PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA в Windows 10 и 11: что делать и как исправить ошибку синего экрана при загрузке

Всем привет! Сегодня утром после загрузки компьютера во время работы появился синий экран смерти с надписью «PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA». При этом синий экран начал вылезать постоянно. На всякий случай прилеплю фотографию с телефона ниже.

Ошибка также может иметь код «0x00000050» и возникает на всех операционных системах Windows 10, 11, 7 и 8. Данная ошибка возникает, когда при запросе к памяти компьютера программа, приложение или драйвер получают неправильный ответ. И эта информация нам с вами ничего толкового не дает, так как данная проблема может возникать из-за драйверов, программ, самой системы или вирусов – так как обращение к памяти идет постоянно.

Скачайте программу «BlueScreenView» с интернета. Сразу же вы должны увидеть вот такие файлики с «dmp» расширением. Именно эти файлы и содержат в себе информацию о всех синих экранах смерти, которые были у вас в последнее время. Во второй строке вы увидите дату. Нажмите на последний. Ниже показаны модули, связанные с дампом. Само присутствие файла, особенно ntoskrnl.exe, не доказывает его виновность: нужен разбор стека и обстоятельств сбоя.

Есть также другая программа: «WhoCrashed» – она позволяет проверять поломанные драйвера. Скачиваем, устанавливаем её и при запуске, нажимаем на кнопку анализа. Утилита может предложить вероятный драйвер; сопоставьте вывод с последними изменениями и повторными дампами. При подтверждённой связи обновите или откатите этот драйвер. Лучше всего скачивать новые «дрова» с официального сайта.

Далее я написал все варианты, которые могут вам помочь. Также в каждой главе я прикрепил название файла, который мог быть виновником. Если же вы не найдете свой файл, то можете проделать все процедуры. Или вы можете обратиться с вопросом ко мне, если вам не удастся исправить или устранить данную ошибку.  Просто пишите название виновного файла в комментариях, а я расскажу – что вам делать.

Проверка ОС и жесткого диска

Открываем командную строку от имени администратора. Это можно сделать через меню «Пуск», введя название «cmd» или нажать одновременно на клавиши + R и прописать три буквы «cmd» (не забудьте поставить галочку). Проверим файлы Windows на целостность:

sfc /scannow

Когда процедура закончится, проверим ещё и разделы жесткого диска:

Chkdsk D: /f /r

D: здесь лишь пример: укажите букву нужного тома. /f исправляет ошибки, /r дополнительно проверяет доступность секторов и может работать много часов. Сначала сохраните важные данные; при подозрении на физическую неисправность диска не начинайте с тяжёлого сканирования всех томов.

Откат Windows

«Пуск» – «Панель управления» – «Восстановление». Можно также попробовать найти данную функцию через поиск – нажимаем «Пуск» и вводим в поисковую строку название: «Восстановление системы».

Кликаем на кнопку, указанную на картинке ниже. Далее вас сразу ознакомят с самой процедурой, кликаем «Далее». Вам нужно дойти до шага выбора точки восстановления. Если точек слишком мало, то можно выбрать галочку ниже. Выбираем точку, созданную до первого появления ошибки, и проверяем список затрагиваемых программ перед откатом. Нужно будет немного подождать, пока ОС перезагрузится.

ПРИМЕЧАНИЕ! Восстановление будет идти на системном диске (C:), на котором располагается рабочий стол. Так что если у вас там хранятся важные файлы, то перенесите их в другое место.

Чистка компа

Зачастую временные файлы забивают систему и могут мешать работе программ, драйверов. Если у вас ещё нет программы «CCleaner», то скачайте её, установите и запустите. Удаляйте только ненужные временные файлы после просмотра списка. Очистку реестра как лечение синего экрана не используйте: она может повредить систему, а причину доступа к недопустимой памяти не устанавливает.

Проверка ОЗУ

Данный способ не решает проблему, а именно выясняет – нет ли проблем с оперативной памятью. Нажимаем на наши любимые клавиши, чтобы вызвать меню «Выполнить» и внимательно вводим команду: mdsched.

Соглашаемся с действия и перезагружаем комп.

Проверка будет идти недолго, поэтому дождитесь окончания процедуры. Если будут обнаружены проблемы с ОЗУ, то придется менять поломанную плашку.

Дополнительно я все же советую еще проверить RAM с помощью загрузочной флешки и программы MemTest86.

tm.sys и tcpip.sys

Проблема связана с сетевыми адаптерами, которые установлены у вас в системе. Я говорю также и про виртуальные сетевые устройства. Заходим в раздел сетевого оборудования – зажимаем клавиши:

+ R

Вводим команду: ncpa.cpl. Если у вас есть мост, то удалите его. Если у вас есть какие-то непонятные сетевые адаптеры, которых не должно быть в системе, то их также можно удалить. Но лучше вспомните не устанавливали ли вы ранее какие-то приложения, утилиты, которые работают с интернетом и сетями. Некоторые кривые VPN проги могут так ломать систему.

Если из вышеперечисленного ничего нет, то просто обновите драйвера:

• Wi-Fi.
• Сетевой адаптер.

Можно также попробовать просто удалить драйвер в «Диспетчере устройств» ( + R = devmgmt.msc). Далее обновить его там же. Но лучше всего скачивать свежие драйвера с официального сайта – об этом я написал в статьях, которые я оставил по ссылкам выше.

