A disk read error occurred – что делать и как исправить?

Всем привет. По долгу службы постоянно сталкиваюсь с разного рода ошибками. И сегодня в статье мы рассмотрим очередную. При включении компьютера или даже при перезагрузке ПК зависает на черном экране с надписью:

A disk read error occurred.
Press Ctrl+Alt+Del to restart

Скорее всего, вы уже пробовали перезагрузить систему, но вам это не помогло. Ошибка может возникать при восстановлении системы с загрузочной флешки, из образа или при запуске LiveCD. Также часто она может появляться после глобального обновления, появления синего экрана, переноса Windows на другой диск, замены материнской платы, сброса BIOS или установки каких-то драйверов, чаще всего на материнскую плату и контроллеры хранения данных. Ниже в статье мы рассмотрим все основные решения, которые могут помочь.

Сразу важное предупреждение. Если на диске есть важные документы, фотографии, рабочие файлы или база данных, не начинайте с переустановки Windows и полного форматирования. Сначала нужно понять, виден ли диск, живой ли он физически, и можно ли скопировать данные. Если диск щелкает, пропадает из BIOS или определяется через раз, лучше не гонять его лишними проверками, а сначала попытаться спасти данные через другой компьютер или обратиться к специалистам.

Причины

Прежде чем нам что-то решать, нам нужно понять, откуда же взялась проблема. Таким образом мы сможем себя перестраховать от повторного появления этой ошибки. Из текста ошибки можно сказать, что компьютер не может нормально прочитать данные, которые нужны для запуска системы. Проблема может быть как с загрузочными файлами Windows, так и с настройками BIOS/UEFI, разделами на диске или физическим носителем.

• Возможно, повреждены файлы системного раздела, которые отвечают за начальную загрузку ОС.
• Сильно повреждена сама система, и она не может начать загружаться.
• Поврежден загрузчик Windows: BCD, MBR, EFI-раздел или системный раздел, в зависимости от схемы установки.
• Проблема с BIOS или UEFI. Тут может быть как общий сбой, так и неправильные настройки. Возможно, вы ранее меняли там какие-то конфигурации или настройки сбросились после отключения батарейки CMOS.
• Неправильный порядок загрузки. Например, компьютер пытается стартовать не с системного SSD, а с другого диска, флешки, внешнего HDD или пустого накопителя.
• Несовпадение режима загрузки: UEFI/Legacy, GPT/MBR, CSM, Secure Boot. Такое часто всплывает после сброса BIOS, замены материнской платы или переноса системы на другой диск.
• Проблема с жестким диском HDD, SATA SSD или NVMe SSD. Возможно, есть проблема с питанием, плохо подключен SATA-кабель, отошел M.2 накопитель, диск ранее роняли или на нем появилось слишком много ошибок.
• Мощности БП не хватает или блок питания работает нестабильно. Особенно это актуально, если ошибка появилась после установки нового диска, видеокарты или другого железа.

Если говорить совсем простыми словами, компьютер до Windows еще даже не добрался. Он пытается прочитать с диска начальные загрузочные данные, но не может сделать это нормально. Поэтому перезагрузка через Ctrl+Alt+Del чаще всего ничего не меняет: причина остается на диске, в кабелях, в BIOS/UEFI или в загрузчике.

Теперь ниже мы рассмотрим все возможные решения, которые мне в свое время помогали. Советую идти по порядку: сначала проверяем простое и безопасное, а уже потом лезем в восстановление загрузчика и переустановку системы.

Способ 1: Проверка BIOS

В первую очередь нам нужно зайти в BIOS и посмотреть, отображается ли наш жесткий диск или SSD там. Устройство можно посмотреть в разделе «Main», «Boot», «Storage», «Advanced», «SATA Configuration», «NVMe Configuration» или похожем разделе. Названия зависят от материнской платы и ноутбука, но логика одна – нужно понять, видит ли компьютер накопитель физически.

