Как сбросить пароль на Windows 10 при входе в систему, если его забыл?

Что делать, если забыл пароль от Windows 10, и при этом стандартные варианты для входа не помогают? Для начала не стоит отчаиваться. В системе есть несколько нормальных способов восстановить доступ: через учетную запись Microsoft, контрольные вопросы локальной учетной записи, диск сброса пароля, другого администратора или среду восстановления.

ВНИМАНИЕ! Все способы ниже предназначены только для вашего личного компьютера или устройства, к которому у вас есть законный доступ. Если компьютер рабочий, учебный или принадлежит организации, лучше сразу обратиться к системному администратору. Попытки обходить пароль на чужом устройстве могут привести к потере данных, блокировке учетной записи и юридическим проблемам.

Сразу уточню важную вещь. В Windows 10 и Windows 11 есть несколько разных способов входа: пароль от учетной записи Microsoft, пароль локального пользователя, PIN-код, отпечаток пальца, распознавание лица и графический пароль. Если вы забыли PIN, это не всегда значит, что вы забыли пароль. На экране входа нажмите «Параметры входа» и попробуйте выбрать другой способ авторизации. Иногда пользователь не может войти только потому, что вводит PIN в поле пароля или наоборот.

Восстановление доступа через аккаунт Microsoft

Если учетная запись пользователя связана с аккаунтом Microsoft, то сбросить пароль в Windows 10 обычно проще всего. Такой аккаунт чаще всего выглядит как адрес электронной почты: Outlook, Hotmail, Live, Gmail, Яндекс, Mail.ru или другая почта, которую вы использовали при входе в Windows. В этом случае пароль хранится не только на компьютере, а привязан к вашей учетной записи Microsoft.

На экране входа нажмите ссылку «Я забыл пароль» или «Забыли пароль?». Компьютер должен быть подключен к интернету. Если Wi-Fi не подключен, нажмите значок сети в правом нижнем углу экрана входа и подключитесь к своей сети. Если интернет не работает, можно восстановить пароль с телефона или другого компьютера, а потом уже вернуться к входу на заблокированном ПК.

Пользователю необходимо ввести данные, которые он использует для доступа к аккаунту Microsoft:

• Электронная почта.
• Номер телефона.
• Логин Skype, если он привязан к аккаунту.

На указанный источник придет специальный код, который необходимо ввести для подтверждения личности. После проверки Microsoft предложит задать новый пароль.

Данный способ сброса пароля можно использовать с любого устройства, будь то компьютер, смартфон или планшет. Главное – иметь доступ к резервной почте, телефону, приложению Microsoft Authenticator или другому способу проверки личности. Если вы меняете пароль Microsoft с телефона, на компьютере иногда нужно немного подождать и подключить его к интернету, чтобы Windows получила новые данные.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если вы входили в Windows по PIN-коду, после сброса пароля Microsoft старый PIN может перестать работать. Нажмите «Параметры входа» и выберите вход по паролю. После успешного входа можно заново настроить PIN в разделе «Параметры» – «Учетные записи» – «Варианты входа». Если у вас часто путаются пароль, PIN и Windows Hello, можете отдельно посмотреть статью про отключение и настройку пароля при входе в Windows.

Замена пароля через контрольные вопросы

В Windows 10 для локальных учетных записей есть восстановление доступа через контрольные вопросы. Раньше это часто связывали только с версиями 1803 и 1809, но правильнее сказать так: функция появилась в Windows 10 начиная с версии 1803 и используется в более новых сборках, если при создании локального пользователя были настроены вопросы безопасности.

На экране блокировки необходимо один раз ввести неправильный пароль. После этого может появиться вкладка «Сбросить пароль». Система предложит ответить на выбранные ранее вопросы. Если пользователь даст правильные ответы, Windows предложит задать новый пароль для этой локальной учетной записи.

Тут есть несколько ограничений. Этот способ работает только для локальной учетной записи, а не для учетной записи Microsoft. Еще он не поможет, если вопросы безопасности вообще не были настроены или вы не помните ответы. Также ответы нужно вводить так, как вы их задавали: с учетом языка, раскладки и иногда пробелов. Например, если вы писали ответ русскими буквами, а сейчас включена английская раскладка, система ответ не примет.

Если пользователь забыл ответы и не может войти в систему без пароля от учетной записи, то следует попробовать другие способы восстановления. Сначала я советую проверить, нет ли на компьютере второго пользователя с правами администратора. Если такой пользователь есть, войдите в него и смените пароль проблемной учетной записи через «Панель управления» или «Управление компьютером».

