Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: исправление за 5 минут

Приветствую тебя, уважаемый читатель! Сегодня я разберу ошибку DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Появляется она при серфинге интернета в Chrome и похожих браузерах – самый яркий представитель которых Google Chrome. Предлагаю разобраться в основных причинах возникновения этой белиберды и методах ее устранения. Начинаем!

Если говорить совсем просто, DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN означает, что браузер не смог найти IP-адрес сайта по его имени. Например, вы вводите адрес сайта буквами, а DNS должен перевести его в числовой адрес сервера. Если такого имени нет, DNS сломан, адрес набран с ошибкой или ваш компьютер получил неправильный ответ, Chrome показывает эту ошибку. Поэтому я всегда начинаю не с переустановки браузера, а с проверки адреса сайта, DNS и сетевого кэша.

Краткое решение проблемы

Одна из частых причин кода ошибки «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN» – проблема с DNS-серверами у провайдера, роутера, браузера или самого сайта.

Отсюда – значит нам нужно бороться на стороне DNS-сервера и локального DNS-кэша. Но перед этим проверьте сам адрес сайта. Очень часто ошибка появляется из-за банальной опечатки: лишняя точка, неправильная буква, пробел в конце ссылки, перепутанный домен .ru и .com. Для проверки откройте главную страницу сайта вручную, без скопированной длинной ссылки. Если главная открылась, а конкретная страница нет – проблема может быть только в этой странице или поддомене.

Методы исправления:

1. Можно подождать обновления DNS (иногда приходится ждать до 2 дней, если владелец сайта недавно менял домен, хостинг или DNS-записи).
2. Можно самостоятельно изменить DNS провайдера на публичные вроде Google или Cloudflare – такие серверы обычно обновляются быстро, и у вас меньше шансов упереться в старые или битые DNS-ответы. Лично я за это решение руками и ногами!
3. Можно очистить DNS-кэш Windows и кэш самого браузера. Это помогает, если сайт уже исправили, а ваш компьютер или Chrome все еще помнит старый неправильный ответ.

Для обычного пользователя DNS – это как телефонная книга интернета. Вы пишете «site.ru», а DNS подсказывает компьютеру, на какой сервер идти. Если телефонная книга у провайдера зависла или содержит старую запись, один сайт может не открываться, хотя интернет в целом работает. Поэтому смена DNS не «ускоряет интернет» магическим способом, а просто дает устройству другой справочник адресов. Подробнее про сами адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4 я писал в отдельной статье про Google Public DNS.

Инструкция по установке серверов Google:

YouTube

1. Щелкаем правой кнопкой мыши по нашему сетевому соединению в трее и выбираем «Центр управления сетями и общим доступом» (Windows 7) или «Параметры сети и интернет» (Windows 10 и Windows 11). Я буду показывать на примере «десятки», в предыдущих версиях все примерно так же, за исключением некоторых названий:

2. Настройки параметров адаптера

3. Выбираем наш проводной или беспроводной адаптер (в зависимости от того, через что подключены к интернету – провод или Wi-Fi соответственно). Правой кнопкой мыши – Свойства:

4. Далее делаем как на картинке, а в графе DNS ставим нужные цифры:

Правильные DNS-серверы Google:

8.8.8.8
8.8.4.4

Можно использовать и Cloudflare DNS:

1.1.1.1
1.0.0.1

Если у вас включен IPv6, дополнительно можно прописать IPv6-адреса Google:

2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844

Для проверки достаточно поставить одну пару DNS: Google или Cloudflare. Не нужно вписывать сразу все подряд во все поля. Если после смены DNS сайт открылся, значит проблема почти точно была в старом DNS провайдера, роутера или устройства. Если не открылся – идем дальше по шагам и проверяем кэш, VPN, антивирус, сам сайт и сетевые настройки.

Не забудьте сохранить и все должно заработать! Если все равно проблема сохраняется – читайте инструкцию далее, пишите комментарии, будем разбираться. Если хотите посмотреть другие публичные DNS и понять, чем они отличаются, у нас есть отдельная подборка публичных DNS-адресов.

Для чистоты проверки рекомендую обновить кэш браузера клавишами Ctrl + F5.

