Wi-Fi IP телефон: какой лучше выбрать для дома и офиса?

Итак, в первую очередь давайте разберемся, что же такое Wi-Fi SIP телефон. Это устройство, которое подключается к локальной сети компании по Wi-Fi и работает через SIP-телефонию. Если говорить проще, это телефон без обычной телефонной линии и без SIM-карты. Он подключается к вашей IP-АТС, облачной АТС или SIP-провайдеру и получает внутренний номер, например 101, 205 или 310.

Это достаточно удобная вещь для крупных фирм, складов, гостиниц, клиник, магазинов, производств и офисов, где сотрудник не сидит на одном месте. Теперь не нужно покупать SIM-карты для каждого рабочего телефона и заключать отдельные договоры с мобильным оператором. Телефон спокойно подключается к беспроводной сети и получает свой номер через SIP. Если IP-АТС настроена правильно, сотрудник может звонить коллегам по коротким номерам, принимать внешние вызовы и переводить звонки так же, как на обычном офисном телефоне.

Wi-Fi SIP телефон – это не мобильник и не обычный домашний радиотелефон. Ему нужна рабочая Wi-Fi сеть, SIP-аккаунт и АТС или SIP-провайдер. Без этого он будет просто устройством, которое включается, но звонить никуда не сможет.

Такие телефоны хорошо подходят для большой территории или нескольких зданий. Если нужно, чтобы сотрудник всегда был на связи, подобная вещь может сильно выручить. Например, администратор гостиницы, кладовщик, охранник, мастер на производстве или медсестра могут ходить по объекту и оставаться на своем внутреннем номере. Также офисы могут находиться в разных местах, а номер у сотрудника останется один и тот же – это уже зависит от настройки вашей АТС.

Некоторые телефоны могут помимо звука передавать также видео, сообщения, фото или служебные уведомления. Но в большинстве случаев Wi-Fi SIP телефон покупают именно для голосовой связи. При этом не нужно прокладывать телефонные кабели, а подключение идет к стационарным точкам доступа. Если вы не очень понимаете, как сама беспроводная сеть связывает устройства внутри офиса, можете сначала почитать простое объяснение что такое Wi-Fi.

Главное условие для нормальной работы – хорошее покрытие Wi-Fi. Если сеть рвется, точки доступа стоят редко, роуминг не настроен, а в углах здания сигнал еле живой, даже самый дорогой SIP телефон будет хрипеть, терять регистрацию и обрывать вызовы.

Теперь давайте рассмотрим модели, которые встречались в старых подборках, и отдельно добавим актуальные варианты, на которые я бы смотрел на текущий день.

Unidata INCOM ICW-1000G

Эта модель работала как по стандарту 2,4 ГГц, так и на частоте 5 ГГц. Стандарты Wi-Fi – IEEE 802.11a/b/g/n. Есть режим быстрой настройки и удобный WEB-интерфейс. Система могла работать на двух частотах, выбирая подходящий диапазон для передачи данных.

Все же чаще в реальной эксплуатации использовался именно диапазон 2,4 ГГц из-за большего радиуса действия. История вызовов могла сохранять до 100 звонков. Телефонная книга – до 500 номеров. Есть функция удержания звонка. Поддержка протоколов: TFTP(default)/HTTP/HTTPS. Обновление системы выполнялось с настроенного локального сервера.

На текущий день я бы не ставил эту модель в основной список для новой закупки. Если она уже есть на объекте и работает, можно продолжать использовать, пока хватает батареи, совместимости и запчастей. Но для новой инфраструктуры лучше смотреть модели с актуальным Wi-Fi, нормальным роумингом 802.11k/v/r, поддержкой WPA2-Enterprise, современными кодеками и понятной системой массовой настройки. Особенно это важно для крупных объектов, где телефонов не 2-3 штуки, а десятки.

Atcom A10W

Более бюджетная модель, так как работает от сети, а не от аккумуляторной батареи. Больше подойдет для офисных работников, которые постоянно находятся на одном месте. Работает только на частоте 2,4 ГГц – IEEE 802.11b/g/n. Есть поддержка звонков в режиме конференции. Есть возможность подключения к стационарному компьютеру или ноутбуку.

