Почему планшет не подключается к Wi-Fi: обзор проблем и их решение

Большинство планшетов созданы для работы с беспроводным подключением к Wi-Fi. Есть и варианты с SIM-картой, но мобильный интернет доступен не всем и не везде: у кого-то он дорогой, у кого-то в нужном месте слабое покрытие, а кто-то просто не хочет тратить трафик на видео и обновления.

Точки Wi-Fi можно найти по всему городу, в каждой квартире и во многих общественных местах. Обычно подсоединиться к ним не составляет сложностей. Если что-то пошло не так, то придется разбираться, почему планшет не подключается к сети Вай Фай и каким образом можно исправить ситуацию.

Основные проблемы

Не стоит сразу же подозревать, что планшет сломан. Неполадки с Wi-Fi могут возникать даже у самых исправно работающих устройств. Причинами становятся программные ошибки, нарушенные протоколы или несовместимость, вызванная другими факторами.

Я обычно начинаю с «быстрого мини-теста», чтобы не ковырять настройки вслепую. Сначала проверяю, видит ли этот Wi-Fi другой телефон или ноутбук. Потом проверяю, видит ли планшет другие сети (например, раздачу с телефона). Если планшет не видит вообще ни одной сети — чаще виноват сам планшет (режим полета, сбой модуля, настройки). Если планшет видит другие сети, но не видит именно домашнюю — чаще виноваты настройки роутера (диапазон, шифрование, скрытая сеть, фильтры).

Не стоит сразу же торопиться нести свой девайс в ремонтную мастерскую — это крайняя мера. Прежде чем к ней прибегать, можно попробовать менее «травматичные» и финансово-затратные способы решить проблему и разобраться, почему на планшете не хочет подключаться Wi-Fi.

Читайте также нашу статью, где мы подробно рассказали о причинах, почему может не работать Wi-Fi ЗДЕСЬ.

Неверный пароль

Один из самых распространенных случаев — просто неправильно набранный пароль. Если речь идет о рабочей точке или другой, не принадлежащей лично вам. Установить, из-за этого ли не работает подключение, легко, если следовать следующему алгоритму:

1. Открыть меню настроек — выглядит на системах Android в виде шестеренки.
2. Отыскать меню «Беспроводные сети», а там — Wi-Fi.
3. Посмотреть, что происходит во время соединения.
4. В большинстве случаев устройство выдает сообщение о неверном пароле — например, так делают многие планшеты под операционной системой Android.

Читаем – что делать, если забыл пароль от Wi-Fi.

Решение так же просто: отключиться и перенабрать пароль заново. Конечно, его для этого нужно знать, но данный вопрос точно не относится к исправности или неисправности планшета.

Еще момент из практики: иногда пароль верный, но планшет все равно ругается. Такое бывает, если в пароле есть редкие символы, пробелы в конце или кто-то сменил пароль на роутере, а вы вводите старый. Самый надежный вариант — «забыть сеть» и подключиться заново, чтобы планшет не держал в памяти старые параметры.

Чтобы видеть, правильно ли вы пишете пароль, отметьте галочку в пункте «Показать пароль» (на примере планшета Леново):

Ошибка алгоритма шифрования

Частая проблема встречается не потому, что планшет «китайский», а из-за несовместимости настроек защиты Wi-Fi. Иногда роутер включает слишком новый режим шифрования, а планшет его не понимает. Проблема выражается тем, что нет сообщений о неправильном пароле, а подключение «крутится» и не заканчивается или сеть вообще не появляется в списке.

Исправляется так:

1. Нужно подключиться к маршрутизатору или роутеру через компьютер, зайдя в базовое меню. Если не знаете админки, стандартная — 192.168.1.1 либо 192.168.0.1.
2. Связка логин-пароль — admin-admin/1234, если не установлено иное.
3. После того как попали внутрь настроек роутера, заходите в раздел «Шифрование» или «Защита» (иногда он лежит в разделе Wi-Fi).
4. Для домашней сети чаще всего самый совместимый вариант — WPA2-PSK (AES). Если стоит WPA3 или «WPA2/WPA3 Mixed», а планшет старый — попробуйте временно переключить на WPA2-PSK (AES) и переподключиться.
5. Если вдруг стоит WEP или WPA (TKIP), лучше тоже уйти на WPA2 (AES): это и безопаснее, и обычно стабильнее.

Такая неполадка, помимо бюджетных и старых планшетов, иногда встречается и у устройств Samsung/Apple на устаревших версиях системы. На новых версиях ОС проблема встречается реже, но если роутер недавно обновляли или меняли настройки, проверить шифрование точно стоит.

Бесконечное получение IP

Еще одна распространенная неполадка, из-за которой часто даже рекомендуют сделать сброс до заводских параметров. Поступать так необязательно, решить вопрос можно и без потери данных.

Смысл ошибки обычно такой: планшет подключился к Wi-Fi, но не получил «адрес» от роутера (DHCP), поэтому в интернет он не выходит. Причина может быть в сбое роутера, переполненном списке клиентов, фильтрах или в некорректных ручных настройках на планшете.

Про эту проблему вы детально можете почитать в этой статье (ссылка).

