NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID: 12 способов решить проблему

ВОПРОС! Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой. При заходе на сайт выводит ошибку: «NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID». Что можно сделать и как исправить эту проблему? Заранее спасибо.

БЫСТРЫЙ ОТВЕТ! Ошибка возникает из-за кривых, поломанных, самоподписанных, недействительных или недоверенных сертификатов безопасности. Сертификаты нужны для HTTPS-соединения, чтобы браузер понимал, что вы попали именно на нужный сайт, а не на подмененную страницу. Однозначно ответить на ваш вопрос я не могу, так как проблема может быть как со стороны вашего компьютера, телефона, роутера, антивируса или VPN, так и со стороны сервера, на который вы хотите попасть. Ниже я описал основные способы, но все подряд пробовать не нужно. Идите сверху вниз: сначала проверяем адрес, дату и время, потом кэш, расширения, DNS, обновления и только в конце более жесткие варианты.

ВНИМАНИЕ! Если у вас установлена Windows 7, Vista или Server 2008, то смотрим последний 12-ый способ. Но сразу предупрежу: на текущий день старые системы могут плохо работать с современными сайтами даже после установки обновлений. Там проблема часто не только в одном сертификате, а в старом браузере, старом хранилище корневых сертификатов и отсутствии поддержки современных механизмов безопасности.

Сразу уточню смысл ошибки простыми словами. Браузер открывает сайт по HTTPS и спрашивает: «А кто подтвердил, что этот сайт настоящий?». Если сертификат подписан неизвестным центром сертификации, просрочен, выдан не на тот домен или подменен какой-то программой, браузер показывает «NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID». Это не просто косметическое предупреждение. Иногда это реальный сигнал, что страницу лучше не открывать, особенно если там нужно вводить пароль, данные карты, код из SMS или личные документы.

Способ 1: Прорываемся на сайт

Ошибка чаще всего возникает из-за поломанных или недействительных сертификатов, которые расположены на сервере сайта. Самое простое, что можем сделать – это принудительно на него зайти, если все же он доступен. Для этого нажимаем по кнопке «Дополнительно» (Advanced), которая находится снизу. После этого выбираем «Перейти на сайт». Но делать это стоит только в том случае, если вы уверены в данном ресурсе.

Я не советую нажимать «Перейти на сайт», если это банк, Госуслуги, почта, личный кабинет оператора, платежная страница, маркетплейс или любой сайт, где нужно вводить логин, пароль, паспортные данные или карту. Если сертификат подменен, вы можете отдать данные не настоящему сайту, а посреднику. Для обычного старого форума или локальной админки роутера риск ниже, но для важных сайтов лучше сначала исправить причину ошибки.

Иногда кнопки «Перейти на сайт» вообще нет. Это бывает, если сайт использует строгие правила безопасности, например HSTS, или если браузер считает ошибку слишком опасной. В таком случае не нужно искать «секретные команды», чтобы любой ценой открыть страницу. Лучше проверить дату, адрес сайта, антивирус, VPN, DNS и сам сертификат. Если проблема на стороне сайта, пользователь со своей стороны ее нормально не исправит.

Если браузер пишет не только «NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID», но и общую ошибку «Ваше подключение не защищено», посмотрите отдельную инструкцию что делать, если подключение не защищено. Там разобраны похожие коды ошибок сертификата, потому что у них причины могут немного отличаться.

Способ 2: Проверка адреса сайта

Сейчас в интернете полно мошеннических сайтов, которые маскируются под какие-то официальные ресурсы. Чаще всего это личные кабинеты банков, Госуслуги, операторы связи, платежные сервисы, маркетплейсы и почта. Вы можете сами проверить адресную строчку, а правильно ли там введен адрес? Будьте внимательны, так как некоторые буквы могут быть заменены на цифры, например, буква «О» на ноль (0).

Я специально поднял этот способ выше, потому что он важнее простого переключения HTTP и HTTPS. Сначала смотрим домен в адресной строке. Например, мошеннический сайт может отличаться одной буквой, лишним дефисом, странной зоной или добавленным словом. Условно, настоящий сайт может быть «example.ru», а подделка – «example-login.ru» или «examp1e.ru». Для браузера это разные сайты, и сертификат у них тоже будет другой.