Сейчас такую модель я бы рассматривал только как старое или остаточное решение. Для стационарного рабочего места часто проще и надежнее поставить обычный проводной IP-телефон по Ethernet с PoE. Он не зависит от качества Wi-Fi, не занимает эфир, не требует постоянной проверки беспроводного покрытия и обычно работает стабильнее. Wi-Fi в настольном телефоне нужен там, где действительно нельзя протянуть кабель или нужно быстро развернуть рабочее место.

Yealink SIP-T48S

Достаточно дорогая модель с большим дисплеем, который позволяет быстрее и удобнее использовать возможности телефона. Больше подходит для руководителей, администраторов и сотрудников, которые часто переводят звонки. Есть режим переадресации, если нужно перенаправить клиента на другого сотрудника. Телефонная книга способна хранить много контактов. В трубке стоит качественный микрофон, есть программируемые клавиши и удобная работа с несколькими линиями.

Но есть важная поправка. Yealink SIP-T48S – это уже не самый свежий вариант для новой закупки, и как Wi-Fi решение его нужно проверять отдельно. У части настольных Yealink Wi-Fi работал через отдельный USB-адаптер, а не как встроенная функция. Если нужен именно современный настольный SIP-телефон с Wi-Fi, лучше смотреть модели с буквой W в названии, например Yealink SIP-T54W или SIP-T44W. Если же рабочее место постоянное, я все равно предпочел бы проводное подключение Ethernet.

Grandstream WP820

Отличная модель с небольшим дисплеем, который позволяет контролировать и управлять функциями телефона. Память может хранить до 500 контактов. Есть поддержка Bluetooth для подключения гарнитуры. Управление происходит с помощью обычных клавиш. Внутри стоит аккумуляторная батарея на 1500 мАч.

Grandstream WP820 все еще можно встретить, но в новой закупке я бы сначала смотрел на более свежие модели этой же линейки: WP822, WP825, WP826 или WP836. У них лучше автономность, актуальнее беспроводная часть, удобнее массовое внедрение и, в некоторых вариантах, есть защищенный корпус. WP820 можно брать, если цена хорошая, задачи простые, а поставщик гарантирует наличие и поддержку. Но для склада, медицины, гостиницы или большой территории лучше выбирать более новые устройства.

ТОП-моделей

Ниже я собрал актуальные Wi-Fi SIP телефоны, которые имеет смысл рассматривать для новой покупки. Тут есть переносные трубки для сотрудников в движении и настольные модели с Wi-Fi для рабочих мест без сетевого кабеля. Перед покупкой обязательно проверяйте совместимость с вашей IP-АТС: 3CX, Asterisk, FreePBX, облачная АТС провайдера или корпоративная платформа. Также проверьте наличие в продаже у вашего поставщика, гарантию, русификацию меню и возможность массовой настройки. Для крупных объектов очень желательно сначала купить 1-2 тестовых аппарата, а не сразу всю партию.

Grandstream WP826

Grandstream WP826 – один из самых интересных переносных Wi-Fi SIP телефонов на текущий день. Он поддерживает двухдиапазонный Wi-Fi 6, поэтому лучше подходит для плотных офисов, складов и гостиниц, где много беспроводных устройств. У телефона есть 3 SIP-аккаунта, несколько линий, Bluetooth для гарнитуры и аккумулятор на 3000 мАч. Производитель заявляет до 12 часов разговора и до 240 часов ожидания, но в реальной жизни время будет зависеть от покрытия Wi-Fi и нагрузки. Модель хорошо подойдет тем, кому нужен именно переносной рабочий телефон с современным Wi-Fi и нормальной автономностью.

Плюсы

• Wi-Fi 6 на 2,4 и 5 ГГц.
• Хорошая автономность.
• Bluetooth для гарнитуры.
• Поддержка роуминга Wi-Fi.

Минусы

• Дороже простых старых моделей.
• Требует нормальной Wi-Fi инфраструктуры.
• Для дома возможности могут быть лишними.

