Почему телефон отключается сам по себе: 7 причин

Добро пожаловать на WiFiGid! В этой статье мы расскажем, что делать, если телефон выключается сам по себе. Постараюсь без воды, в лучших традициях нашего портала. Поехали!

Перед началом работ хорошо зарядите телефон и перезагрузите его. Но есть важное исключение: если телефон падал, гнулся, сильно грелся, намокал или у него начала отходить крышка, не подключайте его сразу к зарядке и не давите на корпус. В такой ситуации безопаснее сначала дать устройству полежать, снять чехол и уже потом оценивать состояние. Если проблема сохранится, читайте дальше.

Если экран завис и телефон не реагирует, сначала попробуйте принудительную перезагрузку. На большинстве Android достаточно удерживать кнопку питания около 30 секунд. На iPhone с Face ID обычно помогает такая последовательность: быстро нажимаем кнопку увеличения громкости, потом кнопку уменьшения громкости, а затем удерживаем боковую кнопку до появления логотипа Apple. Это не лечит саму причину, но позволяет быстро понять, разовый это сбой или уже системная проблема.

Самые частые причины

Топ причин, почему телефон сам по себе выключается:

• Причина 1. Проблемы с аккумулятором. С уставшими аккумуляторами это часто выглядит именно так – вроде бы еще заряд на половине, а в следующую минуту телефон просто отключается. Особенно актуально для старых телефонов, после сильного холода или нагрева, а еще если аппарат долго лежал полностью разряженным. Главный признак – после выключения телефон не хочет нормально включаться без зарядки, а процент заряда начинает «прыгать» вверх-вниз. На iPhone можно зайти в «Настройки – Аккумулятор – Состояние аккумулятора и зарядка» или «Настройки – Аккумулятор – Состояние аккумулятора» и посмотреть, не пишет ли система о сильной деградации батареи. На Android универсального пункта нет у всех моделей, но почти везде можно открыть «Настройки – Аккумулятор» и посмотреть, как ведет себя расход, нет ли резких провалов и не уходит ли заряд слишком быстро. Решение обычно одно – замена аккумулятора, а не «калибровка», магия приложений или бесконечные циклы разрядки.
• Причина 2. Конфликт приложений. Если вы на днях что-то устанавливали, особенно APK-файлы, приложения для «ускорения», «очистки» или даже делали root, система вполне может начать падать или выключать телефон. Самый показательный способ проверки – загрузиться в безопасный режим, где сторонние приложения временно не запускаются. Если в безопасном режиме телефон перестал выключаться, почти наверняка виновато одно из последних установленных приложений, и удалять их лучше по одному, начиная с самых свежих. Более подробно про вход и выход из этого режима я уже писал тут: как отключить безопасный режим на телефоне Android. Если до обычной загрузки дело уже не доходит, может потребоваться восстановление системы или перепрошивка официальной прошивкой.
• Причина 3. Неудачное обновление. Тут я бы не сваливал все только на производителя. Иногда проблема появляется после самого обновления, иногда – из-за нехватки свободной памяти, старого проблемного приложения, сбоя во время установки или конфликта настроек после обновления. Поэтому сначала стоит проверить, не вышел ли следующий патч, обновить приложения через магазин, освободить память и просто несколько раз перезагрузить аппарат. А вот если после обновления телефон ушел в цикл выключений, не грузится дальше логотипа или отрубается даже в простое, тогда уже смотрим в сторону восстановления системы, сервисного режима или ручной установки официальной прошивки.

В большинстве случаев внезапного выключения телефона причина действительно находится где-то рядом с этими тремя пунктами. Но тут важно не гадать по одному симптому. Например, если смартфон отключается строго на 30-40% заряда, это больше похоже на батарею. Если выключения начались после установки конкретного APK, подозрение падает на приложение. А если проблема появилась сразу после системного апдейта, проверяем обновления, память и стабильность загрузки.