Если вы не уверены в адресе, откройте поисковик и найдите официальный сайт организации через запрос по названию. Но не нажимайте слепо на первую рекламу. Смотрите на адрес, описание, отметки официальности, ссылки из приложения или документов компании. Синяя галочка или отметка в выдаче может помочь, но не должна быть единственным доказательством. Самый надежный вариант – брать ссылку из официального приложения, договора, письма от организации или уже сохраненной закладки, которой вы доверяете.

Если ошибка появилась на сайте банка, почты, Госуслуг или платежной системы, не вводите туда данные, пока не проверите адрес и причину ошибки. Лучше открыть сайт с другого устройства и другой сети, например с телефона через мобильный интернет. Если там ошибки нет, значит проблема, скорее всего, на вашем компьютере, сети, DNS, VPN или антивирусе.

Способ 3: Смена протокола HTTP и HTTPS

Большинство современных сайтов работают на более продвинутом протоколе HTTPS, и он более безопасный. Раньше у многих сайтов была поддержка более старого протокола HTTP, чтобы работать со старыми устройствами. Сейчас это встречается реже: многие сайты принудительно перенаправляют обратно на HTTPS или вообще запрещают обычный HTTP.

Можно попробовать изменить протокол в строке браузера только для проверки, а не как постоянное решение. Два раза кликните левой кнопкой мыши по адресной строке, чтобы отобразился полный адрес.

Теперь выделите только первую часть «http» или «https». Если отображается «http», то добавляем в конец букву «s», чтобы получилось «https». Если наоборот у вас отображается «https», то можно попробовать убрать «s», чтобы получилось «http». После этого жмем Enter, чтобы перейти на web-ресурс с другим протоколом.

Не вводите логины, пароли, коды, номера карт и личные данные на странице, открытой через обычный HTTP. Такой трафик не защищен нормальным шифрованием. Этот способ можно использовать только как проверку доступности сайта или для старого локального устройства, например веб-интерфейса старого роутера, камеры или принтера.

Если сайт сам возвращает вас с HTTP обратно на HTTPS и снова показывает ошибку сертификата, значит проблема не в написании протокола. Тогда идем дальше: время, кэш, антивирус, VPN, DNS, обновления и сертификаты. Для популярных сайтов вроде почты, банков и крупных сервисов ручное отключение HTTPS почти никогда не является нормальным решением.

Способ 4: Установка времени

Все сертификаты, которые хоть как-то отвечают за безопасность информации, в первую очередь проверяют дату и время на устройстве. Не важно, компьютер у вас, телефон, планшет или даже роутер – время должно быть правильное. Разрешается небольшая погрешность, но если дата ушла на месяцы или годы, сертификаты начнут считаться просроченными или еще не действующими. Так что в первую очередь проверяем точную дату и время – посмотрев в правый нижний угол экрана.

Если время неправильное, то давайте его изменим. Чтобы не писать инструкцию для каждой из версий Windows, проще всего сделать это через «Панель управления».

1. Нажимаем одновременно на кнопки и R и вводим команду:

control

СОВЕТ! Туда также можно попасть через поисковую строку Windows – просто вбейте туда название «Панель управления».

2. Установите режим «Просмотра» – «Крупные значки». Найдите раздел – «Дата и время».

3. Нажимаем по кнопке «Изменить дату и время» – устанавливаем сначала дату, а потом время. Советую также установить правильный часовой пояс. В самом конце не забудьте «Применить» настройки.

В Windows 10 и Windows 11 можно сделать проще: нажмите + I, откройте «Время и язык» – «Дата и время» и включите автоматическую установку времени. Там же проверьте часовой пояс. После этого нажмите синхронизацию, если такая кнопка есть. Если время постоянно сбивается после выключения компьютера, то проблема уже не в браузере, а в батарейке CMOS на материнской плате.

На Android откройте «Настройки» – «Система» – «Дата и время» и включите автоматическую дату, время и часовой пояс. На iPhone путь такой: «Настройки» – «Основные» – «Дата и время» – «Автоматически». Если ошибка сертификата появляется на телефоне только в одной Wi-Fi сети, а через мобильный интернет все нормально, дополнительно проверяйте роутер, DNS, VPN и фильтры сети.