Еще рекомендую отдельно очистить DNS-кэш в самом Chrome:

1. Откройте новую вкладку Chrome.
2. Вставьте в адресную строку: chrome://net-internals/#dns
3. Нажмите кнопку «Clear host cache», если она отображается.
4. После этого откройте: chrome://net-internals/#sockets
5. Нажмите «Flush socket pools», если такая кнопка есть.
6. Полностью закройте Chrome и откройте его заново.

В новых версиях Chrome внешний вид внутренних страниц может меняться, поэтому не пугайтесь, если кнопки называются чуть иначе или отображается меньше информации. Главная идея простая: мы заставляем браузер забыть старые DNS-ответы и заново спросить адрес сайта. Это особенно полезно после смены DNS, переноса сайта на другой хостинг или случайного сбоя. Обычная очистка истории браузера не всегда очищает именно DNS-кэш, поэтому лучше использовать специальную страницу Chrome.

Другие методы

Здесь я хочу дать другие методы, которые усердно пишут друг у друга авторы других блогов. Мое мнение – очень часто ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN действительно связана с DNS, и ее главное решение дано выше. Но на практике виновником может быть не только DNS провайдера: иногда мешает VPN, прокси, расширение в браузере, антивирус, файл hosts или неправильная настройка сети.

Так что попробуйте применить, вдруг что-то и поможет. А нет – переходите к следующему методу и ищите причину. Пошаговая проверка далее по разделам.

Шаг 1 – Перезагрузка

Перезагрузите компьютер и роутер – универсальный совет на все случаи жизни. Может случайный сбой на ПК или маршрутизаторе портит всю малину? Перезагрузка как раз спасает в таких случаях.

Правильнее делать так:

1. Выключите роутер из розетки на 20-30 секунд.
2. Включите роутер и дождитесь, пока загорятся индикаторы интернета и Wi-Fi.
3. Перезагрузите компьютер или телефон.
4. Снова откройте проблемный сайт.

Если ошибка была сразу на всех домашних устройствах, роутер проверяем одним из первых. Если ошибка только на одном ноутбуке, а на телефоне через тот же Wi-Fi сайт открывается, то роутер почти наверняка ни при чем.

Шаг 2 – Браузер

Попробуйте открыть этот же сайт на этом же устройстве, но из другого браузера. Вдруг именно браузер вмешивается в доступ к сайту? Бывает, что активированы прокси или VPN со своими настройками DNS, или просто случайный сбой. Попробуйте!

Также откройте сайт в режиме инкогнито. Если в инкогнито сайт заработал, проверьте расширения: блокировщики рекламы, VPN-расширения, фильтры безопасности, переводчики страниц и любые дополнения, которые имеют доступ к сайтам. В Chrome это делается через меню «Расширения» – «Управление расширениями». Отключайте их по одному и сразу проверяйте сайт, чтобы понять, кто именно мешает.

Шаг 3 – Проверка провода

Проверяем провода – чтобы все было подключено и без переломов. Честно, спорный совет именно для ошибки NXDOMAIN, но кому-то помогало именно это, так что имеет право быть.

Если интернет идет по кабелю, выньте кабель из компьютера и роутера, вставьте обратно до щелчка. Если есть другой LAN-порт на роутере, попробуйте его. Если интернет по Wi-Fi, проверьте, не подключились ли вы случайно к другой сети, гостевой сети или раздаче с телефона. Иногда человек меняет DNS на компьютере, а на самом деле сидит через другой адаптер или другой Wi-Fi.

Шаг 4 – Антивирусы

Пробуем временно отключить антивирус и брандмауэр – вот в эту штуку верю, антивирус может творить много интересных дел в вашей сети, так что мог и повлиять на DNS-серверы.

Отключайте защиту только на время проверки и не скачивайте в этот момент неизвестные файлы. Если после отключения антивируса сайт открылся, не оставляйте компьютер без защиты навсегда. Лучше зайдите в настройки антивируса и проверьте разделы вроде «Веб-защита», «Проверка HTTPS», «Безопасный DNS», «Родительский контроль» или «Фильтрация сайтов». Иногда достаточно добавить нормальный сайт в исключения или выключить только сетевой фильтр, а не весь антивирус целиком.

