаги не дали результата, то остается только одно – выполнить «Восстановление системы». Нажимаем меню «Пуск», в поисковую строку вводим это название и запускаем функцию.

Далее ничего сложного нет, просто действуйте согласно инструкциям. На определенном шаге нужно будет выбрать точку восстановления, которая была создана до пропажи звука.

ПРИМЕЧАНИЕ! После этого система будет один раз перезагружена. Если вы после этого увидите ошибку, что системе не удалось откатиться на более раннюю версию, то проделайте эту процедуру еще раз. Если Windows просит включить защиту системы на диске, воспользуйтесь инструкцией как включить защиту системы на этом диске.

Ничего не помогло

Тут может быть несколько вариантов. Первый – это то, что у вас сгорела звуковая карта. Второй вариант – если у вас на ноуте встроенные динамики, то могли сгореть и они. В первом случае можно прикупить внешнюю звуковую карту в любом компьютерном магазине. Во втором случае нужно просто подключить внешние колонки ко входу для наушников или отнести ноут в ремонт.

Перед ремонтом сделайте последнюю проверку. Подключите проводные наушники, USB-наушники или внешнюю USB-звуковую карту. Если через внешнее устройство звук есть, значит сама Windows в целом работает, а проблема может быть во встроенном аудиочипе, динамиках, разъеме или шлейфе. Если звук не работает вообще ни через что, даже после переустановки драйверов и проверки служб, тогда уже можно думать о более серьезной проблеме системы.

Если ноутбук недавно разбирали, чистили от пыли или меняли термопасту, возможна аппаратная причина. Могли неплотно подключить шлейф динамиков, повредить кабель или забыть вернуть разъем на место. В такой ситуации программные способы не помогут. Лучше не разбирать ноутбук повторно без опыта, особенно если он тонкий и сложный внутри.

FAQ – частые вопросы

Почему звук пропал только в одном приложении?

Скорее всего, звук отключен именно для этой программы. Откройте приложение, включите в нем любой звук, затем зайдите в «Микшер громкости» и проверьте отдельный ползунок. Также посмотрите настройки самой программы: там может быть выбрано неправильное устройство вывода.

 

Почему звук есть в наушниках, но нет во встроенных динамиках?

Тут может быть проблема с динамиками, шлейфом, настройками Realtek или переключением устройства вывода. Сначала отключите наушники и вручную выберите «Динамики» в параметрах звука. Если динамики все равно молчат, а наушники работают, есть вероятность аппаратной проблемы.

 

Почему после подключения HDMI звук ушел с ноутбука?

Windows могла выбрать телевизор или монитор как основное устройство вывода. Откройте «Параметры» – «Система» – «Звук» и выберите встроенные динамики ноутбука. Если звук нужен на телевизоре, наоборот выберите HDMI-устройство.

 

Нужно ли ставить кодеки, если нет звука вообще?

Нет. Кодеки нужны только тогда, когда звук не работает в отдельных видеофайлах или конкретном плеере. Если молчит вся система, браузер, игры и уведомления Windows, нужно проверять устройство вывода, драйверы, службы и само железо.

 

Можно ли удалить аудиодрайвер?

Можно, но лучше сначала скачать свежий драйвер с сайта производителя ноутбука. После удаления устройства в «Диспетчере устройств» перезагрузите ноутбук. Windows попробует поставить драйвер автоматически, а если не получится, установите скачанный пакет вручную.

 

Почему звук хрипит или трещит?

Причина может быть в драйвере, перегрузке системы, плохом кабеле, неисправных динамиках или включенных улучшениях звука. Сначала отключите аудиоэффекты, обновите или откатите драйвер и проверьте звук в наушниках. Если хрип остается только на встроенных динамиках, возможно, проблема уже в самих динамиках.