Автоматическое получение IP адреса и где взять новый IP?

При подключении к сети возможна ошибка, связанная с настройкой IP-адресов. При соединении вручную видна надпись: «Получение IP-адреса» и больше ничего не происходит. Если наблюдается похожая тенденция, нужно вручную настроить сетевые данные или проверить, почему устройство не получает их автоматически.

Проще говоря, IP-адрес – это «номер» устройства в сети. Без него компьютер, ноутбук или телефон не понимает, как общаться с роутером и выходить в интернет. Обычно этот адрес выдает DHCP-сервер – чаще всего он включен прямо в роутере. Если DHCP не работает, отключен, завис или устройство не может с ним договориться, вы и видите бесконечное «Получение IP-адреса».

Если в Windows вы видите адрес вида 169.254.x.x, это почти всегда означает, что компьютер сам назначил себе временный адрес, потому что не смог получить нормальный IP от роутера или провайдера. При таком адресе интернет обычно не работает. В этом случае сначала проверяем DHCP, кабель, Wi-Fi подключение, роутер и сетевые настройки.

Варианты подключения

В зависимости от развертывания сети: провайдер – компьютер или провайдер – роутер – компьютер рассмотрим несколько возможных вариантов настроек сети.

Сразу разделим два понятия. Локальный IP-адрес нужен внутри вашей домашней сети – например, 192.168.0.10 или 192.168.1.25. Его обычно выдает роутер. Внешний IP-адрес нужен уже для выхода в интернет, и его получает роутер или компьютер от провайдера. Если у вас не работает Wi-Fi дома, чаще всего проблема именно с локальным IP, а не с внешним адресом.

Вариант 1: компьютер подключен к оборудованию провайдера через кабель

Сперва проверьте, под каким IP адресом регистрируется в локальной сети ваш компьютер:

1. Сочетанием клавиш + R вызовите строку «Выполнить» и исполните команду «cmd».
2. В командной строке выполните «ipconfig».

3. Обратите внимание на адрес IPv4 и сравните его с тем, который присвоил вам провайдер.

Дополнительно смотрите строки «Маска подсети» и «Основной шлюз». Если шлюза нет, компьютер может получить какой-то адрес, но не понимать, куда отправлять запросы в интернет. Если адрес начинается с 169.254, нормального адреса от провайдера или роутера компьютер не получил. Если адрес выглядит как 192.168.x.x, 10.x.x.x или 172.16-31.x.x, то это локальная сеть, а не внешний IP.

Если адреса отличаются, зайдите в сетевые настройки и пропишите данные, указанные в договоре. Например:

1. Нажмите + R и выполните ncpa.cpl.

2. Правой кнопкой по сетевому подключению, выберите «Свойства», двойной клик левой по «Протокол интернета версии 4».
3. Пропишите адрес, маску подсети и шлюз, указанные провайдером.

4. DNS можете получать автоматом – те, что предоставляет провайдер, или использовать альтернативные – например, Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4, Cloudflare 1.1.1.1 и 1.0.0.1, Яндекс 77.88.8.8 и 77.88.8.1.

В Windows 10 и Windows 11 можно попасть в эти настройки и через новый интерфейс: «Пуск» – «Параметры» – «Сеть и Интернет» – «Дополнительные сетевые параметры» – «Дополнительные параметры сетевого адаптера». Но команда ncpa.cpl быстрее и работает почти во всех версиях Windows. Если вы настраиваете адрес вручную, вводите все данные без ошибок: IP-адрес, маску, шлюз и DNS. Если ошибиться хотя бы в одной цифре, сеть может подключиться, но интернет не заработает.

Ручной IP нужно прописывать только тогда, когда провайдер действительно выдал вам статические сетевые данные. Если у провайдера динамический IP или подключение идет через роутер, чаще всего нужно оставить автоматическое получение IP и DNS. Если не уверены – не угадывайте адреса, а уточните параметры у провайдера.