Если диск в BIOS есть, сначала проверьте порядок загрузки. В разделе «Boot» на первом месте должен стоять ваш системный диск или пункт вроде «Windows Boot Manager». Для современных систем с UEFI чаще всего нужно выбирать именно «Windows Boot Manager», а не просто название SSD. Если на первом месте стоит флешка, внешний диск, другой HDD или пустой накопитель, компьютер может выдавать похожую ошибку.

Правильный порядок проверки такой: сначала смотрим, виден ли диск, потом проверяем порядок загрузки, и только после этого меняем сложные настройки. Очень часто ошибка появляется после того, как в компьютере оставили загрузочную флешку или BIOS сам поставил первым не тот накопитель.

Если вы ранее меняли какие-то настройки BIOS, можно попробовать сбросить всю конфигурацию до заводских настроек. Для этого ищем пункт «Load Optimized Defaults», «Load Setup Defaults», «Restore Defaults» или похожий. После сброса обязательно снова проверьте порядок загрузки и сохраните настройки через «Save and Exit».

Не переключайте бездумно режим SATA с AHCI на IDE или RAID и обратно. Если Windows была установлена в одном режиме, а вы включили другой, система может вообще перестать загружаться или уйти в другую ошибку. Менять AHCI/IDE/RAID имеет смысл только если вы точно помните, что настройка сбилась после сброса BIOS, или понимаете, какой режим был раньше.

Если же жесткий диск или SSD не отображается, уже действуем по-другому. Выключаем компьютер, отключаем питание, снимаем боковую крышку системника или заднюю крышку ноутбука, если конструкция позволяет это сделать без потери гарантии. Далее находим накопитель. Для SATA-диска отключите и подключите заново кабель данных и кабель питания. Можно попробовать другой SATA-кабель, другой разъем SATA на материнской плате и другой провод питания от блока питания.

Если у вас NVMe SSD в разъеме M.2, аккуратно проверьте, нормально ли он вставлен и закреплен винтом. Иногда после перевозки компьютера или чистки накопитель может сидеть неплотно. В ноутбуках это встречается реже, но тоже бывает. Если не уверены в своих действиях, лучше не разбирайте устройство глубоко, особенно если оно еще на гарантии.

Можно еще попробовать проверить блок питания. Если после сброса или каких-то манипуляций с диском в BIOS его не видно, проблема, скорее всего, физическая: кабель, питание, порт, сам накопитель или материнская плата. Если есть второй компьютер, можно подключить диск туда и проверить, определяется ли он там.

Если жесткий диск не видно – читаем эту статью (ссылка).

Способ 2: Проверка разделов на наличие ошибок

Если с диском все в порядке, и он определяется в BIOS, значит нам нужно проверить его на наличие ошибок. Но как я и говорил ранее, могут быть проблемы с поломкой как самой операционной системы, так и дополнительного раздела с файлами, которые начинают запуск нашей ОС. Причем не важно, какая система у вас установлена Windows: 7, 8, 10 или 11 – принцип примерно одинаковый.

Проверка диска командой chkdsk может идти очень долго, особенно с параметром /r на больших HDD. Если диск уже умирает, щелкает, постоянно пропадает или имеет много ошибок, такая проверка может добить его окончательно. Если данные очень важны, сначала лучше скопировать их через другой компьютер или загрузочную флешку, а уже потом запускать исправление.

1. Для начала вам понадобится загрузочная флешка с Windows. Желательно использовать флешку с той же версией Windows, которая у вас установлена, или хотя бы с близкой версией. О том, как сделать загрузочную флешку – читаем тут (ссылка).
2. Подключаем флешку, включаем комп и запускаем BOOT-меню с помощью горячей кнопки. Посмотреть кнопку можно на начальном экране. Если такой кнопки нет, вы можете зайти в BIOS, перейти в BOOT-раздел и установить на первое место вашу флешку.
3. После запуска выбираем нужный язык и нажимаем «Далее» на первой вкладке.

4. Заходим в раздел восстановления.

5. Открываем пункт «Поиск и устранение неисправностей».

6. Теперь запускаем «Командную строку».

