Кто круче и умнее: Siri, Алиса и Google Assistant в наших тестах

Гонка голосовых ассистентов началась уже давно. Та же Siri от Apple появилась еще в 2010 году, обозначив границы развития «виртуальных помощников», отвечающих на вопросы и подбирающих рекомендации в зависимости от индивидуальных предпочтений. Google Assistant появился в 2016 году, а через год в дело вступила и Алиса от Яндекс. И, хотя «возраст» ассистентов сильно разнится, функционал примерно равный. А, значит, пора разобраться, кто лучше: Сири или Алиса, или помощник от Гугл.

На данный момент лучше всего себя показывает Алиса. Почему? – читайте статью, и вы все поймете.

Оценка от меня

Зная немного об искусственном интеллекте моя оценка такая:

ПРИМЕЧАНИЕ! Это всего лишь моя скромная оценка, и она может отличаться от вашей. Напишите в комментариях, что думаете вы.

1 место – В России и странах СНГ лучше всего себя показывает именно Алиса. Связано это с тем, что Алиса работает на основе поисковика от Яндекс, который заточен под русский язык. Если говорить про поиск информации в поисковике, то Яндекс также выигрывает, потому что их алгоритмы строят свою оценку именно на поведенческих факторах пользователя. У Google проблема с русским поиском: во-первых, из-за старых алгоритмов, во-вторых, основной язык у гугла именно английский.

2 место – Google помощник. С русским сегментом справляется хуже, но зато у данной компании имеются самые большие мощности для обучения искусственного интеллекта. И в скором времени, я думаю, он выйдет на первое место, обогнав Алису. Тормозит обучение как раз русский язык, который сложнее чем английский и обучаться на нем сложнее. Кто делал генератор текста по цепям Маркова, должны меня понять.

3 место – Сири. Единственное, что хорошо получается у Siri – это работать с iOS. В остальном она гораздо глупее конкурентов. Связано это все с тем, что у компании Apple нет таких мощностей для обучения – это раз. Два – у них нет базы данных, на которой можно обучать искусственный интеллект (напомню – эти базы есть как у Алисы, так и у Google.). Три – также, как и Google хуже работает с русским языком.

А теперь более подробно.

В поисках искусственного интеллекта. Кто умнее: Siri, Алиса или Google Assistant

Сталкивать лбами помощников от Google, Apple и Яндекс пытались многие: и результаты сложно назвать однозначными. Та же Алиса в работе полагается на юмор и необычную (почти художественную!) дерзость.

Siri – нейтральна и с легкостью справляется с задачами, связанными с взаимодействием с iOS, WatchOS или MacOS. А вот Google Assistant найдет нужную информацию в сети и даже найдет фотографии, сохраненные на внутренней памяти, и рассортирует по дням и неделям. Но кому стоит доверять в повседневной жизни?

Поддержка

Siri – голосовой ассистент, интегрированный в операционную систему iOS, а потому – недоступный за пределами мобильной и компьютерной техники от Apple. Алиса – скрывается в Яндекс.Браузере, вещает из колонок (в том числе и от сторонних производителей, вроде JBL) и запускается с iOS и Android или ПК с Windows и MacOS через тематическое программное обеспечение.

Алиса не даст заскучать даже при поиске маршрутов на карте или в навигаторе: подскажет короткий путь и напомнит о пробках, погоде или заторах на дороге. Несмотря на широкое распространение, ассистент от Яндекс не интегрирован в мобильные операционные системы, а потому за пределами навигаторов, карт и браузера бессилен и не справится даже с будильником.

Google Assistant – личный помощник, официально встроенный в Android и в полной мере представленный на iOS (но в качестве отдельного приложения). Вне зависимости от выбранной операционной системы и формата взаимодействия, ассистент от Гугл предлагает равный функционал: голосовой поиск, планирование нового дня, выбор музыки, подготовка таймеров и добавление заметок – с каждой задачей Assistant справляется играючи.