Если вам нужно подробнее разобраться именно с DNS, можно отдельно посмотреть инструкцию как настроить DNS на компьютере. DNS не отвечает за получение IP-адреса от роутера, но влияет на открытие сайтов. Например, интернет может быть подключен, мессенджеры работают, а сайты не открываются из-за неправильных DNS.

А если получение происходит автоматически, но после перезагрузки сетевого адаптера и всего компьютера проблема остается – обратитесь в техническую поддержку провайдера.

Перед звонком провайдеру можно сделать еще одну быструю проверку. Отключите кабель от компьютера и подключите его к другому ноутбуку или компьютеру, если есть такая возможность. Если второе устройство тоже не получает IP, проблема почти точно не в вашем Windows, а в линии, оборудовании провайдера или настройках услуги. Если на втором устройстве все заработало, тогда возвращаемся к сетевому адаптеру, драйверу и настройкам первого компьютера.

Вариант 2: компьютер подключен к интернету через роутер по кабелю

Вариант получения IP-адресов для устройств, что находятся в локальной сети роутера, зависит от того, работает ли на маршрутизаторе DHCP-сервер. Если он выключен, компьютер не сможет автоматически получить IP-адрес. В таком случае нужно включить DHCP в настройках роутера и на компьютере оставить автоматическое получение адреса.

Автоматическое получение для сетевых устройств IP-адреса путем включения DHCP делается так:

1. Через адресную строку браузера войдите в панель параметров маршрутизатора. Часто используются адреса 192.168.1.1 или 192.168.0.1, логин и пароль могут быть admin/admin, но на новых роутерах данные чаще указаны на наклейке или задаются при первой настройке.
2. Откройте раздел «DHCP» и выберите пункт «Enable» (Включить).

3. Сохраните изменения и перезагрузите роутер.
4. На компьютере жмите + R и выполняйте команду ncpa.cpl.
5. Правой кнопкой мыши выберите «Свойства» в сетевом подключении ПК и перейдите в раздел IPv4.

6. Как получить IP-адрес автоматически, показано на скриншоте.

7. Жмите ОК, перезагружайте сеть – программно отключите и включите подключение – и проверяйте.

В настройках DHCP на роутере обычно есть диапазон адресов. Например, роутер имеет адрес 192.168.1.1, а DHCP выдает адреса от 192.168.1.100 до 192.168.1.200. Если диапазон слишком маленький, а устройств много, новые телефоны, телевизоры и компьютеры могут не получать IP. В таком случае расширьте пул адресов, например до 192.168.1.50 – 192.168.1.250, сохраните настройки и перезагрузите роутер.

Если вы не знаете, как зайти в настройки роутера, посмотрите отдельную инструкцию как войти в настройки роутера. У разных производителей меню отличается, но общий смысл одинаковый: нужно открыть веб-интерфейс роутера, найти раздел DHCP или LAN и проверить, включена ли автоматическая раздача адресов.

Если проблема осталась, можно проверить настройки DHCP-клиента на компьютере. Для этого:

1. Откройте строку «Выполнить» и через команду control admintools перейдите в раздел «Администрирование».

2. Откройте «Службы».

3. Напротив службы DHCP-клиент обратите внимание на ее «состояние».

4. Состояние должно быть «Выполняется», а тип запуска «Автоматически».
5. Если указаны другие параметры, измените их на нужные.
6. Перезагрузите компьютер и проверьте работу.

Быстрее открыть службы можно командой services.msc через + R. Найдите «DHCP-клиент», откройте двойным кликом, поставьте «Тип запуска» – «Автоматически» и нажмите «Запустить», если служба остановлена. Если кнопки недоступны или служба не запускается, возможно, повреждены системные службы, вмешался антивирус, оптимизатор Windows или вручную отключались сетевые компоненты. В таком случае дополнительно выполните сетевой сброс через командную строку.

Для обновления IP-адреса на компьютере можно использовать команды:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Первой командой Windows освобождает текущий адрес, второй – заново просит адрес у DHCP-сервера. Если DHCP на роутере работает нормально, после команды ipconfig /renew компьютер должен получить адрес вида 192.168.0.x или 192.168.1.x. Если появляется ошибка или снова выдается 169.254.x.x, значит запрос до DHCP-сервера не доходит или сервер не отвечает.

Если сеть в Windows совсем запуталась после VPN, антивирусов или ручных настроек, можно сделать сброс:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns

После выполнения команд перезагрузите компьютер. Более подробно про сброс сетевых настроек Windows можно почитать тут. Этот способ не чинит сломанный роутер, но помогает, когда проблема именно на стороне Windows.

Вариант 3: компьютер или ноутбук подключен по Wi-Fi к роутеру

Неудачи при подключении могут быть из-за выбранного типа шифрования для Wi-Fi точки доступа. Вероятно, что Wi-Fi модуль компьютера не работает с указанным типом шифрования, поэтому не получает IP и стопорится в момент соединения. Шифрование точки доступа в таком случае лучше сменить:

1. В настройках роутера откройте «Wireless Security».

2. Проведите эксперимент с различным типом шифрования.
3. Например, вместо WPA2-Enterprise можете взять Personal.

Для домашней сети почти всегда нужен режим WPA2-Personal или WPA2-PSK. Режим WPA2-Enterprise обычно используется в организациях, где есть отдельный сервер авторизации. Если случайно включить Enterprise дома, обычный ноутбук или телефон может подключаться неправильно или вообще не получить IP. Если на роутере включен WPA3-only, старые ноутбуки и старые Wi-Fi адаптеры тоже могут не подключиться. Для проверки временно поставьте WPA2-PSK/AES и обычный пароль от 8 символов.

Если проблема остается, на время отключите защиту Wi-Fi точки и протестируйте ее. Если работает без нареканий – ищите проблему в настройке точки доступа Wi-Fi дальше. Но не оставляйте сеть открытой постоянно, это только временная проверка.

Также проверьте фильтрацию по MAC-адресам. Если на роутере включен белый список устройств, новый ноутбук или телефон может видеть сеть, вводить правильный пароль, но не получать нормальный доступ. В некоторых случаях устройство зависает именно на этапе «Получение IP-адреса». Отключите MAC-фильтр для проверки или добавьте устройство в разрешенный список. На iPhone и Android также может мешать функция случайного или частного MAC-адреса, если на роутере все привязано к конкретным устройствам.

Если проблема только по Wi-Fi, а по кабелю все работает, проверьте расстояние до роутера, диапазон 2.4/5 ГГц, канал и перезагрузку точки доступа. На старых устройствах лучше использовать 2.4 ГГц и WPA2-PSK. На новых сетях с Wi-Fi 6/6E/7 иногда включают режимы, которые старые адаптеры не понимают. Для диагностики временно создайте простую сеть 2.4 ГГц с коротким именем латиницей и обычным паролем.

Что делать, если компьютер не получает автоматически IP адрес, узнаете в следующем видео:

YouTube

Что еще можно сделать?

Если проблема не устранилась, попробуйте откатить роутер до заводских настроек. Для этого на корпусе зажмите кнопку RST на 10 секунд. Она может быть утоплена в корпус, поэтому зажимайте чем-то тонким. Затем вновь пройдитесь по вариантам настройки компьютера и маршрутизатора. Если маршрутизатор сам не получает интернет – над соответствующим индикатором горит оранжевый светодиод – обратитесь к провайдеру.

Перед сбросом роутера убедитесь, что у вас есть данные для повторной настройки интернета: логин и пароль PPPoE, тип подключения, VLAN, данные IPTV, если они нужны. На некоторых тарифах роутер настраивается автоматически, а на других после сброса интернет полностью пропадает, пока вы заново не введете параметры. Если не уверены, сначала сфотографируйте основные страницы настроек роутера или сохраните резервную копию конфигурации. Подробно про сброс настроек роутера можно почитать здесь.

Если проблема появилась после установки VPN, виртуальной машины, антивируса, фаервола или программы для раздачи Wi-Fi, временно отключите эти программы. Они могут создавать виртуальные адаптеры, менять маршруты, вмешиваться в DHCP и DNS. Откройте окно ncpa.cpl и посмотрите, нет ли там лишних подключений с названиями VPN, TAP, VirtualBox, Hyper-V, VMware. Для проверки можно отключить виртуальные адаптеры, но не удаляйте их, если они нужны для работы.

Если проблема на телефоне

На Android ошибка «Получение IP-адреса» встречается очень часто. Начните с простого: выключите и включите Wi-Fi на телефоне, перезагрузите роутер и сам телефон. Затем откройте список Wi-Fi сетей, нажмите на свою сеть и выберите «Забыть». После этого подключитесь заново и введите пароль.

Если не помогло, проверьте, не подключено ли к роутеру слишком много устройств. На некоторых роутерах пул DHCP маленький, а лимит клиентов по Wi-Fi ограничен. В итоге старые устройства работают, а новый телефон зависает на получении IP. Зайдите в настройки роутера, расширьте диапазон DHCP и перезагрузите роутер. Если проблема именно на Android, можете посмотреть отдельную инструкцию про ошибку конфигурации IP на Android.

На Android можно временно прописать статический IP. Откройте «Настройки» – «Wi-Fi», нажмите на вашу сеть, выберите «Изменить» или «Дополнительно», в пункте «Настройки IP» выберите «Статический». Введите адрес из диапазона вашего роутера, например 192.168.1.50, шлюз 192.168.1.1, длину префикса 24, DNS 8.8.8.8 и 1.1.1.1. Адрес должен быть свободным и относиться к вашей сети. Если у роутера адрес 192.168.0.1, то и статический адрес должен быть вида 192.168.0.x.

На iPhone путь похожий: «Настройки» – «Wi-Fi» – нажмите значок «i» рядом с сетью – «Настройка IP» – «Вручную». Но на iPhone я бы сначала сделал «Забыть эту сеть», перезагрузку и проверку частного Wi-Fi адреса. Ручной IP ставьте только для проверки, потому что при переходе в другую сеть такие параметры уже не подойдут. Если после ручного IP интернет заработал, значит проблема почти точно в DHCP на роутере.

Сброс и получение нового динамического адреса

Если с настройками локальной сети все в порядке и на ваш вопрос «как получить новый IP-адрес для выхода в интернет» нужен ответ, тогда вот он:

1. В настройках маршрутизатора откройте раздел «Сеть» – «WAN».

2. Нажмите кнопку «Освободить».

3. Чтобы получить новый IP адрес, клацните «Обновить».

4. Готово.

Для реализации этой функции нужно получать от провайдера динамический айпишник для регистрации в интернете. Еще он может обновляться каждый раз при выключении или перезагрузке маршрутизатора.

Но тут есть важное ограничение. Если провайдер выдает вам серый IP за NAT, кнопки «Освободить» и «Обновить» могут поменять только адрес внутри сети провайдера, а не сделать вас видимым из интернета. Для обычного просмотра сайтов это не важно, но для удаленного доступа, серверов, камер и проброса портов это уже принципиально. Если вам нужен именно белый внешний IP, уточняйте эту услугу у провайдера отдельно.

Если роутер не получает новый IP адрес, проверьте, правда ли у вас динамический адрес. Также учитывайте, что некоторые провайдеры привязывают подключение к MAC-адресу роутера или сетевой карты. В таком случае новый адрес не появится, пока провайдер не обновит привязку или вы не настроите клонирование MAC-адреса.

Если вы хотите получить новый локальный IP на компьютере, не обязательно лезть в WAN-настройки роутера. На Windows достаточно открыть командную строку от имени администратора и выполнить:

ipconfig /release
ipconfig /renew

После этого проверьте результат командой:

ipconfig

Если адрес изменился и шлюз указан правильно, локальное подключение обновилось. Если адрес остался прежним, это тоже нормально: DHCP-сервер может снова выдать тот же самый адрес, потому что помнит ваше устройство.

