Компьютер выключается сам по себе во время игры: причины и решения

Всем привет! Если во время игры выключается компьютер, то это явно не сулит ничего хорошего для устройства. Тем более, что причина такого поведения ПК не всегда очевидна, и устранить ее, просто прочитав одну инструкцию, получается не у всех. Тем не менее, вот несколько дельных советов, почему ПК выключается во время игры и что этому может способствовать.

Сразу разделим две ситуации. Если компьютер резко погас, как будто выдернули шнур из розетки, и потом сам включился или включился только после нажатия кнопки – чаще всего смотрим в сторону перегрева, блока питания, розетки, кнопки питания или материнской платы. Если же появился синий экран, зависание, перезагрузка с ошибкой или вылет игры на рабочий стол – там уже чаще виноваты драйверы, Windows, оперативная память, видеокарта, диск, разгон или сама игра. Это важно, потому что «ПК выключается» и «игра вылетает» – похожие жалобы, но причины у них могут быть совершенно разные.

Почему ПК выключается во время запуска игр?

Перечислять, почему компьютер выключается, лучше всего с самого простого к самому сложному. Сперва рекомендуется внимательно изучить, когда и при каких обстоятельствах проблема проявляется. Основываясь на полученной информации, можно постараться выявить источник проблемы. Если сбой только в одной игре, можно переустановить игру, обновить ее, проверить файлы в лаунчере или снизить графические настройки – это может устранить неисправность. Также следует проверять ПК на соответствие его состояния с прочитанной информацией.

Например, если компьютер выключается только в тяжелой игре через 5-10 минут после запуска, я бы первым делом смотрел температуры и блок питания. Если он выключается сразу при запуске игры или бенчмарка, подозрение может быть на блок питания, видеокарту, драйвер или резкий скачок нагрузки. Если игра просто закрывается на рабочий стол, но компьютер продолжает работать – это уже не совсем про выключение, и по этой теме можно отдельно посмотреть статью почему вылетают игры на рабочий стол. Чем точнее вы поймете момент сбоя, тем быстрее найдете виновника.

Самый полезный вопрос: компьютер именно выключается, перезагружается, зависает или показывает синий экран? При полном выключении часто нет никакого красивого сообщения, а в журнале Windows потом может быть запись Kernel-Power. При синем экране Windows обычно успевает записать код ошибки. При зависании картинка остается на месте, звук может зациклиться, а кнопки перестают отвечать. Это разные симптомы, и лечатся они по-разному.

Перед тем как лезть внутрь системника, сделайте три простые проверки. Запустите игру с открытым мониторингом температур. Вспомните, не меняли ли вы недавно видеокарту, блок питания, драйверы, Windows, настройки BIOS или разгон. И проверьте, не повторяется ли проблема в другой тяжелой игре или стресс-тесте. Если проблема проявляется везде под нагрузкой, это почти точно не «кривая игра», а железо, питание, перегрев или драйверы.

Много пыли

Во время работы компьютера тот притягивает пыль. Больше всего она накапливается на радиаторах, кулере процессора, лопастях вентиляторов, видеокарте и фильтрах корпуса. Если долго не наведываться «под капот» ПК, то пыль ляжет толстым слоем на системную плату, видеокарту, оперативную память и охлаждающие элементы процессора.

Пыль мешает штатному охлаждению внутри ПК, поэтому при работе компьютера во время игры нагрев всех элементов может превышать допустимые нормы. Защитная реакция ПК на чрезмерный нагрев – выключение или перезагрузка. После выключения температура процессора и видеокарты начинает быстро снижаться, и через пару минут компьютер может снова включиться как ни в чем не бывало. Именно поэтому перегрев иногда сложно поймать без программы мониторинга: пока вы перезагрузились и открыли утилиту, температура уже упала.

Проверить температуру можно различными программами, например, Speccy. Но на текущий день я бы чаще использовал HWiNFO, HWMonitor, MSI Afterburner или фирменные утилиты от производителя материнской платы и видеокарты. Для игр удобно вывести температуру процессора, видеокарты, частоты, загрузку и потребление прямо поверх игры через MSI Afterburner. Так вы сразу увидите, что происходит в момент выключения, а не через 5 минут после него.