Grandstream WP836

Grandstream WP836 – более защищенный и выносливый вариант для сложных условий. Он поддерживает двухдиапазонный Wi-Fi 6, роуминг, 3 SIP-аккаунта и до 10 часов разговора по заявлению производителя. Корпус рассчитан на пыль, влагу и более жесткую эксплуатацию, поэтому модель интересна складам, производствам, парковкам, охране и техническим службам. Это не тот телефон, который покупают просто «для начальника на стол». Его берут там, где трубку могут уронить, носить в кармане, использовать на смене и часто подключать к зарядке.

Плюсы

• Защищенный корпус.
• Wi-Fi 6 и роуминг.
• Хорош для мобильных сотрудников.
• Есть PTT-сценарии.

Минусы

• Цена выше офисных трубок.
• Для обычного кабинета избыточен.
• Нужно проверять доступность у поставщиков.

Grandstream WP825

Grandstream WP825 – защищенная переносная трубка с двухдиапазонным Wi-Fi 5. Она поддерживает 2 SIP-аккаунта, 2 линии, Bluetooth, HD Voice и роуминг между точками доступа. Аккумулятор на 2000 мАч дает до 8 часов разговора и до 200 часов ожидания в идеальных условиях. Главная причина выбрать именно WP825 – защищенный корпус, влагозащита и устойчивость к падениям. Модель подойдет для работников, которые много двигаются и не всегда обращаются с телефоном аккуратно.

Плюсы

• Защищенный корпус.
• 2,4 и 5 ГГц.
• Bluetooth для гарнитуры.
• Подходит для тяжелой эксплуатации.

Минусы

• Не Wi-Fi 6.
• Автономность ниже, чем у WP826.
• Толще и тяжелее обычных офисных трубок.

Grandstream WP822

Grandstream WP822 – более спокойный вариант без упора на защищенность. Он поддерживает двухдиапазонный Wi-Fi 5, 2 SIP-аккаунта, 2 линии, Bluetooth и HD Voice. По автономности он близок к WP825: до 8 часов разговора и до 200 часов ожидания по заявленным характеристикам. Такой телефон хорошо подходит для офиса, гостиницы, небольшого склада или объекта, где нужна мобильность, но нет жестких условий эксплуатации. Если падения, пыль и влага не ожидаются, WP822 часто выглядит разумнее, чем защищенная модель.

Плюсы

• Два диапазона Wi-Fi.
• Bluetooth и HD Voice.
• Хороший баланс цены и функций.
• Подходит для обычного офиса.

Минусы

• Нет защищенного корпуса уровня WP825.
• Не Wi-Fi 6.
• Для больших объектов нужна качественная сеть.

Grandstream WP816

Grandstream WP816 – младшая и более доступная модель в линейке переносных Wi-Fi SIP телефонов Grandstream. Она поддерживает двухдиапазонный Wi-Fi 6, 2 SIP-аккаунта, 2 линии, Bluetooth и зарядку через USB Type-C. Аккумулятор на 1500 мАч рассчитан примерно на 6 часов разговора и до 120 часов ожидания в идеальных условиях. Эта модель интересна там, где нужен современный Wi-Fi, но нет требования к максимальной автономности. Для малого офиса, магазина или склада с короткими сменами WP816 может быть хорошим компромиссом.

Плюсы

• Wi-Fi 6.
• USB Type-C.
• Bluetooth для гарнитуры.
• Цена обычно ниже старших моделей.

Минусы

• Меньше автономность.
• Не для тяжелой эксплуатации.
• Для длинной смены может потребоваться подзарядка.

Fanvil W620W

Fanvil W620W – свежий переносной Wi-Fi SIP телефон для мобильных сотрудников. Он поддерживает двухдиапазонный Wi-Fi 6, роуминг 802.11k/v/r, Bluetooth 5.0 и PTT-кнопку для быстрых сценариев связи. Аккумулятор на 3000 мАч рассчитан примерно на 13 часов разговора и до 240 часов ожидания по заявлению производителя. Модель интересна для объектов, где люди реально ходят с телефоном весь день: гостиницы, склады, торговые залы, техслужбы. Если нужна длительная автономность и поддержка современных Wi-Fi сетей, W620W стоит включить в тестовую закупку.

Плюсы

• Wi-Fi 6 и роуминг.
• Большая батарея.
• PTT-кнопка.
• Bluetooth 5.0.

