Не устанавливаются обновления Windows 11: устраняем ошибки

Друзья, приветствую вас на портале WiFiGid, на связи Ботан! В рамках нашего обновления статей под последнюю версию операционной системы предлагаю вашему вниманию подробную инструкцию, если не обновляется Windows 11. Вариантов проблемы очень много, попробую охватить все в доступном виде.

Текущая статья описывает неоднозначную проблему Windows. Решений может быть очень много, но самое страшное, что ни одно из них может не подойти именно вам. WiFiGid просит пользователей, нашедших конкретное уникальное решение под себя, написать об этом в комментариях – так вы поможете тысячам других пользователей сэкономить уйму времени. А WiFiGid будет бесконечно благодарен вам.

Первые действия

Эти действия очевидны, но мало ли кто-то просто про них забыл. Если Windows 11 не обновляется, в первую очередь не забываем про эти шаги:

• У вашей Windows 11 есть лицензия. Очень надеюсь, что вы не устанавливали левые пиратские сборки. И хотя некоторые из них позволяют устанавливать обновления, встречались экземпляры без такой функции. А если вдруг вы используете какую-то странную сборку, то тут скорее всего поможет только чистая переустановка Windows 11 из официального образа.
• У вашего компьютера или ноутбука прямо сейчас есть интернет. Проверяем методом простого открытия браузера и гугления чего-нибудь бесполезного. В идеале отключаем всякие прокси и VPN – из-за них обновления тоже не скачиваются.
• Делаем перезагрузку. Перезагрузка спасает от многих болезней: от банальных сетевых конфликтов и запуска упавших служб, до чего-то странного. Еще как интересное замечание – ваша система может отказываться устанавливать обновления, потому что она еще не успела установить старые, и тут перезагрузка тоже поможет.

И как дополнение. Эта статья не об этом, но некоторые обновления (не часто) устанавливаются только с учетной записи администратора. Поэтому если у вас много учетных записей на компьютере, проверяем, чтобы в момент обновления вы зашли именно под пользователем, у которого сейчас есть права администратора.

Шаг 1 – Освободите место

Тут все почти просто – для установки обновлений Windows 11 сама Microsoft рекомендует убедиться, что на вашем системном диске прямо сейчас свободно не менее 20 Гб. Если у вас меньше, очищаем. Обновления просто упираются в свободное место и не устанавливаются.

Проверить место просто, заходим в «Проводник» или «Этот компьютер» и смотрим на диск, где у вас установлена Windows:

Шаг 2 – Откалываем и пробуем заново

Способ немного странный, но иногда работает. Если что-то сейчас не обновляется – ляг, поспи и все пройдет. А если серьезно, предлагаю отложить эту операцию до следующего дня (если вы уже не пытаетесь обновиться целую неделю). Зачастую, при массовых ошибках могут выкатить какие-то микропатчи или подвезти дополнительные обновления, которые появятся там же в «Центре обновления».

Кстати, а как вы пытаетесь обновить свою систему? Надеюсь, что через «Центр обновления». Инструкция ниже по ручному обновлению специально для тех, кто что-то делает не так.

1. Переходим в «Параметры – Центр обновления Windows» (в параметры проще всего можно попасть через сочетание клавиш + I).
2. Нажимаем кнопку «Проверить наличие обновлений».

3. Если какие-то обновления были найдены – нажимаем на кнопку «Скачать и установить».

Шаг 3 – Отсоединение оборудования

Если у вас к компьютеру прямо сейчас подключено что-то лишнее – флешки, жесткие диски, док-станции, чего вы обычно не используете – временно отключите их. Как один из возможных конфликтов – Windows 11 может для обновления использовать и другие диски, и представьте, что в этот момент ей захочется использовать флешку на 8 Гб, куда обновление просто не залезет. Случай не частый, но бывает. Рекомендую проверить все у себя.

