Почему не работает камера на телефоне Android и iOS: как включить?

Всем привет. Сегодня мы разберем очередную проблему – почему не работает камера на телефоне (Android или iPhone). Симптомов может быть несколько:

• Вы открываете приложение «Камера», оно загружается, но вместо изображения вы видите черный экран. Иногда даже отображаются пункты меню и настройки.
• Программа вообще не открывается, или вы можете видеть сообщение об ошибке: «Не удалось подключиться к камере».
• Не работает только фронтальная или селфи-камера.
• Приложение «Камера» пропало с рабочего стола.

Если все же приложение открывается, но вы видите черный экран – проверьте, чтобы камера не была ничем залеплена или замазана. Снимите чехол, магнитный держатель или пленку, если они перекрывают камеру. Проверьте, чтобы на ней не было трещин и серьезных царапин. Если с камерой все в порядке, есть два варианта:

• Проблема с операционной системой, самой программой или сторонними утилитами, которые мешают работе приложения.
• Физическая, аппаратная поломка. В данном случае поможет только сервисный центр. Возможно, проблема связана с отключенным шлейфом, падением, влагой или модулем камеры, но об этом вам сможет сказать только мастер.

В статье ниже я описал все возможные варианты решения проблемы и вопроса – почему на телефоне не работает камера. Я описал инструкции как для iOS, так и для Android. Если в процессе чтения возникнут вопросы – пишите в комментариях. Специалисты портала WiFiGiD вам обязательно помогут.

Android

ШАГ 1: Перезагрузка

Я понимаю, что шаг достаточно банальный, но как правило, его мало кто делает сразу. Есть вероятность, что в операционной системе произошел сбой. Или есть проблемы со встроенной программой, которая и работает с камерой. Зажимаем боковую кнопку «Питания» и выбираем команду «Перезагрузка».

ШАГ 2: Сброс и очистка приложения

Когда вы включаете камеру на телефоне, система, чтобы связаться и работать с железом, использует специальное программное обеспечение и драйверы. Иногда это ПО зависает или ломается из-за использования кривого кеша или временных данных. Сейчас мы попробуем это исправить.

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в раздел с «Приложениями».
3. Если у вас также как у меня есть подраздел «Системные приложения» – перейдите туда. Если этого пункта нет, тапните по пункту «Все приложения» и сразу перейдите к шагу 8.

4. Откройте «Камеру».
5. Пролистайте в самый низ и нажмите по кнопке «Сбросить настройки».
6. Подтвердите действие.

7. Вернитесь на один шаг назад и зайдите в подраздел «Все приложения».
8. В списке найдите программу «Камера». Можете воспользоваться для этого поиском.
9. Когда зайдете внутрь, откройте пункт «Память».

10. Жмем по кнопке «Очистки» и стираем все. После этого из приложения будут удалены весь кеш и временные данные, которые могли ломать логику программы. Если боитесь что-то потерять, почитайте отдельно про кеш в телефоне.

ШАГ 3: Обновление ОС

Иногда проблема возникает после установки кривого обновления. Мы можем проверить – выкатили ли разработчики новую обнову, которая в теории должна вылечить эту проблему. В «Настройках» зайдите в «Систему» («О телефоне» в MIUI) и нажмите по кнопке «Обновить систему». Если обновление будет найдено – установите.

ШАГ 4: Удаление подозрительных программ

Вспомните, что вы устанавливали до появления проблемы. Некоторые приложения могут конфликтовать с системными утилитами. В первую очередь смотрим фонарики, сканеры, украшалки камеры и приложения с доступом к камере. Аналогично через «Настройки» – «Приложения» – «Все приложения» – удалите все подозрительные и лишние утилиты. Просто переходим внутрь и жмем по кнопке «Удалить».

Если камера не работает только в отдельном приложении, проверьте разрешение: «Настройки» – «Приложения» – нужная программа – «Разрешения» – «Камера».