Минусы

• Новая модель может быть не у всех поставщиков.
• Нужна правильная настройка Wi-Fi.
• Для простого офиса может быть избыточен.

Fanvil W611W

Fanvil W611W – защищенная переносная Wi-Fi трубка с поддержкой Wi-Fi 6. У нее есть корпус с высоким уровнем защиты, цветной экран 2,4 дюйма, Bluetooth 5.0 и поддержка роуминга 802.11k/v/r. Аккумулятор на 1900 мАч рассчитан примерно на 9 часов разговора и до 200 часов ожидания. Эта модель хорошо подходит для складов, гостиниц, торговых центров, производственных зон и охраны. Если нужна трубка с защитой от пыли, влаги и падений, W611W выглядит практичнее обычных офисных телефонов.

Плюсы

• Защищенный корпус.
• Wi-Fi 6.
• Роуминг 802.11k/v/r.
• Bluetooth 5.0.

Минусы

• Цена выше простых моделей.
• Может быть крупнее обычной трубки.
• Требует нормального покрытия Wi-Fi.

Fanvil W610W

Fanvil W610W – более доступная переносная трубка Fanvil для Wi-Fi телефонии. Она поддерживает 2,4 и 5 ГГц, роуминг 802.11k/v/r, Bluetooth 5.0 и PTT-кнопку. В отличие от старых простых моделей, здесь уже есть нормальная ориентация на мобильную работу по Wi-Fi. Аккумулятор на 1900 мАч рассчитан примерно на 9 часов разговора и до 200 часов ожидания. W610W подходит тем, кому нужен рабочий переносной SIP телефон без переплаты за самый защищенный корпус.

Плюсы

• Два диапазона Wi-Fi.
• Поддержка роуминга.
• Bluetooth 5.0.
• PTT-кнопка.

Минусы

• Не такой защищенный, как W611W.
• Не самый новый по сравнению с W620W.
• Нужно проверять ревизию и прошивку.

Yealink AX83H

Yealink AX83H – переносной Wi-Fi телефон бизнес-класса с поддержкой Wi-Fi 6. Он рассчитан на офисы, склады, гостиницы, супермаркеты и другие места, где сотрудник должен быть на связи без привязки к столу. У модели есть 4 SIP-аккаунта, Bluetooth 5.0, цветной экран 2,4 дюйма и аккумулятор на 2000 мАч. По заявленным данным, он может работать до 9 часов в режиме разговора и до 200 часов в ожидании. Модель интересна тем, кто уже использует Yealink в телефонии и хочет держаться одного производителя.

Плюсы

• Wi-Fi 6.
• 4 SIP-аккаунта.
• Bluetooth 5.0.
• Хорошо подходит для бизнес-среды.

Минусы

• Нужно проверять совместимость с вашей АТС.
• Может стоить дороже массовых моделей.
• Для дома почти всегда избыточен.

Yealink SIP-T54W

Yealink SIP-T54W – это уже не переносная трубка, а настольный SIP телефон со встроенным Wi-Fi. Он подойдет туда, где сотрудник сидит за столом, но сетевой кабель к месту прокинуть сложно или не хочется портить отделку. У модели есть большой цветной экран 4,3 дюйма, поддержка до 16 VoIP-аккаунтов, Bluetooth 4.2, двухдиапазонный Wi-Fi и гигабитные Ethernet-порты. Также есть PoE, поэтому при проводном подключении телефон можно питать от коммутатора. Это хороший вариант для руководителей, администраторов, секретарей и рабочих мест, где нужен удобный экран и много функций.

Плюсы

• Настольный формат.
• Встроенный Wi-Fi и Bluetooth.
• До 16 VoIP-аккаунтов.
• Большой цветной экран.

Минусы

• Не переносной телефон.
• Wi-Fi нужен только если нет кабеля.
• Для простого сотрудника функций может быть слишком много.

Yealink SIP-T44W

Yealink SIP-T44W – более компактный настольный SIP телефон со встроенным Wi-Fi. Он поддерживает 2,4 и 5 ГГц, Bluetooth 4.2, до 12 SIP-линий и цветной экран 2,8 дюйма. По смыслу это вариант для обычных офисных рабочих мест, где нужен современный IP-телефон, но не нужен большой экран уровня T54W. Модель удобна для массового развертывания, если в офисе уже используется Yealink и есть нормальная IP-АТС. Если можно подключить телефон по кабелю, я бы все равно начинал с Ethernet, а Wi-Fi оставлял как удобный запасной вариант.