К такому исходу действительно может привести пыль, поэтому периодически от нее нужно чистить системный блок. Лучше всего подойдет баллон со сжатым воздухом, мягкая кисточка и аккуратность. Обычный пылесос можно использовать только очень осторожно и не касаться им платы, видеокарты и разъемов, потому что есть риск статического электричества и механических повреждений. Перед чисткой компьютер нужно выключить, обесточить, выдернуть кабель питания и пару раз нажать кнопку включения, чтобы снять остаточное напряжение.

При продувке обязательно придерживайте лопасти вентиляторов пальцем или палочкой, чтобы они не раскручивались как турбина. Слишком сильная раскрутка может повредить подшипник или даже создать обратное напряжение. Особое внимание уделите радиатору процессора, радиатору видеокарты, передним пылевым фильтрам, нижнему фильтру блока питания и пространству за передней панелью корпуса. Именно там часто собирается плотная «шуба», которую снаружи почти не видно.

После чистки проверьте, уменьшился ли температурный режим в играх и перестал ли выключаться ПК сам по себе. Если нет, переходите к следующей причине. Если компьютер выключается не только в играх, а вообще сам по себе через разное время, можно дополнительно посмотреть большую инструкцию почему компьютер выключается сам по себе.

Синий экран

Если компьютер выключается во время игры, вернее, показывает синий экран и зависает или через время перезагружается, то рекомендуется провести диагностику драйверов и железа. Синий экран обычно проявляется из-за конфликта драйверов, ошибок видеокарты, звукового адаптера, чипсета, оперативной памяти, накопителя или поврежденных системных файлов. В результате ПК может уходить в перезагрузку, а пользователь думает, что он просто «вырубился».

Что делать в таком случае:

1. Посмотрите код ошибки на синем экране. Если экран быстро исчезает, откройте «Просмотр событий» или используйте утилиты для просмотра дампов памяти.
2. Скачайте последние стабильные версии драйверов с официальных сайтов вашего оборудования.
3. Для видеокарты лучше использовать сайт NVIDIA, AMD или Intel, а для ноутбуков иногда лучше брать драйвер с сайта производителя ноутбука.
4. Удалите проблемный драйвер. Для видеокарты при серьезных сбоях можно использовать чистую переустановку драйвера или DDU в безопасном режиме.
5. Перезагрузите ПК и установите заранее загруженный драйвер.

Важно ставить актуальные стабильные драйверы. Они обычно исправляют ошибки в новых играх и повышают совместимость. Но не всегда самый новый драйвер автоматически самый лучший именно для вашей сборки. Если проблема появилась сразу после обновления драйвера видеокарты, можно попробовать поставить предыдущую стабильную версию. Бета-версии и экспериментальные драйверы лучше временно обходить стороной, если вы не хотите самостоятельно ловить их ошибки.

Важно понимать, что синий экран или BSoD-ошибки могут быть спровоцированы неисправностью компонентов. Все случаи индивидуальны, и можно постараться выяснить кое-какую полезную информацию из ошибки синего экрана. Есть шанс, что она поможет в решении проблемы. Если не знаете, с чего начать, посмотрите отдельную инструкцию про синий экран на компьютере или ноутбуке.

Если экран смерти появляется с разными кодами, я бы проверял не только драйверы, но и оперативную память, диск, разгон, XMP/EXPO профиль памяти и стабильность питания. Один и тот же «падающий» драйвер видеокарты может быть следствием проблемы с видеокартой, перегревом, оперативной памятью или блоком питания. Поэтому не зацикливайтесь только на одном пункте.

Неправильная эксплуатация

Компьютер отключается еще в том случае, если его неправильно эксплуатировать. Температурный режим должен соблюдаться в любом случае. Для многих процессоров и видеокарт нормальная температура зависит от конкретной модели, корпуса, охлаждения и нагрузки. В простое обычно хочется видеть примерно 35-55 °C, а в играх часто нормальными можно считать 65-85 °C. Если процессор или видеокарта постоянно уходят к 90 °C и выше, это уже повод разбираться с охлаждением. У конкретных моделей максимальные температуры могут отличаться, поэтому лучше смотреть спецификации именно вашего процессора и видеокарты.