Шаг 5 – Службы

Проверка работы службы «DNS-клиент». И хотя ошибка не всегда про нее, но тоже все возможно в домашних условиях обычного далекого от IT человека. На службах остановлюсь подробнее, может и действительно поможет. Нажимаем + R и вводим «services.msc»:

Находим службу «DNS-клиент» и смотрим на ее статус:

Как видите, у меня она выполняется успешно. Но если вдруг остановлена – щелкаем по ней и запускаем.

Если кнопка запуска недоступна или Windows не дает изменить службу, не ломайте настройки через реестр. В нормальной системе эта служба управляется автоматически. Лучше сначала выполните очистку DNS через командную строку, проверьте VPN и сделайте обычный сброс сети через параметры Windows. Для Windows 10 есть отдельная подробная инструкция по сбросу сетевых настроек.

Шаг 6 – Чистка сетевых настроек

Бывает еще сбой в сетевых службах или даже DNS-кэше. Обычно перезагрузка спасает от этого, но мало ли. Открываем командную строку, PowerShell или Терминал от администратора (самый простой способ – щелкните правой кнопкой мыши по Пуску и выберите терминал от администратора) и вписываем туда последовательно следующие команды:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset

После выполнения команд обязательно перезагрузите компьютер!

Поясню, что здесь происходит. Команда ipconfig /flushdns очищает DNS-кэш Windows. Команды release и renew заново получают сетевой адрес от роутера. А netsh winsock reset и netsh int ip reset сбрасывают сетевые компоненты Windows, которые могли испортить VPN, антивирус, прокси или старый драйвер. Если у вас Windows 11 и хочется сделать все через интерфейс, можно посмотреть инструкцию по сбросу настроек сети в Windows 11.

Шаг 7 – VPN, прокси и файл hosts

Если ошибка появляется только в одном браузере или только на некоторых сайтах, обязательно проверьте VPN и прокси. VPN может подменять DNS, отправлять запросы через другой регион или блокировать часть доменов своими фильтрами. Прокси работает похожим образом: браузер обращается не напрямую к сайту, а через промежуточный сервер. Если этот сервер настроен криво, вы и получаете странные ошибки.

Что проверить в Windows:

1. Откройте «Параметры» – «Сеть и Интернет» – «Прокси».
2. Отключите ручной прокси, если вы его сами не настраивали.
3. Откройте раздел «VPN» и отключите активные подключения.
4. Проверьте расширения VPN в Chrome, Edge или Яндекс Браузере.

Файл hosts тоже может мешать. Он находится по пути:

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Если в нем вручную прописан проблемный сайт с неправильным IP или с адресом 127.0.0.1, браузер может не попасть на настоящий сервер. Открывать файл лучше через Блокнот от имени администратора. Если не понимаете, что там написано, не удаляйте все подряд – просто посмотрите, нет ли строки с адресом именно того сайта, который не открывается.

Если не знаете, где у вас включен VPN и как его выключить на компьютере или телефоне, смотрите отдельную инструкцию как отключить VPN.

Шаг 8 – Телефон, macOS и Linux

На Android ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN тоже встречается, особенно в Chrome. Для быстрой проверки отключитесь от Wi-Fi и откройте сайт через мобильный интернет. Если через мобильную сеть сайт работает, а через домашний Wi-Fi нет – проблема в роутере, DNS или провайдере. В настройках Android можно открыть вашу Wi-Fi сеть, перейти к расширенным параметрам и прописать DNS вручную, если прошивка это позволяет. На многих современных Android проще использовать пункт «Частный DNS» и временно отключить его, если там прописан сторонний провайдер.

На iPhone и iPad путь такой: «Настройки» – «Wi-Fi» – кнопка «i» рядом с вашей сетью – «Настройка DNS» – «Вручную». Добавьте 8.8.8.8 и 8.8.4.4 или 1.1.1.1 и 1.0.0.1, сохраните и переподключитесь к Wi-Fi. Если не помогло, верните автоматический режим.

На macOS можно очистить DNS-кэш через Терминал:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

На Linux команда зависит от того, какой DNS-кэш используется. Для систем с systemd часто помогает:

sudo resolvectl flush-caches

Если вы не уверены, что именно менять на телефоне или компьютере, сначала сделайте простой тест: откройте сайт через другую сеть. Например, телефон через мобильный интернет, ноутбук через раздачу с телефона или другой Wi-Fi. Если сайт открывается в другой сети, ваш браузер и сам сайт, скорее всего, живы. Значит копать нужно в сторону домашнего роутера, DNS провайдера, VPN или локальных сетевых настроек.

