Почему отключается Wi-Fi на телефоне: причины и решения

Не все гаджеты способны без перерыва держать связь с Вай-Фай на протяжении нескольких суток. Причин того, почему отключается Вай-Фай на телефоне, несколько. Если знать, как быстро справиться с проблемой, аппарат не будет выдавать ошибку. Чаще всего проблема решается простыми действиями, и паниковать не стоит. Я сам не раз сталкивался с этим и помогу разобраться.

Почему появляется проблема?

Интернет на телефоне отключается или постоянно «вылетает» по ряду причин. Большую часть из них можно устранить самостоятельно, без вызова мастера. Основные «подозреваемые»:

• Неправильные настройки роутера (самая частая причина);
• Технические неисправности в самом маршрутизаторе;
• Конфликтующие приложения или, в редких случаях, вирусы на телефоне;
• Сбой в программном обеспечении или системных настройках Android/iOS.

Чтобы решить неполадки, нужно понять, почему отключается Wi-Fi. Для этого просмотрите каждый из предложенных выше случаев самостоятельно или со специалистом. А мы их рассмотрим более детально вместе.

Непредвиденные неполадки с отсутствием Вай-Фай сети случаются не только на смартфоне на Андроиде или iOS, но и на планшете, при подключении к компьютеру и другим устройствам. Неисправности касаются любой операционной системы. Однако причиной того, что отключается Вай-Фай именно на Андроиде, может быть «Энергосберегающий режим» или «Спящий режим Wi-Fi», который автоматически ослабляет или выключает подключение при блокировке экрана для экономии батареи.

Читаем – как отключить режим энергосбережения на Android.

Еще одна причина – большое количество подключенных устройств. Сеть может быть перегружена, что мешает ее работе. Особенно это актуально для недорогих роутеров со слабым процессором.

Простая диагностика перед началом

Прежде чем лезть в дебри настроек, давайте сделаем быструю проверку, которая часто сразу дает ответ:

1. Проблема в телефоне или в роутере? Попробуйте подключить к своей Wi-Fi сети другой гаджет (ноутбук, планшет, телефон домочадца). Если на нем сеть тоже отваливается — проблема точно в роутере или в интернет-канале. Если работает стабильно — ищем причину в вашем смартфоне.
2. Работает ли интернет вообще? Подключите компьютер к роутеру напрямую кабелем. Если интернет есть — проблема именно в беспроводной раздаче. Если нет — звоните провайдеру.
3. Базовая перезагрузка. Выключите и снова включите роутер (выдерните вилку на 10 секунд). Перезагрузите телефон. Этот простой шаг решает до половины всех «загадочных» проблем.

Настройки маршрутизатора

Если проблема системная, то начинать поиск следует с настройки маршрутизатора. Панель управления открывается через любой браузер. Адрес обычно указан на наклейке на самом роутере. Чаще всего это «192.168.1.1» или «192.168.0.1». Стандартные логин и пароль — «admin/admin».

Читаем – как зайти в настройки роутера.

Что нужно проверить и изменить в первую очередь:

• Включен ли DHCP-сервер, который автоматически раздает IP-адреса всем устройствам. Если он выключен, телефон не получит адрес и не подключится.
• Выбор канала Wi-Fi. Особенно критично для диапазона 2.4 ГГц в многоквартирном доме. Если стоит «Авто», попробуйте вручную выбрать канал 1, 6 или 11 — они не пересекаются. Читаем – как правильно выбрать вай-фай канал на роутере.
• Выбор режима работы Wi-Fi. Устаревший режим (например, «802.11 b/g») может быть причиной обрывов. Выставьте «802.11 b/g/n mixed» или, для современного оборудования, «802.11 n/ac/ax mixed».
• Ширина канала. Для диапазона 2.4 ГГц лучше выбрать 20 МГц для стабильности, а для 5 ГГц можно поставить 80 МГц для скорости.
• Безопасность. Используйте WPA2-PSK (AES) или WPA3, если все устройства поддерживают. Устаревшие WEP и WPA (TKIP) не только небезопасны, но и могут вызывать проблемы с подключением.

