Почему тормозит видео при просмотре онлайн в браузере: ответ от Бородача

Всем привет! Кто хоть раз не сталкивался с проблемой, когда при просмотре видео начинаются тормоза, плохо грузится изображение или видео вообще висит. Видео может тормозить только в определенном браузере или во всех. Попробуем решить эту проблему. Сразу предупрежу, что решений может быть несколько, и все я разобрал в статье. Поэтому вам нужно после каждого способа проверять проигрыватель.

Введение

В первую очередь проверьте, чтобы у вас в трее не висели программы, которые забивают память или интернет-трафик. Самый популярный пример – Torrent. Найдите ее в трее, нажмите правой кнопкой и далее выберите «Выйти». Аналогично поотключайте и другие программы: облачные синхронизаторы, игровые лаунчеры, VPN, загрузчики, программы записи экрана, обновляторы драйверов. Потом закройте браузер и запустите его снова.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если видео тормозит только вечером, а днем работает нормально, причина может быть не в компьютере. Вечером часто загружена сеть провайдера, Wi-Fi роутер, сам видеосервис или конкретный сервер, с которого идет ролик. Для проверки откройте это же видео на телефоне через тот же Wi-Fi. Если тормозит и там, начинаем с интернета и роутера, а не с драйверов видеокарты.

Также проверьте скорость интернета на speedtest.net или любым другим сервисом проверки скорости. Если скорость слишком маленькая, значит проблема с интернетом – идем сюда для решения.

СОВЕТ! Также вы можете почитать мои рекомендации по ускорению интернета.

Для понимания: для обычного видео 720p обычно хватает нескольких Мбит/с, для Full HD нужно больше, а для 4K лучше иметь хороший запас по скорости и стабильный пинг. Но важна не только цифра в speedtest. Если скорость скачет, Wi-Fi теряет пакеты, роутер перегревается или канал занят торрентом, видео будет дергаться даже при вроде бы нормальном тарифе. Поэтому проверяйте не только скорость, но и стабильность: попробуйте включить ролик ближе к роутеру или временно подключить компьютер кабелем.

Если со скоростью интернета все нормально, а видео все равно подтормаживает, то попробуйте открыть другой сайт с видео. Если все равно тормозит, то возможно проблема в системе или браузере. Если видеоролик не тормозит, то проблема скорее всего из-за загруженности сайта, на котором есть проблемы с видео.

Также можно попробовать открыть другой браузер. Если онлайн-видео тормозит во всех браузерах, то значит есть программная или системная проблема. Если тормозит только один браузер, сначала чистим и настраиваем именно его. Советую читать все от начала и до конца, чтобы не пропустить мелкие нюансы. В любом случае вы всегда можете обратиться ко мне в комментариях. Поехали!

БЫСТРАЯ ПРОВЕРКА! Откройте проблемный ролик, нажмите Ctrl + Shift + Esc и посмотрите «Диспетчер задач». Нас интересуют «ЦП», «Память», «Диск», «Сеть» и «GPU». Если во время видео какой-то пункт постоянно держится на 90-100%, это уже подсказка. Например, ЦП 100% – не хватает процессора или не работает аппаратное ускорение. Сеть забита – качает другая программа. Память забита – браузеру не хватает ОЗУ.

Аппаратное ускорение

В некоторых браузерах, если тормозит и дергается видео при просмотре в онлайн режиме, а звук заикается, то это может указывать на включенную или отключенную функцию аппаратного ускорения. Данная функция позволяет включать обработку видео с помощью видеокарты. Нужно попробовать включить и отключить функцию – оба варианта могут помочь.

На текущий день я бы начинал не с экспериментальных флагов, а с обычных настроек браузера. В новых версиях Chrome, Edge, Яндекс.Браузера и Opera названия пунктов могли немного поменяться, но смысл один: «использовать аппаратное» или «графическое ускорение, если доступно». После переключения обязательно перезапустите браузер, иначе настройка может не примениться.