Если дата слетает после выключения компьютера или ноутбука, то значит у вас севшая батарейка, которая установлена на материнской плате. Вам следует ее поменять.

Способ 5: Очистка временных файлов и кэша

Возможно, есть проблема с кэшем на данном сайте. Поэтому лучше удалить старые данные страницы. Не важно какой у вас браузер: Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер, Opera, Microsoft Edge – почти везде работает одно сочетание. Вам нужно на клавиатуре зажать две кнопки Ctrl и Shift, а теперь, не отпуская их, кликнуть по кнопке Delete.

Ctrl + Shift + Del

Откроется окно очистки истории и кэша. Сначала выберите временной диапазон – «Все время». Далее можно выделить галочки:

• Файлы cookie и другие данные сайтов.
• Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше.
• Настройки сайтов, если такой пункт есть.

ПРИМЕЧАНИЕ! Названия пунктов у разных браузеров могут немного отличаться, так что ориентируйтесь на сам смысл пунктов. Историю браузера и историю скачиваний можно не удалять, если вы не хотите терять этот список. Пароли и данные автозаполнения лучше не трогать без необходимости.

В конце жмем по кнопке удаления и перезагружаем браузер.

Если ошибка появляется только на одном сайте, можно сначала очистить данные именно этого сайта, а не всего браузера. В Chrome и Edge нажмите на значок слева от адреса сайта, откройте настройки сайта и удалите данные. После этого перезагрузите страницу. Такой вариант удобнее, потому что вас не выкинет из аккаунтов на всех остальных сайтах.

Еще один быстрый тест – открыть сайт в режиме инкогнито. В Chrome, Edge, Яндекс.Браузере и Opera нажмите Ctrl + Shift + N, а в Firefox – Ctrl + Shift + P. Если в инкогнито сайт открывается без ошибки, значит виноваты кэш, cookie, расширения или настройки обычного профиля браузера.

Способ 6: Сброс настроек браузера

Одно время в интернете гуляло достаточно много мелких вирусов и расширений, которые ломали настройки браузера, подменяли поиск, прокси, DNS или сертификаты. Из-за этого с некоторыми сайтами возникали проблемы со входом. Давайте попробуем сбросить настройки программы.

1. В Google Chrome нажмите по трем точкам и откройте «Настройки».

2. Найдите раздел «Сброс настроек» или воспользуйтесь поиском внутри настроек браузера.

3. Выполните сброс настроек браузера. После этого отключите подозрительные расширения и перезапустите браузер.

В старых версиях Chrome был отдельный пункт для поиска вредоносного ПО на компьютере. В новых версиях он может отсутствовать или называться иначе, поэтому не пугайтесь, если вы его не нашли. Главное – сбросить настройки, отключить расширения и проверить систему нормальным антивирусом. Особенно внимательно смотрите расширения VPN, прокси, переводчики, блокировщики рекламы, «защитники покупок» и все, что имеет доступ к данным сайтов.

Если после отключения всех расширений ошибка исчезла, включайте расширения по одному и каждый раз проверяйте сайт. Так вы найдете виновника. Не нужно удалять весь браузер, если проблему создает одно конкретное расширение. Подробнее по похожей теме можно посмотреть тут – как отключить расширения в браузере.

Способ 7: Переустановка браузера

Мы не просто установим новую версию программы, а удалим старую, так как она может быть поломана вирусами, расширениями или сторонними приложениями.

1. Опять заходим в «Панель управления» – через поиск или кнопки + R и команду control.

2. В списке найдите браузер, который вызывает проблему, и полностью его удалите.

3. После этого, используя встроенный Microsoft Edge, скачиваем и устанавливаем новую версию браузера только с официального сайта.

Internet Explorer на текущий день лучше не использовать для скачивания и обычной работы в интернете. Он устарел и может неправильно открывать современные сайты. Если вы переустанавливаете Chrome, Firefox, Opera или Яндекс.Браузер, заходите только на официальный сайт разработчика. Не скачивайте браузеры из рекламных ссылок, торрентов и непонятных каталогов программ.

Перед удалением браузера вспомните про закладки, пароли и синхронизацию. Если у вас включен аккаунт Google, Яндекс или Firefox Sync, данные могут восстановиться после входа. Если синхронизации нет, лучше заранее экспортировать закладки. Иначе можно исправить ошибку сертификата, но потерять важные сохраненные сайты.