Если на компьютере есть другой администратор

Это самый безопасный способ для локальной учетной записи. Если на компьютере есть второй пользователь с правами администратора, войдите под ним. Далее нажмите + R, введите команду:

lusrmgr.msc

Откройте «Пользователи», выберите нужную учетную запись, нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Задать пароль». В домашних редакциях Windows этот инструмент может быть недоступен. Тогда можно использовать «Панель управления» – «Учетные записи пользователей» – «Управление другой учетной записью».

Есть и консольный вариант. Откройте командную строку или Терминал от имени администратора и выполните:

net user

Команда покажет список локальных пользователей. Чтобы задать новый пароль, используйте:

net user “Имя_пользователя” “Новый_пароль”

Если имя пользователя содержит пробелы, кавычки обязательны. Например:

net user “Ivan Petrov” “NewPass123!”

СОВЕТ! После восстановления доступа лучше создать второго локального администратора на случай аварии. Не используйте его каждый день, просто оставьте как запасной вариант. Также можно заранее создать диск сброса пароля для локальной учетной записи – он помогает вернуть доступ без сложных действий через среду восстановления.

Диск сброса пароля

В Windows есть старый, но рабочий инструмент – диск сброса пароля. Это флешка, которую нужно создать заранее, пока вы еще помните пароль и можете войти в систему. Если пароль уже забыт, создать такой диск задним числом нельзя. Но если он был создан раньше, восстановление занимает пару минут.

Порядок такой:

1. На экране входа введите неправильный пароль.
2. Нажмите «Сбросить пароль».
3. Подключите флешку, которая была создана как диск сброса пароля.
4. Следуйте подсказкам мастера.
5. Задайте новый пароль и подсказку.

Диск сброса пароля работает только для локальной учетной записи, для которой он был создан. Он не сбрасывает пароль учетной записи Microsoft. Еще один момент: если кто-то получит доступ к этой флешке, он сможет сбросить пароль вашего локального пользователя. Поэтому храните такой носитель отдельно, а не постоянно в ноутбуке. Если вам нужно понять, как заранее подготовиться к подобным ситуациям, дополнительно можете посмотреть инструкцию про сброс пароля на ноутбуке.

Сбросить данные пароля через командную строку

Сброс пароля в Windows 10 также может выполняться без переустановки системы. Но тут важно понимать разницу. Если учетная запись Microsoft, то правильный путь – сброс через Microsoft. Если учетная запись локальная, можно пробовать восстановление через другого администратора, контрольные вопросы, диск сброса пароля или среду восстановления.

ОПАСНО! Перед любыми действиями через среду восстановления проверьте, не включен ли BitLocker. Если диск зашифрован, система может запросить ключ восстановления. Без него вы можете не получить доступ к разделу Windows. Ключ BitLocker обычно хранится в учетной записи Microsoft, у администратора организации или в распечатанном/сохраненном файле, если вы сами его сохраняли.

Для этого метода пользователю необходимо будет зайти в командную строку операционной системы. Сделать это можно двумя способами:

• Использовать функцию «Восстановления системы», если она доступна на компьютере или ноутбуке.
• Иметь внешний носитель (диск или флешку) с установочной программой Windows 10 любой версии. Можете просмотреть
  инструкцию по ее созданию тут.

Если вы не знаете, как загрузиться с такой флешки и попасть в среду восстановления, можете дополнительно посмотреть инструкцию по восстановлению Windows 10 с флешки. Там логика такая же: запускаемся с USB-носителя, выбираем не установку, а восстановление системы, и уже оттуда открываем дополнительные инструменты.

Запустив программу установки или восстановления ОС, следует нажать сочетание клавиш Shift + F10 (или Shift + Fn + F10 для некоторых моделей ноутбуков). Появится командная строка. Если сочетание не срабатывает, откройте «Восстановление системы» – «Поиск и устранение неисправностей» – «Дополнительные параметры» – «Командная строка».

Дальше можно загрузить системный куст реестра установленной Windows:

1. Ввести строку: regedit – и нажать клавишу Enter. В старой среде установки путь в консоли может выглядеть как X:\Sources>, но вводить нужно именно команду regedit.

2. Введенная команда запустит редактор реестра операционной системы.
3. Левой кнопкой мыши открыть папку «HKEY_LOCAL_MACHINE». Затем нужно нажать вкладку «Загрузить куст» в меню «Файл», который находится в правом верхнем углу.

