Не работают кнопки на клавиатуре ноутбука: что делать и как быть?

Друзья, приветствую вас на портале WiFiGid! В этой статье попробуем разрешить проблему, когда у вас не работают некоторые кнопки на клавиатуре ноутбука. Сам лично являюсь владельцем ноутбука, поэтому надеюсь, что эта статья будет для вас действительно полезной! Никакой воды, исключительно выжимки личного опыта в кратких способах исправления.

Краткая диагностика

Очень важно понять свою текущую ситуацию:

• У вас не работают все клавиши (тут или клавиатура не подключена, или серьезная аппаратная проблема, которую проще решить покупкой внешней клавиатуры для ноутбука).
• Не работают специальные группы клавиш. Речь идет про выделенный ряд кнопок F1 – F12, цифровую клавиатуру или специальные клавиши (вроде повышения громкости, подсветки, отключения тачпада и т.д.). Тут скорее всего отключение прошло программно, если не работает целая серия схожих клавиш.
• Не работают отдельные клавиши (например, какая-то одна буква), случайная часть клавиатуры или половина клавиатуры. Скорее всего аппаратная поломка или загрязнение.

Если есть возможность, попробуйте подключить внешнюю клавиатуру через USB и посмотрите, будут ли работать клавиши так. Как еще один вариант – загрузитесь со второй операционной системы (если есть) или с помощью флешки с портативной системой.

Рекомендую написать, какая у вас клавиша не работает, и как вы побороли эту проблему – дополнительная информация может быть очень полезна для других читателей этой статьи.

Причина 1 – Особые группы клавиш

Если у перестала работать целая группа клавиш (F1 – F12 или цифирный блок NumPad), скорее всего проблема программная и ее можно исправить. Разделяю возможные решения на группы:

• Не работают F1 – F12. Актуально на ноутбуках, т.к. зачастую именно туда производители дублируют дополнительные функции (отключение тачпада, вебкамеры, звука, яркости). Если вы нажимаете какую-то клавишу F1 – F12, а в ответ ничего не происходит, или происходит что-то неожиданное – значит дело в этом. Простое решение – для доступа к исходной функции использовать клавишу Fn. Например, вместо простого нажатия на F12 нужно нажать сочетание клавиш Fn + F12 (у меня так делается скриншот экрана). Зачастую есть отдельная клавиша-переключатель этих режимов (нередко она вообще вынесена отдельно). Что-то конкретное по изменению режима здесь подсказать будет трудно, т.к. даже один и тот же производитель на разных своих моделях использует различные варианты.

Те же клавиши ряда F1 – F12 можно проверить в BIOS, там они обычно не отключены и имеют какие-то действия.

• Не работает Цифровой блок NumPad. Если у вас на ноутбуке выделенный блок цифровой клавиатуры, есть вариант, что он как и на обычной клавиатуре отключен. Обычно за его включение/отключение отвечает клавиша NumPad.

Причина 2 – Загрязнение клавиатуры

Особенно это касается, когда у вас не работает какая-то отдельная клавиша или пара соседних. Конечно, если было залитие чаем, быть может вообще ничего не поможет (вообще после пролития жидкости нужно сразу же выключать ноутбук и отсоединять аккумулятор). Но лично у меня были проблемы другого рода – под клавишу попадала пыль (и прочая грязь). Тут можно снять клавишу и почистить, а можно продуть. Если происходило залипание клавиши, мне помогало многократное нажатие на нее – отлипала.

На современном ноутбуке не рекомендую делать самостоятельную замену клавиатуры – появилось много разных шлейфов и «нежных» деталей. Обращаемся в любой нормальный сервис.

Причина 3 – Особенности Программы

Если ваши клавиши (или сочетание клавиш) работают только в одной программе, есть смысл ее перезапустить/переустановить или просто зайти в настройки и проверить нужной сочетание клавиш. На своем опыте – для создания скриншота мне нужно нажать сочетание клавиш Fn + F12. В стандартном сценарии из-за программ Lightshot у меня появляется окно выделение области для скриншота, но если что-то происходит с программой Windows просто молчаливо сделает скриншот, а у человека сложится впечатление что кнопки не работают.

Поэтому не забываем проверить работу и настройки вашей программы!

Причина 4 – Драйвера и специальный софт

Эта причина касается случаев отказа специальных клавиш ноутбука. Дело в том, что таких клавиш нет на обычной стандартной клавиатуре, поэтому производитель должен заморочиться и написать отдельный драйвер и/или отдельную программу под конкретную вашу модель ноутбука.

Решение – идем на сайт производителя, находим свою модель ноутбука, устанавливаем все драйверы и утилиты. Проверяемся. Особенно это касается клавиши Fn и всего зависящего от нее.

Причина 5 – Вирусы

Нередко какая-то зараза блокирует некоторые клавиши в своих собственных целях. Как-то это отдельно выделить нельзя, да и решение здесь одно – проверить компьютер антивирусом (ну или загрузиться из-под системы на флешке, где точно ничего плохого нет). Замечу, что для целей проверки лучше не использовать встроенный Защитник Windows – вряд ли он покажет что-то интересное. Рекомендую проводить проверки любыми внешними антивирусами (лично я для разовой независимой проверки использую Dr.Web CureIt! – его не нужно устанавливать, он бесплатный, а еще делает проверку ДО загрузки операционной системы).

Причина 6 – Аппаратные проблемы

Проблемы с железом тоже можно разделить на несколько моментов:

• Брак. Это касается новых ноутбуков. Если у вас сразу же после покупки не работает одна или несколько клавиш, и это никак не связано с предыдущими разделами – самое время нести ноутбук в магазин (если есть гарантия).
• Отвалился шлейф. Самое частое, что я видел в своей практике. Шлейфы от клавиатуры в ноутбуке очень маленькие, чуть перегнул или чего задел при банальной чистке – есть риск перелома. Чинится только заменой шлейфа (а некоторые модели только с клавиатурой). Разумеется, лучше через сервисы.
• Материнская плата. Пожалуй, это худший вариант. Какой-нибудь контроллер клавиатуры вполне себе мог отлететь. Решение – снова сервисный центр.
• Разъеденные дорожки. Залив клавиатуры ноутбука зачастую приводит к разъеданию проводящих дорожек клавиш. Решение остается то же самое – несем в сервис, надеемся, что там будет донор для замены.

Если совсем ничего не помогает, и какие-то кнопки все равно не нажимаются, стоит напомнить, что существуют отдельные программы для переназначения клавиш, а некоторые клавиши можно переназначать прямо внутри той программы, которую вы используете.