Что делать, если компьютер не видит наушники: решение проблемы

Всем доброго времени суток. Распространенной причиной того, что компьютер не видит наушники, является ненастроенный, либо устаревший драйвер. Остальные причины реже влияют на проблемы со звуком. Обо всем в статье подробнее.

ВНИМАНИЕ! Если у вас беспроводные наушники – читаем эту инструкцию.

Краткий мануал устранения

Если в операционной системе не отображаются наушники, существует несколько причин такого поведения. Чтобы устранить, сделайте следующее:

1. Зайдите в диспетчер устройств и выберите нужное устройство в разделе «Аудиовходы и аудиовыходы».
2. При наличии желтого восклицательного знака – обновите драйвер.
3. Если такой знак отсутствует – нужна программная настройка. Также, если наушники подключались к передней панели ПК, то причина может быть в ненастроенном выводе к материнской плате.
4. Если не работает все равно, обратите внимание на сами разъемы – возможно физическая поломка (например, деформация). Рекомендуется заменить порт в сервисном центре.

По вышеприведенной логике устраняется 90% случаев неисправности, при которых ПК не видит наушники. Если вам нужно подробное описание каждого шага, читайте мануал дальше. В рамках данного мануала рассмотрено, почему Windows не видит наушники и подробные способы устранения проблемы.

Проверка драйверов (обновление)

Сперва определите, в каком состоянии находится устройство воспроизведения звука. Может драйвера не установлены или же ПК попросту не видит устройства. Для этого:

1. В Windows 7 откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
2. Далее кликните «Система и безопасность» – «Диспетчер устройств».
3. В Windows 10 попасть в диспетчер устройств можно через вызов меню правым кликом мыши по «Пуск».
4. Разверните пункт «Аудиовходы и аудиовыходы» и кликните по строке «Динамики», что принадлежат наушникам. Жмите ПКМ и кликайте «Обновить устройство».

5. Подтянуть его можно автоматически (через базу драйвером Майкрософт) или вручную, заранее скачав с официального источника.
6. После установки пускайте компьютер на перезагрузку.

Можно обойтись без диспетчера устройств, воспользовавшись сторонним программным обеспечением по нахождению и установке драйверов звука. Например, IObit Driver Booster или DriverPack Solution. Только устанавливайте программы с официальных сайтов, ссылки на которые можно посмотреть в Википедии.

Настройки воспроизведения звука

Если в диспетчере устройств, напротив нужного наушника, нет знака восклицания – вероятно со звуковой картой Виндовс 7 или версии новее все в порядке, а вот с настройками звука нет. При этом, сперва проверить наличие новых обновлений тоже можно. Если же новых обновлений нет, или же они не устранили проблему в устройствах воспроизведения, сделайте следующее:

1. Настройте входы в утилите Realtek. Если ваша материнская плата использует подобного рода звуковую плату, то Диспетчер Realtek HD появится в системном трее (около иконки с часами). Нажмите на эту иконку для открытия программы.

2. В появившемся интерфейсе программы в левом верхнем углу жмите на шестеренку «Настройки».

3. В этом окне выберите «Объединить входные гнезда одного типа». Это нужно чтобы звук шел на все устройства, а не только на основные, что подключены в заднюю панель. Также эта опция касается микрофона от наушников (когда тот реализуется через отдельный штекер).

4. Жмите «ОК», затем кликайте по иконке гаечного ключа. Переключитесь между передней панелью аудио высокой четкости и передней панелью AC Если у вас наушники подключены спереди ПК, попробуйте воиспроизведение – на первом и втором параметре (попеременно). После переключения желательно компьютер перезагрузить.

Если же ПК не видит наушники, можно проработать настройки в самом Windows. Возможно устройство выбрано другое. Для проверки:

1. Нажмите ПКМ на иконку звука в трее или найдите аналогичные параметры в панели управления.
2. Жмите «Открыть параметры звука» – «Панель управления звуком». Во вкладке «Воспроизведение» поставьте наушники в качестве устройства по умолчанию.
3. Можно проработать все варианты с устройствами, поочередно переключая их.
4. Зайдите в свойства наушников и переключитесь на вкладку «Уровни», проверьте, чтобы звук был в пределах нормы и не был отключен.

ПК не обнаруживает наушники

Если компьютер не видит гарнитуру после всех проделанных манипуляций – возможно произошла физическая поломка. Сломаться может:

1. Штекер – рекомендуется проверить наушники, подключив их к другому устройству. Если проводная гарнитура работает с тем же смартфоном, ищите неисправность в другом.
2. Аудио-разъем – проверьте, как обнаруживает и воспроизводит звук для других устройств. Если контакта с другими источниками воспроизведения нет, рекомендуется заменить разъем или перепаять контакты.
3. USB-разъем – при сопряжении наушников с USB-выходом проверьте сопряжение через другие порты и подключение другой периферии с «проблемным портом».
4. Звуковая карта – если она сгорела, никакой бы из разъемов не работал, плюс в диспетчере бы об этом вам сообщил бы Windows.
5. Провод или динамики – если кабель в проводных наушниках сломался, или же повреждены динамики – обратитесь в сервисный центр для их починки. Определить такую поломку можно, проверив гарнитура на другом девайсе.

Проблема с беспроводным сопряжением

Когда компьютер не видит беспроводные наушники, инструкция по устранению аналогична той, что применяется для проводных моделей, за исключением проверки работоспособности разъемов. Вместо них связующим элементом выступает адаптер Bluetooth. Для проверки:

1. Сперва определите, есть ли вообще звук на ПК (не выключен, не убавлен в настройках)
2. Перезагрузите ПК – перезагрузка часто помогает в решении различных проблем.
3. В диспетчере устройств обновите драйвер гаджета, размещенный в разделе «Блютуз».
4. После установки драйвера для блютуз наушников перезагрузите ПК.