В Google Chrome нажимаем на три точки в правом верхнем углу окна, далее переходим в «Настройки». Кликаем «Система» и переключаем параметр «Использовать графическое ускорение, если доступно» или похожий пункт. В старых версиях он мог называться «Использовать аппаратное ускорение, если доступно».

Для проверки можно открыть служебную страницу:

chrome://gpu

Там видно, какие графические функции реально включены. Новичку не нужно разбирать каждую строку. Достаточно понимать простую вещь: если почти все важное работает через Software only, браузер больше нагружает процессор. Если же GPU активно используется, часть работы уходит на видеокарту.

Если вы пользуетесь Google Chrome, то в адресную строку можно ввести команду:

chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist

Найдите строку «Override software rendering list» и включите. После этого обязательно перезапустите программу и вновь попробуйте посмотреть тот же самый фильм или видеоролик. Но помните, что это экспериментальный раздел. Если после изменения стало хуже, верните значение обратно в «Default».

ВНИМАНИЕ! Еще раз повторюсь, что вам нужно сначала попробовать отключить функцию, потом проверить работу, и если это не поможет, то включить обратно, и также проверить загрузку видео. На одном компьютере помогает включение, на другом – отключение. Все зависит от видеокарты, драйвера, браузера и конкретного видеосервиса.

В Опере, Яндекс.Браузере и в Google Chrome раньше можно было искать строчку «Hardware-accelerated video decode» в экспериментальных флагах. На текущий день этот пункт может отсутствовать, быть переименован или работать не так, как в старых версиях. Поэтому сначала используем обычные настройки браузера, а уже потом экспериментальные флаги.

Если это не поможет, то есть вероятность поломки драйвера. Также очень часто бывает из-за некорректной установки драйверов или слишком старой видеокарты, которая плохо переваривает современные кодеки.

Кодек видео и YouTube

Этот пункт особенно важен для старых ноутбуков и компьютеров. Сейчас многие видеосервисы используют VP9 и AV1. Эти кодеки дают хорошее качество при меньшем размере файла, но старые процессоры и видеокарты могут декодировать их плохо. В итоге интернет нормальный, сайт нормальный, а видео все равно дергается.

На YouTube нажмите правой кнопкой мыши по ролику и выберите «Статистика для сисадминов» или «Stats for nerds». Посмотрите строки с codec и dropped frames. Если растет число пропущенных кадров, значит компьютер не успевает обрабатывать видео. В такой ситуации попробуйте снизить качество с 4K до 1080p, с 1080p до 720p или отключить 60 FPS, если доступен обычный вариант.

Если тормозит именно YouTube, рекомендую открыть отдельную инструкцию – что делать, если тормозит видео на YouTube. Там можно отдельно пройтись по причинам, которые связаны именно с этим сервисом.

СОВЕТ! На старом ПК иногда помогает не «лечить» систему, а просто снизить качество видео. Например, если 1080p60 тормозит, а 720p идет идеально – железо не успевает обрабатывать тяжелый поток. Это не всегда поломка. Иногда компьютер просто старый для современного формата видео.

Установка драйверов

Я расскажу вам несколько способов установки драйверов. Начнем с самого простого, но если он не поможет, то переходим к способу установки с официального сайта производителя вашей видеокарты. Во всех случаях нам понадобится интернет для скачивания «дров».

Способ 1: через диспетчера устройств

Самый быстрый способ попасть в «Диспетчер устройств» – это одновременно зажать клавиши Win + R и прописать команду: «devmgmt.msc».

Откройте «Видеоадаптеры» и найдите там свою видеокарту. Далее нажимаем правой кнопкой и выбираем «Обновить драйверы».

Нужно будет выбрать «Автоматический поиск обновленных драйверов». Система свяжется с серверами Microsoft и попробует скачать подходящее ПО.

Если система сообщит, что драйвер не нуждается в установке, это не значит, что у вас стоит самый лучший драйвер. Windows часто ставит стабильную базовую версию, но для нормального видео, игр и аппаратного ускорения лучше брать драйвер с сайта производителя видеокарты, ноутбука или материнской платы.