Можно открыть командную строку и быстрее. На первом окне установщика Windows попробуйте нажать сочетание клавиш SHIFT + F10. На некоторых ноутбуках дополнительно нужна клавиша Fn. Если окно командной строки открылось, можно сразу переходить к командам ниже.

7. В первую очередь нам нужно зайти в режим работы с жесткими носителями, а уже потом посмотреть список всех разделов. Для этого вводим две команды:

diskpart
list volume

Теперь очень внимательно посмотрите на скриншот ниже. Сначала покажу на своем примере и постараюсь объяснить, что мы хотим сделать. Для начала попробуйте найти ваш системный диск с ОС – ориентируйтесь только на размер. Буквы дисков могут отличаться от того, что вы привыкли видеть в загруженной Windows.

В моем случае это диск «C:\», у вас может быть другая буква. Теперь нас интересуют еще вспомогательные разделы. В старых системах BIOS/MBR это часто раздел «Зарезервировано системой» размером примерно 100-500 МБ с файловой системой NTFS. В современных системах UEFI/GPT это обычно EFI-раздел размером примерно 100-300 МБ с файловой системой FAT32. Именно там могут храниться важные файлы загрузки.

Еще может быть раздел восстановления размером от нескольких сотен мегабайт до нескольких гигабайт. Он нужен для среды восстановления Windows, а не для обычного ежедневного запуска системы. Поэтому не путайте EFI-раздел, системный раздел и раздел восстановления. Нам важно найти системный том с Windows и загрузочный раздел, если будем его проверять или восстанавливать.

Ориентируйтесь не только на букву диска, а на размер, файловую систему и содержимое. В среде восстановления Windows буквы часто меняются. Ваш привычный диск C может стать D или E. Если ошибиться с буквой, вы будете проверять не тот раздел.

В примере выше это «Том 1» и «Том 3». Теперь найдите их у себя. Посмотрите на мой скриншот, вы можете заметить, что у меня у этих вспомогательных томов нет буквы. У вас же буквы могут присутствовать. В моем случае мне для работы сначала нужно назначить буквы, чтобы попытаться их проверить:

ПРИМЕЧАНИЕ! Назначать букву тома нужно только в том случае, если ее нет. Если же она есть, то просто пропустите эти мелкие шаги.

select volume 3
assign letter=Z

Сначала я выбрал том по номеру, а потом назначил ему букву «Z». Лучше использовать последние буквы алфавита на всякий случай. Точно так же делаем и со вторым томом, если это нужно. Выходим из режима работы с дисками:

exit

Теперь прописываем команду проверки диска на наличие ошибок. Функция дополнительно попробует эти ошибки исправить. Сначала проверяем системный том. Еще раз: вместо «C» используйте ту букву, под которой у вас сейчас отображается раздел с Windows.

chkdsk C: /f

Если есть подозрение на физические ошибки HDD, можно использовать более долгую проверку:

chkdsk C: /f /r

После этого точно так же проверяем дополнительные тома, о которых мы говорили. Просто вместо буквы «C» используем те буквы, которые установлены у вас. Для EFI-раздела FAT32 можно использовать проверку без параметра /r:

chkdsk Z: /f

Для SSD и NVMe обычно нет смысла часто гонять тяжелую проверку /r просто «для профилактики». Этот параметр больше подходит для поиска проблемных областей на HDD и может занять очень много времени. Для начала используйте /f, а уже при серьезных подозрениях на повреждение диска переходите к SMART-диагностике и проверке накопителя специальными программами.

Пробуем перезагрузиться и запустить компьютер. Если ошибка осталась, переходим к восстановлению загрузчика.

Способ 3: Восстановление загрузчика

На прошлом шаге мы исправили некоторые ошибки раздела, на котором находятся важные файлы системы. Даже после исправления ошибок система может отказаться запускаться из-за повреждения загрузчика. Поэтому нам нужно попытаться его восстановить.

Читаем – как восстановить загрузчик системы.

