Не получается пользоваться услугой Wi-Fi Calling на Xiaomi: что делать?

Привет! С появлением опции «Wi-Fi Calling» или VoWiFi у владельцев смартфонов Xiaomi часто появляется один и тот же вопрос – где включить «Вызовы через Wi-Fi» и почему такой кнопки нет в настройках. На одних Android-смартфонах функция лежит прямо в настройках SIM-карты, на других она спрятана, а на некоторых моделях ее вообще нельзя включить без поддержки со стороны оператора и прошивки.

Сразу скажу главное: отчаиваться не нужно. На многих Xiaomi, Redmi и POCO звонки через Wi-Fi работают, но есть несколько условий. Телефон должен поддерживать VoWiFi, оператор должен разрешать эту функцию именно для вашей модели и вашей SIM-карты, а в настройках смартфона должен быть включен нужный переключатель. Иногда его приходится сначала «разблокировать» специальной сервисной командой.

ПРОСТОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ! Wi-Fi Calling, VoWiFi и «Вызовы через Wi-Fi» – это одно и то же. Вы звоните обычным способом со своего номера, но телефон использует не сотовую сеть, а Wi-Fi. Собеседнику не нужно ставить приложение, регистрироваться в мессенджере или включать что-то у себя.

Можно ли подключить?

Раньше на официальных страницах операторов списки совместимых устройств были небольшими, и телефонов Xiaomi там могло вообще не быть. Из-за этого многие делали вывод, что на Xiaomi Wi-Fi Calling не работает. На текущий день ситуация лучше: VoWiFi на Xiaomi встречается часто, но все равно не на каждой модели и не с каждым оператором.

Казалось бы, вопрос исчерпан. Но почитав форумы и проверив инструкции производителей и операторов, я обнаружила, что на некоторых моделях Xiaomi, Redmi и POCO опция «Вызовы через Wi-Fi» или VoWiFi есть. Просто она может быть скрыта или называться немного иначе. Например: «Вызовы через Wi-Fi», «Звонки через Wi-Fi», «Make calls using Wi-Fi», «Make calls using WLAN», «VoWiFi».

Где искать:

• Откройте «Настройки».
• Перейдите в раздел «SIM-карты и мобильные сети».
• Выберите нужную SIM-карту.
• Откройте «Настройки SIM-карты».
• Включите «Вызовы через Wi-Fi» или «Звонки через Wi-Fi».
• Если есть пункт «Предпочтение сети», выберите, что использовать в первую очередь – Wi-Fi или мобильную сеть.

На MIUI и HyperOS путь может немного отличаться. Иногда нужный пункт находится не в общем разделе «Wi-Fi», а именно внутри настроек конкретной SIM-карты. Это особенно важно для телефонов с двумя SIM. Если у вас две SIM-карты, настройку нужно проверять отдельно для каждой, потому что VoWiFi может работать на одной SIM и отсутствовать на другой.

Что делать, если такого пункта нет? Можно попробовать сервисные коды Xiaomi:

• Для активации или отображения VoWiFi наберите комбинацию *#*#869434#*#*.
• Для активации или отображения VoLTE наберите комбинацию *#*#86583#*#*.

После ввода кода телефон обычно показывает короткое сообщение на английском. Не пугайтесь, если в нем есть слово «disabled». На Xiaomi эти коды часто не включают саму услугу у оператора, а отключают проверку совместимости оператора и позволяют показать переключатель в настройках. После этого зайдите в «SIM-карты и мобильные сети» и снова проверьте нужную SIM-карту.

ВАЖНО! Сервисный код не гарантирует, что Wi-Fi Calling сразу заработает. Он может только открыть скрытый пункт в настройках. Для реальной работы VoWiFi нужно, чтобы оператор поддерживал технологию, услуга была доступна на номере, телефон был совместим, а прошивка корректно работала с этим оператором.

Если у вас старый Xiaomi, очень старая прошивка, неофициальная сборка или телефон для другого региона, функция может не появиться. В таком случае можно попробовать обновить прошивку, проверить другую SIM-карту или уточнить поддержку у оператора. Но если оператор не разрешает VoWiFi для вашей модели, включить его только настройкой в телефоне обычно не получится.