Если система сообщит, что драйвер не нуждается в установке, то нажмите правой кнопкой по видеокарте и далее выберите «Удалить». После этого устройство должно появиться в разделе «Другие устройства» или как базовый видеоадаптер Microsoft. Далее аналогично нажимаем по видеокарте и выбираем «Обновить драйвер». Или вы можете нажать на значок компьютера с лупой в верхнем меню.

ВНИМАНИЕ! Если после обновления драйвера видео начало тормозить, мигать, зеленеть, чернеть или браузер стал зависать, попробуйте не обновление, а откат драйвера. В «Диспетчере устройств» откройте свойства видеокарты, вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить», если кнопка доступна. Иногда проблема появляется именно в новой версии драйвера.

Способ 2: С официального сайта

Самый действенный способ – это зайти на официальный сайт производителя видеокарты и скачать свежие и актуальные драйвера оттуда. Сначала вам нужно узнать полное название модели, которое отображается в «Диспетчере устройств». Также не забудьте посмотреть битность системы: 32 или 64 – это можно посмотреть в «Свойствах» моего компьютера.

Если у вас ноутбук, я бы сначала проверил сайт производителя ноутбука. У ноутбуков часто есть связка из встроенной и дискретной графики, и не всегда обычный универсальный драйвер работает идеально. Если производитель ноутбука давно не обновлял драйверы, тогда уже идем на сайт Intel, NVIDIA или AMD.

Способ 3: По ID

Зайдите в свойства вашей видеокарты. Перейдите на вкладку «Сведения» и установите свойство как «ИД оборудования». Скопируйте верхнюю строчку.

Далее открываем любой поисковик и вводим в поисковую строку два слова: «ID драйвер». Теперь вы увидите несколько сервисов, который предоставляют драйвера по ID. Переходим на любой.

Вставляем в поисковую строку нашу скопированную строчку и нажимаем поиск. Далее скачиваем нужный драйвер.

ОСТОРОЖНО! Поиск драйвера по ID через сторонние сайты используйте только в крайнем случае. На таких сайтах можно легко скачать не тот файл, старый драйвер или установщик с лишними программами. Для видеокарты почти всегда лучше официальный сайт NVIDIA, AMD, Intel или производитель ноутбука. Если у вас видеодрайвер NVIDIA вообще не устанавливается, посмотрите отдельную инструкцию – что делать, если не устанавливается драйвер NVIDIA.

Отключение расширений

Очень часто сторонние расширения могут также тормозить работу браузера. Особенно это касается блокировщиков рекламы, VPN-расширений, переводчиков страниц, загрузчиков видео, расширений для скидок, прокси, скриптов и дополнений для изменения внешнего вида сайтов. На время отключите или вообще удалите их с браузера. Для этого в правом верхнем углу нажмите на любое расширение и далее перейдите в «Управление» или «Настройку» расширений. На всякий случай отключите все и проверьте работоспособность.

Быстрые адреса:

• Chrome – chrome://extensions/
• Edge – edge://extensions/
• Opera – opera://extensions/
• Firefox – about:addons

Еще проще проверить через приватное окно, где часть расширений обычно не работает. В Chrome, Edge, Opera и Яндекс.Браузере нажмите Ctrl + Shift + N. В Firefox – Ctrl + Shift + P. Если в приватном окне видео идет нормально, значит виноваты расширения, кэш, куки или профиль браузера. Подробнее по этой теме можете посмотреть здесь – как отключить расширения в браузере.

Кэш, куки и временные файлы

Раньше для таких задач часто советовали CCleaner. Эту бесплатную программу можно скачать с интернета. После установки вам нужно закрыть все браузеры и выполнить стандартную очистку – нажимаем «Анализ» и после сканирования нажимаем на кнопку «Очистки».

На текущий день я бы начинал со встроенных средств Windows и самого браузера. Нажмите в браузере Ctrl + Shift + Del, выберите очистку кэша и временных файлов. Куки можно удалить только для проблемного сайта, если не хотите выходить из всех аккаунтов. Иногда сайт меняет плеер или скрипты, а браузер продолжает тянуть старые файлы из кэша – из-за этого видео и начинает вести себя странно.