Способ 8: Настройка DNS

Если есть проблема с интернетом, редиректами или подменой адресов, то можно попробовать выставить настройки DNS вручную. DNS сам по себе не чинит сертификат сайта, но помогает, если ваш провайдер, роутер, вирус или фильтр сети отправляет вас не на тот IP-адрес. Давайте сделаем это.

1. Жмем по нашим любимым кнопкам + R и вводим команду:

ncpa.cpl

2. Вы увидите все ваши сетевые подключения. Вам нужно выбрать именно то, через которое вы подключены к интернету: Wi-Fi или Ethernet. Используя правую кнопку, заходим в «Свойства».

ПРИМЕЧАНИЕ! Если вы используете VPN, то отключите его. Также отключите прокси, если он был включен не вами. Подробная инструкция есть тут – как отключить VPN или прокси.

3. Выбираем IPv4 и заходим в «Свойства», теперь устанавливаем DNS. Можете использовать DNS от Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4), от Яндекса (77.88.8.8 и 77.88.8.1) или от Cloudflare (1.1.1.1 и 1.0.0.1).

4. Жмем «ОК».

После смены DNS перезапустите браузер и снова откройте сайт. Если вы сидите через рабочую, школьную или корпоративную сеть, менять DNS может быть нельзя или бесполезно: администратор сети может специально фильтровать трафик. В таком случае лучше проверить сайт через другую сеть, например мобильный интернет. Если через мобильный интернет ошибки нет, значит проблема где-то в вашей сети, роутере, провайдере, VPN или фильтре.

Способ 9: Сброс кэша ДНС

Запускаем консоль с правами админа через поиск винды.

Вводим команду:

ipconfig /flushdns

После этого перезагружаем компьютер и роутер, если он у вас есть. Маршрутизатор можно просто выдернуть из розетки, подождать минуту и подключить снова.

Дополнительно можно сбросить сетевые параметры Windows, если ошибка появилась после установки VPN, прокси-клиента, антивируса, сетевого фильтра или программы для обхода блокировок. Откройте командную строку от имени администратора и по очереди выполните команды:

netsh winsock reset

netsh int ip reset

После выполнения команд перезагрузите компьютер. Это не удаляет ваши файлы, но может сбросить часть сетевых настроек. Если у вас были прописаны нестандартные IP, DNS или корпоративные параметры, их придется вернуть вручную.

Способ 10: Обновление Windows

Я бы не упоминал данный способ, если бы он мне лично в свое время не помог. Что именно стояло за проблемой? – я так и не понял. Скорее всего были какие-то ошибки, связанные с системными файлами безопасности самой операционной системы, которые как раз и отвечают за сертификацию в интернете. Возможно, данный вариант поможет и вам.

1. Заходим в «Параметры» системы. Можно использовать кнопки + I.

2. В Windows 10 открываем «Обновление и безопасность». В Windows 11 открываем «Центр обновления Windows».

3. Проверяем наличие обновлений и устанавливаем все доступные важные обновления.

Обновления важны не только для красоты интерфейса. Windows хранит и обновляет доверенные корневые сертификаты, а браузеры и программы используют эти данные для проверки HTTPS. Если система давно не обновлялась, она может не доверять нормальному современному сертификату. После установки обновлений обязательно перезагрузите компьютер, даже если Windows не просит сделать это сразу.

Если Центр обновления Windows сам не работает, сначала восстановите системные файлы. Для этого можно использовать команду sfc /scannow в Windows. Она не является магической кнопкой, но часто чинит поврежденные системные компоненты, которые мешают нормальной работе сети, браузера и сертификатов.

Способ 11: Антивирус, фильтрация HTTPS и родительский контроль

Некоторые антивирусы, корпоративные защитники, программы родительского контроля и фильтры рекламы умеют проверять HTTPS-трафик. Для этого они подставляют свой сертификат между браузером и сайтом. Если сертификат такой программы сломался, не установлен в доверенные или был удален, браузер может показать «NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID». Особенно часто это проявляется так: в одном браузере все работает, а в другом внезапно валятся ошибки сертификатов.