Если коротко, то для старой схемы BIOS/MBR часто используют команды:

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Для современной схемы UEFI/GPT чаще помогает восстановление загрузочных файлов через bcdboot. Сначала нужно найти букву раздела с Windows и букву EFI-раздела. Потом команда может выглядеть примерно так:

bcdboot C:\Windows /s Z: /f UEFI

Где «C:\Windows» – путь к вашей Windows, а «Z:» – буква EFI-раздела, которую вы назначили ранее. У вас буквы могут быть другими. Именно поэтому перед командами нужно внимательно смотреть список томов через diskpart.

Не вводите команды для восстановления загрузчика наугад, если не понимаете, где у вас Windows, а где EFI-раздел. Ошибка в букве диска может не решить проблему или создать лишнюю путаницу. Если сомневаетесь, лучше используйте подробную инструкцию по ссылке выше и сверяйте каждый шаг.

Способ 4: Проверка UEFI, Legacy, CSM и Secure Boot

Отдельно хочу выделить настройки режима загрузки, потому что сейчас это частая причина ошибки после сброса BIOS или замены материнской платы. Старые системы могли быть установлены в режиме Legacy/CSM на MBR-диск. Современные Windows чаще ставятся в режиме UEFI на GPT-диск. Если BIOS сбросился и включил не тот режим, компьютер может перестать находить загрузчик.

Что можно проверить:

• Если раньше в загрузке был пункт «Windows Boot Manager», попробуйте поставить его первым.
• Если система установлена на GPT-диск, обычно нужен режим UEFI.
• Если система очень старая и установлена на MBR-диск, может понадобиться Legacy или CSM.
• Если ошибка появилась после сброса BIOS, попробуйте вспомнить старые настройки загрузки.
• Если включали или выключали Secure Boot, верните настройку как было, если после нее появилась проблема.

Простой пример. У вас Windows стояла на SSD, в BIOS первым был «Windows Boot Manager». После сброса BIOS первым стал просто «SATA SSD» или вообще другой диск. В этом случае не нужно сразу переустанавливать Windows – сначала поставьте «Windows Boot Manager» на первое место и сохраните настройки.

Если вы переносили Windows со старого HDD на новый SSD клонированием, ошибка может появиться из-за неправильного переноса загрузочного раздела. Например, сам раздел C скопировался, а EFI-раздел или «Зарезервировано системой» – нет. В такой ситуации проверка диска может не помочь, а нужно именно восстановление загрузчика или повторное клонирование с переносом всех системных разделов.

Способ 5: Проверка состояния диска

Если ошибка появляется снова и снова, а Windows иногда запускается, обязательно проверьте состояние диска. Для HDD смотрим SMART, количество переназначенных секторов, ожидающих секторов и ошибок чтения. Для SSD и NVMe смотрим состояние памяти, ресурс, ошибки контроллера и общее здоровье накопителя.

Проверку удобно делать так:

• подключить проблемный диск ко второму компьютеру;
• загрузиться с LiveCD или WinPE;
• проверить SMART через специальные программы;
• сразу скопировать важные данные на другой носитель;
• после копирования уже выполнять тяжелые проверки и восстановление.

Если SMART показывает плохое состояние, много переназначенных или ожидающих секторов, лучше не тратить время на бесконечное восстановление Windows. Такой диск может снова упасть в любой момент. Правильнее заменить накопитель, поставить систему на новый диск и уже потом пытаться перенести данные со старого.

Если диск издает щелчки, скрежет, периодически пропадает из BIOS или сильно тормозит даже при копировании маленьких файлов, не запускайте много раз chkdsk /r. Сначала спасайте данные. Любая тяжелая проверка активно читает диск и может ухудшить состояние умирающего HDD.

Если проблема именно в битых секторах, можете прочитать отдельный материал – об этом подробно написано тут. Там уже подробнее объясняется, что такое переназначенные сектора, почему они появляются и когда диск пора менять.