Что должно быть включено для работы VoWiFi

Чтобы звонки через Wi-Fi заработали, одного переключателя в настройках мало. Нужно проверить несколько вещей:

• SIM-карта должна поддерживать VoLTE и VoWiFi у вашего оператора.
• На номере должна быть подключена нужная услуга или технологическая метка, если оператор ее требует.
• На телефоне должен быть включен VoLTE.
• На телефоне должен быть включен пункт «Вызовы через Wi-Fi».
• Смартфон должен быть подключен к нормальной Wi-Fi сети с доступом в интернет.
• Роутер или публичная Wi-Fi сеть не должны блокировать нужные соединения оператора.

Очень часто пользователь включает «Вызовы через Wi-Fi», но значок VoWiFi не появляется. Это не всегда ошибка. Некоторые телефоны используют Wi-Fi Calling только тогда, когда мобильная сеть слабая. Если рядом хорошее покрытие LTE, телефон может продолжать звонить через мобильную сеть. В настройках некоторых моделей можно выбрать приоритет: «Предпочитать Wi-Fi» или «Предпочитать мобильную сеть».

Простой тест: включите Wi-Fi, включите «Вызовы через Wi-Fi», затем включите режим «В самолете» и вручную включите только Wi-Fi. Если оператор и телефон поддерживают VoWiFi, через некоторое время должен появиться значок VoWiFi, и вы сможете позвонить обычным способом. Если значка нет и вызов не идет, значит что-то не выполнено: услуга, модель, прошивка, VoLTE, SIM-карта или сеть Wi-Fi.

Как включить?

Раз уж мы заговорили о «Wi-Fi Calling», давайте я расскажу, что это такое и как включить услугу у МТС и T2. Звонки через интернет удобны там, где нет устойчивого сигнала мобильной связи, но есть точка доступа Wi-Fi. Например, в подвале, на парковке, в доме с толстыми стенами, на даче, в офисе или в квартире, где телефон ловит только у окна.

Еще один плюс – звонки через Wi-Fi обычно тарифицируются по условиям вашего домашнего тарифа или по специальным условиям оператора. Но перед поездками и роумингом лучше уточнять правила именно у своего оператора. У разных операторов и тарифов условия могут отличаться.

МТС

Все подробности описаны тут.

Чтобы пользоваться VoWiFi у МТС, на номере должна быть подключена технологическая опция для интернет-звонков и услуга «Мобильный интернет». Иногда нужная технологическая метка подключается автоматически, но если звонки через Wi-Fi не работают, ее лучше проверить вручную.

Как подключить:

1. Откройте приложение «Мой МТС».
2. Проверьте подключенные услуги и возможность подключения «Интернет-звонки» или технологической метки для VoWiFi.
3. Также можно воспользоваться личным кабинетом на сайте оператора. Ссылка на портал – mts.ru.
4. Еще один вариант – набрать на клавиатуре телефона команду *111*6# и кнопку вызова.

Кроме того, на SIM-карте должна быть подключена услуга «Мобильный интернет». Даже если сам звонок идет через Wi-Fi, операторская часть услуги все равно завязана на мобильный номер и поддержку технологий на SIM-карте.

Теперь активируйте на своем смартфоне «Вызовы через Wi-Fi», подключитесь к точке доступа и звоните привычным способом. Если все работает, в верхней строке состояния на Android обычно появляется значок VoWiFi или похожая иконка. На разных прошивках значок может отличаться или вообще не отображаться постоянно.

Для Xiaomi путь обычно такой:

• «Настройки».
• «SIM-карты и мобильные сети».
• Выбрать SIM-карту МТС.
• Включить «VoLTE».
• Включить «Вызовы через Wi-Fi».

Если пункта нет – используйте коды *#*#86583#*#* для VoLTE и *#*#869434#*#* для VoWiFi, после чего снова откройте настройки SIM-карты. Если пункт появился, но звонки не идут, проверьте подключение услуги у оператора, перезагрузите телефон и попробуйте другую Wi-Fi сеть.

Официальный ролик оператора смотрите тут:

YouTube

T2 / Tele2

Детально мы писали об этом здесь.

С Tele2 важно не запутаться. Старое приложение «Wi-Fi звонки», о котором раньше писали в инструкциях, на текущий день уже не стоит считать основным способом подключения. Услуга через отдельное приложение была старым вариантом. Сейчас оператор называется T2, а VoWiFi работает как встроенная функция телефона на поддерживаемых устройствах.

