Word не отвечает: что делать? (Решено)

Всем привет! Сегодня я расскажу вам, что делать, если программа Ворд зависла и не отвечает. В первую очередь давайте попробуем ответить на вопрос – а можно ли в таком случае сохранить документ? Да, можно, но только если Word снова начнет работать нормально или если потом сработает автосохранение восстановления. А вот шанс на это не такой большой. Но я постараюсь дать несколько советов в первой главе, которые иногда помогают.

Далее мы посмотрим, можно ли вернуть хотя бы часть текста. Ну и последние две главы обязательны к прочтению всем. Сначала я расскажу, как включить автосохранение восстановления, а в конце мы рассмотрим варианты решения, когда Word зависает постоянно.

Пробуем реанимировать Word

Итак, наша программа зависла – возможно, вы видите сообщение с текстом:

Microsoft Word не отвечает.

Закрывать и перезапускать мы ее сразу не будем. Если есть кнопка «Ожидание отклика программы» – нажмите на нее. Если ее нет, то просто не дергайте окно, не кликайте по документу десять раз подряд и дайте программе немного времени.

Почему не работает Ворд? – а вот тут вам точного ответа не даст ни один профессиональный программист, так как причин может быть уйма:

• У вас забилась оперативная память и начал работать файл подкачки.
• Файл подкачки находится в разделе битых секторов.
• Программа циклично начала выполнять одну и ту же функцию и ушла в «бесконечность». Система в свою очередь заметила это и решила закрыть программу.
• У вас слабый ПК и открыто слишком много программ.
• Есть общий сбой приложения, надстройки, шаблона или самого документа.

Можно придумать еще миллион причин, но это одни из самых главных. Хочу сразу же вас предупредить и открыть достаточно горькую правду – вернуть работоспособность зависшей программы почти невозможно. Но мы попробуем это сделать.

А теперь, что же нам делать, если Ворд не отвечает и как сохранить документ? – для этого нам нужно вернуть его к жизни, а уже потом мы попробуем сохранить файл. Самое главное – не трогайте и не закрывайте Word.

• Закройте все остальные программы и окна. Особенно это касается браузера, который ест слишком много оперативной памяти и ресурсов.
• Если у вас к компьютеру подключены какие-то внешние устройства: флешки, жесткие диски, внешние камеры, звуковые карты – все отключите. Но если документ лежит на этой флешке или диске, устройство не трогайте.
• Все запущенные программы обычно висят в трее. В правом нижнем углу экрана нажмите по маленькой стрелочке, указанной вверх. Далее кликаем по каждой иконке правой кнопкой мыши и выбираем команду «Выход» или «Закрыть». Наша задача – закрыть лишние программы, чтобы освободить ресурсы.

• Если у вас установлена антивирусная программа, то закрыть ее не удастся, но можно на короткое время приостановить защиту. Делайте это только если документ точно безопасный и не был скачан с мутного сайта.

Мы закрыли все возможные программы и убрали все, что висело в трее. Также мы могли временно выключить антивирус, который иногда нагружает систему. Дополнительно мы можем сделать еще кое-что. Зайдите в «Диспетчер задач», нажав правой кнопкой мыши по нижней полоске. Также туда можно попасть, зажав одновременно клавиши:

Ctrl + Shift + Esc

Во вкладке «Процессы» нажмите по названию столбца «Память», чтобы отсортировать программы и процессы, которые грузят ОЗУ. Теперь кликаем ПКМ по программе, которая загружает память, и выбираем «Снять задачу». Самое главное – не закрывайте Microsoft Word. Аналогично сделайте это со столбцом «ЦП». Будьте аккуратны, закрывайте только сторонние программы и не трогайте системные.

И последнее, что мы можем сделать, это попробовать перезапустить «Проводник» (explorer.exe), который частично связан с оболочкой Windows. В списке запущенных программ найдите «Проводник», кликните ПКМ и выберите команду «Перезапустить». Если такой команды нет, можно выбрать «Снять задачу».

Далее жмем «Файл» – «Запустить новую задачу».

Прописываем:

explorer.exe

Жмем «ОК». Галочка администратора здесь обычно не нужна.

Если эти шаги не дали результата, можно попробовать отключить сеть и Bluetooth, но это редкий вариант. Иногда Word зависает из-за сетевого принтера, облачного диска или кривого драйвера. Если документ открыт из OneDrive, сетевой папки или с удаленного диска – интернет лучше не отключать, иначе будет только хуже.

1. Одновременно зажмите клавиши:

+ R

2. Используем запрос:

ncpa.cpl

3. Смотрите, у вас здесь будет несколько подключений. Ethernet – ваша сетевая карта, к которой подключается провод от роутера или провайдера. Беспроводная сеть (Wi-Fi) и Bluetooth. Жмем ПКМ по ненужному сейчас подключению и выбираем «Отключить».