Плюсы

• Встроенный Wi-Fi.
• Bluetooth 4.2.
• До 12 SIP-линий.
• Подходит для массового офиса.

Минусы

• Не переносной формат.
• Экран меньше, чем у T54W.
• Для максимальной стабильности лучше Ethernet.

Какой VoIP Wi-Fi телефон лучше: советы по выбору

В первую очередь хочу сказать, что не нужно слепо переплачивать только за поддержку 5 ГГц или Wi-Fi 6. Многие, услышав эти цифры, думают, что связь сразу станет идеальной. На деле для голосового звонка нужна не огромная скорость, а стабильность, низкие задержки, нормальный роуминг и отсутствие провалов сигнала. По телефону передаются небольшие пакеты данных, и гигабитная скорость ему не нужна.

Но это не значит, что 5 ГГц бесполезен. В офисах и торговых центрах диапазон 2,4 ГГц часто забит соседними сетями, Bluetooth-устройствами, сканерами, кассами и другой техникой. 5 ГГц обычно свободнее и стабильнее рядом с точкой доступа, но хуже проходит через стены. Поэтому правильный вывод такой: для дальности помогает 2,4 ГГц, для плотной сети и меньших помех часто лучше 5 ГГц, а для крупных объектов нужна нормальная сеть из нескольких точек доступа.

Самая важная характеристика для переносного Wi-Fi SIP телефона – не скорость, а роуминг. Когда сотрудник идет по зданию, телефон должен аккуратно переходить от одной точки доступа к другой. Если этого нет, звонок может хрипеть или обрываться на переходе между зонами. Для больших помещений смотрите поддержку 802.11k/v/r и заранее проверяйте, умеет ли ваша Wi-Fi инфраструктура работать с такими режимами. Подробнее про это можно почитать в статье про бесшовный Wi-Fi.

Теперь как вы, наверное, заметили, подобные Wi-Fi телефоны разделяются на два вида:

• Стационарные с трубкой.
• Переносные с аккумуляторами.

Для дома чаще всего лучше использовать вариант с аккумулятором, если вам действительно нужен именно SIP-телефон. Особенно он полезен в крупных загородных домах, где есть несколько этажей, двор, гараж и отдельные помещения. Также он подойдет для сотрудников, которые постоянно в движении: например, на моей прошлой работе у меня была подобная вещь. Очень удобно – положил трубку в карман и можешь гулять по всему объекту и выполнять работу. Начальник может дозвониться в любой момент или ты ему.

Для офисных работников больше подойдет обычный стационарный телефон – они стоят дешевле и обычно стабильнее при подключении по кабелю. Для руководителей можно брать настольную модель в кабинет, а переносную трубку использовать как дополнительный вариант. Но покупать два телефона каждому человеку смысла нет. Сначала нужно понять сценарий: человек сидит на месте, ходит по объекту, работает на складе, принимает звонки клиентов или просто иногда отвечает по внутреннему номеру.

Если рабочее место постоянное и рядом есть сетевой кабель, берите обычный проводной IP-телефон с PoE. Если сотрудник ходит по объекту, берите переносной Wi-Fi SIP телефон. Если кабеля нет, а человек сидит за столом, подойдет настольный SIP телефон со встроенным Wi-Fi.

Беспроводную телефонию нужно будет настроить. Этим должны заниматься системные администраторы, инженеры по связи или подрядчик, который понимает SIP, IP-АТС и Wi-Fi. Также лучше брать телефоны одной фирмы или хотя бы одной линейки. Во-первых, их будет проще настраивать массово. Во-вторых, меньше риск получить разные баги, разные меню, разные прошивки и разные проблемы совместимости.

На остальные характеристики смотреть все же нужно, но без фанатизма. Дисплей полезен для телефонной книги, истории звонков, BLF, меню и настройки, но переплачивать только за большой экран не всегда разумно. Для склада важнее батарея, защита корпуса, PTT-кнопка и хорошее крепление. Для секретаря важнее линии, перевод звонков, гарнитура и удобные клавиши. Для руководителя – качество звука, экран, Bluetooth, конференции и удобная телефонная книга.