У T2 логика такая:

• Телефон должен поддерживать VoWiFi в сети T2.
• На номере должна быть доступна технология VoLTE.
• VoLTE должен быть включен на смартфоне.
• В настройках SIM-карты нужно включить «Звонки через Wi-Fi».
• На некоторых устройствах можно выбрать приоритет: Wi-Fi или мобильная сеть.

Для Xiaomi путь обычно такой:

1. Откройте «Настройки».
2. Перейдите в «SIM-карты и мобильные сети».
3. Выберите SIM-карту T2.
4. Включите VoLTE, если такой пункт есть.
5. Включите «Вызовы через Wi-Fi» или «Звонки через Wi-Fi».
6. Если доступен пункт «Режим сети», выберите нужный приоритет.

ВАЖНО! Старое приложение «Wi-Fi звонки» для Tele2/T2 не нужно устанавливать для современных VoWiFi-вызовов. Если вы видите в магазине приложений программы с похожими названиями, не ставьте их просто так. Правильный вариант – включать VoWiFi в настройках смартфона и проверять доступность услуги у оператора.

У T2 есть еще один важный нюанс: работа VoWiFi может зависеть от списка поддерживаемых устройств. То есть если ваш Xiaomi умеет VoWiFi с одним оператором, это не гарантирует, что он автоматически заработает с T2. Производители и операторы настраивают профили VoLTE/VoWiFi отдельно. Поэтому самый надежный способ проверки – вставить SIM-карту, включить VoLTE и VoWiFi, подключиться к Wi-Fi и посмотреть, появится ли значок VoWiFi.

Если кнопки «Вызовы через Wi-Fi» нет

Если на Xiaomi нет кнопки «Вызовы через Wi-Fi», действуем по порядку:

1. Проверьте обновления системы: «Настройки» – «О телефоне» – «Версия MIUI» или «Версия HyperOS».
2. Проверьте, включен ли VoLTE для нужной SIM-карты.
3. Введите код *#*#869434#*#*.
4. Введите код *#*#86583#*#*.
5. Перезагрузите смартфон.
6. Снова откройте настройки SIM-карты.
7. Проверьте, появилась ли опция VoWiFi.

Если пункт так и не появился, возможны такие причины:

• Оператор не поддерживает VoWiFi на вашей модели.
• Телефон с прошивкой для другого региона.
• На номере не подключена нужная услуга.
• SIM-карта старая и не поддерживает нужные функции.
• Используется корпоративный тариф с ограничениями.
• Прошивка скрывает пункт из-за настроек оператора.

Иногда помогает замена SIM-карты в салоне оператора. Особенно если SIM очень старая и давно не менялась. Но перед заменой лучше сначала проверить услугу в личном кабинете и убедиться, что модель телефона действительно поддерживается оператором.

Если VoWiFi включен, но не работает

Бывает и другая ситуация: переключатель есть, он включен, но значка VoWiFi нет и звонки через Wi-Fi не идут. Тут нужно проверить не только телефон, но и сеть Wi-Fi.

Что можно сделать:

• Перезагрузите смартфон.
• Отключите и снова включите Wi-Fi.
• Попробуйте другую Wi-Fi сеть.
• Отключите VPN на телефоне.
• Проверьте, работает ли обычный интернет через этот Wi-Fi.
• Включите режим «В самолете», затем вручную включите Wi-Fi и подождите регистрацию VoWiFi.
• Проверьте, включен ли VoLTE.
• Уточните в приложении оператора, подключена ли нужная услуга.

Иногда VoWiFi не регистрируется в публичных сетях: в кафе, гостиницах, бизнес-центрах и аэропортах. Причина может быть в авторизации через веб-страницу, ограничениях сети, фильтрации трафика или плохом качестве интернета. Для проверки лучше использовать домашний роутер или другую простую Wi-Fi сеть без сложной авторизации.

Если VoWiFi не появляется дома, попробуйте самый простой тест: подключитесь к другому Wi-Fi, например у друзей или через другой роутер. Если там значок появился, проблема не в телефоне, а в вашей домашней сети или роутере.