В Windows 10 и Windows 11 можно открыть «Параметры» – «Система» – «Память» – «Временные файлы» и удалить ненужное. Также работает старая команда:

cleanmgr

Она открывает стандартную «Очистку диска». Это безопаснее, чем бездумно чистить все подряд сторонними программами. Более подробно про очистку системного кэша можно почитать тут – как очистить кэш на компьютере Windows 10.

Также раньше советовали зайти в раздел «Реестр», нажать «Поиск проблем» и исправить выбранное.

ВАЖНО! Я не советую новичкам чистить реестр для исправления тормозов видео. Ошибки реестра почти никогда не являются главной причиной лагов онлайн-видео, а вот удалить что-то нужное можно. Если используете CCleaner, ограничьтесь очисткой временных файлов и браузерного мусора. Реестр трогаем только если понимаем, что делаем, и обязательно создаем резервную копию.

Переустановка браузера

Есть вероятность, что ваш браузер аналогично поломан сторонними программами, вирусами, расширениями или неудачным обновлением. Но перед полной переустановкой я бы сначала попробовал обновление и сброс настроек.

Откройте меню браузера и найдите раздел «О браузере». Обычно там браузер сам проверяет обновления. После обновления закройте все окна и запустите браузер заново. Если не помогло, найдите в настройках пункт «Сброс настроек», «Восстановить настройки по умолчанию» или «Сброс и очистка». Это быстрее, чем полное удаление.

Если сброс не помог, давайте удалим его с компьютера и переустановим заново. Для удаления:

1. Нажимаем + R и вписываем «control».

2. Заходим в «Программы и компоненты».

3. Отсортируйте список по имени, чтобы было проще найти ваш браузер, нажмите по нему правой кнопкой и удалите.

ВНИМАНИЕ! Еще один важный совет – выполните сортировку по дате установки и проверьте, нет ли чего лишнего, что установилось без вашего ведома. Также я советовал бы удалить лишние и ненужные вам программы.

4. Теперь откройте Microsoft Edge и скачайте свежую версию нужного браузера с официального сайта. Internet Explorer для этого использовать уже не стоит.

Если вы не хотите терять закладки и пароли, заранее включите синхронизацию в браузере или экспортируйте закладки в HTML-файл. При полной очистке профиля браузера могут удалиться история, расширения, сохраненные сессии и данные сайтов. Поэтому сначала делаем обычное обновление и сброс, а уже потом полное удаление.

Производительность компьютера

Если фильмы, мультики идут рывками, тупят и постоянно притормаживают, то может быть проблема в производительности. Опять зайдите на сайт и включите видео. Например, вы можете зайти на YouTube и включить тяжелое видео с разрешением 720p, 1080p или выше.

После этого нажмите на Ctrl + Shift + Esc. Нас интересует несколько параметров: ЦП (центральный процессор), память (оперативная), диск, сеть и GPU. Если они загружены на 100%, то скорее всего вам не хватает мощности вашего компьютера или какой-то процесс забирает ресурсы. Спешить покупать новый компьютер не стоит и можно выполнить несколько действий.

Очень часто на Windows 10 и Windows 11 не хватает именно оперативной памяти – случается это даже на новых ноутбуках. Для комфортной работы браузера с кучей вкладок лучше иметь хотя бы 8 ГБ, а еще лучше 16 ГБ. Если у вас 4 ГБ, современный браузер, мессенджер, антивирус и видео могут легко забить всю память. В таком случае помогает закрытие лишних вкладок, отключение автозагрузки и увеличение файла подкачки.

ПРИМЕЧАНИЕ! Файл подкачки не заменяет нормальную оперативную память. Он просто помогает системе не падать, когда ОЗУ не хватает. Если компьютер постоянно уходит в файл подкачки, видео может тормозить из-за обращений к диску. Особенно это заметно на старых HDD. На SSD ситуация лучше, но лишняя нагрузка все равно остается.

