Почему ноутбук не видит принтер через USB, Wi-Fi или по сети

Всем привет! Сегодня я постараюсь ответить на вопрос – что делать, если компьютер не видит принтер и не может ничего на нем распечатать. Проблема достаточно массовая, да и я сам сталкивался с ней в свое время, когда работал в одной организации. В одном случае виновато подключение. Также очень часто может зависать как сам принтер, так и операционная система. Я постарался описать все возможные причины и шаги, которые вам следует делать для решения это проблемы. Поехали!

ШАГ 1: Проверка подключения

Принтер не видит компьютер: что делать?

В первую очередь нужно проверить – а подключен ли принтер к компьютеру и как он работает. Если вы используете прямое подключение по USB – еще раз вытащите провод с одной и с другой стороны и переподключите. Нужно проверить, чтобы штекер со стороны ноутбука и принтера был плотно подключен к принтеру. Можете попробовать другой свободный USB порт.

ПРИМЕЧАНИЕ! Никто не отменял факта поломки кабеля, поэтому если у вас есть возможность – попробуйте другой провод.

Почему ноутбук не видит принтер через USB, Wi-Fi или по сети

То же самое касается и в случае подключения принтера по сети с помощью сетевого кабеля. Вытащите и снова вставьте этот провод.

Почему ноутбук не видит принтер через USB, Wi-Fi или по сети

Посмотрите на дисплей самого принтера – там не должно быть никаких сообщений об ошибке. Если дисплея нет, то на некоторых моделях может гореть лампочка желтого или красного цвета с восклицательным знаком. Если вы наблюдаете подобное – нужно узнать индикацию в руководстве пользователя для этой модели. Руководство или мануал можно скачать с официального сайта производителя.

Почему ноутбук не видит принтер через USB, Wi-Fi или по сети

ПРИМЕЧАНИЕ! Некоторые принтеры не печатают из-за счетчика картриджа. Даже если картридж будет полностью заправлен, но счетчик не будет сброшен – принтер не будет печатать. Сброс счетчика можно сделать в домашних условиях, но для каждой модели способ свой. Об этом нужно гуглить и смотреть инструкции. Также для некоторых моделей можно перепрошить принтер в сервисном центре, чтобы убрать этот счетчик. Таким образом компании, выпускающие принтеры и картриджи, «зарабатывают» на пользователях.

Вторую сторону сетевого кабеля обычно подключают к домашнему роутеру (маршрутизатору). Аналогично вытащите и повторно подключите кабель в свободный LAN-порт. LAN-порты обычно имеют желтый цвет, они пронумерованы и их больше. Можете попробовать другой свободный порт.

Почему ноутбук не видит принтер через USB, Wi-Fi или по сети

Если у вас принтер подключен с помощью сетевого кабеля или по Wi-Fi через роутер – перезагрузите маршрутизатор, два раза нажав по кнопке включения. Если кнопки нет, или вы не можете её найти, просто выдерните его из розетки, подождите минуту и потом вставьте её обратно. Нужно будет немного подождать, пока роутер запустится.

ВНИМАНИЕ! Обязательно перезагрузите сам принтер, нажав по кнопке выключения/включения.

ШАГ 2: Перезагрузка операционной системы

При работе системным администратором в свое время очень часто сталкивался с проблемой самой ОС. Например, в ней могла зависнуть служба печати, а были проблемы с очередью печати. Самый простой и быстрый способ решить эту проблему – перезагрузить ОС.

Почему ноутбук не видит принтер через USB, Wi-Fi или по сети

ШАГ 3: Устранение неполадок в Windows

Почему ноутбук не видит принтер? – возможно, есть проблема в самой операционной системе. В Виндовс есть функция устранения неполадок, которая проверяет и перезапускает определенные службы для работы с принтерами.

  1. Зажимаем клавиши на клавиатуре:

+ R

  1. Далее вводим команду:

control

Почему ноутбук не видит принтер через USB, Wi-Fi или по сети

  1. В списке найдите функцию «Устранение неполадок».

Почему ноутбук не видит принтер через USB, Wi-Fi или по сети

  1. В разделе «Оборудование и звук» кликните по ссылке «Использование принтера».

Почему ноутбук не видит принтер через USB, Wi-Fi или по сети

  1. Жмем «Далее».

Почему ноутбук не видит принтер через USB, Wi-Fi или по сети

  1. Вам нужно выбрать тот принтер, к которому вы потеряли доступ.