Естественно, повышенный температурный режим, приводящий к перегреву, может проявляться из-за неверной эксплуатации. Если вы используете ноутбук, то здесь все компоненты собраны максимально сжато, и воздухообмен должен проходить через предназначенные для этого отверстия. То есть горячий воздух должен выводиться и забираться холодный. Если же к воздухоотводу будет приложено одеяло или ноутбук будет лежать на ткани, то ожидайте проблем с охлаждением. То же самое касается системного блока, если он задвинут вплотную к стенке, закрыт шторой, стоит в пыльной нише или накрыт тканью.

Чтобы решить проблему:

• Ноутбук ставьте на ровную твердую поверхность: стол, подставку или охлаждающую подставку с вентиляторами.

• Системный блок компьютера установите под стол или на стол так, чтобы спереди и сзади оставалось место для воздуха. Не прислоняйте корпус вплотную к стене, мебели или батарее.

Снимать боковые крышки системного блока можно только как временный тест. Если с открытой крышкой температуры резко стали ниже и компьютер перестал выключаться, значит проблема в продуве корпуса, пыли, вентиляторах или расположении системника. Но постоянно держать корпус открытым не всегда правильно: туда быстрее летит пыль, можно случайно задеть компоненты, а поток воздуха внутри корпуса становится хаотичным. Лучше наладить нормальный приток спереди/снизу и выдув сзади/сверху.

На ноутбуках отдельная беда – забитые радиаторы и высохшая термопаста. Снаружи ноутбук может выглядеть чистым, а внутри между вентилятором и радиатором лежит плотный слой пыли. Если ноутбук выключается в играх, сильно шумит, греется и сбрасывает частоты, простая продувка снаружи может не помочь. В таком случае нужна разборка, чистка системы охлаждения и замена термопасты. Подробнее похожие причины разобраны в статье почему ноутбук выключается сам по себе.

Вирусы

Влиять на то, что игра зависает или ПК выключается, могут вирусы, хоть и не так часто, как перегрев, блок питания или драйверы. Чтобы исключить этот вариант, рекомендуется на компьютере иметь работающий антивирус. Или, как минимум, после длительного периода активности проводить сканирование системы на наличие зловредов. Сканирование можно проводить с помощью встроенного «Безопасность Windows», Dr.Web CureIt, Kaspersky Virus Removal Tool или другой проверенной утилиты.

Еще, если вы пользуетесь точками восстановления системы, можно откатить систему к прошлой стабильной версии. Если вирус хорошенько потрепал систему, рекомендуется ее переустановить.

Но я бы не начинал диагностику именно с вирусов, если компьютер резко гаснет только в тяжелых играх. Вирусы чаще дают другие признаки: странные процессы, высокая нагрузка в простое, реклама, подмена сайтов, неизвестные программы, отключение защитника, пропажа файлов или нестабильность Windows. Резкое выключение под нагрузкой намного чаще связано с температурой, питанием или железом. Тем не менее, проверка антивирусом не помешает, особенно если игры, моды, кряки и «ускорители FPS» ставились из непонятных источников.

Не устанавливайте десяток антивирусов одновременно. Две или три постоянные защиты могут конфликтовать между собой, грузить систему и мешать играм. Лучше иметь один нормальный антивирус в постоянном режиме и при необходимости запускать разовую лечащую утилиту. После проверки удалите подозрительные программы из автозагрузки и перезагрузите ПК.

Блок питания

Когда играешь, и резко, без каких-либо объяснений ПК отключается, можно предположить, что проблема в перегрузке блока питания. Следует понимать, что каждый компонент компьютера потребляет некую часть ресурсов БП. Больше всего обычно потребляет видеокарта или дискретная графическая карта. Под нагрузкой потребление увеличивается, особенно если вы пытаетесь выжать из игры все на максимальных настройках. В такие моменты есть вероятность, что блок питания не справляется с возложенной на него нагрузкой по питанию и попросту выключается.