4. Откройте файл Windows\System32\Config\SYSTEM на разделе, где установлена Windows. Буква диска в среде восстановления может отличаться от привычной C. Если не уверены, откройте командную строку и проверьте разделы командами diskpart, list volume, exit.
5. Задайте произвольное имя для загруженного куста, например W10.
6. Найдите в «HKEY_LOCAL_MACHINE» загруженный куст и папку «Setup».
7. С помощью двойного щелчка мыши откройте файл «CmdLine» – появится меню «Изменение строкового параметра».
8. Во вкладку «Значение» введите cmd.exe.

9. Откройте файл «SetupType» и введите значение 2.
10. Нажмите левой кнопкой мыши на папку с кустом, имя которому пользователь придумывал сам.
11. В меню «Файл» нажмите вкладку «Выгрузить куст».

12. После завершения операции закрыть все открытые окна и перезапустить систему.
13. После загрузки компьютера появится командная строка, где необходимо ввести команду:

net user “имя_пользователя” “новый_пароль”

Если вы не помните точное имя пользователя, сначала введите:

net user

Команда покажет список локальных учетных записей. Если имя состоит из нескольких слов, используйте кавычки. Если у пользователя русское имя, внимательно проверьте раскладку и символы. После смены пароля обязательно верните параметры реестра обратно:

14. Введите строку regedit и найдите папку «Setup» в разделе «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM».
15. Откройте файл «CmdLine» и удалите значение.
16. Откройте «SetupType» и поставьте значение 0.

17. Закройте редактор и перезапустите компьютер.

Если сброс выполнен верно, то после перезагрузки системы значение пароля заменится на новое.

ВАЖНО! Такой способ подходит только для локальных учетных записей. Для учетной записи Microsoft он может создать путаницу: локальный пароль будет изменен, но облачный пароль Microsoft останется прежним. Также после смены локального пароля могут стать недоступны некоторые ранее сохраненные учетные данные, EFS-зашифрованные файлы и сохраненные пароли, если они были привязаны к старому паролю Windows.

Замена данных входа через «Специальные возможности»

Данный метод сброса схож с ранее описанным. Он тоже работает через функцию net user, введенную через командную строку. Однако путь к ней будет отличаться. Сразу предупрежу: на современных сборках Windows 10 и Windows 11, особенно при включенном BitLocker, Secure Boot, защите системных файлов и нормальных политиках безопасности, этот способ может не сработать. Это не ошибка инструкции, а нормальное усиление защиты системы.

Сначала следует получить доступ к командной строке. Сделать это можно, нажав сочетание клавиш Shift + F10 во время запуска программы по установке или восстановлению операционной системы Windows.

Если с помощью данной комбинации открыть командную строку не получается, то можно сделать это через настройки программы установки:

1. Нам необходим раздел «Восстановление системы».
2. Находим «Устранение неполадок».
3. Далее открываем «Дополнительные параметры».
4. Нам нужна функция «Командная строка».

Далее следует ввести две команды в строгой очередности:

1. diskpart
2. list volume

Командная строка предоставит список всех существующих разделов дисков компьютера. Нас интересует раздел с установленной ОС. Найти его можно по размеру и папке Windows. Не ориентируйтесь только на букву C, потому что в среде восстановления буквы часто меняются.

Следующие действия, ввод команд в строгой очередности:

exit

move D:\windows\system32\utilman.exe D:\windows\system32\utilman2.exe

copy D:\windows\system32\cmd.exe D:\windows\system32\utilman.exe

wpeutil reboot

В примере выше я указал букву D:, но у вас может быть другая буква системного раздела. Перед вводом команд проверьте ее:

dir D:\Windows

Если папка Windows открылась, значит буква выбрана правильно. Если система пишет, что путь не найден, пробуйте другие буквы: C:, E:, F:. Ошибка в букве приведет к тому, что команда не сработает или вы будете менять не тот раздел.

По завершению процесса появится стандартный экран входа. Необходимо выбрать опцию «Специальные возможности», вследствие чего откроется командная строка. Затем уже знакомым способом необходимо поменять данные через команду:

net user “имя_пользователя” “новый_пароль”

После этого нужно перезагрузить систему.

