На многих компьютерах со старыми версиями Windows, особенно в офисах, в качестве браузера до сих пор может использоваться Internet Explorer. Это устаревший интернет-обозреватель, известный своими тормозами, низкой скоростью работы и проблемами с современными сайтами. На текущий день Internet Explorer уже не является нормальным браузером для повседневной работы. На замену ему пришел Microsoft Edge, а для старых корпоративных сайтов в Edge есть отдельный режим совместимости с Internet Explorer.
Одной из проблем эксплуатации Internet Explorer является невозможность открывать интернет-ресурсы, работающие по защищенной версии HTTP протокола – HTTPS. Давайте разберемся, что делать, когда IE не открывает HTTPS сайты.
Если речь идет про Windows XP, сразу скажу честно: многие современные HTTPS сайты в Internet Explorer там уже не откроются никакими обычными настройками. Причина не только в самом браузере, но и в старых протоколах TLS, устаревших сертификатах и отсутствии нормальной поддержки системы. В такой ситуации правильное решение – использовать более новую систему и современный браузер, а не пытаться заставить IE работать как раньше.
Для начала проверьте, как ведет себя сайт в другом браузере и на другом устройстве. Если сайт не открывается вообще нигде, проблема может быть на стороне самого ресурса, провайдера или блокировок. Если в Chrome, Edge или Firefox сайт открывается, а в Internet Explorer нет, тогда проблема почти точно в настройках IE, старой версии Windows, TLS, сертификатах, надстройках или антивирусе. По похожим ошибкам можно дополнительно посмотреть материал почему Internet Explorer не открывает сайты.
Проверить дату и время на ПК
Чаще всего HTTPS не открывается на старых компьютерах с Windows XP и Windows 7. Уровень защиты зашифрованного протокола HTTP не позволяет работать с ним, если дата или даже время на сервере и компьютере пользователя сильно отличаются.
В первую очередь вызовите окно настроек даты и времени, кликнув по текущему времени в трее, и выставьте корректные данные. Проверьте не только часы и минуты, но и день, месяц, год, а также часовой пояс.
Почему это важно? У каждого HTTPS сайта есть сертификат безопасности. В нем указано, с какого момента и до какого момента он действует. Если на компьютере выставлена неправильная дата, браузер может решить, что сертификат еще не начал действовать или уже просрочен. В результате IE показывает ошибку сертификата или просто не открывает страницу. Если видите похожее сообщение, посмотрите отдельную инструкцию про ошибку в сертификате безопасности веб-узла.
В Windows 10 кликните по иконке, где выводятся дата с временем, нажмите «Параметры…» (или «Настройки даты и времени»). Укажите правильные данные или позвольте системе автоматически синхронизировать их с сервером, укажите необходимый часовой пояс.
В Windows 7 можно открыть «Панель управления» – «Дата и время» – «Время по Интернету» и запустить синхронизацию. В Windows XP похожий пункт также находится в настройках даты и времени. Если автоматическая синхронизация не работает, выставьте время вручную и проверьте сайт еще раз. Для проверки лучше открыть несколько HTTPS сайтов, а не только один проблемный ресурс.
Если настройки сбиваются после каждой перезагрузки компьютера, замените батарейку CMOS на материнской плате, выставьте правильные параметры. После этого проблема, когда браузер IE не открывает HTTPS страницы из-за неправильного времени, может исчезнуть.
О проблеме запуска веб-обозревателя смотрите тут:
Мешают антивирус или файрвол
Вторая распространенная причина, почему не работает HTTPS, это функционирование программ безопасности. Антивирус с встроенным файрволом или брандмауэр могут блокировать данный протокол. В настройках программы исключаем HTTPS из сканирования, если во всех браузерах не открываются страницы, передаваемые по зашифрованной версии протокола.
Особенно часто мешает функция проверки защищенных соединений. В разных антивирусах она может называться «Проверка HTTPS», «Сканирование SSL», «Проверять защищенные соединения» или похожим образом. Для теста ее можно временно отключить, перезапустить браузер и открыть сайт снова. Если после отключения все заработало, проблема не в Internet Explorer, а в антивирусной фильтрации. В таком случае лучше обновить антивирус, сбросить его сетевые настройки или добавить нужный сайт в исключения, если вы ему доверяете.
Не отключайте защиту навсегда, если не понимаете, что именно отключаете. Для проверки можно временно выключить сканирование HTTPS на несколько минут. Если причина найдена, настройте исключение или обновите антивирус, а не оставляйте компьютер без защиты.
