Не открывается Skype на ноутбуке и ПК: что делать?

Всем привет! Сегодня мы попытаемся ответить – почему не открывается Скайп на компьютере. Давайте коротко о всех причинах:

• Сбой конфигурационного файла.
• Общий сбой программы.
• Неполадки в работе системы.
• Устаревшая ОС.
• Вирусы или стороннее ПО, мешающее работе.

Все возможные причины и решения мы рассмотрим ниже. Если что-то пойдет не так, вы всегда можете обратиться к специалистам портала WiFiGiD.RU. Напишите нам в комментариях, и мы постараемся помочь.

Системные требования

Напомню, что современная версия Skype работает минимум с Windows 7-ой версии. Если у вас XP (SP3), то могут возникнуть некоторые проблемы с работой. Тут ничего не поделаешь – или использовать другие программы, или обновить Виндовс.

Полные системные требования можете глянуть тут.

Способ 1: Сброс настроек Skype

Давайте посмотрим, что делать, если не открывается Скайп на ноутбуке или компьютере. Возможно, произошел сбой в конфигурационных файлах. Поэтому мы можем сделать следующее:

1. Закройте программу.
2. Нам нужно убедиться, что не осталось фоновых процессов. Зажимаем клавиши:

Ctrl + Shift + Esc

3. В «Диспетчере задач» кликаем по «Имени», чтобы отсортировать все процессы в алфавитном порядке. Находим «Skype», кликаем ПКМ и выбираем «Снять задачу». Если такого процесса нет – идем дальше.

Дальше инструкции будут отличаться в зависимости от версии Skype и Windows.

Новая версия Skype

4. Зажимаем одновременно:

+ R

5. Вводим запрос:

%localappdata%\

6. Вы попадете в папку «Local» в ней переходим в папку «Packages»
7. Находим раздел «Microsoft.SkypeApp_kzf8qxf38zg5c», кликаем по нему ПКМ – «Переименовать» и в конце добавляем:

Microsoft.SkypeApp_kzf8qxf38zg5c old

8. Запускаем снова Skype. Должна автоматически создаться такая же папка, но уже с обновленными настройками.

Старая версия Skype

1. Зажимаем клавиши:

+ R

2. Вводим запрос:

%appdata%\skype

ПРИМЕЧАНИЕ! Если запрос не сработал – используем шаги из подглавы выше.

3. Удаляем файл:

shared.xml

4. Снова запускаем Скайп.

Способ 2: Переустановка

Возможно, произошел глобальный сбой Скайп и его стоит переустановить. Но для начала нам нужно его удалить:

1. Зажимаем наши любимые клавиши:

+ R

2. Вводим:

control

3. Переходим в «Программы и компоненты».

4. Находим в списке «Skype», кликаем ПКМ и жмем «Удалить…». Далее проходим процедуру удаления.

Что делать, если Skype нет в списке «Программы и компоненты»? Такое может быть на новых версиях Windows 10 и 11. Тогда удаляем программу через «Пуск» – «Параметры» – «Приложения» – находим в списке, жмем ЛКМ и выбираем «Удалить».

5. Нам останется его установить – переходим по ссылке ниже:

Скачать Skype

6. Жмем по синей кнопке, если у вас Windows 10 или 11.

7. Если у вас более старая версия Виндовс, нажмите по стрелке в правом части кнопки и выберите вариант «Get Skype for Windows».

8. Далее действуем согласно инструкциям на экране или запускаем установщик. Читаем – более подробную инструкцию по установке Скайп по этой ссылке.

Способ 3: Дополнительные советы

Возможно, проблема не в самом Скайпе, а в работе операционной системы. Давайте посмотрим, что мы можем сделать:

• Проверьте компьютер антивирусной программой.
• Восстановите целостность системных файлов.
• Обновите ОС до последней сборки. По номеру сборки – проверьте, чтобы она была свежей, нынешнего года.
• Почистите систему от мусора.

На этом все, дорогие друзья. Пишите свои вопросы в комментариях, а мы постараемся вам помочь. Всем добра и берегите себя!

Видео