Почему не могу зайти в Steam: Ошибки и способы решения проблем с входом в аккаунт

Добро пожаловать на WiFiGid! В этой статье мы посмотрим на варианты, почему вы не можете зайти в свой Steam. Сам сталкивался, делюсь опытом, очень надеюсь, что вам это поможет

Официальная поддержка, если не можете войти в аккаунт

Шаг 1 – Логин или Пароль

Начнем с самой частой причины, почему у вас не заходит в Steam – вы вводите неверные логин и пароль от аккаунта.

Да, вы можете говорить, что они верные. Но зачастую достаточно простого сброса пароля, и вы убедитесь, что они были все-таки неверные. Просто попробуйте ввести внимательнее!!!

При этом сам Steam не напишет вам об этом, а выдаст какую-нибудь странную ошибку. Так один раз я уж думал, что у меня заблокировали аккаунт, но нет – просто вводился старый пароль, который был сохранен в браузере еще до изменения.

А еще здесь часто забывают, что логин Steam – это не ваша почта, отображаемое имя пользователя, Steam ID или телефон. Логин – это именно логин, который может создаваться при первой регистрации, и который очень быстро забывается. Так вот указание этого логин зачастую и решает проблему. Но зачастую просто проще всего пройти восстановление данных:

Как восстановить забытый пароль в Steam

Шаг 2 – Проверяем интернет

Просто на всякий случай проверьте, есть ли у вас на компьютере интернет. Если вы читаете наш сайт WiFiGid прямо сейчас на компьютере – значит с интернетом все окей. Но у некоторых стим находится в автозагрузке, они наскоро включают компьютер и забывают проверить это. Бывает

Шаг 3 – Пробуем еще раз или перезапускаем

Возможно, что-то «глюкнуло» в самом клиенте Steam, и он не может подключиться. Решение – перезапускаем его и пробуем заново. Если он завис и не отвечает, открываем диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc), находим процессы Steam и завершаем их.

Шаг 4 – Файрволлы

Я уже с таким давно не сталкивался, но возможны случаи, что клиент Steam заблокировал ваш брандмауэр или файрволл. Не знаю, что там у вас установлено, но как вариант, можно попробовать временно отключить антивирус.

Если это не помогло, пробуем временно выключить уже встроенный брандмауэр Windows, так мы исключим все правила запрета. А то вдруг случайно когда-то заблокировали Steam

Как выключить брандмауэр Windows

Шаг 5 – Звонок другу

Без шуток. Steam – это всего лишь программа, которая работает на каких-то серверах и использует какие-то линии связи. А быть может там что-то внезапно упало? Вспоминаем те самые истории, где уборщица в серверной отключила шваброй розетку… Ну бывает же)

Так вот: просто напишите вашим друзьям, чтобы они проверили, работает ли сейчас Steam. А то если у них тоже ничего не работает, остается только ждать какое-то время до восстановления работы. Здесь мы ничего сделать не сможем.

Шаг 6 – Переустановка Steam

На самом деле это занимает не так много времени, а игры потом можно восстановить с диска без их скачивания. Т.е. чистим кэш клиента, удаляем Steam, а потом заново устанавливаем клиент. Может очень помочь, особенно в случае каких-то блокировок, неверных конфигураций или битых файлов.

Другие советы

Выше были рассмотрены самые частые причины, почему возникают ошибки входа в Steam. Но если бы это было что-то одно, все было бы очень просто. Причин может быть очень много, поэтому здесь я оставлю список на «подумать», а то вдруг какой-то из этих случаев ваш.

• Проверяем файл hosts, чтобы в нем не блокировались сервера. А то встречал случаи, как люди ставили пиратские игры и таким способом блокировали доступ к Steam, а уже спустя время замечали проблему со входом.
• Открываем на Windows «Службы», находим Steam Client Service (он там один в списке), включаем ее, если не работает, а еще можно задать автоматическое включение.
• Проблема с DNS. Иногда сервера DNS падают или глюкают. Решения: можно попробовать задать свои собственные DNS, но для верности я включаю служебный VPN (там сервера DNS свои) и проверяю работу через него. Вряд ли Steam кто-то блокирует, скорее просто какая-то ошибка.
• Настройки роутера. Очень редкие случаи, если только сами не лезли в роутер. Проверяем, чтобы не было никаких фильтраций, чтобы были открыты порты (TCP – HTTP 80, HTTPS 443, 27015-27030, UDP – 27015-27030).

Ну а если все совсем непонятно, обратитесь в поддержку Steam. Может быть, они смогут разобраться в ваших бедах. Держим кулачки

Полезные статьи по теме

• Ошибка 105 «Невозможно подключиться к серверу»
• Ошибка «Не удалось подключиться к сети Steam»

Видео по теме