Чем VoWiFi отличается от VoLTE

VoLTE – это звонки через 4G/LTE сеть оператора. Телефон остается в мобильной сети, но голос идет не по старой 2G/3G схеме, а через LTE. Плюсы – быстрее дозвон, лучше качество голоса и возможность пользоваться мобильным интернетом во время разговора.

VoWiFi – это звонки через Wi-Fi. Телефон использует интернет от роутера, а не радиосигнал базовой станции. Это удобно там, где мобильная сеть плохо ловит, но Wi-Fi работает хорошо. Например, в подвале, в помещении с толстыми стенами, в частном доме, на работе или за границей.

Эти технологии связаны между собой. У некоторых операторов для работы VoWiFi сначала нужно, чтобы на номере и телефоне был включен VoLTE. Поэтому если не работает Wi-Fi Calling, всегда проверяйте и VoLTE тоже.

Что важно знать про тарификацию

Звонки через Wi-Fi обычно выглядят для оператора как обычные звонки с вашего мобильного номера. Вы звоните из стандартной звонилки, а не из мессенджера. Поэтому собеседник видит ваш обычный номер, а не аккаунт в приложении.

Но тарификация зависит от оператора, тарифа, региона и условий поездки. Часто VoWiFi считается так, будто вы находитесь в домашнем регионе, но в поездках по России и за границей лучше заранее проверить правила. Особенно если вы часто звоните на местные номера в стране пребывания или используете дополнительные услуги вроде переадресации.

ВНИМАНИЕ! Не считайте Wi-Fi Calling полностью бесплатными звонками. Само подключение к Wi-Fi может быть бесплатным, но звонок тарифицируется по условиям вашего мобильного оператора. Перед поездками лучше открыть приложение оператора и проверить условия VoWiFi именно на вашем тарифе.

FAQ

Работает ли Wi-Fi Calling на Xiaomi?

Да, на многих моделях Xiaomi, Redmi и POCO работает. Но нужна поддержка со стороны телефона, прошивки, оператора и SIM-карты. Если пункта нет в настройках, попробуйте код *#*#869434#*#* и затем снова проверьте настройки SIM-карты.

 

Почему на Xiaomi нет пункта «Вызовы через Wi-Fi»?

Чаще всего пункт скрыт настройками оператора или прошивки. Также модель может не поддерживаться конкретным оператором. Иногда помогает сервисный код, обновление системы, включение VoLTE или замена старой SIM-карты.

 

Что означает код *#*#869434#*#*?

Это сервисный код Xiaomi для VoWiFi. Он часто отключает проверку совместимости оператора и позволяет показать настройку «Вызовы через Wi-Fi». Но саму услугу у оператора он не подключает.

 

Нужно ли ставить отдельное приложение для T2?

На текущий день для современных VoWiFi-вызовов отдельное приложение обычно не нужно. Старое приложение «Wi-Fi звонки» относится к старому варианту услуги. Сейчас нужно включать VoWiFi в настройках телефона, если оператор и модель поддерживаются.

 

Можно ли звонить через Wi-Fi без мобильной сети?

Да, в этом и смысл VoWiFi. Если телефон зарегистрировался в сети оператора через Wi-Fi, можно звонить даже там, где обычная мобильная сеть почти не ловит. Но SIM-карта должна быть активна, а услуга – поддерживаться оператором.

 

Почему VoWiFi работает у одного оператора, но не работает у другого?

Потому что VoWiFi зависит не только от смартфона, но и от профиля оператора. Одна и та же модель может поддерживаться в сети одного оператора и не поддерживаться в сети другого. Это нормальная ситуация.

 

Как понять, что звонок идет через Wi-Fi?

На Android обычно появляется значок VoWiFi, Wi-Fi Calling или похожая иконка в верхней строке. Иногда подпись видна в шторке уведомлений или в экране звонка. Если значка нет, включите режим «В самолете», затем включите Wi-Fi и проверьте регистрацию.

На этом заканчиваю. Надеюсь, что мои поиски информации кому-то пригодились. Если у вас получилось включить Wi-Fi Calling на конкретной модели Xiaomi, Redmi или POCO – напишите модель, оператора и версию прошивки в комментариях. Это поможет другим пользователям быстрее понять, работает ли VoWiFi именно на их телефоне.