Привет ребятушки! Если уж вы нашли эту статью, значит не все потеряно. Да, владельцы личного кабинета Wi-fi метро и тарифа «Как дома» глубоко запрятали свои настройки, но сегодня мы уж точно разберемся во всех их нюансах: как попасть в личный кабинет, как оплатить, как отписаться от платной подписки без рекламы и много чего интересного.
Все интересующее тебя будет ниже. Переходи по нужному пункту оглавления. Если же остались какие-то вопросы – пиши их в комментарии!
Общая полная информация о Wi-Fi в метро была дана мной ЗДЕСЬ. Если чего-то здесь не нашли, попробуйте прочитать и эту статью.
Обновление от 30.06.2019 г. У московского Wi-Fi появилась служба технической поддержки по телефону 7 (800) 300-69-89.
Телефон Максимателеком – +7 (499) 709 82 85. Могут помочь с отключением подписки.
Личный кабинет
Сейчас существует 2 варианта попасть в личный кабинет Wi-Fi метро:
- Через сайт wi-fi.ru (точная ссылка cabinet.wi-fi.ru).
- Через мобильное приложение (Android, iOS).
Для входа потребуется ввести ваш номер телефона и полученный в ответном СМС код. Через личный кабинет осуществляется весь функционал – от оплаты и привязки устройств, до перепривязки и отключения подписок.
Отключение подписки в личном кабинете
Ну и добрались до самого «сладкого». Обычно в нашу статью люди приходят уже после того, как заметили странное повторное списание – для возврата средств нужно обратиться в саму организацию МаксимаТелеком. Здесь же я покажу как избавиться от этой подписки, чтобы в будущем не возникло никаких непредвиденных случаев.
Для начала нужно все отключить в личном кабинете. Делаем по шагам:
- Идем на сайт cabinet.wi-fi.ru и вводим свой номер телефона, к которому привязан кабинет:
- Получаем СМС код и вводим его в форму. Далее в списке просматриваем устройства, выбираем, где есть наш платный тариф, и удаляем его кнопкой. Все просто:
Отключение в мобильном приложении
Альтернативный метод, который делает то же самое. Скачиваете мобильное приложение:
- Android
- iOS
- Переходите во вкладку «Мои устройства».
- Выбираете свое устройство с подключенным тарифом.
- Кликаем по подписке – иконка с поездом.
- Видим дату автоплатежа, а напротив нее – ползунок. Кликаем по нему и переключаем в неактивное положение.
Отключаем автоплатеж
Обычно, автоплатеж прописывается еще и в вашем банке. Поэтому бонусом нужно будет зайти в свой онлайн-банк, войти в настройки автоплатежей и удалить все ненужное. На примере Сбербанка.
- Переходим на сайт Сбербанк.Онлайн и вводим логин и пароль (получать нужно заранее через банкомат – других методов у них не было):
- Переходим в раздел «Мои автоплатежи»:
- Здесь ищем нашу подписку и отключаем ее.
Если возникла какая-то проблема, можно прямо написать на почту оператору МаксимаТелеком (именно они предоставляют связь в метро) – premium@maximatelecom.ru.
По почте выше необходимо прислать для отключения:
- Ваш номер телефона
- MAC-адрес устройства
- Дата проведения платежа
- Способ оплаты
- Если оплата была картой – первые 6 и последние 4 цифры номера карты
Для чего нужна платная подписка?
Все очень просто! Интернет в метро бесплатен. Чтобы пользоваться им вам нужно:
- Каждый раз проходить авторизацию в Wi-Fi сети (необходимость закона).
- Смотреть рекламу – компенсация затрат.
Вот пример рекламы, которая вылезает прямиком перед посещением любой страницы:
А вот так происходит подключение и идентификация:
Хотите избежать и того, и того? Часто пользуетесь интернетом в метро и хотите облегчить себе такие недостойные вас страдания? Для этого владельцы и придумал тариф «Как дома» – просто вошли в вагон и сразу же пользуетесь без лишних отвлекающих маневров)
Стоимость и автоплатеж
Ценник прямо сейчас может измениться, но этот раздел больше для понимания необходимости отключения автоплатежа за подписку.