ОБЯЗАТЕЛЬНО! Если вы использовали замену utilman.exe, после входа в Windows нужно вернуть все обратно. Иначе на экране входа останется фактически открытая командная строка с повышенными правами. Это серьезная дыра в безопасности. Верните файл командой из среды восстановления или из Windows с правами администратора: copy D:\windows\system32\utilman2.exe D:\windows\system32\utilman.exe, подставив свою букву диска.

С обновлениями Windows 10 этот сброс стал менее надежным и часто блокируется защитными механизмами. Поэтому я не советую начинать именно с него. Сначала используйте учетную запись Microsoft, контрольные вопросы, другого администратора, диск сброса пароля и только потом переходите к таким способам. Если после попыток система перестала загружаться, может пригодиться инструкция по восстановлению загрузчика Windows 10.

Программа Dism++

Также разблокировать компьютер можно при помощи специализированного программного обеспечения – например, «Dism++». Это ПО иногда используют для сброса пароля локального администратора Windows 10. Но я сразу предупрежу: это сторонняя программа, поэтому скачивать ее нужно только из надежного источника. Не используйте неизвестные сборки, архивы с паролем и сайты, которые предлагают «сбросить любой пароль за минуту».

Сначала следует скопировать программу на флешку, где находятся установочные файлы ОС, а затем выполнить следующую строгую последовательность действий:

1. Запустить установщик операционной системы.
2. Открыть командную строку с помощью нажатия сочетания клавиш Shift + F10.
3. Ввести команду:

E:\dism\dism++x64.exe

4. Букву флешки можно посмотреть не в BIOS, а в командной строке. Введите diskpart, затем list volume, посмотрите букву USB-носителя и выйдите командой exit.
5. После чего Dism++ запустится.
6. В верхней части программы следует выбрать нужную ОС.

7. Выбрать вкладку «Дополнительное» в меню «Инструменты».
8. Двойным щелчком левой клавиши открыть «Учетные записи».
9. Найти необходимого пользователя и нажать «Reset Password».

После перезагрузки системы произойдет сброс пароля Windows 10 для выбранной локальной учетной записи.

ПРИМЕЧАНИЕ! Dism++ и похожие утилиты не восстанавливают пароль от учетной записи Microsoft. Они работают с локальными учетными записями установленной Windows. Если ваш вход был привязан к Microsoft, правильнее восстановить доступ через сайт Microsoft, иначе можно получить ситуацию, когда компьютер пускает локально, а синхронизация, магазин, OneDrive и другие функции требуют старые данные.

Если включен BitLocker

BitLocker – это шифрование диска. На многих ноутбуках оно может быть включено автоматически, особенно если вы входили через учетную запись Microsoft и устройство поддерживает современные функции безопасности. Если диск зашифрован, то простая загрузочная флешка не сможет свободно изменить файлы Windows, пока вы не введете ключ восстановления.

Ключ восстановления BitLocker можно искать:

• В учетной записи Microsoft, если устройство было привязано к ней.
• В распечатанном листе или сохраненном TXT-файле, если вы сами сохраняли ключ.
• У системного администратора, если компьютер рабочий или учебный.
• В личном кабинете организации, если устройство управляется компанией.

Если ключа нет, не форматируйте диск сразу. Сначала попробуйте восстановить пароль Microsoft, проверить другие способы входа, найти резервную почту и телефон, вспомнить PIN, обратиться к администратору или в поддержку производителя устройства. Форматирование удалит данные. Если на диске важные документы, фото или рабочие файлы, лучше сначала остановиться и подумать, где может быть ключ восстановления.

Что делать, если ничего не помогло

Если все способы не помогли, остается несколько вариантов. Первый – вспомнить, есть ли на компьютере другой пользователь с правами администратора. Второй – восстановить учетную запись Microsoft через резервную почту или телефон. Третий – попробовать войти в безопасный режим, если проблема не в пароле, а в зависании экрана входа. Про запуск такого режима я писал отдельно – можете посмотреть инструкцию как запустить безопасный режим в Windows 10.

Если пароль точно забыть не получается восстановить, а данные не важны, можно выполнить сброс Windows или переустановку системы. В среде восстановления выберите «Поиск и устранение неисправностей» – «Вернуть компьютер в исходное состояние». Там может быть вариант с сохранением личных файлов, но программы и часть настроек все равно будут удалены. Перед таким шагом лучше понимать последствия. Если Windows вообще не пускает в учетную запись из-за сбоя профиля, а пароль правильный, может помочь отдельная инструкция что делать, если не удается войти в учетную запись Windows.