Совет: Если у вас двухдиапазонный роутер (2.4 ГГц и 5 ГГц), попробуйте подключить телефон к сети 5 ГГц. Она менее загружена соседями и часто работает стабильнее. Если телефон её не видит, значит, он не поддерживает этот диапазон.

Как только роутер был приобретен, рекомендуется заняться установкой настроек. При корректном установлении нужно обратиться к другому решению проблемы.

Если система показывает ошибку аутентификации, стоит перепрошить роутер, как подсказывают опытные пользователи. Проблемы с сетью могут говорить об устаревшей версии прошивки. Читаем – как обновить прошивку роутера.

Программное обеспечение находится на официальном сайте производителя. Для смены прошивки следует обратиться к «Системным инструментам». Далее указывается путь к прошивочному файлу и обновляется система. В некоторых прошивках обновление можно сделать сразу из Web-интерфейса или приложения на телефоне.

Проблемы с маршрутизатором

Если в работе сбой соединения, можно проверить роутер на наличие проблем. О том, что имеются какие-либо проблемы могут свидетельствовать следующие индикаторы:

Для наглядности смотрите на картинку:

• Указание индикатора питания на подключение к электричеству. Эта кнопка горит постоянно. По цвету отличается в зависимости от модели устройства раздачи Вай-Фай.
• Индикатор, на котором отображаются сведения о корректном управлении устройством. Также постоянно находится в работе.
• Индикатор WAN определяет, что кабель от провайдера подключен.
• WLAN говорит о работе беспроводной сети Вай-Фай.
• Состояние подключения LAN говорит о локальном подключении к маршрутизатору, что не влияет на работу.

Если отсутствует мигание кнопки WLAN, необходима проверка работы раздачи беспроводной сети. Большая часть маршрутизаторов имеет кнопку, ограничивающую используемые способы подключения к сети.

Проблема может быть и в самом подключении роутера к сети. По этой причине не будет гореть индикатор WAN. Обычно в неисправности виноват провайдер. Проверить просто: нужно подключить шнур интернета напрямую к компьютерному устройству, а дальше попробовать зайти в интернет. Если не будет мигать индикатор при прямом подключении, это может говорить о поломках в самом WAN-порту маршрутизатора или о перегибах кабеля. Самостоятельно в данном случае пользователь сделать ничего не сможет. Нужно обратиться к провайдеру.

Если имеется плохое соединение с интернетом, следует сбросить настройки роутера. Для этого имеется специальная кнопка отключения, которую нужно держать нажатой в течение нескольких секунд. Если поломка технического характера, нужно заменить маршрутизатор или обратиться в сервисный центр.

Вирусы и посторонние приложения

Достаточно распространенная проблема – конфликтующие приложения. Вирусы, которые целенаправленно ломают Wi-Fi, встречаются редко, а вот различные «оптимизаторы», «ускорители», файерволы или даже некоторые VPN-клиенты — частые гости.

На телефоне могут быть программы, которые способны блокировать или нестабильно работать с беспроводным соединением. Одна из часто встречающихся – агрессивный энергосберегающий режим или «оптимизатор», который отключает фоновые процессы. Wi-Fi адаптер может выключаться во время работы для экономии заряда. Обнаружить эту неисправность достаточно просто – часто вылетает подключение и имеются подобные программы. Для решения проблемы достаточно удалить мешающее приложение или настроить для него исключения в энергосбережении.

Что проверить на телефоне Android:
1. Настройки Wi-Fi: Зайдите в «Настройки» → «Wi-Fi» → выберите вашу сеть → «Дополнительные настройки» (или «Изменить сеть»). Убедитесь, что не стоит галочка «Использовать случайный MAC-адрес» (в некоторых случаях это мешает). Попробуйте поставить статический IP (если уверены в настройках).
2. Режим энергосбережения: Отключите его полностью на время теста. Зайдите в «Настройки» → «Батарея» → отключите адаптивный или обычный режим энергосбережения.
3. Приложения: В настройках найдите список недавно установленных приложений и попробуйте удалить те, что ставились перед началом проблем.