ПРИМЕЧАНИЕ! Только потом в будущем не забудьте включить устройства обратно, а то у вас интернета не будет.

В общем, товарищи, мы сделали все что можно. Еще раз проверяем работоспособность программы. Если она не отвечает, то последнее, что мы можем сделать – это просто подождать. Попробуйте пойти попить чай, погулять с собакой или посмотрите серию любимого сериала. Есть крошечная вероятность, что Ворд возродится. Если и это не помогло, то переходим к шагу 2.

Что делать дальше и как вернуть текст?

И тут еще одна горькая правда – полностью вернуть текст невозможно, если у вас в настройках нет параметров автосохранения, и вы давно сохраняли документ. Но после перезапуска Word все равно проверьте восстановленные файлы: «Файл» – «Сведения» – «Управление документом» – «Восстановить несохраненные документы». Иногда там лежит не весь текст, но хотя бы часть работы.

Если после перезапуска Word сам покажет панель «Восстановление документов», сначала откройте найденную копию и сразу сохраните ее через «Файл» – «Сохранить как». Не работайте дальше прямо в восстановленной версии без сохранения, а то можно опять приехать в тот же тупик.

Еще раз повторюсь, что все возможные варианты вернуть программу к жизни – мы сделали в первой главе. Нет никаких других обходных путей, каких-то специальных утилит или волшебных заклинаний. Если программа зависла намертво, ее обычно закрывают и запускают повторно. Понимаю, что это не очень приятно, но поделать мы с вами ничего не сможем.

Мы можем сохранить данные, которые остались на последнем отображаемом листе. Откройте окно зависшей программы. Далее делаем скриншот, нажав на клавиатуре по кнопке PrtSc. Еще удобнее использовать + Shift + S, чтобы выделить только нужный кусок экрана.

Читаем – как сделать скриншот на компьютере.

Далее откройте системную программу «Paint». Используем клавиши:

Ctrl + V

Скриншот появится в программе. Теперь сохраните его, выбрав в меню «Файл» – «Сохранить как» – «Изображение JPEG».

Выбираем место сохранения. Далее, используя программу FineReader или другой OCR-сервис, переводим картинку в текст и сохраняем его в Word. Так как статья немного не об этом, я оставлю подробную видеоинструкцию ниже.

YouTube

Как настроить автосохранение в Word?

Дабы в дальнейшем не бояться потерять документ в зависшей программе, нам нужно настроить функцию автоматического восстановления. Не путайте ее с «Автосохранением» в Microsoft 365: автосохранение работает для файлов в OneDrive или SharePoint, а восстановление помогает после сбоя даже с обычными локальными файлами.

1. В программе нажмите по разделу «Файл» в самом верху.

2. Открываем «Параметры».

3. Переходим во вкладку «Сохранение» и ставим галочку «Сохранять данные автосохранения каждые…». Я обычно ставлю 1-3 минуты. Ниже включите пункт «Сохранять последнюю автоматически восстановленную версию, если я закрою без сохранения». В конце жмем «ОК».

Что делать, если Word постоянно зависает?

Все возможные причины, почему Ворд может постоянно зависать, мы рассмотрели в первой главе этой статьи. Как вы уже поняли, глобальных причин может быть всего три:

• Не хватает производительности ПК.
• Есть поломка в операционной системе.
• Проблема с самой программой. Но это не только пиратские сборки. Word могут ломать надстройки, поврежденный шаблон, драйвер принтера или слишком тяжелый документ с картинками и таблицами.

Итак, вот ряд советов, которые должны вам помочь. Дополнительно я буду давать ссылки на конкретные инструкции – просто переходим и читаем.

• Выполните общую чистку системы от всего лишнего, что может сильно нагружать ПК.
• Почитайте рекомендации по ускорению ПК.
• Если у вас установлена Windows 10 или 11 и стоит всего 8 ГБ оперативной памяти – для тяжелых документов лучше докупить еще плашку ОЗУ. Для обычной печати текста хватит и меньше, но большие файлы с картинками будут тормозить.
• Проверьте и восстановите системные файлы.
• Выполните проверку жесткого диска на наличие битых секторов. Советую использовать программу Victoria и загрузочную флешку.
• Запустите Word в безопасном режиме: нажмите + R, введите winword /safe и нажмите «ОК». Если так Word работает нормально, отключайте надстройки через «Файл» – «Параметры» – «Надстройки».
• Если Word установлен из Microsoft Office, попробуйте восстановление Office через «Параметры» – «Приложения» – «Установленные приложения» – Microsoft Office – «Изменить» – «Восстановить».
• Если у вас сторонняя пиратская сборка – установите оригинальную версию Ворда.

На этом все, дорогие друзья. Если у вас остались еще какие-то вопросы, и вы хотите, чтобы специалисты портала WiFiGiD.Ru вам помогли, пишите в комментариях. Всем добра и берегите себя!