Для проверки временно отключите в антивирусе функции вроде «Проверка HTTPS», «SSL scanning», «Web Shield», «Защита банковских операций», «Сканирование защищенных соединений». Не отключайте защиту навсегда, нам нужно только понять, виноват ли антивирус. Если после отключения HTTPS-проверки сайт открылся, обновите антивирус, переустановите его сертификат через настройки программы или обратитесь к инструкции именно вашего антивируса.

Не выключайте антивирус полностью на постоянной основе ради одного сайта. Если виновата HTTPS-проверка, лучше настроить ее правильно, обновить программу или заменить проблемный антивирус. Если это рабочий компьютер, не меняйте такие настройки без администратора.

Способ 12: Изменение настроек в Chrome

В браузере Google Chrome можно выключить отображение предупреждения через специальный параметр запуска. После этого вы будете попадать на сайт без обычного предупреждения. Да, вариант небезопасный, и я не советую использовать его для постоянной работы. Он может пригодиться только для тестового стенда, локального сервера, старой админки оборудования или ресурса, которому вы полностью доверяете и где не вводите важные данные.

1. Откройте папку с установленной программой. Чаще всего она находится по пути:

C:\Program Files\Google\Chrome\Application

2. Кликаем правой кнопкой мыши по значку «Chrome», выбираем пункт «Отправить» – «Рабочий стол (создать ярлык)».

3. Теперь зайдите в свойства ярлыка, также через правую кнопку.

4. На вкладке «Ярлык» в строке «Объект» вам нужно поставить пробел после последней кавычки и вписать строку:

–ignore-certificate-errors

5. Применяем настройку. Теперь при запуске с этого ярлыка Chrome может игнорировать часть ошибок сертификатов.

Это не лечение проблемы, а отключение важного предупреждения безопасности. Не используйте такой ярлык для обычного интернета, банков, почты, Госуслуг, магазинов и рабочих аккаунтов. Лучше подпишите ярлык отдельно, например «Chrome без проверки сертификатов – только для теста», и не открывайте через него обычные сайты.

В старых инструкциях часто пишут параметр неправильно: с одним дефисом или лишним дефисом в конце. Правильный вариант выглядит именно так: –ignore-certificate-errors. Но даже правильный параметр может работать не во всех случаях, потому что Chrome постоянно усиливает защиту. Поэтому этот способ оставляем как крайний и временный.

Способ 13: Для Windows 7, Server 2008, Vista

Для старых операционных систем на компьютере должны быть установлены обновления, которые добавляют поддержку современных алгоритмов подписи и обновляют компоненты безопасности. Но важно понимать: эти системы устарели, а современные версии многих браузеров их уже не поддерживают. Поэтому даже после установки обновлений часть сайтов может работать плохо.

Windows 7

У вас уже должен быть установлен полный пакет SP1. Чтобы проверить, что он у вас установлен, вам нужно открыть свойства «Компьютера» через ПКМ. Там должна быть строчка «Пакет обновления 1 (SP1)». Про установку пакета написано подробно тут.

После этого ставим важные обновления:

• KB4474419
• KB4490628
• KB3033929

После установки обновлений перезагрузите компьютер и поставьте максимально свежий браузер, который еще поддерживает вашу систему. Но я честно скажу: использовать Windows 7 для банков, почты, рабочих кабинетов и важных аккаунтов уже небезопасно. Лучше переходить на поддерживаемую версию Windows или использовать актуальную систему.

Vista

Ставим пакеты SP1 и SP2. Но даже с ними Windows Vista на текущий день слишком старая для нормальной работы с современным интернетом. Многие браузеры, сертификаты и сайты уже не рассчитаны на такую систему. Если ошибка появляется на большинстве сайтов, проще и безопаснее обновить операционную систему, чем пытаться бесконечно чинить старую.

Server 2008

Устанавливаем обновления SP1 и SP2. И ставим дополнительные пакеты, обновляющие безопасность системы:

• KB4474419
• KB4493730

Server 2008 R2

Понадобится полный пакет SP1. После этого устанавливаем обновления:

• KB4474419
• KB4490628

Для старых систем также важно, чтобы работало обновление корневых сертификатов. Если система давно не обновлялась или живет в закрытой сети без нормального доступа к обновлениям, она может просто не знать современные центры сертификации. Из-за этого нормальные сайты будут казаться ей «недоверенными».

