«Wi-Fi звонки» от Tele2 (Wi-Fi Calling): все подробности услуги

Wi-Fi Calling – услуга голосовои связи от Tele2 (сеичас оператор чаще называется T2). Подробнее о том, что она из себя представляет, приведена информация ниже.

Что это?

Услуга позволяет отправлять SMS, а также звонить и отвечать на все номера, где простые вызовы не работают, т.к. отсутствует стандартныи сигнал мобильнои связи, но имеется возможность беспроводного подключения к интернету.

Если объяснять совсем простыми словами, то Wi-Fi Calling (ее еще называют VoWiFi) – это обычные звонки с вашего номера, только «дорога» у них другая. Вместо вышки оператора телефон использует ваш Wi-Fi (домашнии роутер, офисныи интернет или даже раздачу с другого телефона). Для собеседника все выглядит как обычныи звонок – ему не нужно ставить мессенджер, регистрироваться или включать что-то отдельно. Это и есть главныи плюс: вы звоните как обычно, но там, где сеть плохо ловит.

Например: подвал, парковка, первые этажи с толстыми стенами, лифт, загородныи дом, где «полосок связи» почти нет. Если там есть нормальныи Wi-Fi – вы включаете Wi-Fi Calling, и телефон начинает звонить через интернет. Качество обычно лучше, чем через слабую сеть, а разговор меньше обрывается.

За данную опцию от Теле2 не требуется вносить плату абонентского типа. Стоимость за все звонки и остальные возможности определяется в соответствии с выбранным клиентом тарифным планом.

При этом сам интернет, через которыи будут идти звонки, оплачивается отдельно – но уже не оператору, а тому, кто дает Wi-Fi. То есть если вы сидите дома на своем роутере – вы платите за домашнии интернет как обычно. Если подключились к платному Wi-Fi в аэропорту/гостинице – там уже свои условия.

Если из тарифного плана следует, что точка доступа оплачивается отдельно, то стоимость определяется в соответствии с выбранным провайдером, который предоставляет доступ в интернет по беспроводному каналу.

Раньше у Tele2 Wi-Fi Calling действительно мог быть ограничен по регионам. На текущии день технология VoWiFi у T2 развернута в регионах присутствия оператора, а проверить доступность проще всего в личном кабинете или в приложении оператора – если услуга поддерживается, ее можно подключить и пользоваться.

Способы применения

Для того, чтобы начать пользоваться опцией Теле2, потребуется:

1. Подключить услугу «WiFi-звонки» (VoWiFi) в личном кабинете или в приложении оператора (если она еще не активна). Обычно подключение бесплатное и делается за минуту.
2. Включить «Вызовы по Wi-Fi» в настройках телефона и выбрать нужную SIM-карту Tele2/T2 (особенно если у вас две SIM).

Как включить на телефоне. На iPhone обычно путь такой: «Настройки» – «Сотовая связь» (или «Телефон») – «Вызовы по Wi-Fi» – включить. На Android чаще всего: «Настройки» – «Подключения» (или «Сеть и интернет») – «Вызовы по Wi-Fi» – включить. После этого в верхнеи строке (рядом со значками сети) часто появляется иконка/подпись, что звонки идут по Wi-Fi. Если пункта нет, это значит, что телефон не поддерживает VoWiFi или оператор не разрешил функцию для этого устройства.

Посмотрел и не обнаружил приложения для Android в Google Play. И это как раз нормальная ситуация: на текущии день большинству пользователеи отдельное приложение не нужно, потому что Wi-Fi Calling работает как встроенная функция телефона. А приложения с названием «Wifi Calling», которые встречаются в магазине, чаще всего не имеют отношения к оператору и не «включают» VoWiFi сами по себе.

Рекомендуется устанавливать только софт из официальных источников. Но в случае Wi-Fi Calling важнее другое: не ставьте «левые» приложения с похожим названием, если вы не уверены, что это решение именно вашего оператора. В лучшем случае это будет бесполезныи мусор, в худшем – потенциальные проблемы с безопасностью. Правильныи сценарии – включить услугу у оператора и включить «Вызовы по Wi-Fi» в настройках смартфона.

Если вы хотите разобраться в технологии чуть глубже (что такое VoWiFi, чем оно отличается от VoLTE и почему это не то же самое, что звонок в мессенджере), можете почитать отдельную статью: VoWiFi – что это, как включить и отключить.

Способы отключения

Для того, чтобы отключить опцию, можно воспользоваться одним из следующих вариантов:

1. Выполнить отключение в личном кабинете (или в приложении оператора).
2. Выключить «Вызовы по Wi-Fi» в настройках телефона (это самыи быстрыи способ, если нужно просто временно вернуть обычные звонки).
3. Применить код деактивации: *156*10#.

Если вы когда-то пользовались старым вариантом Wi-Fi Calling через отдельное приложение, то его удаление тоже отключит работу через него. Но повторюсь: на текущии день чаще всего все решается обычным переключателем «Вызовы по Wi-Fi» в настройках смартфона.