Язык и озвучка

Алиса не предлагает никакого разнообразия: за пределами русского языка не представлен даже английский, а стандартную «женскую» озвучку не сменить на мужскую. Но зато на стороне Яндекс качество произношения. Алиса даже отдаленно не напоминает виртуального собеседника. А скорее походит на бесстрастного помощника, спасающего от скуки и подсказывающего на каждом шагу.

Ассистенты от Apple и Google озвучены менее эффектно, но зато поддерживают с десяток языков и разрешают выбирать тип озвучки (для женского и мужского голосов даже припасены отдельные шаблоны с нестандартными акцентами для определенных языков). Как результат – более гибкая настройка и возможность даже познакомиться с иностранными языками, периодически взаимодействия с виртуальными помощниками.

Технологии

Ассистенты в работе отталкиваются от фирменных инструментов распознавания человеческой речи. SpeechKit у Яндекс и Speech Recognizer у Apple помогают разбираться с акцентами и диалектами, рассеивать шумы и разделять «сказанное» на отдельные фразы и слова. В дальнейшем собранный текст анализируется, делится на конкретные смысловые части и превращается в развернутый ответ, зависящий от десятка факторов, вроде географического местоположения пользователя, интонации и даже результатов предыдущего общения. В среднем каждый из ассистентов предлагает схожие алгоритмы действий. Единственная разница – в скорости и качестве распознавания.

Процедура активации каждого помощника зависит от инструментов под рукой. Для iOS привычны: фраза «Привет, Siri» (или – Hey, Siri), долгое удержание кнопки Home или центральной кнопки на гарнитуре EarPods. Помощница от Яндекс реагирует на фразу «Привет, Алиса!» (на компьютерах фразы распознаются в браузере, причем в фоновом режиме, на iOS и Android сначала придется открыть тематическое приложение). Google Assistant вступает в «силу» с помощью фразы «Окей, Google». Причем даже на iOS и на экране заблокированного смартфона или планшета.

Функционал

В делах, несвязанных с взаимодействием с iOS или Android, Алиса – непревзойденный лидер. Помощница от Яндекс читает сказки и вызывает такси, строит маршрут (пешие, велосипедные и с помощью городского транспорта), распознает детали на фотографиях, разрешает «поиграть» в города и даже заказывает вещи с Яндекс.Беру.

Функционал Siri упирается в звонки (через FaceTime или сотовую связь), поиск контента в App Store и iTunes, подготовку сообщений и платежи через Apple Pay (частично доступно в России), воспроизведение музыки, поисковые запросы, чтение заметок и недавно появившихся iMessage.

На стороне Apple и взаимодействие со сторонними сервисами, о чем тому же Google или Яндекс, остается лишь мечтать. Siri отправляет послания через Telegram, начинает тренировки в Strava, назначает конференции в Zoom, и переводит деньги через WebMoney. И перечисленный список действий – лишь малая часть скрытого потенциала.

Ассистент от Гугл находится где-то посередине: воспроизводит музыку, сканирует фотографии на предмет важных воспоминаний, устанавливает будильники, помогает звонить и передавать сообщения. Но вот со сторонним софтом почти не взаимодействует.

Реакция на задаваемые вопросы

Результаты тестов не выделяют явного фаворита, но зато в очередной раз доказывают не совершенность технологий. Например, Алиса с легкостью рассказывает анекдоты, поддерживает разговор и без проблем находит информацию в сети.

А уже через секунду спотыкается на подготовке «Заметок» и «Будильнике» и начинает шутить не по делу на некоторых вопросах. Siri почти не способна поддерживать разговоры, выходящие за пределы стандартных действий.

Помощник от Apple не подскажет рецепт пирога и не посчитает разницу во времени между Москвой и Нью-Йорком. Плюсы – все остальные: взаимодействие с системой и сторонним софтом, поиск информации, голосовые вызовы и сообщения. Google – находится вновь посередине. Порой справляется с анекдотами, часто находит рецепты и поддерживает разговор, а заодно – звонит и передает корреспонденцию.

И уж какого персонального помощника выбрать пока решить трудно. За функциональностью – к английской Siri. За общением на русском – к Алисе. А Google станет балансом и для iOS, и для Android, да еще и в рамках «общения» и «функциональности».