Ничего не помогло, что делать?

Значит проблема лежит глубже. Скорее всего есть поломка каких-то системных файлов, вмешательство антивируса, VPN, прокси, корпоративной сети, вирусов или сторонних программ, которые фильтруют трафик. Поэтому вот ряд советов, которые должны помочь.

• Если вы используете VPN или прокси, то полностью выключите их.
• Вспомните, не устанавливали ли вы до этого какие-то программы, которые в теории могут мешать работе системы. Это касается тех программ, которые дополнительно устанавливают виртуальные сетевые карты, фильтры трафика, сертификаты и подключения. Попробуйте их удалить с компьютера.
• Полностью проверьте компьютер антивирусной программой со свежими базами.
• Попробуйте выполнить откат системы – об этом подробно написано тут. После этого советую обновить Виндовс, так как некоторые обновления могут слететь.
• Выполните восстановление системных файлов.
• Полностью очистите компьютер от ненужных файлов, кэша и мусора.
• Если у вас установлена сторонняя сборка Windows, то советую переустановить ее на официальную.

Еще один важный тест – открыть этот же сайт с другого устройства и другой сети. Например, с телефона через мобильный интернет. Если на телефоне сайт открывается нормально, а на компьютере через домашний Wi-Fi нет, значит проблема на компьютере, в браузере, роутере, DNS, VPN или антивирусе. Если ошибка есть на всех устройствах и во всех сетях, возможно, сломан сертификат самого сайта, и тут остается ждать исправления со стороны владельца ресурса.

FAQ – частые вопросы

Что означает NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID?
Это значит, что браузер не доверяет центру сертификации, который подписал сертификат сайта, или считает сертификат неправильным. Причина может быть на стороне сайта, компьютера, антивируса, VPN, прокси, даты и времени или старой системы.

 

Можно ли нажать «Перейти на сайт» и забыть?
Для важных сайтов – нет. Если это банк, почта, Госуслуги, платежи или личный кабинет, лучше не обходить предупреждение. Сначала проверьте адрес сайта, дату, время, VPN, антивирус и откройте сайт с другого устройства.

 

Почему ошибка появляется только на одном сайте?
Скорее всего проблема на стороне этого сайта: сертификат просрочен, выдан не на тот домен, неправильно настроена цепочка сертификатов или используется самоподписанный сертификат. Но сначала все равно проверьте адрес сайта и откройте его в другом браузере.

 

Почему ошибка появляется на всех сайтах сразу?
Чаще всего виноваты неправильная дата и время, старые корневые сертификаты, антивирус с HTTPS-проверкой, VPN, прокси, вирусы или поврежденные сетевые настройки Windows. В таком случае начинайте с времени, обновлений, отключения VPN и проверки антивируса.

 

Поможет ли смена DNS?
Иногда помогает, если вас отправляет не на тот IP-адрес или сеть подменяет ответы DNS. Но если у сайта реально плохой сертификат, смена DNS его не исправит. Это просто один из способов исключить проблему на стороне сети.

 

Почему на телефоне сайт открывается, а на компьютере нет?
Значит сам сайт, скорее всего, работает нормально. Ищите причину на компьютере: дата, время, браузер, кэш, расширения, антивирус, VPN, прокси, DNS или системные сертификаты. Также проверьте сайт на компьютере через другую сеть, например раздачу интернета с телефона.

 

Что делать владельцу сайта?
Нужно проверить сертификат на сервере: срок действия, домен, цепочку промежуточных сертификатов, правильную установку и автоматическое продление. Если используется самоподписанный сертификат, обычные посетители будут видеть предупреждение. Для публичного сайта нужен нормальный сертификат от доверенного центра сертификации.

 

Можно ли отключить проверку сертификатов в Chrome?
Технически можно запустить Chrome с параметром –ignore-certificate-errors, но это опасно. Такой вариант допустим только для тестов, локальных серверов или старого оборудования. Для обычной работы в интернете так делать нельзя.

Вы можете задавать свои вопросы в комментариях. Только старайтесь писать как можно подробнее: какая у вас Windows, какой браузер, на каком сайте ошибка, открывается ли сайт с телефона и используете ли вы VPN или антивирус с веб-защитой. Так я точнее пойму, куда копать.