Что я бы проверил еще до сброса: откройте раздел с батареей и посмотрите, нет ли аномального расхода у одного приложения; проверьте, осталось ли хотя бы несколько гигабайт свободной памяти; снимите чехол и вспомните, не перегревается ли аппарат во время зарядки; попробуйте один день попользоваться телефоном без недавно установленных программ. Такая маленькая диагностика часто экономит кучу времени и помогает не стирать телефон зря.

Если проблема не аппаратная, можно попробовать сделать сброс до заводских настроек. Да, все файлы будут удалены с телефона, но так можно довольно точно отсечь конфликт приложений и кривые настройки. Перед сбросом обязательно сохраните фото, заметки, мессенджеры и важные файлы в облако или на компьютер. Инструкции у нас уже есть – для Android и для iPhone.

Менее вероятные причины

Здесь перечислю тоже рабочие версии, но на практике они встречаются реже.

• Причина 4. Переполненная память и сбои кеша. На Android телефон может вести себя очень странно, если внутренняя память почти забита под завязку. Обновления не ставятся как надо, системным службам некуда писать временные файлы, приложения подвисают, а в результате устройство может выключаться, зависать или циклически перезагружаться. Я бы проверил «Настройки – Хранилище» и оставил хотя бы немного свободного места, а заодно почистил папку «Загрузки», тяжелые видео, офлайн-карты и кеш прожорливых приложений вроде Telegram, TikTok или браузера.
• Причина 5. Западание клавиши выключения. Т.е. сама клавиша включения/выключения может залипать и срабатывать без вашего участия. Такое часто проявляется после падения, попадания пыли, кривого чехла или неудачной замены корпуса. Снимите чехол, несколько раз аккуратно понажимайте кнопку и проверьте, не нажимается ли она слишком легко или, наоборот, как будто застряла. Если кнопка работает странно, дома это обычно не лечится. На крайний случай посмотрите нашу инструкцию, как перезагрузить телефон без кнопки включения, но для постоянного решения все равно нужен нормальный сервис.
• Причина 6. Перегрев. Как и компьютер, телефон умеет уходить в защиту по температуре. Но на практике причина обычно не в мифической «засохшей термопасте», а в тяжелой игре, длинной съемке видео, навигации под солнцем, зарядке под подушкой, слишком плотном чехле, проблемном приложении или уставшей батарее. Перед выключением смартфон нередко начинает заметно греться, тускнит экран, может перестать нормально заряжаться и тормозит сильнее обычного. В таком случае снимите чехол, отключите зарядку, уберите телефон из солнца и дайте ему остыть естественно. В холодильник, на мороз или под струю холодного воздуха его класть не нужно. И да, сильный холод тоже может давать такой эффект – на морозе батарея временно теряет отдачу, поэтому телефон иногда выключается даже не на нуле.
• Причина 7. Механические повреждения. Речь идет об ударах, падении или залитии водой. И даже если внешне все выглядит прилично, внутри мог отойти шлейф, треснуть пайка, повредиться контроллер питания или аккумулятор. Особенно коварны случаи, когда телефон после падения выключается не сразу, а через несколько часов или дней – человек уже не связывает одно с другим. Если было попадание воды, не ставьте аппарат на зарядку, не сушите его феном и не надейтесь на рис. Тут лучше сразу выключить устройство, снять чехол, по возможности вынуть SIM-лоток и идти в сервис.
• Причина 8. Телефон недавно был в плохом сервисе. Возможно, вы что-то недавно ремонтировали, а мастера недотянули крепление, криво поставили батарею, пережали кнопку или оставили внутри мелочь, которая потом и вылезла боком. Такое тоже встречается, особенно если проблема началась почти сразу после ремонта. Тут я бы не экспериментировал дома, а вернулся в тот сервис или пошел в другой, но уже с нормальной диагностикой. И да – лучше честно рассказать, что именно делали с телефоном до появления проблемы.