Что проверить перед закупкой

Перед покупкой Wi-Fi SIP телефонов я бы проверил несколько пунктов. Первый – какая у вас АТС: Asterisk, FreePBX, 3CX, облачная АТС провайдера или что-то другое. Второй – умеет ли выбранный телефон нормально регистрироваться на вашей АТС. Третий – есть ли у поставщика прошивки, гарантия и нормальная документация. Четвертый – как телефон ведет себя именно в вашей Wi-Fi сети, а не в идеальных условиях на сайте производителя.

Отдельно проверьте точки доступа. Домашние роутеры для такой задачи подходят плохо, особенно если объект большой. Для офиса, склада или гостиницы лучше использовать отдельные точки доступа, контроллер, VLAN, правильные каналы, PoE-коммутаторы и нормальную схему размещения. Если не понимаете разницу между роутером и точкой доступа, сначала посмотрите объяснение чем отличается точка доступа от роутера.

Для голосовой связи желательно включить WMM/QoS и не забивать Wi-Fi тяжелыми задачами. Если по одной и той же сети одновременно идут камеры, телефоны, ноутбуки, кассы, складские терминалы и гости, звонки могут страдать. В нормальной корпоративной сети телефонию часто выносят в отдельный SSID и VLAN. Это не обязательное условие для маленького офиса, но для большого объекта такой подход сильно помогает.

Не покупайте сразу 50 телефонов без пилота. Возьмите 2-3 модели, зарегистрируйте на вашей АТС, походите с ними по объекту, проверьте звонки, роуминг, батарею, зарядку, гарнитуры и поведение при слабом сигнале. Только после этого имеет смысл закупать большую партию.

Безопасность SIP и Wi-Fi

Wi-Fi SIP телефон работает через сеть, поэтому безопасность тут важна не меньше, чем у компьютеров. Для Wi-Fi лучше использовать WPA2-Enterprise или хотя бы WPA2/WPA3 с сильным паролем, если объект маленький. Старые варианты защиты и слабые пароли лучше не использовать. Если хотите разобраться с базовой защитой беспроводной сети, посмотрите статью про WPA и WPA2-PSK.

Для SIP тоже есть нюансы. Если телефон регистрируется через интернет на облачной АТС, желательно использовать SIP TLS и SRTP, если это поддерживает ваша АТС и оператор. Не открывайте SIP-порты наружу без понимания, зачем это нужно. Не ставьте простые пароли на SIP-аккаунты вроде 1234 или extension101. Слабая SIP-настройка может привести к тому, что через вашу АТС начнут звонить на платные направления.

Если АТС находится внутри офиса, а удаленным телефонам нужен доступ извне, лучше использовать VPN или нормальную схему удаленного подключения. Простой проброс портов может работать, но его нужно делать аккуратно. Если все же приходится настраивать доступ через роутер, полезно понимать, что такое проброс портов и какие риски он несет.

Wi-Fi или DECT: что лучше для телефонии

Иногда вместо Wi-Fi SIP телефонов лучше взять DECT-систему. DECT часто стабильнее именно для голоса, потому что это отдельная радиосеть, а не общий Wi-Fi эфир, где уже сидят ноутбуки, телефоны, камеры и гости. Для офиса с небольшим числом мобильных сотрудников DECT может оказаться проще. Но если на объекте уже есть хорошая корпоративная Wi-Fi сеть, а сотрудникам нужны именно SIP-функции, Wi-Fi трубки выглядят логично.

Wi-Fi удобен тем, что использует уже существующую сеть. Не нужно ставить отдельные DECT-базы, если покрытие Wi-Fi уже хорошее. Но за это приходится платить требованиями к качеству сети. Если Wi-Fi сделан «как попало», телефония это быстро покажет: задержки, хрипы, обрывы и пропадание регистрации будут слышны сразу.