Сейчас важно смотреть не только на цифру ватт на наклейке. Дешевый «700W» блок питания может быть хуже нормального «550W» от проверенного производителя. Важны качество платформы, линия 12 В, защита от перегрузки, состояние конденсаторов, возраст блока, кабели питания видеокарты и реальные пики потребления. Современные видеокарты могут давать кратковременные скачки нагрузки, и слабый или старый БП уходит в защиту. Для пользователя это выглядит так: запустил игру – экран погас, вентиляторы остановились, компьютер выключился.

Поэтому при покупке видеокарты следует всегда обращать внимание на ее характеристики максимально потребляемой мощности и рекомендации производителя по блоку питания. Блок питания должен выдерживать «запросы» графической карты и остальной сборки. Можно сказать так:

• Для простых офисных решений часто достаточно качественного БП на 350-450W.
• Для среднего игрового ПК обычно смотрят в сторону качественного БП на 550-650W.
• Для мощной игровой сборки с прожорливой видеокартой может понадобиться 750W, 850W или больше, но считать нужно по конкретным комплектующим.

Если БП не вытягивает систему, то его следует заменить на более подходящий и качественный. Перед покупкой нового блока можно оценить потребление сборки в онлайн-калькуляторе, посмотреть рекомендации производителя видеокарты и оставить запас. Если хотите подробнее проверить блок питания, у нас есть отдельная инструкция как проверить блок питания компьютера.

Не проверяйте блок питания сомнительными методами, если не понимаете, что делаете. Внутри БП есть опасное напряжение, а неправильные действия могут повредить компьютер или ударить током. Бумажная скрепка, мультиметр и тестеры БП – это инструменты для тех, кто понимает риски. Обычному пользователю безопаснее временно поставить заведомо исправный блок питания или обратиться в сервис.

Дополнительной проблемой могут стать неисправные конденсаторы на материнской плате компьютера или в самом блоке питания. Если увидите, что они вздутые, потекшие или с подозрительным налетом, лучше обратиться в сервисный центр для диагностики или замены платы. Особенно это актуально для старых системников, которые годами работали в жаре и пыли.

Перегрев ЦП

Среди одной из причин экстренного выключения ПК может быть перегрев процессора. Просмотреть температуру можно через UEFI/BIOS или программами HWiNFO, HWMonitor, Speccy, AIDA64, MSI Afterburner. Это может происходить по нескольким причинам:

• Перестал работать кулер.
• Радиатор забился пылью.
• Термопаста высохла или нанесена неправильно.
• Кулер плохо прижат к процессору.
• Слишком высокий разгон или напряжение.
• Процессор, материнская плата или система питания работают нестабильно.

Сперва откройте системный блок и проверьте, как работает кулер. Если все с ним в порядке, выключите систему, обесточьте компьютер и только потом снимайте кулер с процессора. Проверьте, не засохла ли термопаста. Если да, то приобретите новую термопасту и, сняв старый слой, нанесите новый. Если опыта в подобном занятии у вас нет, то лучше доверить это дело специалистам.

Термопасты нужно немного. Толстый слой не улучшит охлаждение, а иногда даже ухудшит теплопередачу. Старую пасту аккуратно снимают без царапания крышки процессора, обычно используют салфетку и изопропиловый спирт. После установки кулера проверьте, что он стоит ровно, защелки или винты затянуты правильно, а кабель вентилятора подключен к CPU_FAN. Если тема перегрева и обслуживания ПК нужна подробнее, посмотрите статью почему компьютер сам перезагружается – многие проверки там пересекаются.

Не забывайте и про видеокарту. В играх именно она часто греется сильнее всего. Если температура GPU, hotspot или память видеокарты уходят в очень высокие значения, компьютер может выключаться, перезагружаться или ловить ошибку драйвера. У старых видеокарт высыхает термопаста, забиваются радиаторы и изнашиваются вентиляторы. Если после чистки корпуса температура видеокарты все равно высокая, может понадобиться обслуживание самой карты.

Разгон, XMP/EXPO и настройки BIOS

Если компьютер выключается или перезагружается только в играх, обязательно вспомните про разгон. Это касается процессора, видеокарты, оперативной памяти, андервольта, лимитов мощности и профилей XMP/EXPO. Даже если система проходит обычную работу в браузере, игра может быстро показать нестабильность. Компьютер при этом может не успеть показать синий экран, а просто уйти в ребут или выключиться.

