Что делать, если при подключении VPN не работает интернет?

В статье VPN рассматривается как технология доступа к корпоративным частным сетям. Не следует путать ее с получение доступа к неправомерной информации.

Востребованность и популяризация VPN привела к тому, что подключиться к виртуальной сети можно нажатием всего одной кнопки. Но иллюзия удобства рассеивается, когда при подключении VPN пропадает интернет. Но расстраиваться не нужно, ведь есть несколько способов решения этой проблемы.

Что делать в первую очередь?

Сперва отключите VPN, чтобы удостовериться, что интернет работает. Если все в порядке, ищем проблему в VPN-соединении.

Есть такие типы соединений:

1. Расширение для браузера – распространенный тип соединения для включения VPN в конкретном браузере.
2. Встроенные в браузер – аналог первого типа, только это фирменный вариант (например, VPN Opera).
3. VPN-клиент или встроенное подключение Windows — может направлять весь трафик либо только указанные сети; это зависит от маршрутов и split tunneling, а не только наличия виртуального адаптера.

Среди этих типов есть платные и бесплатные решения.

Почему не работает интернет с включенным VPN, и что делать, узнаете в следующем видео:

YouTube

Решение проблемы

Браузерный VPN обычно действует внутри браузера, но расширение всё равно управляет прокси и получает разрешения. Проверьте их, лимит аккаунта и работу самого сервиса. Не считайте такой продукт ни полностью безвредным, ни туннелем для всех приложений.

Если у вас «упал» персональный аккаунт, с которым работали через разрешение:

1. Перезагрузите браузер.
2. Смените сервер.
3. Пишите в саппорт.

Настройка клиента

Если VPN подключён, а интернет пропал, проверьте выданные маршруты, DNS и серверный доступ в интернет. Блокировка kill switch при разрыве туннеля может быть штатной защитой от утечки. Снятие флажка шлюза ниже меняет весь сценарий на split tunneling — это не универсальная починка.

1. Нажмите + R и выполните команду ncpa.cpl

2. ПКМ по адаптеру и выберите «Свойства».
3. Зайдите в IPv4 и откройте «Дополнительно».

4. Снимайте «Использовать основной шлюз в удалённой сети» только если администратор разрешил split tunneling и вы понимаете, какие сети должны идти через VPN. Внешний трафик после этого может обходить туннель. Сначала запишите прежнюю настройку.

5. Жмите ОК.
6. Подключайте настроенную Private Network и проверяйте работу.

Конфигурация OpenVPN

У OpenVPN тоже бывают ошибки. Проверьте журнал: разрешение имени, время и сертификат, авторизацию, получение адреса и маршрутов. Используйте профиль от вашего администратора или провайдера. Не отключайте проверку сертификатов и не публикуйте конфигурацию с ключами в комментариях.

После проверять работу OpenVPN.

Заключение

Причины могут быть на клиенте, в маршрутах, DNS или на сервере. Исправляйте подтверждённую причину по журналу и требованиям администратора; случайное изменение адаптера и профиля не гарантирует результат. Сохраняйте исходную конфигурацию и не ослабляйте проверку сервера ради подключения.