Мы помним, что Wi-Fi в метрополитене предоставлен всем в Москве и Санкт-Петербурге. С Питером все понятно – там доступен только ежемесячный тариф. В Москве же есть оплата за 1 месяц с подпиской и пакетные тарифы на 3, 6 или 12 месяцев:
И вот тут внимание – оплата за пакеты взымается единоразово, а вот ежемесячный платеж может идти с подпиской, которая автоматически будет снимать ежемесячно у вас деньги!
Как подключиться к сети?
Для тех, кому было лень читать предложенную в самом начале статью, предлагаю краткую инфографику по бесплатному подключение к интернету в метро:
Для автоматического входа в Play Market и App Store регулярно появляются и исчезают новые приложения – пробуйте на свой страх и риск. Как по мне, проще немного подождать. А вот для самых нетерпеливых и был создан платный тариф.
Об услуге «Как дома»
А этот раздел я посвящу некоторым нюансам по пользованию услугой. Давайте тезисно:
- Услуга в метро «Как дома» предоставляется по подписке, в личном кабинете привязываются устройства по их MAC-адресу. Полная оферта:
- Подключить услугу можно как на сайте wi-fi.ru, так и через мобильное приложение MT_FREE (доступно для Android и iOS). Авторизуетесь, привязываете МАК-адрес своего устройства, оплачиваете.
- Если хотите поменять средство оплаты – ждем окончания подписки, отключаем услугу, подключаем заново и платим нужным способом.
- Возможен перенос услуги на другое устройство в рамках одного номера – не более 5 раз за месяц. Делается все через те же личный кабинет или приложение с помощью кнопки «Перенести на другое устройство». Альтернатива – написать на почту МаксимаТелекому.
- Привязка действует не на весь кабинет, а на конкретные устройства (до 5 штук) – если меняете телефон, не забудьте сделать перепривязку.
Вот и все. Еще раз напомню, что если вы попали на эту страницу и не решили свою проблему, опишите ее в комментариях. Мы попробуем вместе разобраться, и, возможно, это поможет в будущем нашим читателям!
Спасибо огромное, а тоне знала что делать
Благодарствую вам, а то эта реклама просто достала
Вот гады, деньги ещё вымагают, без ведома людей. ТАких сажать надо…
Зато теперь вы будете читать когда соглашаетесь что-то оплатить. за 200р вас научили многому!
200 рублей – не такая большая плата за урок) К сожалению некоторые больше платят…
Так и не смогла отключить
Спасибо, что подсказали как отключить автоплатеж, а то мне выдали “на вашем устройстве мобильная версия не поддерживаеся”. А как подключить автоплатеж, так поддержалось все
для меня темный лес, подключилась на вайфай,, как дома,, он не работает, в метро, какой то ужас а теперь отписаться не могу от этого вайфая, и позвонить им нельзя, дали бы хотя бы номер телефона этой организации, чтобы отключили
Благодарен автору. За 50 р попользовался и будет с них.
А автор очень рад, что у вас все получилось
Автоплатёж отключили, да хорошо, а как карту от туда убрать чтоб в случае чего не повторилось?
У меня сегодня списали 429р, хотя с моб приложении в платежах последнее списание было в сентябре – 229р.
Банк не смог мне помочь (отменить списания), написала письмо в Максиму с указанием чех деталей (указаны у автора в статье). Жду ответ
У них там еще телефон появился (есть выше). Люди пишут, что по нему тоже помогает. Лично не проверял.
После обновления приложения никаких иконок с поездами нет. Тариф можно просмотреть в «Истории платежей».
У меня нету доступа к номеру телефона которому привязана платная подписка. Не могу зайти в личный кабинет, чтоб отключить подписку. Уже третьий месяц снимает с карты 439 руб. Через Сбербанк тоже не смогла отключить подписку. Есть ещё другой способ?
В статье выше есть номер телефона их службы поддержки (как заявляли). Скорее подскажут. Бонусом – там люди писали заявления на электронную почту Максимателекому (кто этим занимается, тоже есть в статье). Варианты есть всегда. Действуйте.
У меня списывается каждый месяц 429 рублей! В личном кабине никакой информации нет, никаких платежей нет. Безобразие.
Можно обратиться в банк или позвонить по телефону технической поддержки, который указан в статье.
Как отключить автоплатеж гребанный?
1. Прочитать статью.
2. Прочитать комментарии выше.
3. Повторять до просветления)
Подскажите, пожалуйста 429 руб. – это теперь новая тарифная плата за пользование wi-fi в метро? В начале и в конце декабря с меня так списали. Выглядит, как автоплатеж. Ранее платила 177 руб., потом 229 руб. А тут дважды с меня списали уже 429 руб. Многовато… Неужели так подняли стоимость? Где можно прочитать о тарифных планах?