Если у вас меньше оперативной памяти, то стоит проверить файл подкачки, который будет частично снижать нагрузку у оперативу.

1. Зайдите в «Свойства» компьютера.

2. Заходим в «Дополнительные параметры системы».

3. Переходим в «Параметры» в разделе «Быстродействия».

4. Кстати, тут можно попробовать отключить визуальные эффекты, выбрав галочку «Обеспечить наилучшее быстродействие». Также можно настроить их вручную – выбрав нужные галочки. Но нас интересует вкладка «Дополнительно».

5. Нажмите «Изменить». В большинстве случаев лучше оставить галочку «Автоматически выбирать объем файла подкачки». Если вы уже отключали файл подкачки вручную, включите его обратно и перезагрузите компьютер.

Если ноутбук работает от батареи, включите режим питания «Лучшая производительность» или подключите зарядку. На многих ноутбуках при питании от аккумулятора процессор и видеокарта специально ограничиваются, чтобы экономить заряд. Из-за этого 4K или 1080p60 видео может дергаться, хотя от сети все работает нормально.

Еще нам нужно убрать лишнее из автозагрузки, для этого:

На вкладке «Автозагрузка» вам нужно отключить все лишнее. Если сомневаетесь, что отключать, то отключаем мессенджеры, лаунчеры игр, обновляторы, помощники принтеров, облака и прочие программы, которые не нужны сразу после запуска Windows. Антивирус, драйверы тачпада, звука и важные системные утилиты лучше бездумно не трогать. После этого перезагружаем компьютер. Если какие-то программы все же остались, то можно отключить их вручную. Более детально по отключению автозагрузки читаем отдельные инструкции:

• Windows 7
• Windows 10

Проверка сети, VPN и DNS

Если видео долго буферизуется, качество само падает, ролик висит на сером кружке загрузки, а компьютер при этом не загружен, смотрим сеть. Для начала отключите VPN, прокси, расширения для обхода блокировок и «ускорители интернета». Они могут вести трафик через перегруженный сервер, и видео будет тормозить даже при хорошей скорости тарифа.

Проверьте, как работает видео:

• в другом браузере;
• на другом сайте;
• на телефоне через тот же Wi-Fi;
• на компьютере через кабель вместо Wi-Fi;
• без VPN и прокси;
• после перезагрузки роутера.

Если по кабелю все нормально, а по Wi-Fi тормозит, проблема почти точно в беспроводной сети: слабый сигнал, помехи, перегруженный диапазон 2,4 ГГц, старый роутер или слишком большое расстояние. Для видео лучше использовать 5 ГГц, если роутер и устройство его поддерживают. Если у вас медленно грузит именно видео в интернете, можете дополнительно посмотреть эту статью – медленно грузит видео в интернете.

СОВЕТ! При проблемах с Wi-Fi сначала не покупайте новый роутер. Просто подойдите ближе к нему, перезагрузите роутер, отключите лишние загрузки и проверьте видео в 5 ГГц сети. Если после этого все стало нормально, причина была не в браузере и не в Windows.

Температура и перегрев

Видео может тормозить из-за перегрева. Это особенно заметно на ноутбуках: сначала ролик идет нормально, потом через несколько минут начинаются рывки, шумит вентилятор, корпус горячий, а процессор снижает частоту. Это называется троттлинг – железо специально замедляется, чтобы не перегреться.

Проверьте температуру процессора и видеокарты любой удобной программой мониторинга. Если при обычном просмотре видео температура улетает слишком высоко, нужно чистить систему охлаждения, менять термопасту, проверять вентиляторы и не ставить ноутбук на одеяло. Для быстрой проверки поставьте ноутбук на твердую поверхность и подключите зарядку.

На стационарном ПК тоже бывает перегрев: забит пылью кулер процессора, плохо крутится вентилятор видеокарты, корпус стоит вплотную к стене, внутри слабый airflow. Если компьютер тормозит не только в видео, но и в играх, браузере, обычных программах, посмотрите общий материал – что делать, если компьютер тормозит и тупит.