Если у телефона начала отходить задняя крышка, экран как будто приподнялся, корпус распирает изнутри или батарея очень сильно греется даже в простое – это уже не история про «потом посмотрю». Такой аккумулятор может быть вздутым и опасным. Не давите на корпус, не прокалывайте батарею, не заряжайте смартфон «на ночь для проверки» и по возможности как можно быстрее несите его в сервис.

Если телефон выключается в одно и то же время

Нашел еще одну интересную функцию на телефонах (показываю на примере Xiaomi, но есть и на других Android):

Настройки – Батарея – Дополнительные функции – Таймер питания (можно просто в поиске настроек ввести «таймер питания»)

И уже там можно отключить этот режим выключения, который иногда включается случайно. На некоторых оболочках он называется чуть иначе: «Расписание включения и выключения», «Автовыключение», «Schedule power on/off». Поэтому не ленитесь пользоваться поиском по настройкам – это быстрее, чем перелистывать все разделы вручную. У Xiaomi этот пункт может лежать и в разделе батареи, и в фирменном приложении безопасности, в зависимости от прошивки.

Если телефон выключается примерно в одно и то же время, но такого таймера вы не нашли, вспоминаем, что еще совпадает по времени. Например, ночная зарядка неоригинальным блоком, запуск резервного копирования, тяжелая игра вечером, поездка в холоде или включение одной и той же программы. Когда поломка повторяется по расписанию, это уже хорошая зацепка для диагностики.

Если после выключения телефон включается

Т.е. по факту телефон не просто выключается, а перезагружается. Если у вас так, то там может быть еще несколько интересных вариантов (например, глюки SIM-карты, флешки, сбой сети, конфликт приложения или проблемы после обновления), но по этому вопросу мы написали уже отдельную статью:

Телефон перезагружается сам по себе

От себя добавлю коротко: если аппарат именно перезагружается, а не просто гаснет, попробуйте на время вынуть microSD и вторую SIM-карту, если они есть. Иногда проблема банально в поврежденной карте памяти или в старой SIM, которая начинает отваливаться и провоцировать сбои. А если после очередного выключения телефон уже не включается нормально, вот еще полезная инструкция: выключился телефон и не включается – что делать.

Короткий FAQ

Телефон выключается на 20-40% заряда. Это точно аккумулятор?
Не всегда, но это один из самых типичных признаков уставшей батареи. Особенно если процент заряда «прыгает», после подключения зарядки аппарат сразу оживает, а на холоде проблема становится еще заметнее. Для старых смартфонов это вообще классическая картина. Если при этом телефон не падал и не заливался, начинать проверку я бы именно с аккумулятора.

 

Можно ли сразу делать сброс до заводских настроек?
Можно, но я бы не делал это первым действием. Сначала проще проверить безопасный режим, удалить последние приложения, обновить систему и приложения, освободить память и понаблюдать за температурой телефона. Сброс – это уже нормальный, но более тяжелый шаг, когда простые методы не помогли. Главное – не забыть про резервную копию.

 

Телефон сильно нагрелся и выключился. Можно его быстро охладить?
Лучше без экстремальных методов. Не кладите смартфон в холодильник, на балкон зимой или под кондиционер вплотную. Из-за резкого перепада температур внутри может собраться конденсат, а это уже путь к куда более дорогому ремонту. Правильнее снять чехол, отключить зарядку, убрать аппарат в тень и дать ему спокойно остыть при комнатной температуре.

 

После падения телефон еще работает. Можно пока ничего не делать?
Только если выключения больше не повторяются и вы уверены, что удар был совсем легкий. Но если после падения аппарат стал сам выключаться, греться, терять сеть, странно заряжаться или кнопка питания начала залипать, лучше не тянуть. У таких поломок есть неприятная привычка сначала «то работать, то нет», а потом добивать телефон окончательно.

Видео по теме

YouTube