Для проверки я бы временно вернул все настройки BIOS к стандартным значениям. Отключите разгон процессора, отключите ручной разгон видеокарты, уберите XMP/EXPO на памяти и проверьте игру снова. Если проблема исчезла, виновата нестабильная настройка, а не сама игра. Потом уже можно по одному включать параметры обратно и искать конкретный источник.

XMP и EXPO – это не «просто включить скорость памяти», а разгонный профиль. У многих он работает идеально, но на некоторых связках процессора, платы и памяти может давать нестабильность. Если после включения XMP начались перезагрузки, синие экраны или выключения в играх, попробуйте снизить частоту памяти или обновить BIOS материнской платы.

Оперативная память и накопитель

Оперативная память тоже может приводить к выключениям, синим экранам, зависаниям и вылетам игр. Особенно если планки разные, включен XMP/EXPO, память разогнана или одна из планок начала сбоить. Проверить память можно встроенной «Диагностикой памяти Windows», но лучше использовать более серьезные тесты, если есть опыт. Для простой проверки можно временно оставить одну планку памяти, потом другую, и посмотреть, меняется ли поведение.

Накопитель тоже не стоит списывать со счетов. Если игра стоит на проблемном SSD или HDD, могут быть зависания, вылеты, ошибки загрузки текстур и синие экраны. Для проверки посмотрите SMART диска в CrystalDiskInfo или другой утилите, проверьте свободное место и целостность файлов игры. Если системный диск забит под завязку, Windows тоже может вести себя нестабильно. После проверки железа можно почистить систему от мусора – советую глянуть рекомендации тут.

Если компьютер зависает намертво, но не выключается сразу, диагностика немного меняется. Там уже нужно смотреть не только питание и перегрев, но и память, диск, драйверы, игру и Windows. Для такой ситуации есть отдельный материал что делать, если компьютер зависает намертво.

Журнал Windows и Kernel-Power

Если компьютер резко выключился или перезагрузился, после включения можно посмотреть журнал событий Windows. Нажмите правой кнопкой по «Пуск», откройте «Просмотр событий», далее перейдите в «Журналы Windows» – «Система». Там ищем ошибки и критические события по времени, когда произошел сбой. Часто встречается Kernel-Power 41.

Kernel-Power 41 не говорит точную причину. Это не диагноз, а запись о том, что Windows была завершена неправильно. Проще говоря, система заметила: питание пропало, компьютер завис и был принудительно выключен, ушел в перезагрузку или не успел корректно завершить работу. Причина может быть в блоке питания, перегреве, розетке, драйвере, разгоне, материнской плате или даже кнопке питания. Но эта запись помогает понять, что отключение действительно было аварийным. Подробнее про этот случай можно почитать в статье ошибка Kernel-Power 41.

Полезная схема: запомнили время выключения, включили ПК, открыли «Просмотр событий» и посмотрели, что было за минуту до сбоя и сразу после него. Если перед Kernel-Power есть ошибки драйвера видеокарты, диска, WHEA или перегрева, это уже зацепка. Если кроме Kernel-Power ничего нет, сильнее подозреваем питание, перегрев, кнопку, розетку или железо.

Другие причины

Если диагностика показала, что компьютер в полном порядке при длительной штатной работе и под нагрузкой, возможно, причину следует поискать не в самом компьютере.

Для работы ПК нужно электричество. Если в розетке вместо необходимых 220 В есть сильные просадки, скачки или плохой контакт, это вполне может быть причиной, почему ПК выключается во время игр. В игре компьютер потребляет намного больше энергии, чем в браузере, поэтому слабое место проявляется именно под нагрузкой. Также есть большая вероятность, что отключение будет происходить не только во время игровой сессии, но и при другой тяжелой работе: рендере, стресс-тесте, архивировании или запуске нескольких программ.

Проверьте сетевой фильтр, удлинитель, розетку и кабель питания. Если системник подключен через старый тройник вместе с обогревателем, чайником, монитором, колонками и зарядками, это плохая идея. Попробуйте подключить ПК напрямую в другую розетку без удлинителя. Если дома часто мигает свет, есть просадки или компьютер дорогой, нормальный ИБП может спасти не только игру, но и железо.