Также проверьте обычный брандмауэр Windows и сторонние файрволы. Если проблема появилась после установки нового защитного ПО, VPN, прокси-клиента или корпоративного агента безопасности, временно отключите именно эту программу. Иногда IE не открывает HTTPS страницы не из-за старого браузера, а из-за того, что трафик перехватывается сторонней программой и подменяет сертификат. Если такая ошибка появляется во всех браузерах, пригодится общий разбор что делать при ошибке защищенного соединения.
Сброс настроек Internet Explorer
В случае, когда одни сайты открываются через другие браузеры, и лишь IE не грузит страницы, адрес которых начинается с https://, сбрасываете настройки интернет-обозревателя.
- Открываете «Панель управления», заходите в «Свойства обозревателя». Вид иконок переключите на значки, в ином случае пункт ищите в подразделе «Сети и Интернет».
Второй способ открыть нужное окно – через пункт главного меню «Сервис» веб-обозревателя вызываете «Свойства браузера». Если оно спрятано, нажмите Alt. Также можно нажать Win + R, ввести «inetcpl.cpl» и нажать «ОК».
- Перейдите во вкладку «Дополнительно» и кликните «Сброс».
- Сохраните настройки, перезапустите компьютер для вступления новой конфигурации в силу.
При сбросе IE отключаются надстройки, возвращаются стандартные параметры безопасности, конфиденциальности и совместимости. Это помогает, если браузер был испорчен панелями, расширениями, корпоративными настройками или старыми экспериментами пользователя. Если поставить галочку удаления личных настроек, могут пропасть сохраненные данные браузера. Поэтому сначала можно выполнить сброс без удаления личных данных, а уже потом, если не помогло, повторить процедуру более жестко.
Сброс настроек IE не чинит саму Windows XP и не добавляет старому браузеру поддержку современных технологий. Он помогает только при сбоях настроек Internet Explorer. Если сайт требует современные шифры, TLS 1.2 или TLS 1.3, старый IE на старой системе может не открыть его даже после полного сброса.
Прочие методы решения проблемы
В следующем видео описаны варианты, если не открываются сайты в любом обозревателе:
Еще вариант: откройте «Свойства браузера», приведенным выше способом, перейдите во вкладку «Дополнительно» и найдите блок параметров безопасности. Включите «Использовать TLS 1.0», «Использовать TLS 1.1» и «Использовать TLS 1.2», если такие пункты есть. После этого сохраните настройки и перезапустите операционную систему.
В старом тексте часто можно встретить совет включить «TLS 3.0», но такого пункта в Internet Explorer нет. Есть SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2. SSL 2.0 и SSL 3.0 лучше не включать, потому что это очень старые и небезопасные протоколы. Для современных сайтов важнее TLS 1.2. Если в вашей системе нет пункта TLS 1.2, значит браузер или Windows слишком старые, и обычной галочкой это уже не исправить.
На Windows 7 желательно установить Service Pack 1, системные обновления, Internet Explorer 11 и обновления, связанные с TLS 1.2 и корневыми сертификатами. Без этого часть HTTPS сайтов может не открываться даже при правильной дате и рабочем интернете. На Windows XP ситуация хуже: даже с последним IE 8 многие сайты не откроются из-за старых протоколов, шифров и сертификатов. Поэтому для XP самый честный совет – не использовать ее для современного интернета.
Не советую включать старые SSL-протоколы только ради одного сайта, особенно если это банк, почта, госуслуги, личный кабинет или рабочая система с паролями. Если сайт открывается только через небезопасные настройки, проблема может быть на стороне сайта или слишком старого оборудования. Для важных данных лучше использовать современную Windows и нормальный браузер.
Еще проверьте настройки прокси. Нажмите Win + R, введите «inetcpl.cpl», откройте вкладку «Подключения» и нажмите «Настройка сети». Если вы не используете корпоративный прокси, обычно должны быть отключены ручные параметры прокси-сервера. Неправильный прокси может приводить к тому, что часть HTTPS сайтов не открывается, а браузер показывает непонятные ошибки соединения. По похожим случаям есть отдельная статья почему не открываются некоторые сайты.
Если HTTPS не работает во всех браузерах, а не только в IE, проверьте DNS и сетевые параметры. Откройте командную строку от имени администратора и выполните команду «ipconfig /flushdns». После этого перезагрузите браузер и попробуйте открыть сайт снова. Также можно временно прописать другой DNS в свойствах сетевого подключения, но это имеет смысл только если проблема связана с разрешением имен сайтов. Если браузер ругается именно на сертификат или протокол шифрования, DNS обычно не виноват.
