ВНИМАНИЕ! На текущий день в РФ YouTube может работать нестабильно или вообще не открываться у части пользователей. Если у вас не грузится только YouTube, а остальные сайты и приложения работают нормально, учитывайте и этот вариант.
Всем привет! Сегодня мы разбираем все возможные причины и случаи, почему Ютуб не работает на телефоне. Обычно проблема может быть с трех сторон. Первая – со стороны интернет-соединения и DNS-настроек. Вторая – со стороны операционной системы. Третья – проблема связана с приложением. В статье ниже я постарался описать все возможные решения, которые мне в свое время очень сильно помогли. Если вы найдете какой-то свой метод, напишите о нем, пожалуйста, в комментариях. Поехали!
Причина 1: DNS и интернет
Одной из самых главных причин является проблема с подключением к интернету. Поэтому в первую очередь попробуйте переподключиться к другому источнику – Wi-Fi или мобильному интернету. Лучше проверить оба варианта, потому что иногда Ютуб не работает только через домашний роутер, а через мобильную сеть все открывается. Одним из симптомов будет надпись:
«Проверьте подключение к сети»
Хотя интернет через браузер работает нормально, и вы даже заходите на какие-то сайты. Второй симптом – это примерно такая же фраза, если зайти в Play Market:
«Отсутствует интернет-подключение. Проверьте подключение к Wi-Fi или сотовой сети и повторите попытку»
Проблема может исчезать и появляться при подключении к какой-то определенной Wi-Fi сети, а, например, при подключении к мобильной – вы снова видите эти сообщения. Ряд советов, которые могут помочь:
- Перезагрузите ваш телефон.
- То же самое сделайте и с домашним роутером – для этого просто выдерните его из розетки, подождите минуту и подключите снова.
- Попробуйте в браузере открыть хоть какой-то сайт. Если интернет там и в других приложениях работает нормально, то значит доступ к глобальной сети есть. Если же вообще никакой связи нет – читаем эту инструкцию.
- Если проблема только с Wi-Fi, попробуйте забыть сеть и подключиться к ней заново. По этой теме есть отдельная инструкция – как подключить Wi-Fi на смартфоне.
Ну и вот мы вплотную подошли к DNS. С подобной проблемой я несколько раз сталкивался на своем старом смартфоне. Суть в том, что вы не можете подключиться к серверам YouTube из-за проблем с DNS-серверами. Они необходимы для нормальной работы с доменными именами в интернете. Проще говоря, телефон не может нормально понять, куда именно ему идти за сайтом или видео. Поэтому нам нужно установить ДНС вручную.
- В «Настройках» найдите раздел «Wi-Fi».
- Тапните пальцем сверху вашей подключенной сети и удерживайте палец, пока не появится контекстное меню, где нужно будет выбрать команду «Изменить сеть».
- Открываем «Расширенные настройки».
- В настройках IP нужно выбрать не DHCP, а «Статический» или «Пользовательский». После этого можно прописать DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
На некоторых Android есть отдельный пункт «Частный DNS». Туда нельзя просто вписать 8.8.8.8 – там нужен адрес в виде имени. Например, можно попробовать dns.google. Если после этого стало хуже, верните значение «Автоматически».
Некоторые системы, как, например, современные оболочки MIUI, HyperOS, Samsung One UI и другие, не позволяют изменить настройки ДНС напрямую в нужном месте или прячут этот пункт очень глубоко. Поэтому это можно сделать в настройках роутера. Об этом подробно читаем тут.
Причина 2: Кеш и лишние данные
Если Ютуб не работает на Андроиде, то это может указывать на кривой кеш и временные данные, которые используются самой программой. Такое часто бывает именно с Android-смартфонами, но это легко исправляется.
- Откройте «Настройки» телефона.
- Далее перейдите в раздел «Приложения».
- Переходим в список всех программ, если есть такой пункт.
- Находим в списке YouTube. И нажимаем по кнопке очистки.