Программное обеспечение и системные сбои

Гаджет может вовсе не видеть возможность подключения к беспроводной сети. Неисправность часто заключается в том, что устанавливается нелицензионное программное обеспечение или вносятся изменения в заводские настройки. Если это было выявлено, должны быть сброшены текущие настройки или переустановлено программное обеспечение.

На Андроидах иногда случается сбой ПО, что мешает подключению к Wi-Fi. Для начала попробуйте сбросить данные. Зайдите в «Учетные записи» и найдите «Сброс и архивирование». Если такие действия не помогли, то выход только один – перепрошивка.

Перед тем, как сделать сброс, сохраните все с телефона на компьютер или на флешку.

Но перед радикальным сбросом попробуйте менее болезненные методы:

1. Сброс сетевых настроек. Это не удалит ваши фото и контакты! На Android: «Настройки» → «Система» → «Сброс настроек» → «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth». На iOS: «Настройки» → «Основные» → «Перенос или сброс iPhone» → «Сбросить» → «Сбросить настройки сети».
2. Обновление прошивки телефона. Зайдите в «Настройки» → «Система» → «Обновление системы» и проверьте наличие обновлений. Часто в них содержатся исправления для проблем с сетью.

Известные марки телефонов, такие как Самсунг, Apple и прочие, более ответственно относятся к качеству предлагаемой продукции, чтобы показать уровень бренда, поэтому проблемы с программным обеспечением практически не случаются. Перед тем, как выбирать гаджет, рекомендуется проверить качество его марки.

Частые вопросы и ответы (FAQ)

В: Wi-Fi отключается только когда экран телефона гаснет. Что делать?
О: Это типичное поведение режима энергосбережения. Отключите его для приложений, которым нужен фоновый интернет (мессенджеры, почта). Или в настройках Wi-Fi вашей сети найдите опцию «Всегда оставаться в сети» или «Сохранять подключение в спящем режиме» и включите её.

В: Телефон подключается к Wi-Fi, но через несколько минут пишет «Сохранено» или «Аутентификация». Почему?
О: Чаще всего — несовместимость типа шифрования между роутером и телефоном. Попробуйте в настройках роутера сменить шифрование с WPA3 на WPA2-PSK (AES). Реже — конфликт IP-адресов, тогда помогает перезагрузка роутера.

В: После обновления системы Wi-Fi начал постоянно отваливаться. В чем причина?
О: В новой версии ОС могли изменить драйверы Wi-Fi или политики энергосбережения. Попробуйте выполнить сброс сетевых настроек (см. выше). Если не помогло, ищите информацию по конкретной модели телефона и версии ОС — возможно, это известная ошибка, и её уже обсуждают на форумах.

В: Помогает ли смена DNS на телефоне при проблемах с Wi-Fi?
О: Если проблема именно в обрыве соединения — нет. Но если интернет есть, а сайты не открываются, то смена DNS (например, на публичные от Google: 8.8.8.8) может помочь. Это делается в расширенных настройках Wi-Fi сети на телефоне.

В: Стоит ли нести телефон в сервис, если все перепробовал?
О: Да, но только после того, как вы убедились, что проблема именно в телефоне (другие устройства к вашей сети подключаются стабильно). Возможно, отошел или вышел из строя Wi-Fi модуль, что требует аппаратного ремонта.

Если телефон не видит беспроводную сеть, после определения проблемы попробуйте самостоятельно справиться с ней. Но, если это внутренние неполадки маршрутизатора, лучше довериться профессионалу, так как самостоятельное вмешательство еще больше может поломать устройство.

Видео

YouTube