Vdmt16.sys или Vdnt32.sys

Эти имена встречались в описаниях старого HaxDoor, но одно имя файла не подтверждает заражение. Если запустить диспетчер задач, то можно найти задачу с таким же именем. Самый простой способ – это просто пройтись антивирусом по всей системе.

atikmdag.sys

Нужно переустановить драйвера на видеокарту. Заходим в диспетчер устройств – опять нажимаем на + R и прописываем: «devmgmt.msc». Находим драйвер и удаляем его. После этого в верхнем меню найдите кнопку с изображением монитора и лупы и нажмите на неё.

Также я бы советовал скачивать драйвер с официального сайта. Просто указываем полную модель и скачиваем драйвер для своей ОС.

ВНИМАНИЕ! Не перепутайте битность системы: 32-х или 64-х. Эту информацию можно посмотреть в свойствах компьютера.

Srvnet.sys

Данная проблема возникает на Windows 7 и серверной версии 2008 R2. Ранее была даже отдельная утилита на официальном сайте, которая решает эту поломку. Отсутствие старой утилиты на сайте не объясняет причину сбоя; Windows 7 и Server 2008 R2 требуют отдельного учёта завершённой поддержки. Для старой Windows сначала запишите полный код сбоя и проверьте применимость исправления именно к своей сборке. Установка доступных совместимых обновлений через Центр обновления Windows не превращает Windows 7 в поддерживаемую систему и не гарантирует устранения PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.

ntoskrnl.exe, hal.dll, ntfs.sys, win32k.sys

Эти системные модули могут присутствовать в дампе и при ошибке стороннего драйвера или памяти. Отключение файла подкачки не устанавливает причину и может лишить систему дампа. Оставьте автоматическое управление его размером; Microsoft перечисляет для 0x50 драйверы, службы, NTFS и оборудование.

1. + R = sysdm.cpl.

2. На вкладке «Дополнительно» нажимаем на кнопку «Параметры» в первом разделе.

3. «Дополнительно» — «Изменить»: включите «Автоматически выбирать объем файла подкачки». Сохраните настройку и при необходимости перезагрузите ПК.

AppleCharger.sys

Заходим в: «Пуск» – «Панель управления» – «Программы и компоненты», находим программу «On/Off Charge» и удаляем её. Она идет в комплекте с вашей материнской платой и позволяет заряжать телефоны от USB портов, даже когда комп выключен.

uTorrent

У некоторых старых версий данной программы есть такой косяк, поэтому нужно попробовать обновить программу. Или самый лучший способ – это удалить её с компьютера, скачать свежую версию с официального сайта и установить к себе на комп.

Обновление всех драйверов

Проблема может возникать, если у вас установлены кривые, поломанные или неправильные драйвера. Что значит неправильные драйвера? Например, система сама попробовала установить дрова, скачав их с серверов Microsoft. Подходящие драйвера найдены не были, и она загрузила и установила совместимые. Но совместимые не всегда работают правильно. Поэтому нам нужно вручную скачать дрова с сайта производителя железа и установить их. Особенно это касается материнской платы, чипсета и видеокарты. ОЧЕНЬ ВАЖНО не использовать «диспетчер устройств», и инсталлировать ПО для вашей операционной системы (версия и разрядность).

Читаем – как правильно установить драйвера.

Отключение изоляции ядра

Изоляция ядра защищает критические части системы, а не запускает все приложения в отдельной зоне. Антивирус не заменяет эту защиту. Сначала обновите несовместимый драйвер; временное отключение допустимо лишь как проверка конкретной совместимости с последующим возвратом настройки.

• «Пуск» – «Параметры» – «Обновление и безопасность».

• «Безопасность Windows» и выберите пункт «Открыть центр безопасности защитника Windows».

• Открываем меню и переходим в раздел «Безопасности устройства».

• «Сведения об изоляции ядра».

• Если проверяете подтверждённый конфликт драйвера, временно меняйте только «Целостность памяти», перезагрузитесь и повторите сценарий. После обновления драйвера верните защиту; остальные переключатели не отключайте.

Windows не грузится

Попробуйте запустить безопасный режим.

• На семерке вам нужно зажать кнопочку F8.
• На десятке вам понадобится установочный диск или флешка. Устанавливаем в BIOS его в качестве первого девайся. Далее нужно выбрать не установку, «Дополнительные параметры».

Читаем – как запустить безопасный режим в Виндовс.

Если система не загружается таким образом, то значит есть проблема в загрузочных файлах ОС. Я уже писал более подробные инструкции по восстановлению этих файлов – идём сюда. Можете сразу начать с главы «Восстановление загрузки ОС».

Последние советы

• Установите для Windows все возможные обновления.
• Если ошибка возникает при установке системы, то попробуйте процедуру заново. Если это не поможет, то проверьте оперативную память с помощью «Memtest 86+» – вам понадобится загрузочная флешка с этой программой.
• Файл подкачки оставьте включённым. Оптимизацию накопителя выполняйте штатной утилитой Windows; ручную дефрагментацию всех SSD не используйте как лечение этой ошибки.
• Переустановите или обновите ваш антивирусник. Лучше всего его полностью удалить с компа, скачать и установить новый с официального сайта.
• Проверьте пашу оперативную память сторонней утилитой – например, программой «Memtest 86+». Если у вас будут проблемы с одной из плашек, то вы можете заменить её или убрать из системы (если это не критично для работы).