- Сначала пробуем очистить кеш. После этого проверьте работоспособность приложения. Если это не поможет, удаляем все данные.
- И последнее, что мы можем сделать, это отсюда же удалить обновления программы, если такая кнопка есть.
После удаления всех данных YouTube может попросить заново войти в аккаунт Google. Ничего страшного, но заранее убедитесь, что помните пароль от аккаунта.
Причина 3: Обновление
Еще одна причина, почему сегодня на телефоне не работает Ютуб – это вышедшее крупное обновление приложения или, наоборот, слишком старая версия программы. Откройте Google Play Market, нажмите по строке поиска и найдите страничку YouTube. Когда вы туда попадете, вам нужно будет нажать по кнопке «Обновить». Если кнопки «Обновить» нет, значит приложение уже обновлено.
Читаем – как обновить приложение на телефоне.
Если у вас очень старый Android, YouTube может работать хуже или перестать обновляться. В таком случае попробуйте открыть YouTube через обычный браузер на телефоне. Это не идеальный вариант, но как временная проверка подойдет.
Причина 4: Неправильная установка времени
Система Android и некоторые программы, работающие через интернет, могут начать троить, если в системе установлена неправильная дата и время. Из-за этого бывают ошибки сертификатов, входа в аккаунт и подключения к серверам. Зайдите в «Настройки», найдите конфигурацию «Дата и время» и установите правильные параметры. Лучше включить автоматическое определение времени и часового пояса по сети.
Дополнительные советы
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, а Ютуб все равно не работает на телефоне, то я подготовил для вас ряд советов, которые могут помочь:
- Если у вас подключен VPN – попробуйте сначала отключить его, так как он может ломать соединение. Но если YouTube ограничен или недоступен в вашей стране, то, наоборот, может помочь нормальный проверенный VPN. Тут уже смотрите по своей ситуации.
- Проверьте, не включена ли экономия трафика. На Android это может быть пункт «Экономия трафика», «Контроль трафика» или похожий раздел. Иногда он режет фоновую загрузку видео.
- Через Play Market найдите Dr.Web антивирус, установите его и проверьте систему смартфона. Особенно если до этого ставили APK-файлы из непонятных мест.
- В разделе «Приложения» в «Настройках» найдите YouTube, попробуйте его удалить и установить повторно. Если приложение системное и не удаляется, удалите обновления и поставьте их заново через Play Market.
- Обращаю ваше внимание, что в некоторых странах YouTube официально запрещен или ограничен. В этом случае обычная очистка кеша, смена времени и переустановка приложения могут вообще ничего не дать.
- Отвяжите ваш Google-аккаунт от телефона и подключите его повторно.
- На iPhone попробуйте обновить YouTube через App Store, перезагрузить телефон, а если не помогло – удалить приложение и установить его заново. Кеш там отдельно чистится не так удобно, как на Android.
- На крайний случай можно попробовать выполнить полный сброс настроек телефона. Но сначала сохраните фото, видео, контакты и другие важные данные. Подробнее – как сбросить Android до заводских настроек.
На этом все, дорогие друзья. Если у вас проблема не решилась – подробно опишите свою ситуацию в комментариях, и специалисты портала WiFiGiD.RU вам помогут.
Видео
Автору спасибо, буду пробовать
ничего не делал, через полчаса ютуб заработал сам, по ходу что то у них стряслось
А может его уже запретили? у кого-то еще работает?
Спасибо!! Переустановила время и- порядок!!!!
Можно вопрос как смотреть эту через днс настройки
Никак. DNS – это вообще о другом.
Из Питера.Работает с ВПН,но только на Самсунгах(у меня смартфон,у жены планшет).На её Xiaomi вообще не работает,подарили китайца Infinix на Новый год – сперва показывал,через месяц перестал! Вообще ничего не помогает.Может,это конфликт прошивок?
Скорее всего, это связано с блокировкой