Всем привет! Сегодня мы поговорим сразу про две ошибки: «ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED» и «ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED». Они появляются при заходе на сайт в браузерах Google Chrome и Яндекс, когда сама программа не может получить ответа от сервера. Далее я расскажу – как решить эту проблему. Если у вас будут вопросы по поводу статьи – пишите в комментарии.
Первые действия
Если вы подключены через роутер, то перезагрузите его. Аналогично я бы перезапустил устройство, с которого вы пытаетесь зайти на сайт: будь это телефон, планшет или компьютер. Также я бы выключил все расширения в браузере, возможно, какое-то мешает работе.
Нажмите на три точки в правом верхнем углу, перейдите в «Настройки». Далее слева найдите пункт «Расширения».
Нажмите по любому расширению правой кнопкой мыши и далее по кнопке «Настроить расширения».
Очистите кэш-браузера – для этого нажмите на клавиши «Ctrl+Shift+Del». Оставляем все по умолчанию и нажимаем «Удалить данные».
Проверьте, что вы корректно вводите адрес в адресную строку. Если есть возможность, то найдите этот сайт в поисковике и перейдите на страницу оттуда. Если вы не можете зайти только на один сайт, то есть несколько вариантов:
- На сайте ведутся технические работы.
- Со стороны провайдера и его DNS есть проблемы.
- Сайт заблокирован и попасть туда можно только обходными путями.
- Идет блокировка со стороны антивируса – можно попробовать его отключить. Если проблема решится, то вам нужно зайти в настройки антивируса и внести данный сайт в исключение проверки.
В первых двух случаях нужно просто подождать. Если же не открываются все сайты, или со временем проблема «ERROR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED» так и не решилась – то пробуем следующие способы.
Проверка прокси
Очень часто ошибка возникает из-за включенного прокси-сервера. Также некоторые программы или даже вирусы могут устанавливать свои надстройки. Давайте проверим это! Нажмите на клавиши (находится в первом ряду между Ctrl и Alt) и клавишу R. Далее вылезет окошко «Выполнить», где нужно ввести команду:
inetcpl.cpl
На вкладке «Подключения» нажимаем по кнопке с настройками и далее выключаем все надстройки, которые там есть, далее применяем параметр и проверяем. Если это не поможет, то вернитесь обратно и включите галочку «Автоматическое определение параметров».
Если вы используете VPN, то отключите данное подключение.
DNS
Возможно, есть проблема с DNS от провайдера, поэтому можно их попробовать изменить. Жмем опять на «Win» и «R», и вводим команду:
ncpa.cpl
Далее вы увидите все ваши подключения – выделите то, через которое у вас идет интернет. Зайдите в «Свойства» с помощью правой кнопкой мыши. Далее выделяем 4 протокол, заходим в «Свойства» и вводим DNS, как на картинке ниже (8.8.8.8 и 8.8.4.4). Жмем два раза «ОК».
Чистка компа
Проверьте свой компьютер на наличие вирусов со свежими базами. Если у вас нет антивирусной программы, то обязательно её установите – можно даже использовать бесплатные программы. Скачайте программу «CCleaner», установите и запустите её. Скачиваем бесплатную «FREE» версию – её будет достаточно. Переходим в раздел «Стандартной очистки», нажимаем на «Анализ» и через некоторое время, когда программа найдет все временные файлы – кликаем по кнопке «Очистка».
Аналогичные действия проделываем в разделе «Реестр» для исправления некоторых ошибок.
Теперь зайдите в «Автозагрузку» – там мы уберем все лишние программы, которые запускаются вместе с системой.
+ R = msconfig
Нажимаем ПКМ по нижней полосе и заходим в «Диспетчер задач».
Теперь на вкладке «Автозагрузки» отключаем все кроме антивируса и звукового драйвера.
Я бы ещё зашел в «Программы и компоненты» – данный раздел находится в «Панели управления». В семерке туда можно попасть через «Пуск», а в десятке нужно вызвать с помощью команды: + R = control. Пройдитесь по всем программам и удалите все лишнее и ненужное для вас. Например, некоторые программы могли установиться без вашего ведома. Также я бы попробовал удалить браузер, с которым вы работаете. Далее нужно его скачать с интернета и установить заново.
СОВЕТ! Про более детальную очистку системы от нежелательного мусора – читаем тут.
Сброс кэш DNS и другие настройки сети
Откройте командную строку от имени администратора.
Введите поочередно четыре команды:
ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
netsh winsock reset
Перезагрузите комп.
Спасибо, у меня прокси стоял
Благодарю, помогли. Была проблема с расширением, если у кого также, то выясняем какое сломано и просто переустанавливаем его
Кстати, а мне помогло восстановление системы – видимо она была побита сильно. В дополнение к статье – вдруг кому поможет