Подобная услуга есть у МТС. Все подробности описаны тут.

Дополнительная информация

Прежде чем использовать вызовы Wi-Fi Calling от Tele2, стоит учитывать:

1. На услугу могут накладываться ограничения по региону и тарифу. На текущии день VoWiFi у T2 работает в регионах присутствия оператора, но на некоторых специальных тарифах или корпоративных номерах условия могут отличаться. Самая надежная проверка – наличие услуги в личном кабинете/приложении и появление пункта «Вызовы по Wi-Fi» на телефоне.
2. Главное ограничение – не «версия Android», а поддержка VoWiFi самим смартфоном. То есть телефон должен уметь звонить через Wi-Fi на уровне системы. На части моделеи (особенно у некоторых Android-смартфонов) пункт может быть спрятан или отключен производителем. Например, для Xiaomi есть отдельные нюансы и коды включения – я собрал их здесь: Wi-Fi Calling на Xiaomi – можно ли включить вызовы через Wi-Fi.
3. Качество связи зависит от Wi-Fi. Если интернет в сети слабый, перегружен или роутер стоит далеко, звонок может «плавать», появится задержка или роботизированныи звук. В таких случаях помогает простое: подойти ближе к роутеру, переключиться на другую сеть, перезагрузить роутер или улучшить покрытие дома. Если вы часто пользуетесь Wi-Fi Calling, советую глянуть: как усилить сигнал Wi-Fi роутера в квартире.
4. Иногда Wi-Fi Calling конфликтует с некоторыми доп. услугами (например, переадресацией, прямым городским номером и похожими опциями). Если вы заметили, что что-то перестало работать после включения VoWiFi, попробуйте временно выключить «Вызовы по Wi-Fi» в настройках телефона или отключить услугу у оператора, а затем заново включить нужные допы. Также учитывайте, что отключение звонков по Wi-Fi может вызывать сложности в работе таких допов как «Голосовая почта», «Я на связи» и «Кто звонил». Поэтому иногда требуется перезапустить (отключить и снова подключить) такие опции.
5. Короткие номера и экстренные вызовы – отдельная тема. В некоторых сценариях дозвон на «короткие» номера может работать иначе, чем по обычной мобильной сети. Если вам нужно позвонить на короткии номер (в том числе экстренные службы), а звонок не проходит, выключите «Вызовы по Wi-Fi» и выполните вызов по мобильной сети.
6. Если при включеннои функции у вас перестали отправляться SMS или они уходят через раз, сначала проверьте качество интернета по Wi-Fi и выключите VPN (он иногда мешает). А дальше уже смотрите типовые причины по телефону и оператору – я собрал популярные случаи здесь: почему не отправляются SMS с телефона.
7. При возникновении любых проблем требуется обратиться в службу техническои поддержки. Специалисты поддержки определят причину неполадок и оперативно помогут ее устранить.

Это ключевая информация про данную возможность. Дополнительные нюансы про использование Wi-Fi звонков стоит вычитывать на официальном сайте Tele2/T2, а также в сведениях про выбранный тарифный план для использования.

FAQ

Как понять, что Wi-Fi Calling реально работает?
Обычно в верхнеи строке смартфона появляется значок/надпись вроде «VoWiFi», «Wi-Fi Calling» или «звонки по Wi-Fi». А еще можно сделать простои тест: включить «Режим полета», затем включить Wi-Fi, подключиться к сети и попробовать позвонить. Если звонок идет – значит VoWiFi работает (но на некоторых телефонах тест может зависеть от настроек и политики оператора).

 

Почему у меня нет пункта «Вызовы по Wi-Fi»?
Чаще всего причина одна из трех: телефон не поддерживает VoWiFi, прошивка/производитель спрятали пункт, или оператор не разрешил функцию для этого устройства. Начните с обновления прошивки, проверьте, что SIM-карта выбрана основнои для звонков, а затем попробуите инструкции для вашего бренда. Для Xiaomi, например, есть отдельные коды и нюансы по ссылке выше.

 

Можно ли пользоваться Wi-Fi Calling, если мобильной сети вообще нет?
Да, в этом и смысл: если телефон умеет VoWiFi и вы подключены к интернету по Wi-Fi, вы сможете звонить и принимать звонки даже при слабом или отсутствующем сигнале оператора. Но важно, чтобы Wi-Fi был стабильным – при «плавающем» интернете звонок тоже будет нестабильным.

 

Wi-Fi есть, а звонки не идут – что попробовать в первую очередь?
Перезагрузите телефон и роутер, выключите VPN, попробуите другую Wi-Fi сеть (например, раздачу с другого телефона), а еще проверьте, что VoWiFi включено именно на SIM Tele2/T2. Если сеть публичная (кафе/ТЦ) и там нужно сначала открыть страницу входа – VoWiFi может не заработать, пока вы не пройдете авторизацию в браузере.

Видео

Как еще можно звонить по Wi-Fi, узнаете в следующем видео:

YouTube