ШАГ 5: Чистка смартфона

Самый большой косяк системы Android в том, что она постоянно забивается всяким хламом и временными данными. Они могут мешать работе программ и самой системе. Можно попробовать выполнить чистку. Если у вас Xiaomi с MIUI, откройте системное приложение «Безопасность» и перейдите в «Очистку».

Ждем, пока закончится анализ и тапаем по кнопке «Очистить».

В стандартном Андроиде можно очистить лишние данные через приложение «Files», но хочу вас предупредить, что оно удаляет не все. Подробнее – как очистить Android от мусора.

Еще одна программа «CCleaner» – ее можно найти в Google Play. После установки запускаем «Быструю очистку». После удаления всего лишнего эту программу можно удалить.

ШАГ 6: Проверка на вирусы

Если у вас нет встроенного антивируса как в MIUI (приложение «Безопасность»), тогда вы можете скачать сторонний антивирусник с Google Play. Можете выбрать любой нормальный вариант с большим количеством установок и отзывов. Устанавливаем к себе на смартфон и выполняем проверку.

ШАГ 7: Альтернативные варианты

Плюс Андроид системы в том, что вы можете устанавливать к себе на телефон и другие приложения, которые работают с камерой. Многие из них превосходят встроенную «Камеру», как по функционалу, так и по фильтрации конечной фотографии. Все эти программы аналогично можно найти в Google Play. Из самых популярных вариантов:

• Open Camera.
• Приложение камеры от производителя смартфона, если оно доступно для обновления.

Если вы найдете что-то более интересное – напишите об этом в комментариях, и я добавлю эту программу в список.

ШАГ 8: Сброс настроек

Есть вероятность, что система сильно поломана. В таком случае камера может не только не работать, но и вообще пропасть с рабочего стола. Можно попробовать ее вернуть, сбросив некоторые настройки системы и приложений. В «Настройках» – «Система» (О телефоне) – найдите пункт «Сброса настроек».

Полный сброс мы делать пока не будем. Сначала попробуйте выполнить сброс настроек приложений. Таким образом все системные программы будут переустановлены с рекомендованными параметрами. После этого я бы на вашем месте еще раз перезагрузил смартфон. Если это не поможет, мы уже будем выполнять полный сброс. Но перед этим я настоятельно рекомендую скопировать всю важную информацию на компьютер.

Читаем – как перекинуть фото и видео с телефона на компьютер.

Если решитесь удалять все данные, заранее посмотрите отдельную инструкцию по сбросу Android до заводских настроек.

iPhone (iOS)

ШАГ 1: Перезагрузка телефона

Первое, что мы сделаем – это просто перезагрузим наш смартфон. Зажимаем боковую кнопку «Блокировки / Питания». Когда на экране возникнет кнопка «Выключения» – смахните пальцем слева направо, чтобы выполнить команду.

ШАГ 2: Отключение режима энергосбережения

Очень часто проблемы с работой программы начинаются при включенном режиме энергосбережения. В таком режиме система и программы работают не на полную, и могут возникать подобные казусы. Поэтому данный режим лучше деактивировать.

Читаем – как отключить режим энергосбережения на iPhone.

Дополнительно снимите чехол, пленку и магнитные аксессуары, если они стоят рядом с камерой. Переключитесь с основной камеры на фронтальную и обратно.

ШАГ 3: Обновление и сброс настроек

Сначала проверьте обновление: «Настройки» – «Основные» – «Обновление ПО». Если iPhone не обновляется обычным способом, можно попробовать через компьютер – как обновить iPhone через iTunes или Finder. Последнее, что мы можем сделать на iPhone – это выполнить сброс настроек. Зайдите в «Настройки». Перейдите в раздел «Основные». Листаем в самый низ и выбираем «Перенос или сброс iPhone» – «Сброс» – «Сбросить все настройки» и ждем, пока процедура закончится. Фотографии и приложения при таком сбросе обычно не удаляются.