Для важных данных лучше сначала загрузиться с LiveUSB или подключить диск к другому компьютеру и скопировать файлы. Но если диск зашифрован BitLocker, без ключа восстановления файлы не откроются. Если компьютер принадлежит организации, не пытайтесь самостоятельно обходить политику безопасности – почти всегда это закончится потерей доступа или обращением к администратору.

Как не попасть в такую ситуацию снова

После восстановления доступа я советую сразу сделать несколько простых вещей:

• Добавьте резервную почту и телефон в учетную запись Microsoft.
• Настройте Microsoft Authenticator или другой способ подтверждения входа.
• Запишите пароль в надежный менеджер паролей.
• Для локальной учетной записи обновите контрольные вопросы.
• Создайте второго локального администратора на случай аварии.
• Сохраните ключ BitLocker, если шифрование включено.
• Создайте точку восстановления системы после успешной настройки.

Точка восстановления не сбрасывает забытый пароль, но помогает откатить систему, если после экспериментов что-то сломалось: не запускается вход, повреждены системные файлы или не загружается профиль. Если хотите заранее подготовиться, прочитайте отдельную инструкцию как создать точку восстановления в Windows 10.

Короткий гайд для новичков

Если вы забыли пароль Windows 10, действуйте по порядку:

1. На экране входа нажмите «Параметры входа» и попробуйте другой способ: PIN, пароль, Windows Hello.
2. Если аккаунт Microsoft – нажмите «Забыли пароль?» и восстановите его через почту, телефон или приложение.
3. Если аккаунт локальный – попробуйте «Сбросить пароль» и ответьте на контрольные вопросы.
4. Проверьте, есть ли на компьютере другой администратор.
5. Если заранее был создан диск сброса пароля, используйте его.
6. Если ничего не помогло, используйте среду восстановления или загрузочную флешку.
7. Если включен BitLocker, сначала найдите ключ восстановления.
8. Перед сбросом Windows или переустановкой сохраните важные файлы.

Частые вопросы

Можно ли сбросить пароль Windows 10 без потери данных?

Да, часто можно. Для учетной записи Microsoft используйте восстановление через Microsoft. Для локальной учетной записи помогают контрольные вопросы, другой администратор, диск сброса пароля или смена пароля через среду восстановления. Но если включено шифрование BitLocker и ключа нет, доступ к данным может быть невозможен.

 

Чем пароль отличается от PIN-кода?

Пароль относится к учетной записи. PIN-код привязан к конкретному устройству и Windows Hello. Если вы забыли PIN, но знаете пароль Microsoft, можно выбрать вход по паролю и потом заново настроить PIN. Если забыли именно пароль Microsoft, его нужно восстанавливать через Microsoft.

 

Почему после смены пароля Microsoft компьютер все равно не пускает?

Компьютер должен быть подключен к интернету, чтобы получить новый пароль. Проверьте значок сети на экране входа и подключитесь к Wi-Fi или кабелю. Также попробуйте выбрать «Параметры входа» и войти именно по паролю, а не по старому PIN.

 

Работают ли контрольные вопросы для учетной записи Microsoft?

Нет. Контрольные вопросы используются для локальной учетной записи Windows, если они были настроены. Для учетной записи Microsoft восстановление идет через почту, телефон, приложение Authenticator и другие способы подтверждения личности.

 

Можно ли узнать старый пароль?

Обычно нет. В Windows пароль не хранится в открытом виде. Реально не «узнать» старый пароль, а сбросить его или заменить новым. Исключение – если вы сами заранее сохранили пароль в менеджере паролей или записали его.

 

Что будет с файлами после сброса пароля?

Обычные файлы пользователя обычно остаются на месте. Но могут пострадать сохраненные сетевые пароли, учетные данные, сертификаты и EFS-зашифрованные файлы, если они были привязаны к старому паролю. Поэтому с зашифрованными данными нужно быть особенно аккуратным.

 

Что делать, если компьютер рабочий?

Не пытайтесь обходить пароль самостоятельно. Обратитесь к системному администратору или в IT-отдел. На рабочих устройствах часто включены доменные политики, BitLocker, корпоративные учетные записи и удаленное управление. Самостоятельные действия могут нарушить правила организации.

 

Можно ли просто переустановить Windows?

Можно, но это крайний вариант. Переустановка может удалить программы, настройки и данные, особенно если форматировать диск. Сначала попробуйте восстановить пароль штатными способами. Если данные важны, перед переустановкой скопируйте их или убедитесь, что у вас есть резервная копия.