Шаг 4 – Установка драйверов

Не все драйвера одинаково полезны, и не все сегодня может установить Windows. Это к тому, что если ваше обновления завязано на драйвера конкретного устройства, вполне стоит ждать конфуза. Решение – идем на официальный сайт производителя конкретного своего устройства и скачиваем официальные драйвера. А уже после их установки пробуем сделать обновление.

Как совет для проверки – зайдите в «Диспетчер устройств» и проверьте, чтобы там не было никаких неопознанных устройств или устройств с восклицательными или другими знаками. Если что-то такое появилось, нужно опознавать эти устройства и искать на них драйвера.

Шаг 5 – Если появилась ошибка

Обычно, ошибок нет и вылезает сообщение «Не удалось установить обновление», но, если вам вылезла конкретная ошибка обновления с кодом, считайте, что вам очень крупно повезло. Конечно, это не приятно, но по крайней мере ее можно опознать. Как выглядят коды ошибок? Например, вот так:

0x8007000E, 0x80242006​, 0x80244018​, 0x80D02002​, 0x80246017​

Ошибок очень много, перечислить здесь все невозможно. Главное решение – вписываем эту ошибку в любую поисковую систему (Google или Яндекс) и уже там начинаем искать решение. Возможно, даже попадете на какую-то конкретную страницу на нашем сайте.

Шаг 6 – Запуск устранения неполадок

Кому-то это тоже очень сильно помогает. В Windows 11 есть много «устранителей неполадок». Нас же интересует только тот, что отвечает за обновления. Запустим его:

1. Переходим в «Параметр – Система – Устранение неполадок» (как попасть в «Параметры», я уже писал, а вот для отображения пункта «Устранение неполадок» нужно пролистать чуть ниже, т.к. его не видно в первом экране).

2. «Другие средства устранения неполадок».

3. Находим «Центр обновления Windows» и нажимаем на кнопку «Запуск».

Способ особенно актуален, если обновление надолго зависает во время установки или центр обновления вообще не работает.

Шаг 7 – Возобновление обновлений

Этот вариант я припрятал как можно ниже, потому что вряд ли у кого-то в здравом уме сначала придет мысль отключить обновления, а потом жаловаться, что они не работают. Но мало ли

1. Переходим в «Параметры – Центр обновления Windows».
2. Нажимаем кнопку «Возобновить обновления».

Шаг 8 – Антивирусы

Очень не рекомендую отключать свои антивирусы (если используете), но в очень редких случаях (и Microsoft это подтверждает) антивирусы блокируют установку последних обновлений Windows 11. Так что, если что-то не идет, возможно, стоит попробовать УДАЛИТЬ свой антивирус (но после обновления обязательно установить обратно).

Шаг 9 – Синхронизация часов

Как бы это ни казалось забавным, но часы в вашей системе должны быть синхронизированы и показывать точное время. Если видите расхождение, быть может это и есть та самая проблема. В подобной статье про ошибку сертификатов безопасности в браузерах многие читатели выражали гнев и недоумение, но так работает SSL – он требует точное время. А трафик обновлений вполне себе может использовать те же самые SSL-сертификаты в другом виде. Просто проверьте время, мало ли.

Шаг 10 – Остаточные файлы

Сам лично не натыкался на такую проблему при обновлении, но раз многие говорят, значит бывает. Суть – остаточные файлы обновлений в какой-то конфликтной ситуации могут наглухо выбивать ошибки. Решение – удаляем их.

Эти файлы находятся по адресу:

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Просто целиком удаляем эту папку или чистим ее содержимое.

А некоторые и вовсе рекомендуют удалять папку SoftwareDistribution – возможно, стоит попробовать и это.

Еще как примечание, удаление папки SoftwareDistribution порой запрещается Windows. Для разблокировки – отключаем службу «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)».

Видео по теме

Некоторые советы из этих видео могут оказаться полезными именно в вашем случае: