Ошибка 769 при подключении к интернету Windows 7, 8, 10, XP: как исправить и починить

Всем привет! Как мне удалось выяснить, ошибка с кодом 769 при подключении к интернету возникает из-за того, что не происходит подключение к первичному серверу провайдера. Причем она может возникать как при использовании PPPoE подключения, так и при VPN (L2TP и PPTP).  Далее я расскажу, как мне удалось её исправить, если у вас возникнут какие-то вопросы при прочтении, то пишите в комментариях.

Причины и первые действия

И тут опять у нас есть два варианта, или у есть проблема со стороны провайдера, или со стороны самого компьютера. Очень часто ошибка 769 возникает из-за проблем с драйверами. На том же старой Windows XP это происходит часто. А вот текст ошибки: «Указанное назначение недостижимо» – особо ничего нам не говорит.

Ошибка 769 при подключении к интернету Windows 7, 8, 10, XP: как исправить и починить

В первую очередь перезагрузите роутер, если вы подключены через него. Если кабель от провайдера идет напрямую в сетевую карту компьютера или ноутбука, то проверьте его целостность. Напомню, что при нормальном подключении должна гореть лампочка на сетевой карте.

Ошибка 769 при подключении к интернету Windows 7, 8, 10, XP: как исправить и починить

Если вы подключены через маршрутизатор (через кабель) – проверьте чтобы горел значок локального подключения (смотрим на индикаторы).

Ошибка 769 при подключении к интернету Windows 7, 8, 10, XP: как исправить и починить

Я бы на вашем месте полностью перезагрузил еще и компьютер – возможно произошел программный или системный сбой. В трее выйдите и выключите все возможные программы. Особенно это касается VPN приложений.

Ошибка 769 при подключении к интернету Windows 7, 8, 10, XP: как исправить и починить

Проверка подключения

  1. Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом». На Windows 7 и XP – это можно сделать, нажав правой кнопкой мыши по подключению.

Ошибка 769 при подключении к интернету Windows 7, 8, 10, XP: как исправить и починить

  1. На Виндовс 10 нажимаем «Пуск» – «Параметры».

Ошибка 769 при подключении к интернету Windows 7, 8, 10, XP: как исправить и починить

  1. «Сеть и Интернет».

Ошибка 769 при подключении к интернету Windows 7, 8, 10, XP: как исправить и починить

  1. Слева выбираем «Ethernet» (или «Wi-Fi») и справа нажимаем по нужному нам пункту.

Ошибка 769 при подключении к интернету Windows 7, 8, 10, XP: как исправить и починить

  1. Теперь нажимаем на вторую ссылку слева, чтобы перейти в параметры ваших сетевых адаптеров.

Ошибка 769 при подключении к интернету Windows 7, 8, 10, XP: как исправить и починить

  1. Далее вы увидите все ваши физические и программные подключения. У всех будет «Ethernet» подключение – это как раз коннект по кабелю. Если «Ethernet» или «Wi-Fi» горят серым и имеют надпись: «Отключено» – активируйте их, нажав ПКМ и выбрав «Включить».

ПРИМЕЧАНИЕ! Если «Ethernet» подключения нет, то значит ваша сетевая карта удалилась – смотрим следующую главу.

Ошибка 769 при подключении к интернету Windows 7, 8, 10, XP: как исправить и починить

  1. Если вы используете PPPoE подключение, то попробуйте его аналогично включить отсюда.

Сетевые драйвера

Ошибка 769 при подключении может возникать, если драйвер сломан или не задействован, но это нужно проверить.

  1. Нажимаем ПКМ по значку вашего компьютера и переходим в «Свойства».

Ошибка 769 при подключении к интернету Windows 7, 8, 10, XP: как исправить и починить

  1. «Диспетчер устройств». На ХР нужно перейти во вкладку «Оборудования».

Ошибка 769 при подключении к интернету Windows 7, 8, 10, XP: как исправить и починить

  1. Переходим в раздел «Сетевые адаптеры». Если вы увидите восклицательный знак, на каком-нибудь подключении, то также нажимаем ПКМ и выбираем «Задействовать». Вам нужно убедиться, что драйвер сетевой карты работает и установлен. Чаще всего сетевая карта называется как «Realtek PCIe GbE Family Controller». Если её нет, то можно попробовать найти её в разделе «Другие устройства».

Ошибка 769 при подключении к интернету Windows 7, 8, 10, XP: как исправить и починить

  1. Виндовс 10 имеет по умолчанию драйвера на сетевую карту и можно их попробовать установить, нажав на значок монитор с лупой. Можно даже попробовать удалить устройство, а потом перезагрузить компьютер – драйвера установятся на сетевую карту автоматически.

Ошибка 769 при подключении к интернету Windows 7, 8, 10, XP: как исправить и починить

  1. На семерке и ХР нужно будет устанавливать их вручную (если их нет), но нужно будет искать диск с драйверами или друга с интернетом. Подробно по установке подобных драйверов написано тут.

Последние действия

  • Полностью проверьте компьютер антивирусной программой.
  • Вспомните, не устанавливали ли вы ранее какое-то ПО, которое в теории может мешать подключению. Особенно это касается программ, которые создают виртуальные сетевые карты или VPN подключения.
  • Можно попробовать выполнить откат системы: «Пуск» – «Панель управления» (В Windows 10 найдите эту панель через поисковую строку) – «Восстановление» – «Запуск восстановления системы» – далее действуем согласно инструкциям, которые вам будут предложены. Вам нужно будет выбрать более раннюю точку.
  • Если вы используете модемы от Билайн, Мегафон, МТС, Йота, Теле2 или другого оператора, то попробуйте полностью удалить программу, с помощью которой вы подключались к интернету. Потом снова её установить.

Если ничего из вышеперечисленного не поможет, то звоним провайдеру, возможно проблема у него. Если же провайдер от вас отмахивается и говорит, что у него все хорошо, то значит 100% проблема в драйвере сетевой карты – вам нужно вручную найти дрова в интернете и полностью их переустановить. Ссылку на инструкцию я уже оставлял ранее в прошлой главе. Советую делать установку драйвера с официального сайта производителя.

Бородач
Автор статьи
Бородач 902 статей
Сенсей по решению проблем с WiFiем. Обладатель оленьего свитера, колчана витой пары и харизматичной бороды. Любитель душевных посиделок за танками.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
WiFiGid
Комментарии: 3
  1. Avatar
    Ренат

    Забыл просто ВПН вырубить

  2. Avatar
    Вадим

    В итоге у меня оказался вирус, так что не забываем обновлять вирусные базы…

  3. Avatar
    Олег

    Спасибо, помогло

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock
detector