В статье есть телефон технической поддержки.
У меня тоже самая. За что 429 рублей?
И вас тоже отправляем на чтение статьи. Не расстраивайте, пожалуйста, нас. Но если хотите просто пообщаться – конечно же пишите)
Не смог отменить подписку онлайн, так как не приходил смс с подтверждением номера. Позвонил в службу поддержки. У них новый номер. Можно найти на их сайте Максимателеком. Деньги вернули и услугу отключили.
Спасибо за дополнением. Именно к ним и отправляем. Добавили еще обновленный номер Максимателеком в начало статьи.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ !!!!!!!!
Спасибо, что ПРОЧИТАЛИ статью. А то обычно бегут ругать нас непонятно за что)
Спасибуще!!!
Спасибо, что все поняли, и не стал ругать нас за грехи чужой организации) Будущим комментаторам – просто “Спасибо” публиковать не будем за бесполезностью для читателей. Настоятельно рекомендую дополнительно описать свою ситуацию и как ее решили, чтобы другие тоже не поленились и все-таки прочитали бы эту статью)
Кошечки-ежички, спасибо за статью! Наконец-то отключила эту штуцку
Добрый день. Как удалить привязанную карту?
Здравствуйте! Может мы чего-то не поняли, но там выше как раз инструкция по удалению в личном кабинете. А еще там же есть ИХ номер телефона и почта)
Не могу не поблагодарить!!! Была в Москве в феврале 3 дня, была срочная необходимость инета в метро. Ну не указано там было что это подписка ежемесячная. Карта все время в ходу, не замечала что идет списание 249 руб каждый месяц, пока не оказалась в Крыму без карты. Вот и обнаружила списание. Тинькофф – справочное как всегда, безупречны – сами удивлялись предложили варианты, затем перезвонили, уточнили. На сайте, конечно об отключении ни слова. А у вас все понятно, лаконично, мило.Остается только радоваться, что не 470 списывали. По возврату пока думаю. Везде нас стараются обворовать, противно и связываться не хочется… И спускать нельзя.
Здравствуйте почему без подтверждения вы снимаете деньги каждую неделю почти ? Верните мне мои деньги
Здравствуйте, мы ничего снимать не можем, потому что никакого отношения к этой компании не имеем. Внимательно посмотрите на домен.
Спасибо! Все отключила, деньги вернули, после звонка в тех поддержку.
Всем нижекомментирующим, рекомендую обратить внимание на этот комментарий. Спасибо вам!
Ребята и дечата можете подсказать как вернуть деньги которые у меня списали эти машенники,которые изночально говорили что у вас спишется руболь,в итоге у меня сняли почти 2000₽ без моего ведома,карту не хотел блокировать просто и перевыпускать,сейчас вроде бы избавился от этой подписки ,но деньги вернуть хотелось бы чень
Спасибо за информацию. Наконец отключила этот грабеж
Я не понял почему у кого-то 200 снимают, у кого-то 100. У меня 400 сняли. Как вообще считают у кого сколько снять?
это ваще законно ..,,,
снимали 159р ежемесячно в течении года
Здравствуйте как отключить интернет дома я не пользуюсь! Каждый месяц снимают деньги
Читаем инструкцию и комментарии выше
Спасибо,полезная статья,отключил тариф
Я разово сделал подписку на вайфай за 1руб. – нужна была срочная связь в поезде. Теперь у меня 2-й м-ц списывается с карты по 75р. И я не могу отвязатьса от подписки.Как? Или вы сами отвяжете меня?
Спасибо большое за информацию, очень помогли!
У меня с 2019 года списывали 499р в три месяца по сей день, даже во время коронавируса. Случайно наткнулась на вашу статью и проверила банковский счет. Написала на почту с предложением вернуть деньги. Ожидаю ответа.
Спасибо за статью . Мне вы очень помогли
у вас там написанно что с Питером все понятно, лично мне не чего не понятно, почему и на каких основаниях с меня списываются денежные средства, может я вам зарплату плачу, я не знаю , понятно одно что деньги уходят ежемесечно. вы кого во мне увидели? верните мне мои деньги и отключите вашу УСЛУГУ
здраствуйте.как отключить на телефоне.не могу отключить