Способ 6: Дополнительные советы

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда есть несколько вариантов. Первый – у вас сильно повреждена система. В таком случае вы можете повторно ее установить. Не используйте при этом кривых и сторонних сборок – только чистая установка. Перед установкой обязательно сохраните данные, если они еще нужны.

Вторая причина – жесткий диск или SSD сильно поврежден. Возможно, на нем скопилось много ошибок, есть проблемы с контроллером, памятью или питанием. Скорее всего, вам понадобится второй компьютер с работающей ОС, чтобы вы могли подключить к нему проблемный жесткий диск и далее произвести восстановление, проверку или копирование данных.

Третья причина – проблема не в диске, а в железе компьютера. Это может быть блок питания, материнская плата, SATA-порт, кабель, оперативная память или даже нестабильный разгон. Если ошибка появилась после чистки ПК, сборки, замены деталей или перевозки, обязательно проверьте все подключения и верните настройки разгона в стандартное состояние.

Если у вас ноутбук, не всегда есть смысл сразу его разбирать. Сначала зайдите в BIOS, проверьте, виден ли накопитель, попробуйте загрузиться с флешки и посмотрите, видны ли разделы. Если диск не виден вообще, а ноутбук на гарантии, лучше обратиться в сервис, а не вскрывать корпус самостоятельно.

Если Windows все-таки иногда запускается, сделайте резервную копию важных файлов сразу. Не откладывайте на потом. Ошибка чтения диска при запуске – это не та ситуация, которую стоит игнорировать месяцами. Сегодня система загрузилась, а завтра диск может перестать определяться полностью.

FAQ – частые вопросы

Что означает ошибка «A disk read error occurred»?

Она означает, что компьютер не смог нормально прочитать данные, нужные для запуска. Причина может быть в диске, кабеле, настройках BIOS/UEFI, загрузчике Windows или поврежденных разделах.

 

Почему Ctrl+Alt+Del не помогает?

Потому что это обычная перезагрузка. Если причина в диске, загрузчике или настройках BIOS, после перезапуска компьютер снова упирается в ту же проблему. Нужно устранять причину, а не просто перезагружать ПК.

 

Нужно ли сразу переустанавливать Windows?

Нет. Сначала проверьте, виден ли диск в BIOS, правильный ли порядок загрузки, целы ли кабели, нет ли ошибок файловой системы и загрузчика. Переустановка – это уже крайний вариант, особенно если на диске есть важные файлы.

 

Почему диск виден в BIOS, но Windows не запускается?

BIOS может видеть сам накопитель, но это не значит, что загрузочные файлы Windows целые. Мог быть поврежден EFI-раздел, BCD, MBR, файловая система или сама Windows. В такой ситуации помогают chkdsk и восстановление загрузчика.

 

Что делать, если диск не виден в BIOS?

Проверьте питание, SATA-кабель, другой порт на материнской плате, подключение M.2 SSD и блок питания. Если диск не определяется и на другом компьютере, скорее всего, проблема в самом накопителе.

 

Можно ли запускать chkdsk /f /r на SSD?

Можно, но без необходимости я бы не начинал именно с /r. Для начала используйте chkdsk /f и проверьте состояние SSD через SMART. Параметр /r больше полезен для поиска проблемных областей на HDD и может идти очень долго.

 

Почему ошибка появилась после сброса BIOS?

После сброса могли измениться порядок загрузки, режим UEFI/Legacy, CSM, Secure Boot или SATA-режим. Проверьте, чтобы первым стоял правильный диск или «Windows Boot Manager», и верните настройки хранения данных в прежнее состояние.

 

Что делать, если ошибка появилась после клонирования диска?

Проверьте, перенеслись ли все системные разделы, а не только диск C. Часто при клонировании забывают EFI-раздел или раздел «Зарезервировано системой». В таком случае нужно восстановить загрузчик или повторить клонирование правильно.

 

Когда точно пора менять диск?

Если SMART показывает плохое состояние, много переназначенных или ожидающих секторов, диск щелкает, пропадает из BIOS или ошибка возвращается после восстановления – накопитель лучше заменить. Дальше держать на нем систему и важные данные опасно.