Поэтому универсального ответа нет. Для магазина, склада и гостиницы с хорошими точками доступа можно смотреть Wi-Fi SIP телефоны. Для классического офиса с несколькими переносными трубками иногда проще DECT. Для рабочего стола лучше проводной IP-телефон. Для личного пользования дома часто достаточно софтфона на смартфоне или компьютере.

Короткий чек-лист выбора

• Для постоянного рабочего места – настольный IP-телефон, лучше по Ethernet и PoE.
• Для мобильного сотрудника – переносной Wi-Fi SIP телефон с хорошей батареей.
• Для склада и производства – защищенный корпус, PTT, падение, пыль, влага.
• Для гостиницы и розницы – роуминг, простое меню, зарядные базы, массовая настройка.
• Для руководителя – экран, Bluetooth, гарнитура, конференции, удобные клавиши.
• Для большой сети – 802.11k/v/r, отдельный SSID, QoS, контроллер точек доступа.
• Для безопасности – WPA2/WPA3, сложные SIP-пароли, по возможности TLS/SRTP.

Мой главный совет: сначала проектируйте Wi-Fi сеть, а потом покупайте Wi-Fi SIP телефоны. Если сделать наоборот, можно получить дорогие трубки, которые плохо звонят просто потому, что сеть не готова к голосу.

FAQ

Что такое Wi-Fi SIP телефон простыми словами?
Это телефон, который подключается к Wi-Fi и звонит через SIP-аккаунт. Он работает не через SIM-карту, а через IP-АТС или SIP-провайдера. В офисе такой телефон получает внутренний номер и может звонить коллегам, клиентам и внешним абонентам.

 

Можно ли использовать такой телефон дома?
Можно, если у вас есть SIP-номер или домашняя IP-АТС. Но большинству домашних пользователей проще поставить приложение-софтфон на смартфон. Отдельный Wi-Fi SIP телефон дома имеет смысл, если нужен именно отдельный аппарат с трубкой и постоянным номером.

 

Что лучше: 2,4 ГГц или 5 ГГц?
2,4 ГГц дальше проходит через стены, но чаще забит помехами. 5 ГГц обычно чище и стабильнее рядом с точкой доступа, но хуже проходит через препятствия. Для крупного объекта лучше использовать оба диапазона и правильно настроить точки доступа.

 

Нужен ли Wi-Fi 6 для SIP телефона?
Для самого голоса высокая скорость не нужна. Но Wi-Fi 6 полезен в плотных сетях, где много устройств и важно снизить задержки и помехи. Если объект новый и точки доступа тоже Wi-Fi 6, брать телефон с Wi-Fi 6 логично.

 

Почему Wi-Fi SIP телефон обрывает звонки при ходьбе?
Чаще всего виноват плохой роуминг между точками доступа. Телефон слишком поздно переключается, попадает в слабую зону или точки доступа настроены неправильно. Нужно проверять покрытие, каналы, мощность, 802.11k/v/r и настройки контроллера.

 

Можно ли подключить Wi-Fi SIP телефон к обычному домашнему роутеру?
Технически можно, если роутер раздает Wi-Fi, а телефон может подключиться к вашей SIP-АТС или SIP-провайдеру. Но для офиса и склада домашний роутер обычно слабоват. Лучше использовать нормальные точки доступа и отдельную настройку для голосовой связи.

 

Нужна ли SIM-карта?
Нет, SIM-карта не нужна. Телефон использует Wi-Fi и SIP-аккаунт. Но если пропадет интернет или Wi-Fi, звонить он не сможет, если нет резервной схемы связи.

 

Что лучше для офиса: Wi-Fi SIP телефон или проводной IP-телефон?
Если сотрудник сидит на месте, лучше проводной IP-телефон. Он стабильнее и меньше зависит от радиопомех. Если сотрудник ходит по объекту, тогда нужен переносной Wi-Fi SIP телефон или DECT-решение.

ПОМОЩЬ! Если вы не знаете, какой телефон лучше выбрать для массовой закупки, или хотите прикупить подобный девайс для дома – пишите об этом в комментариях, и я с радостью вам помогу. Лучше всего писать как можно подробнее: какая АТС, сколько телефонов нужно, какая площадь, сколько точек доступа, есть ли склад, стены, этажи и требования к защите корпуса. Тогда я смогу предложить более точные варианты.

Видео

YouTube