Проблема на стороне сайта

Если вы уже перепробовали все выше и ничего не помогает, очень велика вероятность, что проблема находится где-то на стороне сайта. Тем более если не открывается только один сайт на всех устройствах и во всех сетях. Бывает, что и у администраторов сайта случаются ошибки на стороне DNS – так что тут ничего не поделаешь. Остается только ждать и надеяться, что он найдет ошибку и быстро ее исправит.

У владельца сайта могут быть разные проблемы: истек домен, слетели DNS-серверы у регистратора, удалили A-запись или CNAME, неправильно настроили поддомен, не дождались обновления DNS после переезда на новый хостинг. Для посетителя все это выглядит одинаково – сайт не открывается, а Chrome показывает DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Если вам очень нужно попасть на сайт, попробуйте открыть его позже, проверить через мобильный интернет или найти контакты владельца в соцсетях. Если же не открываются многие сайты сразу, это уже не похоже на проблему одного сайта – возвращайтесь к проверке DNS, роутера и сетевых настроек.

Быстрая логика проверки такая: один сайт не открывается только у вас – чистим кэш, меняем DNS, проверяем VPN. Один сайт не открывается у всех – ждем исправления на стороне сайта. Не открываются разные сайты – проверяем интернет, DNS, роутер, антивирус и сетевые настройки Windows.

FAQ для новичков

Что значит DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN простыми словами?
Это значит, что браузер не смог найти сайт по его имени. Компьютер спросил DNS: «Где находится этот домен?», а нормального адреса в ответ не получил. Причина может быть у вас на устройстве, у провайдера, в роутере или у самого сайта. Поэтому ошибку нельзя чинить одним универсальным нажатием, но чаще всего помогают смена DNS и очистка кэша.

 

Почему один сайт не открывается, а остальные работают?
Так бывает, если проблема только с DNS-записью конкретного сайта или конкретного поддомена. Например, главная страница открывается, а адрес вида app.site.ru нет, потому что для поддомена забыли прописать запись. Еще вариант – ваш DNS запомнил старый неправильный ответ. В таком случае помогает очистка кэша, смена DNS или ожидание, пока записи обновятся.

 

Что лучше поставить – 8.8.8.8 или 1.1.1.1?
Для обычной проверки можно ставить любой из этих вариантов. 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – это Google Public DNS, 1.1.1.1 и 1.0.0.1 – Cloudflare DNS. Если один вариант не помог, можно попробовать второй. Главное – не забыть сохранить настройки и перезапустить браузер, а иногда и компьютер.

 

Может ли ошибка быть из-за VPN?
Да, может. VPN часто использует свои DNS-серверы и может возвращать неправильный ответ для отдельных сайтов. Особенно часто это видно так: в одном браузере сайт не открывается, а в другом работает, или без VPN все открывается нормально. В таком случае отключите VPN-программу, VPN-расширение в браузере и проверьте системные настройки прокси.

 

Нужно ли переустанавливать Chrome?
Почти никогда не нужно начинать с переустановки. Сначала проверьте сайт в другом браузере, очистите DNS-кэш Chrome, отключите расширения, смените DNS и выполните сетевые команды. Переустановка браузера может помочь только в редких случаях, когда сломан профиль Chrome или его настройки. Но если ошибка есть во всех браузерах, переустановка Chrome точно не решит причину.

 

Почему после смены DNS ничего не изменилось?
Значит проблема может быть не в DNS провайдера. Проверьте кэш Chrome, файл hosts, VPN, прокси, антивирус и сам сайт. Еще бывает, что DNS поменяли не на том адаптере: например, интернет идет по Wi-Fi, а DNS вы прописали для Ethernet. Откройте список сетевых адаптеров и меняйте настройки именно у того подключения, которое сейчас активно.

Вот и все! Надеюсь, эта статья была полезна, и вы нашли свое решение. Но если вдруг нет – пишите в комментарии со всеми подробностями, постараемся вместе разобраться!