Почему ноутбук не видит принтер через USB, Wi-Fi или по сети

  1. Далее просто действуем согласно инструкциям на экране.

ШАГ 4: Переподключение

Если ноутбук не видит принтер через USB, сетевой кабель, Wi-Fi подключение, и ни один из вариантов выше не помогает, то проще всего еще раз заново его переподключить и настроить. Есть вероятность, что вы изначально сделали что-то не так – это абсолютно нормально, я сам с этим постоянно сталкивался. Поэтому я советую выполнить повторное подключение. По этому поводу читаем более детальную инструкцию.

Читаем – как правильно подключить и настроить принтер.

ШАГ 5: Драйвера

Почему еще может ноутбук не видеть принтер через шнур или при подключении беспроводным путем? – есть вероятность в поломке или неправильной установке драйверов.

  1. Жмем:

+ R

  1. Вводим:

devmgmt.msc

Почему ноутбук не видит принтер через USB, Wi-Fi или по сети

  1. Раскройте раздел «Очереди печати». Данный раздел может отличаться по названию в разных версиях. Найдите свой принтер. Если он есть, то значит с подключение никаких проблем нет. Если же вы сверху видите восклицательный знак или красный крест – значит нужно еще раз проверить физическое подключение. Можно попробовать удалить драйвера и установить его повторно. Если у вас есть диск с драйвером, можете выполнить установку таким образом. Свежее программное обеспечение можно скачать с официального сайта производителя оборудования.

Почему ноутбук не видит принтер через USB, Wi-Fi или по сети

ШАГ 6: Принтер по умолчанию

Возможно, у вас неправильно выбран принтер в системе.

  1. Зайдите в «Панель управления».
  2. Найдите «Устройства и принтеры».

Почему ноутбук не видит принтер через USB, Wi-Fi или по сети

  1. В списке найдите ваш принтер, кликните по нему правой кнопкой мыши и установите это устройство для печати по умолчанию.

Почему ноутбук не видит принтер через USB, Wi-Fi или по сети

ШАГ 7: Служба печати

Служба печати перезагружается в момент перезапуска ОС или включении ноутбука. Но она может быть отключена по каким-то неведанным причинам.

  1. Кликаем по нашим любимым волшебным клавишам:

+ R

  1. Используем:

services.msc

Почему ноутбук не видит принтер через USB, Wi-Fi или по сети

  1. Найдите в списке «Диспетчер печати» и откройте двойным щелчком левой кнопкой мыши.

Почему ноутбук не видит принтер через USB, Wi-Fi или по сети

  1. Нажмите по кнопке «Остановить», а потом «Запустите» службу. Установите тип запуска в «Автоматический» режим. Нажмите кнопку «Применить».

Почему ноутбук не видит принтер через USB, Wi-Fi или по сети

ШАГ 8: Проблема с ОС

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то, возможно, есть проблемы с системой. Тотальные поломки могли быть из-за стороннего программного обеспечения или вирусов. Я подготовил для вас ряд советов, которые могут помочь:

Статья подошла к концу. Если вы нашли какой-то свой способ и хотите поделиться им с читателями портала WiFiGiD.RU – напишите, пожалуйста, в комментариях. Также вы можете задавать свои вопросы и делиться проблемами там же. Всем добра и берегите себя.

Видео

Автор статьи
Бородач 2177 статей
Сенсей по решению проблем с WiFiем. Обладатель оленьего свитера, колчана витой пары и харизматичной бороды. Любитель душевных посиделок за танками.
WiFiGid
Комментарии: 3
  1. Николай

    Спасиб!!! Проделал вроде все шаги, потом перезагрузил и принтер нашелся, может проще было сразу перезагразить)

  2. женя

    а если принтер подключен в другом городе, и мой комп его не видит? хотя он на моем домашнем компьютере нормально отображается

  3. Аноним

    Давно сделал вывод, что проще подключать принтер напрямую и быстрее его просто переставить на нужный компьютер. Все эти сетевые заморочки падают в самый неподходящий момент.

Добавить комментарий
После отправки комментарий может не отображаться - это нормально. Сразу же после модерации он будет опубликован. Если Вы хотите быстро узнать о получении ответа, рекомендуем оставить свой e-mail (это необязательно). E-mail используется исключительно для Вашего оповещения, мы не занимаемся спамом.

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.