Ускорение компьютера

Я уже писал подробные инструкции по ускорению работы компьютера. Все шаги я проверил лично на своем ПК и уверен в их работоспособности. Поэтому рекомендую пройти по ссылкам и проделать все, что я описал:

• Windows 7
• Windows 10

Но не забывайте: если тормозит только один ролик на одном сайте, ускорять весь компьютер не нужно. Сначала проверьте другой ролик, другой сайт, другое качество и другой браузер. А вот если тормозит вообще все – видео, вкладки, проводник, запуск программ – тогда уже имеет смысл заниматься общей оптимизацией системы.

Короткий чек-лист

Если хотите быстро пройтись по основным причинам, делайте по порядку:

1. Закройте Torrent, облака, VPN, загрузчики, игры и лишние программы в трее.
2. Проверьте скорость и стабильность интернета.
3. Откройте это же видео в другом браузере и на другом сайте.
4. Снизьте качество видео и проверьте, исчезли ли рывки.
5. Переключите аппаратное ускорение в браузере и перезапустите его.
6. Обновите или откатите драйвер видеокарты.
7. Отключите расширения браузера.
8. Очистите кэш браузера.
9. Проверьте нагрузку в «Диспетчере задач».
10. Проверьте температуру ноутбука или ПК.

Частые вопросы

Почему видео тормозит только в Chrome?

Скорее всего, проблема в настройках Chrome, расширениях, кэше, профиле браузера или аппаратном ускорении. Проверьте видео в Edge или Firefox. Если там все нормально, отключите расширения Chrome, очистите кэш и переключите аппаратное ускорение.

 

Почему видео тормозит при нормальной скорости интернета?

Скорость может быть нормальной, но компьютер может не успевать обрабатывать видео. Еще причина может быть в Wi-Fi, VPN, перегруженном сайте, кодеке VP9/AV1, старой видеокарте, драйвере или нехватке оперативной памяти. Поэтому speedtest – это только одна проверка, а не окончательный ответ.

 

Что делать, если звук идет нормально, а картинка дергается?

Проверьте аппаратное ускорение и драйвер видеокарты. Также посмотрите нагрузку на ЦП и GPU в «Диспетчере задач». Если процессор загружен на 100%, а видеокарта почти не работает, значит видео может декодироваться силами процессора.

 

Почему 720p работает, а 1080p или 4K тормозит?

Компьютеру, браузеру или интернету не хватает ресурсов для более высокого качества. Чем выше разрешение и FPS, тем больше нагрузка. На старом ноутбуке это нормально. Используйте 720p или 1080p без 60 FPS, если важнее плавность, а не максимальная четкость.

 

Нужно ли чистить реестр, если тормозит видео?

Нет, я бы не начинал с реестра. Чистка реестра почти никогда не исправляет тормоза онлайн-видео. Лучше проверить интернет, аппаратное ускорение, драйвер видеокарты, расширения, кэш и нагрузку компьютера.

 

Почему видео тормозит только по Wi-Fi, а по кабелю нормально?

Проблема в беспроводной сети: слабый сигнал, помехи, перегруженный канал, старый роутер или дальнее расстояние. Попробуйте подключиться к 5 ГГц сети, подойти ближе к роутеру или перезагрузить его. Для стационарного ПК лучше использовать кабель.

 

Может ли антивирус тормозить видео?

Да, особенно если у него есть веб-защита, проверка HTTPS, VPN, фильтрация рекламы или сетевой экран. Для проверки можно временно отключить отдельные модули веб-защиты или открыть видео в другом браузере. Полностью оставлять компьютер без защиты я не советую.

 

Что делать, если ничего не помогло?

Сделайте проверку на вирусы, создайте новый профиль браузера, переустановите видеодрайвер с официального сайта, проверьте температуру и состояние диска. Если тормозит вообще вся система, а не только видео, переходите к общей диагностике производительности компьютера.