Короткий порядок проверки

Если не хочется читать всю статью, идите по этому списку:

1. Перезагрузите роутер и устройство.
2. Проверьте, какой IP показывает команда ipconfig.
3. Если адрес 169.254.x.x – устройство не получило IP от DHCP.
4. На компьютере включите автоматическое получение IP и DNS в IPv4.
5. Проверьте, включен ли DHCP-сервер на роутере.
6. Расширьте диапазон DHCP, если устройств много.
7. Проверьте службу «DHCP-клиент» в Windows.
8. Выполните ipconfig /release и ipconfig /renew.
9. Для Wi-Fi проверьте WPA2-PSK, пароль, MAC-фильтр и диапазон 2.4 ГГц.
10. Если ничего не помогает, сделайте сброс сетевых настроек или обращайтесь к провайдеру.

FAQ

Что значит «Получение IP-адреса»?

Это значит, что устройство пытается получить сетевой адрес от роутера или провайдера. Если процесс не заканчивается, DHCP-сервер не отвечает, запрос не доходит, пароль Wi-Fi введен неверно, включена фильтрация или есть сбой в настройках сети.

 

Почему появляется адрес 169.254.x.x?

Такой адрес Windows назначает себе сама, когда не может получить нормальный IP от DHCP. С таким адресом интернет обычно не работает. Нужно проверять роутер, DHCP, кабель, Wi-Fi, службу DHCP-клиента и настройки IPv4.

 

Что лучше – автоматический IP или ручной?

Для домашней сети почти всегда лучше автоматический IP. Ручной адрес нужен только для конкретных задач: сервер, камера, принтер, проброс портов или когда провайдер выдал статические параметры. Если прописать ручной IP неправильно, интернет может пропасть.

 

Почему по кабелю IP получается, а по Wi-Fi нет?

Скорее всего, проблема в настройках беспроводной сети: тип защиты, пароль, MAC-фильтр, слабый сигнал, диапазон, лимит клиентов или сбой Wi-Fi модуля роутера. Для проверки временно включите простую сеть 2.4 ГГц с WPA2-PSK.

 

Можно ли прописать IP вручную на телефоне?

Да, на Android и iPhone это можно сделать в настройках конкретной Wi-Fi сети. Но это временное решение для проверки. Если DHCP на роутере сломан, лучше исправить его, а не прописывать адрес вручную на каждом устройстве.

 

Поможет ли сброс роутера?

Может помочь, если настройки роутера сильно сбились. Но после сброса придется заново настраивать интернет, Wi-Fi, IPTV и другие параметры. Перед сбросом убедитесь, что знаете данные от провайдера.

 

Как получить новый внешний IP?

Если провайдер выдает динамический адрес, можно нажать «Освободить» и «Обновить» в WAN-настройках роутера или перезагрузить роутер. Но если адрес статический, серый за NAT или привязан к MAC, новый внешний IP так просто не появится.

Заключение

Настройка IP-адреса позволяет регистрировать устройство в сети. Локальный айпишник нужен для регистрации в домашней сети, обеспеченной с помощью роутера, а внешний – для регистрации в сети провайдера и выхода в интернет.

При проблеме с получением проверьте, включен ли DHCP-сервер на роутере, работает ли служба DHCP-клиента в Windows и не использует ли точка подключения несовместимый с устройством тип шифрования. Если проблема с получением внешнего нового адреса, убедитесь, что провайдер выдает динамические IP адреса. В большинстве случаев бесконечное «Получение IP-адреса» решается включением DHCP, автоматическим получением IPv4, перезагрузкой роутера, проверкой Wi-Fi защиты или сбросом сетевых настроек.

Видео

Чтобы узнать, что такое внешний IP адрес, посмотрите следующее видео:

YouTube