Skype не видит камеру: пошаговая инструкция

Всем доброго времени суток. Сегодня мы разберем достаточно частую проблему – когда в скайпе по каким-то причинам не работает Web-камера. Давайте разберемся, почему так может происходить:

• Сбой и поломка драйверов.
• Неправильно установлены драйвера на материнскую плату (в частности, на USB).
• Устаревшая или сломанная версия Скайпа.
• Есть конфликт с каким-то программным обеспечением.
• Сбой системы, работающей с модулем камеры.
• Поломка устройства.

В первую очередь попробуйте отключить и заново подсоединить камеру. Проверьте, чтобы на устройстве была открыта «Шторка», которая закрывает обзор. Если подобные первые действия не дали результата – читаем статью ниже. Инструкция подходит для всех версий Windows (7, 8, 10, 11).

ШАГ 1: Проверка драйверов

В 90% случаев, если не работает какое-то устройство, подключенное к компьютеру, то это скорее всего драйвера. Возможно они установлены неправильно, побиты вирусами или есть проблема с системными модулями, которые и работают с дровами. Наша задача их переустановить.

1. Чтобы попасть в «Диспетчер устройств» нажмите по клавишам:

+ R

2. Далее используем команду:

devmgmt.msc

3. Откройте раздел «Камеры» и кликните правой кнопкой мыши по вашей камере. Далее «Удалите устройство».

4. Ставим галочку, чтобы удалить дополнительное ПО и жмем по кнопке.

5. После удаления нам нужно установить их повторно, для этого можно попробовать их скачать автоматически через «Диспетчер устройств» – в самом верху нажмите по кнопке «Обновить конфигурацию оборудования».

Если проблема не решилась, а Скайп все равно не видит камеру, то нам нужно скачать драйвер вручную. Я вам открою небольшую тайну: при использовании метода выше драйвера скачиваются и устанавливаются с серверов Microsoft. Проблема в том, что там не всегда есть подходящее ПО – в результате после установки устройство может работать неправильно.

Что же нам нужно делать? – наша задача вручную скачать драйвер с интернета. И есть несколько способов — это сделать:

• Если у вас какая-то крутая камера, то заходим на официальный сайт производителя и скачиваем драйвер оттуда.
• Если у вас встроенная камера на ноутбуке, то просто заходим на оф. сайт производителя ноутбука и скачиваем все свежие драйвера оттуда.

Читаем – как правильно устанавливать драйвера.

Если у вас стационарный компьютер, то дополнительно к драйверу для камеры стоит также обновить все драйвера для материнской платы. Если у вас бюджетная модель камеры, то можно драйвер найти на сторонних сервисах по ID:

1. Открываем свойства камеры. Если камеры тут нет – проверьте, чтобы она была подключена к компьютеру. Можно попробовать переподключить её в другой USB-порт.

2. На вкладке «Сведения» в свойствах устанавливаем «ИД оборудования», кликаем правой кнопкой по верхней строке и копируем содержимое в буфер обмена.

3. Открываем поисковик (лучше Яндекс) и вводим запрос – «Драйвер ИД». Далее нам нужно открыть сервис, который эти драйвера предоставляет.

4. В строку поиска вставляем эту строчку и жмем по кнопке «Найти». Далее внизу вы увидите список всех драйверов для вашего устройства. Нажимаем по кнопке скачать – скачиваем и устанавливаем.

Иногда вам нужно выбрать разрядность системы 32 или 64-бита – её можно посмотреть в свойствах ОС. Туда можно попасть, нажав ПКМ по «Компьютеру» и выбрав «Свойства».

Если Веб-камера все равно не показывает изображение – идем дальше.

ШАГ 2: Проверка камеры

В Windows 10 и 11 есть встроенное приложение «Камера», где можно посмотреть изображение с устройства. Чтобы открыть программу, воспользуйтесь поиском. Или вы можете найти её в списке стандартных программ в разделе кнопки «Пуск».

Если изображения нет, попробуйте переключить на другое устройство, нажав по камере со значком изогнутой стрелочки. Если такого значка нет, значит у вас подключена только одна вебка.

Можно попробовать поизменять настройки, нажав по значку шестеренки. Если даже здесь камера не работает, давайте проверим её уже непосредственно в скайпе.

ШАГ 3: Настройка в Skype

1. Нажмите по трем точкам рядом с вашей аватаркой и зайдите в «Настройки».

2. В разделе «Звук и видео» в подразделе «Камера» установите вашу камеру. Если там несколько устройств, то можете попробовать каждое.

3. Если изображения все равно нет, а вы видите черный экран вместо видео, попробуем обновить программу – перейдите в раздел «Помощь и отзывы» и нажмите по кнопке обновления, если оно будет найдено.

ПРИМЕЧАНИЕ! Кнопка обновления может находиться в любом из разделов, разработчики постоянно меняют или расположение этой кнопки, или название разделов, поэтому просто попробуйте её поискать. Если же вы увидите надпись «Установлено последняя версия Скайпа», то уже перейдем к другим мерам.

Возможно, сама программа поломана. Нам нужно попробовать её удалить и повторно установить.

1. Используем горячие клавиши и зажимаем одновременно на клавиатуре:

+ R

2. Вводим команду:

control

3. Заходим в «Программы и компоненты».

4. Находим в списке Skype, жмем правой кнопкой и удаляем его. В Windows 10 и 11 можно столкнуться с проблемой, когда в списке программ Скайпа нет. В таком случае заходим в «Пуск» – «Параметры» – «Приложения» – «Приложения и возможности» – находим программу и удаляем.

5. После удаления заходим на официальный сайт, скачиваем и повторно устанавливаем программу.
6. После запуска проводим те же самые действия по настройке.

Ничего не помогло – что делать?

Если это не помогло, то значит есть проблема с самой системой. Вот ряд советов, которые должны помочь:

• Выполните восстановление системы – возможно произошел какой-то комплексный системный сбой.
• Проверьте систему антивирусной программой.
• Восстановите целостность системных файлов.
• Почистите компьютер от мусора, лишних файлов и данных.
• Посмотрите, есть ли у вас в трее работающие программы, которые могут в теории мешать работе камеры или Skype. Отключите их, нажав правой кнопкой.
• Попробуйте отключить антивирусную программу.

На этом все. Если у вас еще остались какие-то вопросы, или проблема не решилась – пишите подробно свои вопросы в комментариях. Старайтесь писать все как можно подробнее. До новых встреч на портале WiFiGiD.RU.