Еще одна банальная причина – кнопка питания или кнопка Reset на корпусе. На старых системниках кнопка может залипать, провод может коротить, а корпусная панель – вести себя странно. В результате компьютер выключается как будто сам. Для проверки можно временно отключить провода Power SW и Reset SW от материнской платы и запускать ПК аккуратным замыканием контактов Power SW отверткой, но это уже способ для тех, кто понимает, что делает. Если не уверены, лучше не экспериментировать.

Короткий порядок диагностики

Чтобы не бегать кругами, я бы проверял так:

1. Понять симптом: полное выключение, перезагрузка, синий экран, зависание или вылет игры.
2. Проверить температуры процессора и видеокарты в игре.
3. Почистить ПК от пыли и проверить работу вентиляторов.
4. Проверить блок питания, кабели питания видеокарты и розетку.
5. Переустановить или откатить драйвер видеокарты.
6. Отключить разгон, XMP/EXPO, андервольт и сторонние оверлеи.
7. Проверить журнал событий Windows и ошибки Kernel-Power, WHEA, диска и драйверов.
8. Проверить оперативную память и накопитель.
9. Если ничего не помогает – тестировать железо по отдельности или идти в сервис.

Такой порядок хорош тем, что начинается с бесплатных и безопасных проверок. Не нужно сразу покупать новый блок питания, видеокарту или материнскую плату. Сначала ловим температуру, чистим, смотрим журнал, отключаем разгон и проверяем драйверы. Если после этого проблема остается, уже можно думать о замене компонентов.

Вопросы и ответы

Почему компьютер выключается только в играх?

Потому что игры дают сильную нагрузку на видеокарту, процессор, блок питания и систему охлаждения. В браузере компьютер может потреблять мало энергии и почти не греться, а в игре сразу вылезает слабое место. Чаще всего это перегрев, блок питания, видеокарта, драйвер, разгон или плохой контакт питания. Начинайте с мониторинга температур и проверки БП.

 

Какая температура опасна?

Все зависит от модели процессора и видеокарты, но если в играх вы постоянно видите 90 °C и выше, это уже повод разбираться. Для видеокарты также смотрите не только обычную температуру GPU, но и hotspot, если программа его показывает. Кратковременные пики не всегда страшны, а вот постоянный перегрев с выключениями – проблема. Чистка, замена термопасты и нормальный продув корпуса часто решают вопрос.

 

Почему компьютер выключается без синего экрана?

Если экран просто погас и ПК отключился, Windows могла не успеть записать ошибку. Так часто бывает при проблемах с питанием, перегревом, блоком питания, розеткой, кнопкой корпуса или защитой материнской платы. После включения посмотрите «Просмотр событий» и запись Kernel-Power. Но помните, что Kernel-Power только подтверждает аварийное выключение, а не называет точную причину.

 

Может ли виновата быть видеокарта?

Да. Видеокарта в игре потребляет много энергии и сильно греется. Проблема может быть в перегреве, драйвере, кабелях питания, разгоне, видеопамяти или самом графическом чипе. Попробуйте обновить или откатить драйвер, отключить разгон, снизить лимит мощности и проверить температуры. Если с другой видеокартой проблема исчезает, подозрение почти подтверждается.

 

Стоит ли сразу менять блок питания?

Не сразу. Сначала проверьте температуры, кабели, розетку, драйверы и разгон. Но если ПК резко выключается именно под нагрузкой, БП старый, дешевый, неизвестной фирмы или слабый для вашей видеокарты, он становится одним из главных подозреваемых. Лучший тест – временно поставить заведомо исправный качественный блок питания подходящей мощности.

 

Что делать, если это ноутбук?

Поставьте ноутбук на твердую поверхность, проверьте температуры, почистите систему охлаждения и не закрывайте воздухозаборники. Если ноутбук давно не обслуживался, внутри может быть плотный слой пыли и высохшая термопаста. Охлаждающая подставка может немного помочь, но она не заменит чистку. Если ноутбук резко выключается в играх даже после чистки, нужна диагностика питания, батареи, видеочипа и системы охлаждения.

Видео

YouTube

YouTube