Вирусы и вредоносные приложения нередко блокируют доступ к определенным ресурсам или сами сетевые протоколы. Убедиться в их отсутствии или обнаружить и удалить может практически любой антивирусник, в том числе портативный, такой как Dr.Web CureIt или AVZ.
Дополнительно проверьте файл hosts. Он находится по пути «C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts». Открывать его нужно через «Блокнот» от имени администратора. Если там есть строки с адресами сайтов, которые не открываются, их можно временно закомментировать символом # в начале строки или удалить, если вы уверены, что они лишние. Вредоносные программы иногда прописывают туда подмену адресов, из-за чего браузер идет не на настоящий сайт, а в другое место.
Редко, но помогает загрузка сайта в режиме совместимости. Для этого перейдите на ресурс, кликните по иконке шестеренки правее от адресной строки и выберите «Параметры просмотра в режиме совместимости».
Добавьте сайт в список. Чтобы избавиться от рутины, активируйте опцию использования списков доверенных адресов, размещенных и регулярно обновляемых на серверах Microsoft.
Но тут есть важное уточнение. Режим совместимости помогает в основном со старыми сайтами, которые неправильно отображаются в новых версиях Internet Explorer. Он не решает проблемы с современным HTTPS, устаревшими сертификатами, TLS и шифрами. То есть если сайт не открывается из-за ошибки защищенного соединения, совместимость может вообще ничего не изменить. Если же страница открывается, но ломается внешний вид, кнопки и формы, тогда этот режим действительно стоит попробовать.
Дальше – запуск обозревателя без надстроек через соответствующий ярлык в «Пуске» либо «Свойства обозревателя». Во втором случае перейдите во вкладку «Программы», кликните «Надстройки» или «Управление надстройками». Кликайте по каждой из них и отключайте.
Надстройки могут ломать HTTPS, если они вмешиваются в загрузку страниц, добавляют панели, фильтруют рекламу, проверяют сертификаты или подменяют содержимое сайта. Для проверки отключайте не все подряд навсегда, а по очереди или сразу временно все. После отключения перезапустите IE и проверьте проблемный сайт. Если сайт начал открываться, включайте надстройки обратно по одной и смотрите, после какой ошибка вернется.
Самый простой и действенный способ – загрузка нормального браузера. IE никогда не отличался скоростью, стабильностью, удобством, популярностью среди пользователей, а сейчас он вообще не поддерживается Microsoft как обычный браузер.
На Windows 10 и более новых системах лучше использовать Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox, Opera или Яндекс Браузер. На Windows 7 ситуация ограниченная: многие современные браузеры уже не выпускают для нее обычные актуальные версии, поэтому лучший вариант – обновить операционную систему. На Windows XP нормального безопасного браузера для современного интернета практически нет. Даже если старый браузер частично открывает сайты, использовать его для паролей, платежей и рабочих кабинетов небезопасно.
Если вам нужен Internet Explorer только для старого корпоративного сайта, попробуйте режим IE в Microsoft Edge на поддерживаемой версии Windows. В Edge откройте «Настройки» – «Браузер по умолчанию» – включите возможность перезагружать сайты в режиме Internet Explorer. После этого нужную страницу можно открыть через меню Edge в режиме IE. Для обычных сайтов этот режим не нужен.
Если в Edge или другом современном браузере появляется ошибка «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение», причина уже может быть не в IE, а в самом сайте, старом сервере, TLS или сетевых настройках. Для такого случая есть отдельный разбор про ошибку безопасного соединения.
Есть еще много советов, когда браузер Internet Explorer не открывает страницы HTTPS. Но, думается мне, не все они одинаково полезны. На всякий случай напишу, что действительно можно проверить:
- Перезагрузка роутера и компьютера.
- Очистка кэша и cookies в Internet Explorer.
- Проверка сайта в другом браузере и на другом устройстве.
- Проверка даты, времени, часового пояса и батарейки CMOS.
- Отключение VPN, прокси, антивирусной проверки HTTPS и лишних надстроек.
- Проверка файла hosts и DNS.
- Если ПК подключен по Wi-Fi, попробуйте кабельное подключение.
- Сделайте откат ОС к последней сохраненной точке при условии, что до обновления все работало.