1. Для начала «забудьте» сеть на планшете и подключитесь заново: это часто чистит старые параметры и помогает быстрее, чем сброс всего устройства.
2. Если не помогло — перезагрузите роутер и подождите 2–3 минуты, пока он полностью поднимет сеть.
3. Если ошибка повторяется, на планшете заходите в настройки конкретной сети и включаете ручные параметры (обычно это «Дополнительные настройки» → «IP-настройки» → «Статический»).
4. В появившимся меню прописываем IP-адрес в той же подсети, что и роутер. Пример: если роутер имеет адрес 192.168.1.1, то планшету можно поставить 192.168.1.50.
5. Шлюз (Gateway) обычно равен адресу роутера, например 192.168.1.1. Маска чаще всего 255.255.255.0. DNS можно указать адрес роутера (192.168.1.1) или публичные DNS (если вы уверены, что понимаете, что делаете).

Не нужно подбирать IP-адрес «наугад» из любых цифр. Важно, чтобы первые три блока совпадали с адресом роутера (например, 192.168.1.XXX), иначе интернет не заработает. И не ставьте адрес, который уже занят другим устройством, иначе будут постоянные конфликты.

Неполадка действительно чаще встречается на устаревших версиях Android или на старых роутерах с «капризным» DHCP. Если есть возможность, рекомендовано обновить операционку на планшете и прошивку роутера (через его веб-интерфейс).

Тест MAC-фильтрации

И еще одна причина, которая не имеет отношения к планшету. МАК-адреса тоже задаются роутером, а поправить ошибку можно так:

1. Войти в админ-панель.
2. Отыскать настройки MAC-адресов — в каждой модели маршрутизатора может быть своя вкладка, но она обязательно имеется и связана с разделом Wi-Fi.
3. Проверить, не установлена ли фильтрация.
4. При необходимости нужно отключить ее.

MAC-адреса обеспечивают безопасность и не разрешают «незнакомым» телефонам, планшетам или компьютерам подсоединяться к сети. Но если это домашний маршрутизатор, то такая защита чаще мешает больше, чем помогает.

Важное уточнение «на сегодня»: на многих планшетах есть функция «частный MAC-адрес» (иногда называется «рандомизация MAC»). То есть устройство может показывать роутеру не свой настоящий MAC, а «случайный». Если на роутере включен MAC-фильтр, планшет может не подключаться именно из-за этого. Тогда либо отключите фильтрацию на роутере, либо в настройках Wi-Fi на планшете отключите «частный MAC» для конкретной сети (названия пунктов отличаются у разных брендов).

Настройка режима

Универсальный режим передачи сигнала Wi-Fi — 802.11 b/g/n mixed. Он подходит для большинства типов беспроводной связи в диапазоне 2,4 ГГц. Однако не во всех модемах стоит по умолчанию, и это может являться причиной, по которой планшет откажется подсоединиться к сети.

Также не забывайте про диапазоны: многие современные роутеры раздают Wi-Fi сразу в 2,4 и 5 ГГц. Старые планшеты могут не поддерживать 5 ГГц вообще, и тогда сеть, которая работает только в 5 ГГц, просто не появится в списке. Если сомневаетесь, включите на роутере 2,4 ГГц и назовите сеть отдельно, например «Home_2G».

«Вылечить» тоже нетрудно:

Читаем – какой канал лучше выбрать для Wi-Fi.

1. Зайти в меню роутера.
2. Обнаружить раздел «Беспроводная связь».
3. В ней поставить 802.11 b/g/n mixed (или смешанный, если меню полностью переведено).

Этот способ работает с большинством планшетов и смартфонов. Если возникла неполадка при подключении, стоит обязательно проверить подобную настройку в меню беспроводного модема. А если рядом много соседских Wi-Fi, дополнительно попробуйте сменить канал в 2,4 ГГц (обычно лучше работают 1, 6 или 11).

Сброс системы

Если ничего не помогает, можно воспользоваться инструкцией к устройству и сделать так называемый hard reset. Конечно, это крайняя мера, к тому же стоит заранее скинуть всю ценную информацию на компьютер. Стандартная схема: одновременное зажатие клавиши включения и кнопки громкости в направлении вниз.

Этот метод почти наверняка сработает, если вы прежде пытались производить какие-то недопустимые действия — проникнуть в root без соответствующих навыков или просто подхватили вирус.

Перед полным сбросом я бы сделал промежуточный шаг, который часто решает проблему мягко: «Сброс настроек сети». На многих Android-планшетах он находится примерно так: «Настройки» → «Система» → «Сброс» → «Сбросить настройки сети» (Wi-Fi/Bluetooth). После этого нужно заново подключиться к Wi-Fi и ввести пароль, зато фото и приложения обычно остаются на месте (но зависит от модели и системы).

Самая простая причина, почему планшет не хочет подключаться к Wi-Fi — это плохое качество связи. Поэтому если неприятность возникла в метро, на улице, возле какой-то сомнительной точки — не торопитесь экспериментировать с гаджетом. Для начала желательно протестировать способность к коннекту на других точках доступа.

Читаем – как улучшить сигнал Wi-Fi.

И еще важный момент: в общественных сетях часто используется «страница входа» (каптивный портал), где нужно принять правила или ввести номер телефона. Планшет может подключиться к Wi-Fi, но интернета «как будто нет», пока вы не откроете браузер и не пройдете эту страницу. Это не поломка планшета — просто такой способ авторизации.

Заметили ошибку или знаете, как можно еще решить проблему подключения планшета к сети Wi-Fi? Пишите, не стесняйтесь! Мы обязательно исправим недочеты и дополним статью!

Видео

Смотрите также видео-инструкцию по настройке Wi-Fi на планшетах:

YouTube