- Обновление Windows 7 до SP1, установка IE11 и системных обновлений.
- Переход на современную ОС и современный браузер.
Переустановка операционной системы должна быть самым последним вариантом. Если проблема только в одном сайте, переустановка почти всегда лишняя. Если не открываются вообще все HTTPS сайты, компьютер старый, система давно не обновлялась, время сбивается, а браузер IE 8 или IE 9, то дело, скорее всего, не в одном поврежденном файле. Тут лучше сразу думать об обновлении системы или переносе работы на более новый компьютер. Общие причины проблем с доступом к сайтам разобраны здесь: что делать, если не удается получить доступ к сайту.
Короткий порядок проверки
- Откройте этот же сайт на телефоне или другом компьютере.
- Проверьте дату, время и часовой пояс на проблемном ПК.
- Попробуйте открыть сайт в другом браузере.
- Отключите на время VPN, прокси и проверку HTTPS в антивирусе.
- Сбросьте настройки Internet Explorer.
- Проверьте, включен ли TLS 1.2 в «Свойствах браузера».
- Отключите надстройки IE и проверьте сайт снова.
- Очистите кэш, cookies и DNS-кэш.
- Проверьте файл hosts.
- Если система очень старая, переходите на современную Windows и браузер.
FAQ – частые вопросы
Почему Internet Explorer не открывает HTTPS сайты, а другие браузеры открывают?
Чаще всего причина в самом IE: старые настройки TLS, отключенный TLS 1.2, поврежденные параметры браузера, надстройки или устаревшая версия Windows. Сначала сбросьте настройки IE, включите TLS 1.2 и отключите надстройки. Если сайт все равно не открывается, используйте современный браузер.
Можно ли заставить Internet Explorer на Windows XP открывать современные сайты?
Полноценно – нет. Windows XP и IE 8 слишком старые для современного HTTPS. Часть сайтов может открыться после проверки даты и настроек TLS, но многие ресурсы все равно не заработают из-за новых сертификатов, шифров и требований безопасности. Для нормальной работы нужен более новый компьютер или хотя бы более новая операционная система.
Нужно ли включать SSL 2.0 и SSL 3.0?
Нет, включать их не стоит. Это старые и небезопасные протоколы. Если сайт требует SSL 2.0 или SSL 3.0, пользоваться им для важных данных опасно. Лучше искать обновленную версию сайта, обращаться к администратору ресурса или открывать его только в изолированной среде без ввода паролей.
Почему ошибка появляется после замены батарейки или отключения компьютера от сети?
Если батарейка CMOS села, компьютер может сбрасывать дату и время после выключения. Для HTTPS это критично, потому что сертификаты сайтов проверяются по времени. Замените батарейку, выставьте дату, время и часовой пояс, затем перезагрузите ПК и проверьте сайт снова.
Поможет ли режим совместимости Internet Explorer?
Иногда помогает, если сайт открывается, но отображается неправильно. Но если IE вообще не может установить защищенное HTTPS соединение, режим совместимости обычно бесполезен. Он не добавляет поддержку новых TLS-протоколов и не обновляет сертификаты.
Что делать, если HTTPS не открывается во всех браузерах?
Проверяйте не IE, а всю систему: дату и время, антивирус, прокси, VPN, DNS, файл hosts, вирусы, роутер и провайдера. Также попробуйте открыть сайт через мобильный интернет. Если проблема остается только на одном компьютере, можно выполнить сброс сетевых настроек и проверить систему антивирусным сканером.
Можно ли просто поставить Edge вместо Internet Explorer?
На поддерживаемой версии Windows – да, это нормальный вариант. Edge лучше подходит для современных сайтов и поддерживает актуальные технологии. Если нужен старый сайт, который работает только в IE, используйте режим Internet Explorer внутри Edge. На Windows XP поставить современный Edge уже не получится.
Как по мне, проще пользоваться другим браузером и поддерживаемой системой, чем ломать голову над старым Internet Explorer. Если вам нужен IE только для одного старого рабочего сайта, используйте режим IE в Edge или отдельную старую машину без доступа к важным данным. Если же вы знаете другие рабочие и проверенные варианты решения проблемы, пожалуйста, напишите в комментарии. Будем благодарны!
Пыталась я решить так проблему. Но у нас на работе другая проблема – не открываются сайты с http, только с https. системный администратор заблокировал
Всё получилось, спасибо)
Дата была устаревшая, почему постоянно слетает
Надо менять батарейку биоса на материнской плате